1. “Os gestos e os movimentos expõem os sentimentos ocultos”.

2. Muitas vezes, as emoções que transmitimos ao OUTRO são o espelho do verdadeiro EU.

3. Age Certo Razão Contexto Social Dotado de ou Reage ou Errado Emoção

4. Precisa CONHERCER-SE Porque é ESTIMULADO e tem PERCEPÇÃO DO OUTRO deve levar em conta a RELATIVIDADE DAS COISAS Porque precisa ANALISAR Para DECIDIR e no processo decisório COMO SER, É UM UNIVERSO EM SI MESMO Deve EQUILIBRAR RAZÃO + EMOÇÃO

5. O que leva à COMUNICAÇÃO NÃO IMPORTA O QUE DIZEMOS, … IMPORTA O QUE O OUTRO ENTENDE!