1CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013
Projeto MODELO / SP
QUEM SOMOS
A CATELANI TELEFONIA IP nasce a partir de uma visão otimista por parte de seus idealizadores em oferecer soluçõ...
ESTRUTURA ATUAL
3
Modelo de Estrutura atual
4CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013
O QUE É CATIX?
O Catix é o mais completo sistema de telefonia IP baseado na plataforma Asterisk do
mercado. É um software ...
ESTRUTURA PROPOSTA
6
Modelo Estrutura proposta
RECURSOS E FUNCIONALIDADES
7CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013
RECURSOS E FUNCIONALIDADES
• Menu de Atendimento (URA)
Atende as chamadas de forma uniforme e automatizada.
A grande difer...
RECURSOS E FUNCIONALIDADES
• Ramais IP Ilimitados
O Catix não tem limites de criação de Ramais IP, pois o
mesmo não depend...
RECURSOS E FUNCIONALIDADES
• Lista Negra
Conhecido também por "blacklist" ele garante que
números indesejados não consigam...
RECURSOS E FUNCIONALIDADES
• DISA
Para profissionais ou executivos que trabalham externos
ou fora do expediente, este recu...
CUSTOMIZAÇÃO
12CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013
O Catix é simples e completo e vai mais além!, devido s...
VANTAGENS E BENEFÍCIOS
• Custo zero em ligações entre Matriz e
Filiais.
• Relatórios Estatíscos de Custos de
Telefonia, co...
SUPORTE E ATENDIMENTO
• SAC - Serviço de Atendimento Catelani
• Atendimento Remoto e No local
• Atendimento no Local Preve...
PORQUE A CATELANI
1. Profissionais capacitados e experientes
2. Soluções flexíveis e personalizáveis
3. Compromisso com a ...
NEGOCIAÇÃO
• Taxa de Setup
R$ 0,00 *Valor à Vista
• Locação de Licença
24 X R$ 0,00 ( Valor incluso Licença + Suporte Pró-...
Para mais informações sobre nossos produtos e
serviços que oferecemos, acesse nosso site
www.catelani.com.br ou ligue +55 ...
Telefonia, nós temos a solução...
18CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

PABX IP CATIX- O novo mundo telefônico para sua empresa.

1.336 visualizações

Publicada em

PABX IP CATIX é o sistema criado e desenvolvido pela CATELANI Sistemas.Totalmente em português, ele é flexível, simples e econômico,podendo ser implantado em qualquer servidor ou computador da sua empresa.Traz como beneficios todos os recursos e funcionalidades de um PABX Convencional, mais totalmente ilimitado e sem restrições.

Publicada em: Negócios
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.336
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
7
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
25
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

PABX IP CATIX- O novo mundo telefônico para sua empresa.

  1. 1. 1CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013 Projeto MODELO / SP
  2. 2. QUEM SOMOS A CATELANI TELEFONIA IP nasce a partir de uma visão otimista por parte de seus idealizadores em oferecer soluções inovadoras com tecnologia de ponta, alinhada com as necessidades do mercado. Para Dante Brazão, fundador e presidente da empresa, a CATELANI se traduz e segue a tendência global de convergência tecnológica. ”As oportunidades geradas possibilitam a criação de novos negócios e ajudam as empresas a crescerem. Bons exemplos são os diferentes tipos de serviços que hoje podem ser contratados ‘na nuvem’ e que, além de mais econômicos e fáceis de implantar, acompanham o crescimento da empresa e estão sempre atualizados.” Fundada em 2006, a CATELANI está em todo Brasil e cresce, em média, 29% ao ano. Possui uma grande infraestrutura de redes do segmento de Voz sobre IP, instalada em Data centers padrão Tier 3, o que garante a segurança do sistema. Os serviços são baseados em conceitos de cloud computing e SaaS, o que permite gerenciamento de TI simplificado, com flexibilidade e escalabilidade. Atualmente, conta com mais de 448 clientes ativos e possui licença SCM (Serviço de Comunicação Multimídia). A inovação e a seriedade da Operadora também trouxeram à CATELANI parcerias com os principais players do mercado mundial de Telecom e TI em todos os segmentos, permitindo a ampliação do portfólio com serviços de valor agregado. Nossa Missão Reduzir consideravelmente seus custos com chamadas telefônicas, sem perder a qualidade e a funcionalidade do serviço. A telefonia IP dispõe de diversas outras ferramentas que abrem horizontes para novas possibilidades e consequentemente, novos investimentos. 2CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013
  3. 3. ESTRUTURA ATUAL 3 Modelo de Estrutura atual
  4. 4. 4CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013
  5. 5. O QUE É CATIX? O Catix é o mais completo sistema de telefonia IP baseado na plataforma Asterisk do mercado. É um software que pode ser implantado em qualquer servidor ou computador, tornando flexíveis, simples e econômicas as soluções de telefonia. Desenvolvido pela Catelani, e totalmente em português, pode ser facilmente adequados às necessidades da empresa e gerenciado por qualquer pessoa, via internet. Seja através de um Computador, Notebook, Smartphone ou Tablets. 5CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013
  6. 6. ESTRUTURA PROPOSTA 6 Modelo Estrutura proposta
  7. 7. RECURSOS E FUNCIONALIDADES 7CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013
  8. 8. RECURSOS E FUNCIONALIDADES • Menu de Atendimento (URA) Atende as chamadas de forma uniforme e automatizada. A grande diferença do Catix em relação aos produtos do mercado, está no fato da URA não possuir limite de menus e sub-menus. • Gravação Total de Ligações Gravação total de chamadas entre ramais, entrada e saídas. Além disso armazena as gravações de forma organizada e reduzida. • Consulta Portabilidade Analisa a operadora que o cliente está chamando antes mesmo de disparar a chamada e com isso alimenta relatórios ou permite que a chamada saia por uma rota de menor custo baseada em acordo com operadoras. Este recurso somente funciona em conjunto com a Banco de Dados de Números Portados e Gateway GSM. • Integração com CRM e ERP Com análise e trabalho em conjunto com a equipe de Desenvolvimento de seu sistema, é possível integrar sua Telefonia com seu Sistema de Informação. Possibilitando uma infraestrutura de Comunicação Unificada. • Escuta Supervisionada Entra nas ligações em tempo real, permitindo que a conversa seja ouvida e até interação com o mesmo. • Filas de Atendimento (DAC) Distribui as chamadas de acordo com a política selecionada, ou seja, os ramais podem tocar de forma cíclica, sequencial ou todos ao mesmo tempo. No Catix PABX IP baseado em Asterisk, este recurso vai ainda mais longe, pois permite que sejam tirados relatórios destes grupos e que sejam efetuados monitoramentos em tempo real. • Correio de Voz via E-mail Armazena os recados telefônicos dos chamadores para consulta posterior. O Correio de Voz do Catix, além de permitir que os recados sejam consultados por meio de comandos do telefone, ele também os envia para o e-mail com o áudio anexado, facilitando a consulta e proporcionando total mobilidade para usuário que pode consultar o recado de um smart phone, tablet ou de qualquer computador. • Fax via E-mail Com o Catix é possível receber fax em seu e-mail evitando custos com papel, impressão e manutenção. 8CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013
  9. 9. RECURSOS E FUNCIONALIDADES • Ramais IP Ilimitados O Catix não tem limites de criação de Ramais IP, pois o mesmo não depende de Placas, devido ser realizado por meio de software. • Troncos SIP Ilimitados O Catix não tem limites de criação de Troncos SIP, pois o mesmo não depende de Placas, devido ser realizado por meio de software. • Discador Preditivo Permite criação de campanhas com números para discagem automática não necessitando de o Operador realizar a discagem manual. Isso aumenta a produtividade, chamadas 100% atendidas e relatórios estatísticos sobre desempenho. • Relatórios Estatísticos Relatórios Completos e com Gráficos de toda a utilização do sistema Catix. • Tarifador Atribui preço às chamadas da empresa. O Catix PABX é a única solução Asterisk que possui um tarifador próprio e que já vem como parte do sistema. Ele separa o consumo por operadora e por tipo de chamada, sem contar que possui atalhos para os áudios das conversas e relatórios com gráficos. • Software para Call Center Organiza o atendimento das chamadas de forma muito simples. O supervisor tem acesso a todas as informações necessárias em uma única tela dinâmica, com relatórios altamente detalhados, monitoramentos em tempo real e sistema de pró-atividade na gestão dos agentes e dos grupos de atendimento. • Integração de Matriz e Filial Possibilidade de instalação de Ramais IP em Filiais, Clientes e Fornecedores, possibilitando falarem entre si à Custo Zero. Além disso com todos os recursos mencionados, gravação, transferência, entre outros. 9CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013
  10. 10. RECURSOS E FUNCIONALIDADES • Lista Negra Conhecido também por "blacklist" ele garante que números indesejados não consigam ligar para empresa e/ou que a empresa ligue para o mesmo. • Senhas por Ramal Protege o ramal com senha, ou seja, para efetuar uma chamada o usuário deve entrar com sua senha de 4 dígitos, permitindo controle nas chamadas. • Áudio Conferência Ilimitada Reúnem diversos interlocutores de uma reunião em privacidade. No Catix PABX IP baseado em Asterisk, cada ramal, tem a sua própria sala de conferencia. E este, no momento da criação da sala, pode escolher se a sala será privada, protegida por senha, ou se será pública. • Painel Telefonista / Operação Painel com informações completas de Ramais, Chamadas, Fila de Atendimento, Estacionamento de Chamadas, Entre outros. • Não Perturbe Quando ativada esta facilidade, o telefone não toca e suas chamadas são encaminhadas ao Correio de Voz. Caso não utilize o Correio de Voz, a chamada fica com sinal de ocupado para quem liga. • Ramais móveis Com o Catix é possível ter um Ramal em seu Tablet, Smartphone, Notebook e Computador, não necessária mente em um telefone IP ou lugar específico. Basta ter uma conexão com internet banda larga que terá acesso de qualquer lugar do mundo. • Vídeo Chamadas O Catix oferece o recurso de chamadas com vídeo, basta ter um equipamento com suporte aos codecs necessários. • Siga-me Encaminha as chamadas de um ramal para outro destino, como exemplo, um celular, possibilitando total mobilidade e dinamismo aos usuários. 10CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013
  11. 11. RECURSOS E FUNCIONALIDADES • DISA Para profissionais ou executivos que trabalham externos ou fora do expediente, este recurso é excelente, pois permite que o mesmo conecte-se de forma simples no sistema e faça ligações utilizando as linhas da empresa. No Catix PABX IP baseado em Asterisk, este recurso ainda vai além se associado ao recurso de Entrada Personalizada, pois neste caso, o sistema reconhece o colaborador sem a necessidade de identificações com senhas. • CALLBACK O Catix possui um sistema de CallBack, o qual possibilita que o cliente e/ou pessoa ligue para empresa a ligação seja derruba e o sistema retorna para o mesmo. A vantagem que o CallBack pode ser ajustado de acordo com usa necessidade. • Regras de Horário Limita os atendimentos do sistema por hora. Muito útil para determinar horários de atendimentos, feriados e plantões, este recurso assim como todos os outros do Catix é simples e muito intuitivo de configurar. • Entre outros... O Catix é simples e Completo, e ele vai mais além, devido ser baseado em Asterisk com desenvolvimento próprio, ele é personalizável, ou seja, podemos adequá-lo às necessidades de sua empresa, pois temos total autonomia em seu funcionamento, desenvolvimento e código fonte. 11CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013
  12. 12. CUSTOMIZAÇÃO 12CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013 O Catix é simples e completo e vai mais além!, devido ser baseado em Asterisk com desenvolvimento próprio, ou seja, podemos adequá-lo às necessidades de usa empresa, pois temos total autonomia em seu funcionamento, desenvolvimento e código fonte.
  13. 13. VANTAGENS E BENEFÍCIOS • Custo zero em ligações entre Matriz e Filiais. • Relatórios Estatíscos de Custos de Telefonia, com filtros por centro de custos, ramal, operadoras, o qual podem ser analisados diariamente. • Gravação total de ligações de entradas, saídas e entre ramais. • Acesso web de qualquer lugar do mundo. • Escuta de ligação em tempo real. • Pesquisa Interativa junto ao cliente. (Pesquisa de Satisfação, Confirmação de Presença, Política, Enquetes, Entre outros) • Discagem de ligações automáticas, com possibilidade com integração ao banco de dados. • Relatórios Estatísticos de Produção do Call Center e acompanhamento em tempo real. 13CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013
  14. 14. SUPORTE E ATENDIMENTO • SAC - Serviço de Atendimento Catelani • Atendimento Remoto e No local • Atendimento no Local Preventivo 1 vez por Mês • Abertura de Chamados por E-mail e Telefone • Relatório Estatísticos de Atendimento • SLA 7 Horas 14CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013
  15. 15. PORQUE A CATELANI 1. Profissionais capacitados e experientes 2. Soluções flexíveis e personalizáveis 3. Compromisso com a qualidade e prazos 4. Outorga SCM pela Anatel 5. Suporte Pró-ativo 6. Sediada em São José do Rio Preto, SP 15CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013
  16. 16. NEGOCIAÇÃO • Taxa de Setup R$ 0,00 *Valor à Vista • Locação de Licença 24 X R$ 0,00 ( Valor incluso Licença + Suporte Pró-Ativo + Atualização) • Equipamentos  1 X SERVIDOR R$ 0,00  1 X Gateway FXS WSS60-32S 32 Portas R$ 0,00  1 X Gateway FXS WSS60-24S 24 Portas R$ 0,00  1 X Gateway GSM 08 Portas QuadriBand GOIP R$ 0,00  1 X Placa FXO TDM410P 4 Canais R$ 0,00  2 X Placa E1 TE110P 1 Porta com 30 Canais / Cada R$ 0,00  2 X Balun R$ 0,00 Total Equipamentos R$ 0,00 * Não estão inclusos serviços com Infraestrutura ** Os Valores aqui mencionados são de Custos, o qual poderão sofrer reajustes sem aviso prévio. *** Após o Término dos 24 Meses do contrato o Valor de manutenção será ajustado conforme política da Empresa. **** Prazo de Implantação de 30 dias após a entrega dos equipamentos. 16CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013
  17. 17. Para mais informações sobre nossos produtos e serviços que oferecemos, acesse nosso site www.catelani.com.br ou ligue +55 (17) 3512 8080 17CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013
  18. 18. Telefonia, nós temos a solução... 18CATELANI TELEFONIA IP DO BRASIL 24 de julho de 2013

×