User Experience (UX) refere-se à faculdade perceptiva e respostas de um indivíduo ao utilizar ou antecipar a utilização de um produto, sistema ou serviço. Embora relacionada, UX é diferente de usabilidade, que se refere à medida em que um sistema pode ser utilizado para atingir objetivos de forma eficaz e satisfatória. UX envolve fatores como utilidade, usabilidade e desejabilidade de um sistema para o usuário.