SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 39
CPFL Energia: Gerando Valor Contínuo
                    Augusto Rodrigues
             Diretor de Comunicação Empresarial
Agenda




A - Uma empresa complexa atuando em um ambiente complexo

B - Ampliação de conhecimentos sobre o mundo contemporâneo

 C - Introdução do tema da Sustentabilidade no Planejamento Estratégico do Grupo

 D – Buscando fundamentar as decisões empresariais na Responsabilidade e na Ética

 E – Decisões empresariais alinhadas com os norteadores de sustentabilidade

 F - Reconhecimento de Mercado




                                                                                    2
Agenda




A - Uma empresa complexa atuando em um ambiente complexo

B - Ampliação de conhecimentos sobre o mundo contemporâneo

 C - Introdução do tema da Sustentabilidade no Planejamento Estratégico do Grupo

 D – Buscando fundamentar as decisões empresariais na Responsabilidade e na Ética

 E – Decisões empresariais alinhadas com os norteadores de sustentabilidade

 F - Reconhecimento de Mercado




                                                                                    3
CPFL Energia: um grupo complexo



   A CPFL Energia: um grupo complexo

       – atua em três áreas de negócios: geração, distribuição e comercialização de
         energia;

       – é composto por 24 empresas que combinam a tradição e experiência de
         organizações que datam do século passado - CPFL Mococa (1903), CPFL Santa
         Cruz (1909), CPFL Jaguari (1910) e CPFL Paulista (1912) - com a juventude de
         empresas formadas nos último anos, em linha com as perspectivas e
         tendências do setor de Energia;

       – esta combinação se reflete no quadro colaboradores: formado por 6 mil
         funcionários de diferentes faixas etárias, etnias e formações, incluindo
         profissionais com larga experiência e sólidos conhecimentos no segmento
         em que atuam e jovens com visão arrojada e inovadora;

       – está presente em 7 estados com diferentes culturas (Rio Grande do Sul,
         Paraná, Santa Catarina, Minas Gerais, São Paulo, Goiás e Tocantins);

       – possui mais de 6 milhões de clientes, localizados em todo território
         nacional, atendendo 19 milhões de pessoas.
                                                                                        4
O grupo CPFL Energia vem atuando em um ambiente também cada vez mais
complexo, com novas ameaças e riscos


                                Novo ambiente empresarial na
 Ambiente                              globalização                                    Ambiente
  Interno                                                                               Externo
                  Enfraquecimento                          Fortalecimento
                   das Instituições      Fortalecimento    dos Indivíduos
                                        das Corporações

             Interesses                                              Moral e valores
            Individuais x                                            enfraquecidos
            Empresariais
                                                                             Aquecimento
                                                                                Global
             Fraudes
                                           Empresas
            Contábeis
                                                                              Catástrofes
                                                                              Ambientais

               Assédio
                                                                         Violência
                                                                          Urbana

                           Falta de
                                        Qualidade de      Desigualdade
                        Transparência
                                         Produtos e          Social
                                          Serviços                                                5
Introdução de uma visão avançada de sustentabilidade
nas estratégias de negócios



   As estratégias de negócios da CPFL Energia estão fundamentadas no reconhecimento da
   interdependência da empresa com o ambiente dinâmico com o qual interage:

    • Modelos tradicionais de gestão não mais asseguram a perenidade dos negócios;
    • É inegável a dependência das empresas dos recursos naturais cada vez mais escassos;
    • É imprescindível compreender as transformações da sociedade e as novas expectativas
      dos clientes.



                                        Introdução do
                                           tema da
                                       Sustentabilidade
                                       no Planejamento
                                          Estratégico
               Ampliação do                                      Introdução da
               conhecimento                                         Ética no
              sobre o mundo                                        Processo
              contemporâneo                                        Decisório



                                   Referências de Mercado
                                                                                            6
Introdução de uma visão avançada de sustentabilidade
nas estratégias de negócios



                                         Introdução do tema da
                                           Sustentabilidade no
                                        Planejamento Estratégico
                                    • Certificação de Processos

       Ampliação do                 • Utilização de Indicadores de             Introdução do tema da
                                      desempenho em Sustentabilidade              Ética no Processo
   conhecimento sobre o
   mundo contemporâneo              • Sustentabilidade como um dos macro-             Decisório
                                      objetivos
  • Mudanças na sociedade                                                     • Sistema de Gestão e
                                    • Acompanhamento semanal nas RDs            Desenvolvimento da Ética
  • Mudanças Climáticas
                                    • Criação do Comitê de Sustentabilidade   • Seminários de Reflexão
  • Inovação Tecnológica                                                        com todos os profissionais
                                    • Monitoramento mensal das agressões à
                                      marca                                   • Identificação de Riscos de
                                                                                Natureza Ética
  - Criação da CPFL Cultura
  - Programa Link com o
    Contemporâneo



                                      Referências de Mercado
             Acompanhamento de indicadores de performance, rankings, premiações, valoração, etc.
                                                                                                             7
Agenda




A - Uma empresa complexa atuando em um ambiente complexo

B - Ampliação de conhecimentos sobre o mundo contemporâneo

 C - Introdução do tema da Sustentabilidade no Planejamento Estratégico do Grupo

 D – Buscando fundamentar as decisões empresariais na Responsabilidade e na Ética

 E – Decisões empresariais alinhadas com os norteadores de sustentabilidade

 F - Reconhecimento de Mercado




                                                                                    8
Amplo Programa de Reflexão sobre o Mundo Contemporâneo




      Usando como plataforma um amplo programa de reflexão sobre o mundo
    contemporâneo, iniciado em 2003 e denominado cpflcultura (que atua em 7
    importantes cidades brasileiras, realizando cerca de 300 atividades anuais), o
          Grupo CPFL Energia vem desenvolvendo ciclos completos sobre
    sustentabilidade tais como debates, seminários, workshops e documentários.

               Ao envolver diferentes grupos de interesse, tais como
     governo, empresas, cientistas e sociedade em geral, a cpflcultura torna-se
               um programa de construção coletiva de conhecimento.


                                                                                     9
Disponiblização e Sistematização de Informações
no tema das Mudanças Climáticas




No que se refere, por exemplo, ao tema das Mudanças Climáticas o programa vem
     investindo na disponiblização e sistematização de informações que permitam
       superar o estado de diagnóstico e propor estratégicas voltadas para:




           Prevenção               Adaptação                Mitigação




                                                                                  10
Alguns exemplos de Diálogos com Especialistas



  Muhammad Yunus (Prêmio Nobel Paz)
  Carlos Nobre (Membro da Academy of Sciences for
  the Developing World – TWAS)
  Guy Brasseur (Autor do Grupo de Trabalho I do
  IPCC)
                                                         Muhammad Yunus         Pavel Kabat
  Graciela Magrin (Autora do Grupo de Trabalho II
  do IPCC)
  Pavel Kabat (Autor do Grupo de Trabalho II do
  IPCC)
  Christopher Flavin (Presidente do Worldwatch
  Institute)
  Paul Krugman (Prêmio Nobel de Economia)                Nicholas Stern     Christopher Flavin

  Nicholas Stern (Economista-chefe do Bird)
  Exibição do filme “Uma verdade incoveniente”,
  seguido de um debate com especialistas
  Hugo Pentado (Economista-chefe do Banco Real)
                                                    Reis Veloso (Presidente do Conselho do BNDES), Paul
                                                    Krugman, Luciano Coutinho (Presidente do BNDES) e
                                                             Augusto Rodrigues (Diretor da CPFL Energia) 11
Compartilhando Conhecimento sobre Sustentabilidade




    Programa em 7 cidades brasileiras

    Atividades envolvendo comunidades vizinhas

    Amplo e variado conteúdo disponível on-line:
         imprensa, vídeos, debates

    Programas de TV
                                                       Palestra com Paulo Nobre
    Parcerias estratégicas

    Produtos (documentários, revistas, manuais etc.)




                                                       Debate após a exibição do filme “Uma
                                                       Verdade Inconveniente”              12
Sensibilizando os profissionais da CPFL Energia




  Programa Link com o Contemporâneo



    Reuniões regulares de especialistas com o corpo diretivo do grupo CPFL Energia

             Crise financeira
             Eleição americana
             Novidades da regulação
             Inovações tecnológicas
                          Etanol
                          Pré-sal
                          Energia eólica
                          Carro elétrico
                          Etc.

                                                                                     13
Agenda




A - Uma empresa complexa atuando em um ambiente complexo

B - Ampliação de conhecimentos sobre o mundo contemporâneo

 C - Introdução do tema da Sustentabilidade no Planejamento Estratégico do Grupo

 D – Buscando fundamentar as decisões empresariais na Responsabilidade e na Ética

 E – Decisões empresariais alinhadas com os norteadores de sustentabilidade

 F - Reconhecimento de Mercado




                                                                                    14
O nosso grande desafio




        Empresa com                              Empresa Responsável
    Responsabilidade Social
                                                 Geração de valor econômico
       Ações assistencialistas                            e social




     Não queremos ser reconhecidos pelos nossos programas externos de
                           responsabilidade social




         Queremos ser reconhecidos como uma empresa responsável


                                                                              15
Evolução do Conceito de SRC na CPFL Energia



                            Responsabilidade              Visão de
   Assistencialismo                                                                Protagonismo
                              Corporativa             Sustentabilidade
       Até 1999                                                                 A partir de 2006
                             2000 a 2003               2004 a 2006

                              Busca pela            Gestão das relações
    Ações externas de
                                                     com stakeholders          Criação de Redes de
                             qualidade dos
   apoio à comunidade                                                                 Valor
                               processos            (relação de longo prazo)


                             Gerenciamento
                                                                               Compartilhamento
                              de processos             Qualidade das
                                                                                 e Mobilização
                        • Certificações                  Relações
     Filantropia                                                               • Rede de Valor
                        • Planejamento              • Diretrizes de Gov.
                            Estratégico: Plano        Corporativa              • Comunicação para a
                            Millennium                                           Sustentabilidade
   Doações Pontuais                                 • Revisão do Código de
                        •   Direcionadores            Ética e Conduta          • Organização de Fóruns
  • Conta de Energia        Estratégicos              Empresarial                e Debates
  • Equipamentos        •   Criação do Código de    • Alinhamento com a        • BISC – Benchmarking
   hospitalares             Ética                     Lei Sarbanes-Oxley         em Investimento Social
                                                                                 Corporativo
                        •   Certificação dos        • SRC na Agenda de
                            Processos de Trabalho     Criação de Valor         • Programa “Ligado no
                                                                                 Cliente”
                        •   GRI


            Conceito de responsabilidade cada vez mais abrangente                                         16
Formando redes e compartilhando experiências


  No Fórum de CEOs do projeto BISC (Benchmarking em Investimento Social
  Corporativo), presidentes de 20 empresas discutiram o novo papel dos
  líderes e das organizações no mundo contemporâneo.




  Mesa redonda do Fórum de CEOs do BISC.                                                                                  Carlos Ermírio de Moraes, Wilson
                                                                                                                          Ferreira Jr. e Fábio Barbosa.




                                           Da direita para esquerda, Fábio Barbosa, Wilson Ferreira Jr., Carlos Ermírio                                      17
                                           de Moraes, Heinz-Peter Elstrodt, Lázaro Brandão e Denise Aguiar.
Formando redes e compartilhando experiências




     O Presidente Wilson Ferreira Jr. Durante o Fórum CPFL Energia:           Paul Krugman durante o Fórum CPFL Energia: “Crise Financeira
     “Crise Financeira Internacional e Crescimento da Economia Brasileira”.   Internacional e Crescimento da Economia Brasileira”.




     Nicholas Stern em debate no Fórum CPFL Energia: “Elementos-              O Presidente Wilson Ferreira Jr. em debate do Comitê ABERJE de
     chave para uma Economia de Baixo Caborno”                                Sustentabilidade                                                 18
Formando redes e compartilhando experiências




  Na sede da Organização das Nações Unidas, em Genebra, durante o 1º
  meeting das empresas signatárias do Caring For Climate – um compromisso
  alinhado ao Pacto Global – a CPFL Energia compartilhou com 158 empresas
  as suas principais iniciativas que visam enfrentar as mudanças climáticas.




   Henrique Lian, Gerente de Sustentabilidade e Responsabilidade Corporativa, durante apresentação da CPFL Energia na sede da ONU em Genebra.




                                                                                                                                                19
Agenda




A - Uma empresa complexa atuando em um ambiente complexo

B - Ampliação de conhecimentos sobre o mundo contemporâneo

 C - Introdução do tema da Sustentabilidade no Planejamento Estratégico do Grupo

 D – Buscando fundamentar as decisões empresariais na Responsabilidade e na Ética

 E – Decisões empresariais alinhadas com os norteadores de sustentabilidade

 F - Reconhecimento de Mercado




                                                                                    20
A Ética como balizamento empresarial




Nas últimas décadas, as instituições que tradicionalmente orientavam a ação dos indivíduos
(Estado, família, igrejas, escolas etc) vêm influenciando e regulando a conduta cada vez menos



O quadro de pessoal das empresas reflete hoje esse ambiente menos regulado




Com o conseqüente aumento de expectativas da sociedade, as empresas ganham legitimidade para
o enfrentamento de questões de natureza ética (ex.: códigos de conduta, comitês, súmulas, etc)




As empresas já dispõem hoje de mecanismos para orientação e regulação da conduta




                                                                                                 21
A importância crescente da Ética




       Empresa com prática                                          Empresa ética
           de mercado                                      Geração de valor econômico e social




 Importância da Ética para a perenidade dos negócios

 Ideologia pós-globalização: corporações como “bodes
 expiatórios” da crise financeira (Ex: filme “The Corporation” /
 Decisões do G 20 – Novembro de 2008)

 Escândalos éticos podem destruir uma corporação

 Exigência da identificação das vulnerabilidades éticas da
 empresa para a prevenção de riscos

                                                                                                 22
Principais desafios no desenvolvimento da Ética no Grupo CPFL
Energia



                                       Desafios


                Incorporar temas relevantes para a sociedade em nossos
                princípios e diretrizes de atuação


                Consolidar a utilização de critérios de natureza ética nos
                processos decisórios da empresa


                Monitorar permanentemente os impactos das decisões
                da empresa em nossos públicos de relacionamento




                                                                             23
Objetivos no desenvolvimento da Ética no Grupo CPFL Energia




    Implantação do Sistema de Gestão e Desenvolvimento da Ética no Grupo CPFL

                                               Objetivos
    Implantar um conjunto de dispositivos gerenciais sistemáticos que ancorem funcionalmente,
    preventiva e corretivamente, os bons propósitos formulados no Código de Ética.

    Acompanhar, prevenir e monitorar as ações institucionais e individuais, na empresa, que tenham
    caráter ético implicado.

     Evitar transgressões e prevenir desvios ao Código de Ética da CPFL Energia.

     Promover o desenvolvimento da qualidade ética em todas as ações da empresa.

     Consolidar a incorporação do conteúdo do Código na cultura organizacional do grupo



     A ética deve ser assumida como um programa operacional, como qualquer outro.

     A ética deve constituir-se em uma propriedade, mais do que uma marca ou etiqueta da empresa.

    É necessário atribuir à busca da qualidade ética da CPFL Energia um caráter de formalidade,
    oficialidade e institucionalidade.

                                                                                                     24
Evolução do tema da Ética na CPFL Energia




             2001                          2002 a 2003                      2004 a 2006


   Elaboração do Código de Ética    Programa de Reflexão sobre Ética      Revisão do Código de Ética

   Participação dos colaboradores    Início dos ciclos de seminários   Continuação do ciclo de seminários

                                     Temas Discutidos:                 Incorporação de sugestões dos
   Aprovação do Código:                 Relacionamento Empresa x       colaboradores e públicos
        Diretoria Executiva             Cliente (Respeito)
        Conselho de Administração       Relacionamento Empresa x
                                                                       Incorporação das exigências da SOX
                                        Fornecedores (Brindes x
                                        Propina)                           Relacionamentos profissionais x
   Criação do Comitê de Ética                                            Mercado de capitais
                                        Relacionamento Lideranças x
                                        Colaboradores: (Motivação x
                                        Autoritarismo)                 Aprovação do novo Código de Ética:
                                        Relacionamento de Gênero          Comitê de Gestão de Ética
                                       (Assédio Sexual).                  Diretoria Executiva
                                                                          Conselho de Administração

                                                                       Criação do Sistema de Gestão e
                                                                       Desenvolvimento da Ética

                                                                                                             25
Sistema de Gestão e Desenvolvimento da Ética




                                 2007/2008


                                               Consolidação do Comitê de Ética


                                                        Plano de Inculturação


                                                    Implantação da Rede Ética


                                                  Mapeamento de riscos éticos




                                                                            26
Sistema de Gestão e Desenvolvimento da Ética



     Consolidação do                                             Implantação da Rede          Mapeamento de Riscos
                                Plano de Inculturação
     Comitê de Ética                                                    Ética                       Éticos


 • Principal dispositivo do   • Distribuição do Código de      • Preparação de grupo de      • Cuidados especiais com
  Sistema de Gestão            Ética para colaboradores,        colaboradores                 processos de maior risco
                               clientes, fornecedores e         (sensibilidade + liderança
 • Reestruturação do           parceiros                        informal)                    • Prevenção de crises de
  Comitê: busca de                                                                            imagem ou escândalos
  representatividade          • Continuidade do Programa       • Tarefa de prevenir e         corporativos
                                de Reflexão sobre Ética         corrigir vulnerabilidades
 • Perfil do participantes:     Empresarial:                    éticas                       • Monitoramento permanente
  - respeitabilidade             - Ciclos de seminários para                                  do riscos
  profissional;                 gestores, colaboradores e      • Potenciais Membros dos
  - confiabilidade ética:       grupos específicos internos     Sub-comitês de Ética
                                                                                             • Pesquisa de Clima Ético:
       Inclusão de                                             • Programa de Qualificação      Avaliação do conhecimento
                                - Ciclos de seminários para                                   do Código e das práticas
     representante da          parceiros / terceiros            dos colaboradores da Rede
                                                                                              éticas pelos colaboradores.
     Sociedade Civil                                            Ética:

       Programa de                                               Formação em Ética Pessoal
     Qualificação em                                             e Ética Empresarial
     Ética
                                                                 Desenvolvimento e
 • Edição de súmulas /                                           acompanhamento de Planos
   referências éticas                                            de Ação locais

                                                                                                                         27
Sistema de Gestão e Desenvolvimento da Ética da
CPFL Energia



  Súmulas de decisões do Comitê de Ética

   -   São referenciais de conduta não explicitados no Código de Ética,
       decorrentes de decisões colegiadas proferidas a partir da discussão de
       sugestões e denúncias encaminhadas ao Comitê de Ética.
   -   Aprovação: Comitê de Ética e Diretoria Executiva.
   -   Divulgação: veículos internos (e-mails, jornais e intranet)
   -   Alguns exemplos de súmulas:
              Autonomia x Regulação, Responsabilidade e Conseqüência;
              Confidencialidade nos processos de tratamento de denúncia de transgressão ao
              Código de Ética;
              Crise financeira, sustentabilidade e austeridade;
              Diferenciações internas;
              Nova cultura dos novos colaboradores;
              Respeito;
              Serviços particulares;
              Utilização de equipamentos da empresa: veículos da frota, telefone celular.



                                                                                             28
Sistema de Gestão e de Desenvolvimento da Ética
Súmulas de Decisões



  Autonomia e Regulação, Responsabilidade e Conseqüência

    O ideal de maturidade de todo ser humano é a autonomia. O exercício crítico da autonomia implica a
    responsabilidade, entendida como a capacidade de assumir as conseqüências dos próprios atos. A
    autonomia é construída pelos sujeitos por meio de um processo paradoxal: requer a superação da sua
    anomia originária (condição no nascimento) por uma passagem pela heteronomia (socialização,
    educação).
    Quanto mais elevado o nível hierárquico do Colaborador, mais autonomia ele deve ter para tomar
    decisões dentro dos parâmetros da missão, visão e valores da empresa. Por isso, maior é a sua
    responsabilidade sobre suas próprias ações, pois mais graves são as conseqüências de suas ações
    sobre si mesmo e sobre os outros. Por isso também, quanto mais elevado o nível hierárquico em que
    se encontra o gestor menor deve ser a tolerância da empresa quanto a seus eventuais erros: ele já
    teve antes muitas chances de aprender. Quanto mais baixo o nível hierárquico de um Colaborador na
    empresa, mais oportunidades e condições de aprendizagem (disciplina) ele deve ter. Seus equívocos
    (técnicos ou morais) devem ter como conseqüência principalmente medidas disciplinares (condições
    que propiciem sua aprendizagem) e não medidas punitivas. A transgressão dos limites institucionais
    jamais pode passar despercebida pela empresa e jamais pode ser inconseqüente.
    Por tudo isso, a principal qualidade da instituição no que se refere a seus processos de regulação de
    condutas técnicas e morais deve ser a clareza e transparência das normas. Todos devem ter acesso e
    devem poder compreender inteiramente todas as normas vigentes, contribuir com sua opinião para
    aprimorá-las, assim como conhecer e compreender sua responsabilidade e as conseqüências de seu
    eventual descumprimento.
                                                                                                            29
Sistema de Gestão e de Desenvolvimento da Ética
Súmulas de Decisões



  Confidencialidade nos processos de recepção, registro e averiguação de denúncia
  de transgressão ao Código de Ética da CPFL Energia

   A confidencialidade é inviolável quando um Colaborador utiliza adequadamente um canal
   de acesso para denunciar uma transgressão ao Código de Ética da CPFL e sua denúncia é
   acolhida pela Ouvidoria conforme os procedimentos previamente estabelecidos. A
   Ouvidoria terá capacitado sua equipe para exercer suas funções com o devido zelo e
   confidencialidade. A Ouvidoria requererá de qualquer Colaborador, inclusive Gestor, ao
   qual venha a recorrer para averiguar a procedência da denúncia, que comprometa-se
   formalmente a respeitar a confidencialidade acerca dos fatos e dos sujeitos envolvidos na
   denúncia. A empresa, ademais, na medida da necessidade, garantirá proteção à
   integridade física e moral do denunciante e do denunciado enquanto durar o processo de
   averiguação.
   A confidencialidade do denunciante e do denunciado é inviolável (até a conclusão de seu
   julgamento e eventual tomada de medidas disciplinares ou punitivas) porque:
       a. todo sujeito tem direito a ser presumido inocente até prova em contrário;
       b. a consciência (cognitiva e moral) e a liberdade são invioláveis, por serem a fonte e
          o fundamento da construção da identidade e da dignidade de todo ser humano, ou
          seja, de sua auto-determinação.

                                                                                                 30
Agenda




A - Uma empresa complexa atuando em um ambiente complexo

B - Ampliação de conhecimentos sobre o mundo contemporâneo

 C - Introdução do tema da Sustentabilidade no Planejamento Estratégico do Grupo

 D – Buscando fundamentar as decisões empresariais na Responsabilidade e na Ética

 E – Decisões empresariais alinhadas com os norteadores de sustentabilidade

 F - Reconhecimento de Mercado




                                                                                    31
Princípios, direcionadores, políticas e conjunto de conhecimentos adquiridos que
norteiam os processos de tomada de decisão empresarial




                        Decisões empresarias em sintonia com:




                           Princípios e Direcionadores Éticos

                Sustentabilidade no Sistema de Planejamento e Gestão

                       incorporação de conhecimentos de ponta




               Prevenção de riscos futuros e geração contínua de valor



                                                                                   32
Projetos em Geração de Energia que Resultaram em
Créditos de Carbono

  Repotenciação Pequenas Centrais Hidrelétricas
  instaladas nos Estados de São Paulo, Rio Grande do Sul
  e Minas Gerais

  Primeiro projeto mundial aprovado para comercialização de
  créditos de carbono, a partir da geração de energia por meio de
  Pequenas Centrais Hidrelétricas (PCHs)                            PCH Gavião Peixoto - SP


  Formalização da venda de 31.190 toneladas a €436.360 ou R$
  1,13 milhão, em outubro de 2007


   A partir da experiência com as PCHs, a CPFL Energia
   empreendeu a construção de Usinas Hidrelétricas de elevada       UHE Castro Alves - RS
   eficiência

   Recebimento de 701.563 CERs (Certificados de Redução de
                                                                        A empresa
   Emissões) negociados a € 9,8 milhões                                 concluiu o
                                                                      levantamento
   CAPACIDADE INSTALADA x ÁREA INUNDADA                                de emissões
    •   Média de 5 hidrelétricas da CPFL Energia: 12,7 MW / Km2         de CO2 na
                                                                        Sede e EAs
    •   Média-Brasil de 5 hidrelétricas: 0,63 MW / Km2
                                                                                              33
Estímulo à Bioenergia




   • 1986: A CPFL Energia foi a primeira
     companhiaa adquirir energia elétrica de
     biomassa de cana de açúcar


   • Programa de Estímulo à Co-geração de
     energia
        • Solução tecnológica para conexão ao
          sistema elétrico
        • Power Purchase Agreeement (PPA) de
          longo prazo (15 anos)                    EEm 2008, a energia
                                                 proveniente da bioenergia
                                                   representa 6,08% da
   • 2008: Constituição da CPFL Bioenergia      energia vendida pelo grupo
       • Investimento direto em plantas de             CPFL Energia.
         geração, em parceria com o BNDES

                                                                             34
Agenda




A - Uma empresa complexa atuando em um ambiente complexo

B - Ampliação de conhecimentos sobre o mundo contemporâneo

 C - Introdução do tema da Sustentabilidade no Planejamento Estratégico do Grupo

 D – Buscando fundamentar as decisões empresariais na Responsabilidade e na Ética

 E – Decisões empresariais alinhadas com os norteadores de sustentabilidade

 F - Reconhecimento de Mercado




                                                                                    35
                                                                                         35
Reconhecimento: Premiações



 A CPFL Paulista, em 2008, conquistou todos os prêmios importantes do setor elétrico:

                                            A CPFL Paulista venceu pela 4ª vez o Prêmio Nacional de Melhor
                                            Distribuidora de Energia. Além disso, foi vencedora nas seguintes
      Prêmio ABRADEE                        categorias: Responsabilidade Social, Qualidade da Gestão, Gestão
                                            Operacional e Gestão Econômico-Financeira.

                                            A CPFL Paulista venceu o Prêmio IASC (Índice Aneel de Satisfação do
         Prêmio ANEEL                       Consumidor) 2008.

                                             A CPFL Paulista venceu pela 2ª vez o Prêmio Nacional da Qualidade.
           Prêmio FNQ                        A primeira conquista foi em 2005. Desde então, é a única empresa do
                                            setor elétrico brasileiro a vencer o PNQ.

 A CPFL venceu, pela 5ª vez consecutiva, o Prêmio BRADEE 2008 de Responsabilidade Social.




 Os premiados do PNQ, Wilson Ferreira Jr.   Wilson Ferreira Jr. recebe o Prêmio   Hélio Viana recebe o Prêmio IASC 2008.    Augusto Rodrigues recebe o prêmio de
 e o presidente da Suzano, Antônio Maciel             Abradee 2008                                                         Roberto Civita, presidente da Editora Abril
                                                                                                                                                                  36
Premiações e Reconhecimentos: Guia Exame de Sustentabilidade




 Guia Exame de Sustentabilidade 2008

  O Guia Exame de Sustentabilidade 2008 reconheceu a CPFL Energia como
  empresa referência pelo 6º ano consecutivo.

  A metodologia adotada para a seleção das empresas foi elaborada pelo Centro de
  Estudos em Sustentabilidade (GVCes), da Fundação Getúlio Vargas (FGV).




                                                                                   37
Obrigado
sustentabilidade@cpfl.com.br
augustorodrigues@cpfl.com.br




                               38
CPFL Energia: Gerando Valor Contínuo
                    Augusto Rodrigues
            Diretor de Comunicação Empresarial

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Semana do administrador ufsc 2011
Semana do administrador ufsc 2011Semana do administrador ufsc 2011
Semana do administrador ufsc 2011Paulo Bastos
 
Materialidade sintese
Materialidade sinteseMaterialidade sintese
Materialidade sinteseCintia Takada
 
Ampla - Relatório Anual de Sustentabilidade 2009
Ampla - Relatório Anual de Sustentabilidade 2009Ampla - Relatório Anual de Sustentabilidade 2009
Ampla - Relatório Anual de Sustentabilidade 2009Guilherme Monteiro
 
PROCESSO EMPREENDEDOR: UMA ABORDAGEM MULTIDIMENSIONAL PARA ANÁLISE DA SOBREVI...
PROCESSO EMPREENDEDOR: UMA ABORDAGEM MULTIDIMENSIONAL PARA ANÁLISE DA SOBREVI...PROCESSO EMPREENDEDOR: UMA ABORDAGEM MULTIDIMENSIONAL PARA ANÁLISE DA SOBREVI...
PROCESSO EMPREENDEDOR: UMA ABORDAGEM MULTIDIMENSIONAL PARA ANÁLISE DA SOBREVI...Signa Consultoria Empresarial BH
 
Palestra: O Case Masa - Ulisses Tapajós
Palestra: O Case Masa - Ulisses TapajósPalestra: O Case Masa - Ulisses Tapajós
Palestra: O Case Masa - Ulisses TapajósExpoGestão
 
Sustentabilidade, a competência do futuro - Vitor Seravalli
Sustentabilidade, a competência do futuro - Vitor SeravalliSustentabilidade, a competência do futuro - Vitor Seravalli
Sustentabilidade, a competência do futuro - Vitor SeravalliInstituto Mauá de Tecnologia
 
Plano brasil maior
Plano brasil maiorPlano brasil maior
Plano brasil maiorchmcorpp
 
Material extra -_texto_beat_gruninger
Material extra -_texto_beat_gruningerMaterial extra -_texto_beat_gruninger
Material extra -_texto_beat_gruningerUbirajara Cavaco
 
Revista Promo Insights Edição14
Revista Promo Insights Edição14Revista Promo Insights Edição14
Revista Promo Insights Edição14Habitante Verde
 
14ª Pesquisa Nacional sobre Responsabilidade Social e Práticas Sustentáveis n...
14ª Pesquisa Nacional sobre Responsabilidade Social e Práticas Sustentáveis n...14ª Pesquisa Nacional sobre Responsabilidade Social e Práticas Sustentáveis n...
14ª Pesquisa Nacional sobre Responsabilidade Social e Práticas Sustentáveis n...ADVB
 
Revista Exit 21 Empreendedorismo Sociale Sustentabilidade
Revista Exit 21 Empreendedorismo Sociale SustentabilidadeRevista Exit 21 Empreendedorismo Sociale Sustentabilidade
Revista Exit 21 Empreendedorismo Sociale SustentabilidadeDianova
 
Responsabilidade Social
Responsabilidade SocialResponsabilidade Social
Responsabilidade SocialIzabel Mayr
 
Sustentabilidade no Mercado Imobiliário
Sustentabilidade no Mercado ImobiliárioSustentabilidade no Mercado Imobiliário
Sustentabilidade no Mercado Imobiliáriotana bassi
 

Mais procurados (16)

Semana do administrador ufsc 2011
Semana do administrador ufsc 2011Semana do administrador ufsc 2011
Semana do administrador ufsc 2011
 
Materialidade sintese
Materialidade sinteseMaterialidade sintese
Materialidade sintese
 
Ampla - Relatório Anual de Sustentabilidade 2009
Ampla - Relatório Anual de Sustentabilidade 2009Ampla - Relatório Anual de Sustentabilidade 2009
Ampla - Relatório Anual de Sustentabilidade 2009
 
PROCESSO EMPREENDEDOR: UMA ABORDAGEM MULTIDIMENSIONAL PARA ANÁLISE DA SOBREVI...
PROCESSO EMPREENDEDOR: UMA ABORDAGEM MULTIDIMENSIONAL PARA ANÁLISE DA SOBREVI...PROCESSO EMPREENDEDOR: UMA ABORDAGEM MULTIDIMENSIONAL PARA ANÁLISE DA SOBREVI...
PROCESSO EMPREENDEDOR: UMA ABORDAGEM MULTIDIMENSIONAL PARA ANÁLISE DA SOBREVI...
 
Palestra: O Case Masa - Ulisses Tapajós
Palestra: O Case Masa - Ulisses TapajósPalestra: O Case Masa - Ulisses Tapajós
Palestra: O Case Masa - Ulisses Tapajós
 
Sustentabilidade, a competência do futuro - Vitor Seravalli
Sustentabilidade, a competência do futuro - Vitor SeravalliSustentabilidade, a competência do futuro - Vitor Seravalli
Sustentabilidade, a competência do futuro - Vitor Seravalli
 
Plano brasil maior
Plano brasil maiorPlano brasil maior
Plano brasil maior
 
Material extra -_texto_beat_gruninger
Material extra -_texto_beat_gruningerMaterial extra -_texto_beat_gruninger
Material extra -_texto_beat_gruninger
 
Revista Promo Insights Edição14
Revista Promo Insights Edição14Revista Promo Insights Edição14
Revista Promo Insights Edição14
 
Sustentavel - Febrac
Sustentavel - FebracSustentavel - Febrac
Sustentavel - Febrac
 
Aula 2 15 maio
Aula 2 15 maioAula 2 15 maio
Aula 2 15 maio
 
14ª Pesquisa Nacional sobre Responsabilidade Social e Práticas Sustentáveis n...
14ª Pesquisa Nacional sobre Responsabilidade Social e Práticas Sustentáveis n...14ª Pesquisa Nacional sobre Responsabilidade Social e Práticas Sustentáveis n...
14ª Pesquisa Nacional sobre Responsabilidade Social e Práticas Sustentáveis n...
 
Revista Exit 21 Empreendedorismo Sociale Sustentabilidade
Revista Exit 21 Empreendedorismo Sociale SustentabilidadeRevista Exit 21 Empreendedorismo Sociale Sustentabilidade
Revista Exit 21 Empreendedorismo Sociale Sustentabilidade
 
Bcsd port 1
Bcsd port 1Bcsd port 1
Bcsd port 1
 
Responsabilidade Social
Responsabilidade SocialResponsabilidade Social
Responsabilidade Social
 
Sustentabilidade no Mercado Imobiliário
Sustentabilidade no Mercado ImobiliárioSustentabilidade no Mercado Imobiliário
Sustentabilidade no Mercado Imobiliário
 

Destaque

Mobilidade Urbana
Mobilidade UrbanaMobilidade Urbana
Mobilidade UrbanaCPqD
 
Mobilidade elétrica cpfl
Mobilidade elétrica cpflMobilidade elétrica cpfl
Mobilidade elétrica cpflJames Wright
 
Apresentação cpfl para previ 08jun15
Apresentação cpfl para previ   08jun15Apresentação cpfl para previ   08jun15
Apresentação cpfl para previ 08jun15ersa_ri
 
Java多线程设计模式
Java多线程设计模式Java多线程设计模式
Java多线程设计模式Tony Deng
 
Vilesoft - Franquia Home Based
Vilesoft - Franquia Home BasedVilesoft - Franquia Home Based
Vilesoft - Franquia Home BasedVilesoft
 
Abrindo Portas 1 Com Som
Abrindo Portas  1   Com SomAbrindo Portas  1   Com Som
Abrindo Portas 1 Com Somguest0c3af4
 
Relatório das entrevistas
Relatório das entrevistasRelatório das entrevistas
Relatório das entrevistasMusicFightz
 
How To: Bypass CPalead surveys?
How To: Bypass CPalead surveys?How To: Bypass CPalead surveys?
How To: Bypass CPalead surveys?juliukazz
 
www.AulasDeMatematicanoRJ.Com.Br -Matemática - Logaritmo
 www.AulasDeMatematicanoRJ.Com.Br  -Matemática -  Logaritmo www.AulasDeMatematicanoRJ.Com.Br  -Matemática -  Logaritmo
www.AulasDeMatematicanoRJ.Com.Br -Matemática - LogaritmoClarice Leclaire
 
GARANTIAS FINANCEIRAS ANS
GARANTIAS FINANCEIRAS ANSGARANTIAS FINANCEIRAS ANS
GARANTIAS FINANCEIRAS ANSJoaquim Wilmar
 
Crescimento Geometrico
Crescimento GeometricoCrescimento Geometrico
Crescimento Geometricounesp
 

Destaque (20)

Mobilidade Urbana
Mobilidade UrbanaMobilidade Urbana
Mobilidade Urbana
 
Mobilidade elétrica cpfl
Mobilidade elétrica cpflMobilidade elétrica cpfl
Mobilidade elétrica cpfl
 
Apresentação cpfl para previ 08jun15
Apresentação cpfl para previ   08jun15Apresentação cpfl para previ   08jun15
Apresentação cpfl para previ 08jun15
 
O globo
O globoO globo
O globo
 
Curso de Msdos vol2
Curso de Msdos vol2Curso de Msdos vol2
Curso de Msdos vol2
 
Java多线程设计模式
Java多线程设计模式Java多线程设计模式
Java多线程设计模式
 
Vilesoft - Franquia Home Based
Vilesoft - Franquia Home BasedVilesoft - Franquia Home Based
Vilesoft - Franquia Home Based
 
Abrindo Portas 1 Com Som
Abrindo Portas  1   Com SomAbrindo Portas  1   Com Som
Abrindo Portas 1 Com Som
 
Relatório das entrevistas
Relatório das entrevistasRelatório das entrevistas
Relatório das entrevistas
 
How To: Bypass CPalead surveys?
How To: Bypass CPalead surveys?How To: Bypass CPalead surveys?
How To: Bypass CPalead surveys?
 
Edicao 83
Edicao 83Edicao 83
Edicao 83
 
www.AulasDeMatematicanoRJ.Com.Br -Matemática - Logaritmo
 www.AulasDeMatematicanoRJ.Com.Br  -Matemática -  Logaritmo www.AulasDeMatematicanoRJ.Com.Br  -Matemática -  Logaritmo
www.AulasDeMatematicanoRJ.Com.Br -Matemática - Logaritmo
 
GARANTIAS FINANCEIRAS ANS
GARANTIAS FINANCEIRAS ANSGARANTIAS FINANCEIRAS ANS
GARANTIAS FINANCEIRAS ANS
 
Horus ERP para pymes
Horus ERP para pymesHorus ERP para pymes
Horus ERP para pymes
 
Edicao 84
Edicao 84Edicao 84
Edicao 84
 
Jornal do sertao 88 web
Jornal do sertao 88 webJornal do sertao 88 web
Jornal do sertao 88 web
 
ComunicaçãO
ComunicaçãOComunicaçãO
ComunicaçãO
 
Clima organizacional
Clima organizacionalClima organizacional
Clima organizacional
 
Potência em ca
Potência em ca  Potência em ca
Potência em ca
 
Crescimento Geometrico
Crescimento GeometricoCrescimento Geometrico
Crescimento Geometrico
 

Semelhante a Cpfl energia gerando valor contínuo sr. augusto rodrigues

Conferência Ethos 360°: Tarcila Reis
Conferência Ethos 360°: Tarcila ReisConferência Ethos 360°: Tarcila Reis
Conferência Ethos 360°: Tarcila Reisinstitutoethos
 
Um Nova Gestão de Negócios para uma Nova Economia
Um Nova Gestão de Negócios para uma Nova EconomiaUm Nova Gestão de Negócios para uma Nova Economia
Um Nova Gestão de Negócios para uma Nova EconomiaLuiz C. Parzianello
 
A Relacao entre as Cadeias Globais de Valor e o Desenvolvimiento Economico Lo...
A Relacao entre as Cadeias Globais de Valor e o Desenvolvimiento Economico Lo...A Relacao entre as Cadeias Globais de Valor e o Desenvolvimiento Economico Lo...
A Relacao entre as Cadeias Globais de Valor e o Desenvolvimiento Economico Lo...FOMINDEL
 
Os Retornos da Responsabilidade Social - Dialogus Consultoria
Os Retornos da Responsabilidade Social - Dialogus Consultoria Os Retornos da Responsabilidade Social - Dialogus Consultoria
Os Retornos da Responsabilidade Social - Dialogus Consultoria Dialogus Consultoria
 
Aula 2 - O papel da empresa.pptx
Aula 2 - O papel da empresa.pptxAula 2 - O papel da empresa.pptx
Aula 2 - O papel da empresa.pptxDaniDu3
 
Responsabilidade Social para Pequenas e Médias Empresas - Dialogus Consultoria
Responsabilidade Social para Pequenas e Médias Empresas - Dialogus ConsultoriaResponsabilidade Social para Pequenas e Médias Empresas - Dialogus Consultoria
Responsabilidade Social para Pequenas e Médias Empresas - Dialogus ConsultoriaDialogus Consultoria
 
Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial
Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social EmpresarialComo Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial
Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social EmpresarialDialogus Consultoria
 
Gestão da Sustentabilidade
Gestão da SustentabilidadeGestão da Sustentabilidade
Gestão da SustentabilidadeIFGe
 
Gestão da inovacao com sustentabilidade e conectividade
Gestão da inovacao com sustentabilidade e conectividadeGestão da inovacao com sustentabilidade e conectividade
Gestão da inovacao com sustentabilidade e conectividadeNit Celesc
 
Ae aula 23_10_14 (3)
Ae aula 23_10_14 (3)Ae aula 23_10_14 (3)
Ae aula 23_10_14 (3)Katia Gomide
 
Sustentabilidade setor farmaceutico_luiz henrique
Sustentabilidade setor farmaceutico_luiz henriqueSustentabilidade setor farmaceutico_luiz henrique
Sustentabilidade setor farmaceutico_luiz henriqueIvana da Silveira
 
Sustentabilidade e Sistema Financeiro: Inovações Importantes - Denise Hills (...
Sustentabilidade e Sistema Financeiro: Inovações Importantes - Denise Hills (...Sustentabilidade e Sistema Financeiro: Inovações Importantes - Denise Hills (...
Sustentabilidade e Sistema Financeiro: Inovações Importantes - Denise Hills (...Editora Fórum
 
Apresentação Metodologias Valor da Sustentabilidade DOM Strategy Partners 2010
 Apresentação Metodologias Valor da Sustentabilidade DOM Strategy Partners 2010 Apresentação Metodologias Valor da Sustentabilidade DOM Strategy Partners 2010
Apresentação Metodologias Valor da Sustentabilidade DOM Strategy Partners 2010DOM Strategy Partners
 
Apresentação Valor da Sustentabilidade E-Consulting Corp. 2010
 Apresentação Valor da Sustentabilidade E-Consulting Corp. 2010 Apresentação Valor da Sustentabilidade E-Consulting Corp. 2010
Apresentação Valor da Sustentabilidade E-Consulting Corp. 2010E-Consulting Corp.
 
Gestão da Inovação com Sustentabilidade e Conectividade
Gestão da Inovação com Sustentabilidade e ConectividadeGestão da Inovação com Sustentabilidade e Conectividade
Gestão da Inovação com Sustentabilidade e ConectividadeAngela Iara Zotti
 
Gestão Sustentável das Academias - Dialogus Consultoria
Gestão Sustentável das Academias - Dialogus Consultoria Gestão Sustentável das Academias - Dialogus Consultoria
Gestão Sustentável das Academias - Dialogus Consultoria Dialogus Consultoria
 

Semelhante a Cpfl energia gerando valor contínuo sr. augusto rodrigues (20)

Conferência Ethos 360°: Tarcila Reis
Conferência Ethos 360°: Tarcila ReisConferência Ethos 360°: Tarcila Reis
Conferência Ethos 360°: Tarcila Reis
 
Um Nova Gestão de Negócios para uma Nova Economia
Um Nova Gestão de Negócios para uma Nova EconomiaUm Nova Gestão de Negócios para uma Nova Economia
Um Nova Gestão de Negócios para uma Nova Economia
 
A Relacao entre as Cadeias Globais de Valor e o Desenvolvimiento Economico Lo...
A Relacao entre as Cadeias Globais de Valor e o Desenvolvimiento Economico Lo...A Relacao entre as Cadeias Globais de Valor e o Desenvolvimiento Economico Lo...
A Relacao entre as Cadeias Globais de Valor e o Desenvolvimiento Economico Lo...
 
Os Retornos da Responsabilidade Social - Dialogus Consultoria
Os Retornos da Responsabilidade Social - Dialogus Consultoria Os Retornos da Responsabilidade Social - Dialogus Consultoria
Os Retornos da Responsabilidade Social - Dialogus Consultoria
 
Aula 2 - O papel da empresa.pptx
Aula 2 - O papel da empresa.pptxAula 2 - O papel da empresa.pptx
Aula 2 - O papel da empresa.pptx
 
Responsabilidade Social para Pequenas e Médias Empresas - Dialogus Consultoria
Responsabilidade Social para Pequenas e Médias Empresas - Dialogus ConsultoriaResponsabilidade Social para Pequenas e Médias Empresas - Dialogus Consultoria
Responsabilidade Social para Pequenas e Médias Empresas - Dialogus Consultoria
 
Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial
Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social EmpresarialComo Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial
Como Implantar Gestão de Responsabilidade Social Empresarial
 
Gestão da Sustentabilidade
Gestão da SustentabilidadeGestão da Sustentabilidade
Gestão da Sustentabilidade
 
Gestão da inovacao com sustentabilidade e conectividade
Gestão da inovacao com sustentabilidade e conectividadeGestão da inovacao com sustentabilidade e conectividade
Gestão da inovacao com sustentabilidade e conectividade
 
Ae aula 23_10_14 (3)
Ae aula 23_10_14 (3)Ae aula 23_10_14 (3)
Ae aula 23_10_14 (3)
 
RS2021_RAIZEN_PT.pdf
RS2021_RAIZEN_PT.pdfRS2021_RAIZEN_PT.pdf
RS2021_RAIZEN_PT.pdf
 
Pdp ps evento xii fimai
Pdp ps evento xii fimaiPdp ps evento xii fimai
Pdp ps evento xii fimai
 
Sustentabilidade setor farmaceutico_luiz henrique
Sustentabilidade setor farmaceutico_luiz henriqueSustentabilidade setor farmaceutico_luiz henrique
Sustentabilidade setor farmaceutico_luiz henrique
 
Sustentabilidade e Sistema Financeiro: Inovações Importantes - Denise Hills (...
Sustentabilidade e Sistema Financeiro: Inovações Importantes - Denise Hills (...Sustentabilidade e Sistema Financeiro: Inovações Importantes - Denise Hills (...
Sustentabilidade e Sistema Financeiro: Inovações Importantes - Denise Hills (...
 
Apresentação Metodologias Valor da Sustentabilidade DOM Strategy Partners 2010
 Apresentação Metodologias Valor da Sustentabilidade DOM Strategy Partners 2010 Apresentação Metodologias Valor da Sustentabilidade DOM Strategy Partners 2010
Apresentação Metodologias Valor da Sustentabilidade DOM Strategy Partners 2010
 
Apresentação Valor da Sustentabilidade E-Consulting Corp. 2010
 Apresentação Valor da Sustentabilidade E-Consulting Corp. 2010 Apresentação Valor da Sustentabilidade E-Consulting Corp. 2010
Apresentação Valor da Sustentabilidade E-Consulting Corp. 2010
 
Gestão da Inovação com Sustentabilidade e Conectividade
Gestão da Inovação com Sustentabilidade e ConectividadeGestão da Inovação com Sustentabilidade e Conectividade
Gestão da Inovação com Sustentabilidade e Conectividade
 
Rumos ebook 04_sociedade
Rumos ebook 04_sociedadeRumos ebook 04_sociedade
Rumos ebook 04_sociedade
 
Apresentação final(1)
Apresentação final(1)Apresentação final(1)
Apresentação final(1)
 
Gestão Sustentável das Academias - Dialogus Consultoria
Gestão Sustentável das Academias - Dialogus Consultoria Gestão Sustentável das Academias - Dialogus Consultoria
Gestão Sustentável das Academias - Dialogus Consultoria
 

Mais de CPFL RI

Corporate Presentation CPFL Energia
Corporate Presentation CPFL Energia  Corporate Presentation CPFL Energia
Corporate Presentation CPFL Energia CPFL RI
 
Corporate Presentation CPFL Energia 2020
Corporate Presentation CPFL Energia 2020Corporate Presentation CPFL Energia 2020
Corporate Presentation CPFL Energia 2020CPFL RI
 
CPFL ENERGIA_INSTITUTIONAL PRESENTATION
CPFL ENERGIA_INSTITUTIONAL PRESENTATIONCPFL ENERGIA_INSTITUTIONAL PRESENTATION
CPFL ENERGIA_INSTITUTIONAL PRESENTATIONCPFL RI
 
CPFL Investor Day 2019
CPFL Investor Day 2019CPFL Investor Day 2019
CPFL Investor Day 2019CPFL RI
 
1Q19 Results Presentation - CPFL Energia
1Q19 Results Presentation - CPFL Energia1Q19 Results Presentation - CPFL Energia
1Q19 Results Presentation - CPFL EnergiaCPFL RI
 
Apresentação de Resultados 1T19 - CPFL Energia
Apresentação de Resultados 1T19 - CPFL EnergiaApresentação de Resultados 1T19 - CPFL Energia
Apresentação de Resultados 1T19 - CPFL EnergiaCPFL RI
 
Corporate Presentation CPFL Energia
Corporate Presentation CPFL EnergiaCorporate Presentation CPFL Energia
Corporate Presentation CPFL EnergiaCPFL RI
 
Apresentação Institucional - CPFL Energia
Apresentação Institucional - CPFL EnergiaApresentação Institucional - CPFL Energia
Apresentação Institucional - CPFL EnergiaCPFL RI
 
4Q18 Results Presentation - CPFL Energia
4Q18 Results Presentation - CPFL Energia4Q18 Results Presentation - CPFL Energia
4Q18 Results Presentation - CPFL EnergiaCPFL RI
 
Apresentação de Resultados 4T18/2018 - CPFL Energia
Apresentação de Resultados 4T18/2018 - CPFL EnergiaApresentação de Resultados 4T18/2018 - CPFL Energia
Apresentação de Resultados 4T18/2018 - CPFL EnergiaCPFL RI
 
Corporate presentation cpfl energia nov2018 en
Corporate presentation cpfl energia nov2018 enCorporate presentation cpfl energia nov2018 en
Corporate presentation cpfl energia nov2018 enCPFL RI
 
Corporate presentation cpfl energia nov2018 pt
Corporate presentation cpfl energia nov2018 ptCorporate presentation cpfl energia nov2018 pt
Corporate presentation cpfl energia nov2018 ptCPFL RI
 
3Q18 Results Presentation - CPFL Energia
3Q18 Results Presentation - CPFL Energia3Q18 Results Presentation - CPFL Energia
3Q18 Results Presentation - CPFL EnergiaCPFL RI
 
Apresentação de Resultados 3T18 - CPFL Energia
Apresentação de Resultados 3T18 - CPFL EnergiaApresentação de Resultados 3T18 - CPFL Energia
Apresentação de Resultados 3T18 - CPFL EnergiaCPFL RI
 
Corporate Presentation - CPFL Energia
Corporate Presentation - CPFL EnergiaCorporate Presentation - CPFL Energia
Corporate Presentation - CPFL EnergiaCPFL RI
 
Apresentação Institucional - CPFL Energia
Apresentação Institucional - CPFL EnergiaApresentação Institucional - CPFL Energia
Apresentação Institucional - CPFL EnergiaCPFL RI
 
2Q18 Results Presentation - CPFL Energia
2Q18 Results Presentation - CPFL Energia2Q18 Results Presentation - CPFL Energia
2Q18 Results Presentation - CPFL EnergiaCPFL RI
 
Apresentação de Resultados 2T18 - CPFL Energia
Apresentação de Resultados 2T18 - CPFL EnergiaApresentação de Resultados 2T18 - CPFL Energia
Apresentação de Resultados 2T18 - CPFL EnergiaCPFL RI
 
Corporate Presentation - CPFL Energia
Corporate Presentation - CPFL EnergiaCorporate Presentation - CPFL Energia
Corporate Presentation - CPFL EnergiaCPFL RI
 
Apresentação Institucional - CPFL Energia
Apresentação Institucional - CPFL EnergiaApresentação Institucional - CPFL Energia
Apresentação Institucional - CPFL EnergiaCPFL RI
 

Mais de CPFL RI (20)

Corporate Presentation CPFL Energia
Corporate Presentation CPFL Energia  Corporate Presentation CPFL Energia
Corporate Presentation CPFL Energia
 
Corporate Presentation CPFL Energia 2020
Corporate Presentation CPFL Energia 2020Corporate Presentation CPFL Energia 2020
Corporate Presentation CPFL Energia 2020
 
CPFL ENERGIA_INSTITUTIONAL PRESENTATION
CPFL ENERGIA_INSTITUTIONAL PRESENTATIONCPFL ENERGIA_INSTITUTIONAL PRESENTATION
CPFL ENERGIA_INSTITUTIONAL PRESENTATION
 
CPFL Investor Day 2019
CPFL Investor Day 2019CPFL Investor Day 2019
CPFL Investor Day 2019
 
1Q19 Results Presentation - CPFL Energia
1Q19 Results Presentation - CPFL Energia1Q19 Results Presentation - CPFL Energia
1Q19 Results Presentation - CPFL Energia
 
Apresentação de Resultados 1T19 - CPFL Energia
Apresentação de Resultados 1T19 - CPFL EnergiaApresentação de Resultados 1T19 - CPFL Energia
Apresentação de Resultados 1T19 - CPFL Energia
 
Corporate Presentation CPFL Energia
Corporate Presentation CPFL EnergiaCorporate Presentation CPFL Energia
Corporate Presentation CPFL Energia
 
Apresentação Institucional - CPFL Energia
Apresentação Institucional - CPFL EnergiaApresentação Institucional - CPFL Energia
Apresentação Institucional - CPFL Energia
 
4Q18 Results Presentation - CPFL Energia
4Q18 Results Presentation - CPFL Energia4Q18 Results Presentation - CPFL Energia
4Q18 Results Presentation - CPFL Energia
 
Apresentação de Resultados 4T18/2018 - CPFL Energia
Apresentação de Resultados 4T18/2018 - CPFL EnergiaApresentação de Resultados 4T18/2018 - CPFL Energia
Apresentação de Resultados 4T18/2018 - CPFL Energia
 
Corporate presentation cpfl energia nov2018 en
Corporate presentation cpfl energia nov2018 enCorporate presentation cpfl energia nov2018 en
Corporate presentation cpfl energia nov2018 en
 
Corporate presentation cpfl energia nov2018 pt
Corporate presentation cpfl energia nov2018 ptCorporate presentation cpfl energia nov2018 pt
Corporate presentation cpfl energia nov2018 pt
 
3Q18 Results Presentation - CPFL Energia
3Q18 Results Presentation - CPFL Energia3Q18 Results Presentation - CPFL Energia
3Q18 Results Presentation - CPFL Energia
 
Apresentação de Resultados 3T18 - CPFL Energia
Apresentação de Resultados 3T18 - CPFL EnergiaApresentação de Resultados 3T18 - CPFL Energia
Apresentação de Resultados 3T18 - CPFL Energia
 
Corporate Presentation - CPFL Energia
Corporate Presentation - CPFL EnergiaCorporate Presentation - CPFL Energia
Corporate Presentation - CPFL Energia
 
Apresentação Institucional - CPFL Energia
Apresentação Institucional - CPFL EnergiaApresentação Institucional - CPFL Energia
Apresentação Institucional - CPFL Energia
 
2Q18 Results Presentation - CPFL Energia
2Q18 Results Presentation - CPFL Energia2Q18 Results Presentation - CPFL Energia
2Q18 Results Presentation - CPFL Energia
 
Apresentação de Resultados 2T18 - CPFL Energia
Apresentação de Resultados 2T18 - CPFL EnergiaApresentação de Resultados 2T18 - CPFL Energia
Apresentação de Resultados 2T18 - CPFL Energia
 
Corporate Presentation - CPFL Energia
Corporate Presentation - CPFL EnergiaCorporate Presentation - CPFL Energia
Corporate Presentation - CPFL Energia
 
Apresentação Institucional - CPFL Energia
Apresentação Institucional - CPFL EnergiaApresentação Institucional - CPFL Energia
Apresentação Institucional - CPFL Energia
 

Cpfl energia gerando valor contínuo sr. augusto rodrigues

  • 1. CPFL Energia: Gerando Valor Contínuo Augusto Rodrigues Diretor de Comunicação Empresarial
  • 2. Agenda A - Uma empresa complexa atuando em um ambiente complexo B - Ampliação de conhecimentos sobre o mundo contemporâneo C - Introdução do tema da Sustentabilidade no Planejamento Estratégico do Grupo D – Buscando fundamentar as decisões empresariais na Responsabilidade e na Ética E – Decisões empresariais alinhadas com os norteadores de sustentabilidade F - Reconhecimento de Mercado 2
  • 3. Agenda A - Uma empresa complexa atuando em um ambiente complexo B - Ampliação de conhecimentos sobre o mundo contemporâneo C - Introdução do tema da Sustentabilidade no Planejamento Estratégico do Grupo D – Buscando fundamentar as decisões empresariais na Responsabilidade e na Ética E – Decisões empresariais alinhadas com os norteadores de sustentabilidade F - Reconhecimento de Mercado 3
  • 4. CPFL Energia: um grupo complexo A CPFL Energia: um grupo complexo – atua em três áreas de negócios: geração, distribuição e comercialização de energia; – é composto por 24 empresas que combinam a tradição e experiência de organizações que datam do século passado - CPFL Mococa (1903), CPFL Santa Cruz (1909), CPFL Jaguari (1910) e CPFL Paulista (1912) - com a juventude de empresas formadas nos último anos, em linha com as perspectivas e tendências do setor de Energia; – esta combinação se reflete no quadro colaboradores: formado por 6 mil funcionários de diferentes faixas etárias, etnias e formações, incluindo profissionais com larga experiência e sólidos conhecimentos no segmento em que atuam e jovens com visão arrojada e inovadora; – está presente em 7 estados com diferentes culturas (Rio Grande do Sul, Paraná, Santa Catarina, Minas Gerais, São Paulo, Goiás e Tocantins); – possui mais de 6 milhões de clientes, localizados em todo território nacional, atendendo 19 milhões de pessoas. 4
  • 5. O grupo CPFL Energia vem atuando em um ambiente também cada vez mais complexo, com novas ameaças e riscos Novo ambiente empresarial na Ambiente globalização Ambiente Interno Externo Enfraquecimento Fortalecimento das Instituições Fortalecimento dos Indivíduos das Corporações Interesses Moral e valores Individuais x enfraquecidos Empresariais Aquecimento Global Fraudes Empresas Contábeis Catástrofes Ambientais Assédio Violência Urbana Falta de Qualidade de Desigualdade Transparência Produtos e Social Serviços 5
  • 6. Introdução de uma visão avançada de sustentabilidade nas estratégias de negócios As estratégias de negócios da CPFL Energia estão fundamentadas no reconhecimento da interdependência da empresa com o ambiente dinâmico com o qual interage: • Modelos tradicionais de gestão não mais asseguram a perenidade dos negócios; • É inegável a dependência das empresas dos recursos naturais cada vez mais escassos; • É imprescindível compreender as transformações da sociedade e as novas expectativas dos clientes. Introdução do tema da Sustentabilidade no Planejamento Estratégico Ampliação do Introdução da conhecimento Ética no sobre o mundo Processo contemporâneo Decisório Referências de Mercado 6
  • 7. Introdução de uma visão avançada de sustentabilidade nas estratégias de negócios Introdução do tema da Sustentabilidade no Planejamento Estratégico • Certificação de Processos Ampliação do • Utilização de Indicadores de Introdução do tema da desempenho em Sustentabilidade Ética no Processo conhecimento sobre o mundo contemporâneo • Sustentabilidade como um dos macro- Decisório objetivos • Mudanças na sociedade • Sistema de Gestão e • Acompanhamento semanal nas RDs Desenvolvimento da Ética • Mudanças Climáticas • Criação do Comitê de Sustentabilidade • Seminários de Reflexão • Inovação Tecnológica com todos os profissionais • Monitoramento mensal das agressões à marca • Identificação de Riscos de Natureza Ética - Criação da CPFL Cultura - Programa Link com o Contemporâneo Referências de Mercado Acompanhamento de indicadores de performance, rankings, premiações, valoração, etc. 7
  • 8. Agenda A - Uma empresa complexa atuando em um ambiente complexo B - Ampliação de conhecimentos sobre o mundo contemporâneo C - Introdução do tema da Sustentabilidade no Planejamento Estratégico do Grupo D – Buscando fundamentar as decisões empresariais na Responsabilidade e na Ética E – Decisões empresariais alinhadas com os norteadores de sustentabilidade F - Reconhecimento de Mercado 8
  • 9. Amplo Programa de Reflexão sobre o Mundo Contemporâneo Usando como plataforma um amplo programa de reflexão sobre o mundo contemporâneo, iniciado em 2003 e denominado cpflcultura (que atua em 7 importantes cidades brasileiras, realizando cerca de 300 atividades anuais), o Grupo CPFL Energia vem desenvolvendo ciclos completos sobre sustentabilidade tais como debates, seminários, workshops e documentários. Ao envolver diferentes grupos de interesse, tais como governo, empresas, cientistas e sociedade em geral, a cpflcultura torna-se um programa de construção coletiva de conhecimento. 9
  • 10. Disponiblização e Sistematização de Informações no tema das Mudanças Climáticas No que se refere, por exemplo, ao tema das Mudanças Climáticas o programa vem investindo na disponiblização e sistematização de informações que permitam superar o estado de diagnóstico e propor estratégicas voltadas para: Prevenção Adaptação Mitigação 10
  • 11. Alguns exemplos de Diálogos com Especialistas Muhammad Yunus (Prêmio Nobel Paz) Carlos Nobre (Membro da Academy of Sciences for the Developing World – TWAS) Guy Brasseur (Autor do Grupo de Trabalho I do IPCC) Muhammad Yunus Pavel Kabat Graciela Magrin (Autora do Grupo de Trabalho II do IPCC) Pavel Kabat (Autor do Grupo de Trabalho II do IPCC) Christopher Flavin (Presidente do Worldwatch Institute) Paul Krugman (Prêmio Nobel de Economia) Nicholas Stern Christopher Flavin Nicholas Stern (Economista-chefe do Bird) Exibição do filme “Uma verdade incoveniente”, seguido de um debate com especialistas Hugo Pentado (Economista-chefe do Banco Real) Reis Veloso (Presidente do Conselho do BNDES), Paul Krugman, Luciano Coutinho (Presidente do BNDES) e Augusto Rodrigues (Diretor da CPFL Energia) 11
  • 12. Compartilhando Conhecimento sobre Sustentabilidade Programa em 7 cidades brasileiras Atividades envolvendo comunidades vizinhas Amplo e variado conteúdo disponível on-line: imprensa, vídeos, debates Programas de TV Palestra com Paulo Nobre Parcerias estratégicas Produtos (documentários, revistas, manuais etc.) Debate após a exibição do filme “Uma Verdade Inconveniente” 12
  • 13. Sensibilizando os profissionais da CPFL Energia Programa Link com o Contemporâneo Reuniões regulares de especialistas com o corpo diretivo do grupo CPFL Energia Crise financeira Eleição americana Novidades da regulação Inovações tecnológicas Etanol Pré-sal Energia eólica Carro elétrico Etc. 13
  • 14. Agenda A - Uma empresa complexa atuando em um ambiente complexo B - Ampliação de conhecimentos sobre o mundo contemporâneo C - Introdução do tema da Sustentabilidade no Planejamento Estratégico do Grupo D – Buscando fundamentar as decisões empresariais na Responsabilidade e na Ética E – Decisões empresariais alinhadas com os norteadores de sustentabilidade F - Reconhecimento de Mercado 14
  • 15. O nosso grande desafio Empresa com Empresa Responsável Responsabilidade Social Geração de valor econômico Ações assistencialistas e social Não queremos ser reconhecidos pelos nossos programas externos de responsabilidade social Queremos ser reconhecidos como uma empresa responsável 15
  • 16. Evolução do Conceito de SRC na CPFL Energia Responsabilidade Visão de Assistencialismo Protagonismo Corporativa Sustentabilidade Até 1999 A partir de 2006 2000 a 2003 2004 a 2006 Busca pela Gestão das relações Ações externas de com stakeholders Criação de Redes de qualidade dos apoio à comunidade Valor processos (relação de longo prazo) Gerenciamento Compartilhamento de processos Qualidade das e Mobilização • Certificações Relações Filantropia • Rede de Valor • Planejamento • Diretrizes de Gov. Estratégico: Plano Corporativa • Comunicação para a Millennium Sustentabilidade Doações Pontuais • Revisão do Código de • Direcionadores Ética e Conduta • Organização de Fóruns • Conta de Energia Estratégicos Empresarial e Debates • Equipamentos • Criação do Código de • Alinhamento com a • BISC – Benchmarking hospitalares Ética Lei Sarbanes-Oxley em Investimento Social Corporativo • Certificação dos • SRC na Agenda de Processos de Trabalho Criação de Valor • Programa “Ligado no Cliente” • GRI Conceito de responsabilidade cada vez mais abrangente 16
  • 17. Formando redes e compartilhando experiências No Fórum de CEOs do projeto BISC (Benchmarking em Investimento Social Corporativo), presidentes de 20 empresas discutiram o novo papel dos líderes e das organizações no mundo contemporâneo. Mesa redonda do Fórum de CEOs do BISC. Carlos Ermírio de Moraes, Wilson Ferreira Jr. e Fábio Barbosa. Da direita para esquerda, Fábio Barbosa, Wilson Ferreira Jr., Carlos Ermírio 17 de Moraes, Heinz-Peter Elstrodt, Lázaro Brandão e Denise Aguiar.
  • 18. Formando redes e compartilhando experiências O Presidente Wilson Ferreira Jr. Durante o Fórum CPFL Energia: Paul Krugman durante o Fórum CPFL Energia: “Crise Financeira “Crise Financeira Internacional e Crescimento da Economia Brasileira”. Internacional e Crescimento da Economia Brasileira”. Nicholas Stern em debate no Fórum CPFL Energia: “Elementos- O Presidente Wilson Ferreira Jr. em debate do Comitê ABERJE de chave para uma Economia de Baixo Caborno” Sustentabilidade 18
  • 19. Formando redes e compartilhando experiências Na sede da Organização das Nações Unidas, em Genebra, durante o 1º meeting das empresas signatárias do Caring For Climate – um compromisso alinhado ao Pacto Global – a CPFL Energia compartilhou com 158 empresas as suas principais iniciativas que visam enfrentar as mudanças climáticas. Henrique Lian, Gerente de Sustentabilidade e Responsabilidade Corporativa, durante apresentação da CPFL Energia na sede da ONU em Genebra. 19
  • 20. Agenda A - Uma empresa complexa atuando em um ambiente complexo B - Ampliação de conhecimentos sobre o mundo contemporâneo C - Introdução do tema da Sustentabilidade no Planejamento Estratégico do Grupo D – Buscando fundamentar as decisões empresariais na Responsabilidade e na Ética E – Decisões empresariais alinhadas com os norteadores de sustentabilidade F - Reconhecimento de Mercado 20
  • 21. A Ética como balizamento empresarial Nas últimas décadas, as instituições que tradicionalmente orientavam a ação dos indivíduos (Estado, família, igrejas, escolas etc) vêm influenciando e regulando a conduta cada vez menos O quadro de pessoal das empresas reflete hoje esse ambiente menos regulado Com o conseqüente aumento de expectativas da sociedade, as empresas ganham legitimidade para o enfrentamento de questões de natureza ética (ex.: códigos de conduta, comitês, súmulas, etc) As empresas já dispõem hoje de mecanismos para orientação e regulação da conduta 21
  • 22. A importância crescente da Ética Empresa com prática Empresa ética de mercado Geração de valor econômico e social Importância da Ética para a perenidade dos negócios Ideologia pós-globalização: corporações como “bodes expiatórios” da crise financeira (Ex: filme “The Corporation” / Decisões do G 20 – Novembro de 2008) Escândalos éticos podem destruir uma corporação Exigência da identificação das vulnerabilidades éticas da empresa para a prevenção de riscos 22
  • 23. Principais desafios no desenvolvimento da Ética no Grupo CPFL Energia Desafios Incorporar temas relevantes para a sociedade em nossos princípios e diretrizes de atuação Consolidar a utilização de critérios de natureza ética nos processos decisórios da empresa Monitorar permanentemente os impactos das decisões da empresa em nossos públicos de relacionamento 23
  • 24. Objetivos no desenvolvimento da Ética no Grupo CPFL Energia Implantação do Sistema de Gestão e Desenvolvimento da Ética no Grupo CPFL Objetivos Implantar um conjunto de dispositivos gerenciais sistemáticos que ancorem funcionalmente, preventiva e corretivamente, os bons propósitos formulados no Código de Ética. Acompanhar, prevenir e monitorar as ações institucionais e individuais, na empresa, que tenham caráter ético implicado. Evitar transgressões e prevenir desvios ao Código de Ética da CPFL Energia. Promover o desenvolvimento da qualidade ética em todas as ações da empresa. Consolidar a incorporação do conteúdo do Código na cultura organizacional do grupo A ética deve ser assumida como um programa operacional, como qualquer outro. A ética deve constituir-se em uma propriedade, mais do que uma marca ou etiqueta da empresa. É necessário atribuir à busca da qualidade ética da CPFL Energia um caráter de formalidade, oficialidade e institucionalidade. 24
  • 25. Evolução do tema da Ética na CPFL Energia 2001 2002 a 2003 2004 a 2006 Elaboração do Código de Ética Programa de Reflexão sobre Ética Revisão do Código de Ética Participação dos colaboradores Início dos ciclos de seminários Continuação do ciclo de seminários Temas Discutidos: Incorporação de sugestões dos Aprovação do Código: Relacionamento Empresa x colaboradores e públicos Diretoria Executiva Cliente (Respeito) Conselho de Administração Relacionamento Empresa x Incorporação das exigências da SOX Fornecedores (Brindes x Propina) Relacionamentos profissionais x Criação do Comitê de Ética Mercado de capitais Relacionamento Lideranças x Colaboradores: (Motivação x Autoritarismo) Aprovação do novo Código de Ética: Relacionamento de Gênero Comitê de Gestão de Ética (Assédio Sexual). Diretoria Executiva Conselho de Administração Criação do Sistema de Gestão e Desenvolvimento da Ética 25
  • 26. Sistema de Gestão e Desenvolvimento da Ética 2007/2008 Consolidação do Comitê de Ética Plano de Inculturação Implantação da Rede Ética Mapeamento de riscos éticos 26
  • 27. Sistema de Gestão e Desenvolvimento da Ética Consolidação do Implantação da Rede Mapeamento de Riscos Plano de Inculturação Comitê de Ética Ética Éticos • Principal dispositivo do • Distribuição do Código de • Preparação de grupo de • Cuidados especiais com Sistema de Gestão Ética para colaboradores, colaboradores processos de maior risco clientes, fornecedores e (sensibilidade + liderança • Reestruturação do parceiros informal) • Prevenção de crises de Comitê: busca de imagem ou escândalos representatividade • Continuidade do Programa • Tarefa de prevenir e corporativos de Reflexão sobre Ética corrigir vulnerabilidades • Perfil do participantes: Empresarial: éticas • Monitoramento permanente - respeitabilidade - Ciclos de seminários para do riscos profissional; gestores, colaboradores e • Potenciais Membros dos - confiabilidade ética: grupos específicos internos Sub-comitês de Ética • Pesquisa de Clima Ético: Inclusão de • Programa de Qualificação Avaliação do conhecimento - Ciclos de seminários para do Código e das práticas representante da parceiros / terceiros dos colaboradores da Rede éticas pelos colaboradores. Sociedade Civil Ética: Programa de Formação em Ética Pessoal Qualificação em e Ética Empresarial Ética Desenvolvimento e • Edição de súmulas / acompanhamento de Planos referências éticas de Ação locais 27
  • 28. Sistema de Gestão e Desenvolvimento da Ética da CPFL Energia Súmulas de decisões do Comitê de Ética - São referenciais de conduta não explicitados no Código de Ética, decorrentes de decisões colegiadas proferidas a partir da discussão de sugestões e denúncias encaminhadas ao Comitê de Ética. - Aprovação: Comitê de Ética e Diretoria Executiva. - Divulgação: veículos internos (e-mails, jornais e intranet) - Alguns exemplos de súmulas: Autonomia x Regulação, Responsabilidade e Conseqüência; Confidencialidade nos processos de tratamento de denúncia de transgressão ao Código de Ética; Crise financeira, sustentabilidade e austeridade; Diferenciações internas; Nova cultura dos novos colaboradores; Respeito; Serviços particulares; Utilização de equipamentos da empresa: veículos da frota, telefone celular. 28
  • 29. Sistema de Gestão e de Desenvolvimento da Ética Súmulas de Decisões Autonomia e Regulação, Responsabilidade e Conseqüência O ideal de maturidade de todo ser humano é a autonomia. O exercício crítico da autonomia implica a responsabilidade, entendida como a capacidade de assumir as conseqüências dos próprios atos. A autonomia é construída pelos sujeitos por meio de um processo paradoxal: requer a superação da sua anomia originária (condição no nascimento) por uma passagem pela heteronomia (socialização, educação). Quanto mais elevado o nível hierárquico do Colaborador, mais autonomia ele deve ter para tomar decisões dentro dos parâmetros da missão, visão e valores da empresa. Por isso, maior é a sua responsabilidade sobre suas próprias ações, pois mais graves são as conseqüências de suas ações sobre si mesmo e sobre os outros. Por isso também, quanto mais elevado o nível hierárquico em que se encontra o gestor menor deve ser a tolerância da empresa quanto a seus eventuais erros: ele já teve antes muitas chances de aprender. Quanto mais baixo o nível hierárquico de um Colaborador na empresa, mais oportunidades e condições de aprendizagem (disciplina) ele deve ter. Seus equívocos (técnicos ou morais) devem ter como conseqüência principalmente medidas disciplinares (condições que propiciem sua aprendizagem) e não medidas punitivas. A transgressão dos limites institucionais jamais pode passar despercebida pela empresa e jamais pode ser inconseqüente. Por tudo isso, a principal qualidade da instituição no que se refere a seus processos de regulação de condutas técnicas e morais deve ser a clareza e transparência das normas. Todos devem ter acesso e devem poder compreender inteiramente todas as normas vigentes, contribuir com sua opinião para aprimorá-las, assim como conhecer e compreender sua responsabilidade e as conseqüências de seu eventual descumprimento. 29
  • 30. Sistema de Gestão e de Desenvolvimento da Ética Súmulas de Decisões Confidencialidade nos processos de recepção, registro e averiguação de denúncia de transgressão ao Código de Ética da CPFL Energia A confidencialidade é inviolável quando um Colaborador utiliza adequadamente um canal de acesso para denunciar uma transgressão ao Código de Ética da CPFL e sua denúncia é acolhida pela Ouvidoria conforme os procedimentos previamente estabelecidos. A Ouvidoria terá capacitado sua equipe para exercer suas funções com o devido zelo e confidencialidade. A Ouvidoria requererá de qualquer Colaborador, inclusive Gestor, ao qual venha a recorrer para averiguar a procedência da denúncia, que comprometa-se formalmente a respeitar a confidencialidade acerca dos fatos e dos sujeitos envolvidos na denúncia. A empresa, ademais, na medida da necessidade, garantirá proteção à integridade física e moral do denunciante e do denunciado enquanto durar o processo de averiguação. A confidencialidade do denunciante e do denunciado é inviolável (até a conclusão de seu julgamento e eventual tomada de medidas disciplinares ou punitivas) porque: a. todo sujeito tem direito a ser presumido inocente até prova em contrário; b. a consciência (cognitiva e moral) e a liberdade são invioláveis, por serem a fonte e o fundamento da construção da identidade e da dignidade de todo ser humano, ou seja, de sua auto-determinação. 30
  • 31. Agenda A - Uma empresa complexa atuando em um ambiente complexo B - Ampliação de conhecimentos sobre o mundo contemporâneo C - Introdução do tema da Sustentabilidade no Planejamento Estratégico do Grupo D – Buscando fundamentar as decisões empresariais na Responsabilidade e na Ética E – Decisões empresariais alinhadas com os norteadores de sustentabilidade F - Reconhecimento de Mercado 31
  • 32. Princípios, direcionadores, políticas e conjunto de conhecimentos adquiridos que norteiam os processos de tomada de decisão empresarial Decisões empresarias em sintonia com: Princípios e Direcionadores Éticos Sustentabilidade no Sistema de Planejamento e Gestão incorporação de conhecimentos de ponta Prevenção de riscos futuros e geração contínua de valor 32
  • 33. Projetos em Geração de Energia que Resultaram em Créditos de Carbono Repotenciação Pequenas Centrais Hidrelétricas instaladas nos Estados de São Paulo, Rio Grande do Sul e Minas Gerais Primeiro projeto mundial aprovado para comercialização de créditos de carbono, a partir da geração de energia por meio de Pequenas Centrais Hidrelétricas (PCHs) PCH Gavião Peixoto - SP Formalização da venda de 31.190 toneladas a €436.360 ou R$ 1,13 milhão, em outubro de 2007 A partir da experiência com as PCHs, a CPFL Energia empreendeu a construção de Usinas Hidrelétricas de elevada UHE Castro Alves - RS eficiência Recebimento de 701.563 CERs (Certificados de Redução de A empresa Emissões) negociados a € 9,8 milhões concluiu o levantamento CAPACIDADE INSTALADA x ÁREA INUNDADA de emissões • Média de 5 hidrelétricas da CPFL Energia: 12,7 MW / Km2 de CO2 na Sede e EAs • Média-Brasil de 5 hidrelétricas: 0,63 MW / Km2 33
  • 34. Estímulo à Bioenergia • 1986: A CPFL Energia foi a primeira companhiaa adquirir energia elétrica de biomassa de cana de açúcar • Programa de Estímulo à Co-geração de energia • Solução tecnológica para conexão ao sistema elétrico • Power Purchase Agreeement (PPA) de longo prazo (15 anos) EEm 2008, a energia proveniente da bioenergia representa 6,08% da • 2008: Constituição da CPFL Bioenergia energia vendida pelo grupo • Investimento direto em plantas de CPFL Energia. geração, em parceria com o BNDES 34
  • 35. Agenda A - Uma empresa complexa atuando em um ambiente complexo B - Ampliação de conhecimentos sobre o mundo contemporâneo C - Introdução do tema da Sustentabilidade no Planejamento Estratégico do Grupo D – Buscando fundamentar as decisões empresariais na Responsabilidade e na Ética E – Decisões empresariais alinhadas com os norteadores de sustentabilidade F - Reconhecimento de Mercado 35 35
  • 36. Reconhecimento: Premiações A CPFL Paulista, em 2008, conquistou todos os prêmios importantes do setor elétrico: A CPFL Paulista venceu pela 4ª vez o Prêmio Nacional de Melhor Distribuidora de Energia. Além disso, foi vencedora nas seguintes Prêmio ABRADEE categorias: Responsabilidade Social, Qualidade da Gestão, Gestão Operacional e Gestão Econômico-Financeira. A CPFL Paulista venceu o Prêmio IASC (Índice Aneel de Satisfação do Prêmio ANEEL Consumidor) 2008. A CPFL Paulista venceu pela 2ª vez o Prêmio Nacional da Qualidade. Prêmio FNQ A primeira conquista foi em 2005. Desde então, é a única empresa do setor elétrico brasileiro a vencer o PNQ. A CPFL venceu, pela 5ª vez consecutiva, o Prêmio BRADEE 2008 de Responsabilidade Social. Os premiados do PNQ, Wilson Ferreira Jr. Wilson Ferreira Jr. recebe o Prêmio Hélio Viana recebe o Prêmio IASC 2008. Augusto Rodrigues recebe o prêmio de e o presidente da Suzano, Antônio Maciel Abradee 2008 Roberto Civita, presidente da Editora Abril 36
  • 37. Premiações e Reconhecimentos: Guia Exame de Sustentabilidade Guia Exame de Sustentabilidade 2008 O Guia Exame de Sustentabilidade 2008 reconheceu a CPFL Energia como empresa referência pelo 6º ano consecutivo. A metodologia adotada para a seleção das empresas foi elaborada pelo Centro de Estudos em Sustentabilidade (GVCes), da Fundação Getúlio Vargas (FGV). 37
  • 39. CPFL Energia: Gerando Valor Contínuo Augusto Rodrigues Diretor de Comunicação Empresarial