O documento explica como usar a ferramenta de busca geolocalizada do Hootsuite para encontrar pessoas em uma determinada região que estão falando sobre uma empresa, produtos ou serviços. A busca geolocalizada permite interagir com consumidores locais e descobrir apoiadores e críticos da marca. No entanto, a ferramenta está disponível apenas para o Twitter.

1. Como usar o Hootsuite
para fazer buscas geolocalizadas

2. Trata-se de uma busca para saber “o que” e
“quem” fala de uma empresa, produtos e
serviços em uma determinada região.
Busca geolocalizada
“Imagina que você pode
encontrar somente pessoas
da sua cidade que estão
falando sobre o seu cliente”

3. Com o Twitter você pode buscar por termos em
algumas cidades, entretanto não são todas as
localidades cobertas por ele.
Quem oferece este serviço?
“Se você mora em uma cidade
pequena e oferece o serviço de mídias
sociais, fica difícil buscar pessoas que
falam sobre a sua região”

4. Clique aqui para fazer a busca
Busca geolocalizada do Hootsuite
Digite o termo e depois clique aqui
“Ele irá buscar usuários que estão perto de você e
que colocaram a sua cidade na bio do Twitter”

5. ● Interagir com seus consumidores
● Responder as dúvidas dos clientes
● Descobrir advogados e detratores da sua
marca
Com a busca você pode
“Se você tem muitos clientes, isso requer entrar e
sair em várias contas no Twitter para fazer a busca.
O Hootsuite permite gerir múltiplas contas
enquanto você faz a busca”

6. Como usar
@Fulano: alguém tem o telefone de uma pizzaria
daqui de Saramandaia? Quero pedir pizza
“quero pizza”
@PizzaSaramandaia: @Fulano,
somos daqui da cidade. Você pode
pedir a sua pizza pelo: 3274-990

7. ● Você pode usar na gestão de múltiplas contas
● Está disponível para as contas free
● Facilita a interação com clientes locais
Vantagens!
“É uma ótima alternativa para descobrir os
produtos ou serviços que o seu consumidor
adora”

8. ● A busca geolocalizada do Hootsuite está
disponível apenas para o Twitter
● Não é possível armazenar os tweets
● Você fica preso aos usuários que colocam a
sua cidade na bio do Twitter
Desvantagens :(
“O Facebook ainda não permite fazer busca
geolocalizada”

9. ● A busca geolocalizada serve para encontrar quem
fala sobre determinado tema e está perto de você
● Facilita a interação com os seus consumidores
● Ajuda no SAC da sua empresa
● Esta opção está disponível apenas para o Twitter
Recapitulando!
“Use para tornar o seu negócio mais social”

10. Publicitário, Analista de Mídias
Sociais, editor do @camisa_nova,
colaborador do @midiaboom,
colaborador do @pyrsona e fã de
Jorge Ben Jor.
@calazans
/josecalazans
josecalazans.net
José Calazans