O documento discute como o ambiente de negócios tem mudado nas últimas décadas, passando de um futuro previsível na década de 1960 para um futuro de mudanças aceleradas a partir de 1980. A mudança é agora um fenômeno constante e gestores precisam analisar informações para antecipar mudanças e evitar a obsolescência das organizações. Organizações também precisam se tornar mais horizontais e abertas ao ambiente externo para acompanhar essas mudanças.