Pesquisa: Empresas de Home Care mais Admiradas 2015

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Resultados da Pesquisa 2015 das empresas de Home Care mais Admiradas. Mais informações acesse www.conexaohomecare.com

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Pesquisa: Empresas de Home Care mais Admiradas 2015

  1. 1. Bem-vindos! Alcançamos mais uma edição da pesquisa Empresas de Home Care mais Admiradas! Esta edição 2015 traz como novidade a ampliação do perfil dos respondentes. Até então a pesquisa tinha como participante apenas os profissionais das operadoras de planos de saúde que atuavam no relacionamento com empresas de Assistência Domiciliar. Neste ano, somaram-se a esses os profissionais de saúde que trabalham com Home Care, os funcionários de operadoras de planos de saúde, de maneira geral, e aqueles que trabalham em áreas administrativas de empresas de assistência domiciliar. Embora saibamos que ainda há muito a ser percorrido, esta ampliação permitiu viabilizarmos um número maior de participantes – uma vez que nem todas as operadoras estão abertas a expor opinião sobre o serviço que contratam. Outra característica da edição 2015 foi permitir a revelação de empresas desconhecidas, pois os participantes foram convidados a informar o nome de uma empresa e não apenas selecioná-la em uma lista. Mais uma vez temos imensa satisfação de apresentar o estudo, certos que de toda forma contribui para o setor ao destacar empresas por suas práticas administrativas, assistenciais e comerciais. Boa leitura, Conecte-se! Marcelo Sousa Gestor executivo e editor-chefe do Portal Conexão Home Care conexao@conexaohomecare.com
  2. 2. Metodologia A seguir informações acerca das características metodológicas utilizadas na pesquisa Empresas de Home Care mais Admiradas. Dos Critérios: Período: 23/03/15 a 22/05/15 Público-alvo: a) Funcionários de operadoras de planos de saúde nas diversas modalidades existentes – Medicinas de Grupo, Cooperativas, Autogestões e Seguradoras – atuantes nas áreas de assistência domiciliar; b) Profissionais de saúde que atuam com Home Care; c) Profissionais que trabalham em áreas administrativas de empresas de assistência domiciliar. Coleta: Questionário eletrônico estruturado (a partir do portal OnlinePesquisa) em duas fases: 1ª Inscrição do interessado para direcionamento do questionário; 2ª Envio individualizado do questionário aos inscritos, com ID de acesso exclusivo e personalizado. Questionário: Questões de múltipla escolha para identificação de perfil, questões abertas não estimuladas em quadrante texto. Nº Questões: 09, desconsiderados os filtros para identificação do perfil.
  3. 3. Metodologia Dos Critérios: Amostra: Controlada. Foram desconsiderados registros, cujos interessados, durante o processo de cadastramento, não informaram o nome da empresa de Home Care ou Operadora de Plano de Saúde ao qual estavam “vinculados”. Confiança/Erro: Não se aplica. Pesquisa não probabilística e voluntária. Representa um indicador de mercado, podendo apresentar o viés da participação para “autopromoção” de uma ou outra empresa. Resultados: O fato de uma empresa receber maior número de citações – comparativamente a outra – pode significar que está presente em maior parte dos respondentes ou que naquela localidade houve um número superior de participantes em comparação às outras regiões. Os resultados são apresentados no formato de gráficos com eventuais considerações acerca dos dados. Participantes: 232
  4. 4. Resultados
  5. 5. 1. Distribuição dos participantes por Unidades da Federação 2. Perfil Profissional Perfil Notas: • A região sudeste respondeu por mais de 50% dos participantes • A maioria dos respondentes (69%) é profissional de saúde.
  6. 6. Perfil Notas: • O item “vazio” representa outros cargos não revelados. 3. Distribuição de acordo com a Profissão / Cargo exercido.
  7. 7. ACCEB DALBEN HOME SAÚDE MEDLAR VIDAS HOME CARE ASSISTCARE ESSENCIAL HOSPITA LAR PARAMEDICA VITAL HOME CARE ASSISTE VIDA FISIO QUALY HOSPITAL RESIDENCIAL PEDIATRICS VITTAL HOME CARE BONNE SANTÉ FISIOTERAPIA IDEAL CARE PREV SAÚDE CAPTAMED GANEP IN CARE PROCARE SAÚDE CEMED CARE GERAL INTEGRAL PRONEP CENTRAD SAÚDE GERIATRICS INTEGRAL SAÚDE QUALITY LIFE CONFIARE HOME CARE INTENSIVE SENCIL COOPERAR SAÚDE HOME CARE VIDAS INTERNE HOME CARE UNIT CARE COPALIFE HOME DOCTOR INTERSAÚDE VALE INTERNAÇÕES DOMICILIARES Perfil 4. Relação de empresas citadas na pesquisa.
  8. 8. PE SP RJ SP SP SP PE SP SP DF SP MG RJ PA RJ RJ SP SP SP ES RJ SP SP RJ SP SP PB RJ SP Notas: • Os destaques em vermelho indicam a UF SEDE da empresa votada. • Cabe destaque para o fato de que uma ou mais empresas elencadas mantém unidades filiais em outras unidades da federação. ATENDIMENTO TELEFÔNICO 5. Quando o assunto é ATENDIMENTO TELEFÔNICO qual é a empresa de Home Care que você mais Admira?
  9. 9. ATENDIMENTO TELEFÔNICO 6. SÃO PAULO · Quando o assunto é ATENDIMENTO TELEFÔNICO qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  10. 10. ATENDIMENTO TELEFÔNICO 6. RIO DE JANEIRO · Quando o assunto é ATENDIMENTO TELEFÔNICO qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  11. 11. INOVAÇÃO E TECNOLOGIA 7. Quando o assunto é INOVAÇÃO E EMPREGO DE TECNOLOGIA qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  12. 12. INOVAÇÃO E TECNOLOGIA 8. SÃO PAULO · Quando o assunto é INOVAÇÃO E EMPREGO DE TECNOLOGIA qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  13. 13. INOVAÇÃO E TECNOLOGIA 8. RIO DE JANEIRO · Quando o assunto é INOVAÇÃO E EMPREGO DE TECNOLOGIA qual é a empresa de HomeCare que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  14. 14. AGILIDADE NO ORÇAMENTO 9. Quando o assunto é AGILIDADE NO ORÇAMENTO qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  15. 15. AGILIDADE NO ORÇAMENTO 9. SÃO PAULO · Quando o assunto é AGILIDADE NO ORÇAMENTO qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  16. 16. AGILIDADE NO ORÇAMENTO 10. RIO DE JANEIRO · Quando o assunto é AGILIDADE NO ORÇAMENTO qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  17. 17. COMUNICAÇÃO 11. Quando o assunto é CAPACIDADE DE COMUNICAÇÃO qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  18. 18. COMUNICAÇÃO 12. SÃO PAULO · Quando o assunto é CAPACIDADE DE COMUNICAÇÃO qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  19. 19. COMUNICAÇÃO 13. RIO DE JANEIRO · Quando o assunto é CAPACIDADE DE COMUNICAÇÃO qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  20. 20. DESOSPITALIZAÇÃO 14. Quando o assunto é AGILIDADE NA DESOSPITALIZAÇÃO qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  21. 21. DESOSPITALIZAÇÃO 15. SÃO PAULO · Quando o assunto é AGILIDADE NA DESOSPITALIZAÇÃO qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  22. 22. DESOSPITALIZAÇÃO 16. RIO DE JANEIRO · Quando o assunto é AGILIDADE NA DESOSPITALIZAÇÃO qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  23. 23. PREÇO 17. Quando o assunto é o PREÇO DA ASSISTÊNCIA qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  24. 24. PREÇO 18. SÃO PAULO · Quando o assunto é o PREÇO DA ASSISTÊNCIA qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  25. 25. PREÇO 19. RIO DE JANEIRO · Quando o assunto é o PREÇO DA ASSISTÊNCIA qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  26. 26. ESPECIALIDADE 20. Quando o assunto é a ESPECIALIDADE DA EMPRESA EM DETERMINADA ÁREA qual é a empresa de HomeCare que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  27. 27. ESPECIALIDADE 21. SÃO PAULO · Quando o assunto é a ESPECIALIDADE DA EMPRESA EM DETERMINADA ÁREA qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  28. 28. ESPECIALIDADE 22. RIO DE JANEIRO · Quando o assunto é a ESPECIALIDADE DA EMPRESA EM DETERMINADA ÁREA qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  29. 29. SATISFAÇÃO 23. Quando o assunto é a SATISFAÇÃO COM O SERVIÇO qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  30. 30. SATISFAÇÃO 24. SÃO PAULO · Quando o assunto é a SATISFAÇÃO COM O SERVIÇO qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  31. 31. SATISFAÇÃO 25. RIO DE JANEIRO · Quando o assunto é a SATISFAÇÃO COM O SERVIÇO qual é a empresa de Home Care que você mais Admira? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  32. 32. SATISFAÇÃO 26. Qual empresa de Home Care você recomendaria para seu familiar? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  33. 33. SATISFAÇÃO 27. SÃO PAULO · Qual empresa de Home Care você recomendaria para seu familiar? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  34. 34. SATISFAÇÃO 28. RIO DE JANEIRO · Qual empresa de Home Care você recomendaria para seu familiar? Notas: • Se deseja saber a Unidade da Federação da empresa retorne na página 09, gráfico 05.
  35. 35. EMPRESA MAIS ADMIRADA BRASIL · INTERNE 29. Variação da opinião entre os atributos questionados Notas1: • Em determinados atributos, a exemplo de Satisfação, a empresa computou menor avaliação. Notas2: • O campo “vazio” significa que o respondente não atribuiu especialidade à empresa. 30. Especialidades que os respondentes reconhecem na empresa
  36. 36. EMPRESA MAIS ADMIRADA RIO DE JANEIRO · GERIATRICS 31. Variação da opinião entre os atributos questionados Notas1: • Em determinados atributos, a exemplo de Inovação, a empresa computou menor avaliação. 32. Especialidades que os respondentes reconhecem na empresa
  37. 37. EMPRESA MAIS ADMIRADA SÃO PAULO · VIDAS HOME CARE 33. Variação da opinião entre os atributos questionados Notas1: • Em determinados atributos, a exemplo de Especialidade, a empresa computou menor avaliação. 34. Especialidades que os respondentes reconhecem na empresa Notas2: • O campo “vazio” significa que o respondente não atribuiu especialidade à empresa.
  38. 38. CONSIDERAÇÕES FINAIS O CONEXÃO HOME CARE continuará aperfeiçoando a pesquisa Empresas de Home Care mais Admiradas, buscando sempre ampliar a quantidade de pessoas participantes, de maneira que o estudo contribua especialmente para os pacientes na seleção das empresas. · Se você deseja contribuir com este estudo, entre em contato conosco. · Se deseja receber uma análise específica dos dados brutos disponíveis, estamos à disposição (a demanda será analisada, podendo gerar custos ao solicitante). Conecte-se! www.conexaohomecare.com

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