O documento discute marketing de busca (SEM) e fornece definições de termos-chave como SEO, PPC e métricas importantes. Explica que o objetivo do SEM é posicionar sites nos resultados de busca e levar visitantes à conversão, como vendas ou cadastros. Também apresenta um caso de sucesso no qual estratégias de SEM aumentaram o tráfego para um site de passagens aéreas.

1. Marketing de Busca Muito mais do que posicionar nos buscadores EversonCostaAgência Esinet

2. O que é marketing? “Marketing é perceber, e se posicionar conforme as oportunidades de mercado, desenvolvendo produtos ou serviços” Marcos Cobra (2003) Marketing de busca (SEM) então seria: Perceber oportunidades no mercado de busca e posicionar as as empresas de tal forma que elas adquiram novos clientes através dos sites de busca. Everson Costa – Gerente de Marketing de Busca da Agência Esinet – Twitter: @eversoncosta

3. O que é SEM? Search EngineMarketing ou Marketing em Sites de busca “ É a área de marketing online responsável pelas estratégias e técnicas que envolvem a presença de um site em resultados orgânicos (SEO) e pagos (PPC), assim como outras atividades relacionadas às sites de busca” IAB BRASIL Glossário sobre Search Engine Marketing

4. O que é SEO? Search EngineOptimization “Refere-se a um conjunto de estratégias com o objetivo de potencializar o posicionamento de um site nos resultados naturais (orgânicos) ...”. IAB BRASIL Glossário sobre Search Engine Marketing

5. O que é PPC (Links patrocinados) “Sistema onde os anunciantes pagam para estar presente nas páginas de resultado dos sites de busca através de anúncios de texto, que são ativados a partir de uma palavra-chave selecionada”. O pagamento é feito por clique nos anúncios.

6. Resultados orgânicos e pagos

7. Então... Não existe: Vou investir em SEM E SEO... SEM = SEO + PPC (LINKS PATROCINADOS) Vou investir SEM Vou investir SEO e PPC

8. Porque investir em marketing de busca? Por que o consumidor em seu processo de compra busca informações e avalia alternativas. Avaliação de alternativas Busca de informações Decisão de compra Reconhecimento da necessidade Avaliação pós-compra

10. Objetivos do SEM Este processo de compra, nos faz entender que o serviço de SEM (SEO e PPC), tem como objetivos: Posicionar o site nas buscas Satisfazer as expeditivas do cliente de forma a levá-lo a conversão. Que tipo de conversão?

11. Tipos de conversão Cadastro no site Assinar um Feed Envio de contato Comentário Indicação do site Compra on-line

12. Quem são estes e-consumidores? Classe A,B,C,D,E ? Ações do governo incentivaram a compra de pc pela classe C.

13. Classes com acesso a internet

14. + números 23,8% dos domicílios brasileiros tem acesso à internet. Nas aeras urbanas, 44% da população e 97% das empresas estão conectadas a internet

15. Internet: 2º veículo de maior alcance Antes de comprar, 90% ouvem sugestões de conhecidos 70% confiam em opiniões expressas on-line (web. 2.0) 91% dos internautas usam a internet para pesquisar produtos e serviços antes de uma compra

16. O que ou como os internautas pesquisam no Google? Tendências de busca Celular Celular 3g Celular 3g smartphone Celular 3g smartphonenokia

17. Cauda Longa (TheLongtail)

19. Keyword ExternalTool.

21. Medir os resultados Porque medir os resultados? Para identificar quem são os consumidores que entram no site Qual o seu comportamento dentro do site Quais caminhos eles percorreram até a conversão Quais problemas eles tem durante a navegação

22. Como medir os resultados? Google analytics

23. Saiba mais sobre Web Analytics

24. Case voesimples.com.br

25. Como aconteceu o case Contrato de gerenciamento do marketing de busca Planejamento e definições de objetivos Alcançar cerca de mil visitas diárias Quais palavras podem gerar mil visitas diárias Passagens aéreas Passagens aéreas promocionais Voos baratos Criar formas de conversão no site Analise do comportamento do usuário e mudanças no site.

26. Quebra de paradigma no SEM Não basta apenas fazer SEM (Fazer o site aparecer nas buscas) Deve ser feito o gerenciamento do marketing de busca. Ou seja: Planejamento do marketing de busca Definição de público alvo Seleção de palavras chaves Definição de estratégias para alcançar os objetivos Por a mão na massa e posicionar o site nas buscas (SEO E PPC) Análise das visitas com o objetivo de aumentar a conversão.

27. Obrigado! Dúvidas? Twitter: @eversoncosta www.semestrategico.com.br www.onovomarketing.com.br www.esinet.com.br