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Andrezza Carvalho
IGEC – DIG 10 - 2013

2. Prof. Nino Carvalho- Coordenação Acadêmica Prof’s Luis Carlos Sá e Nino Carvalho
Quem já comprou na internet?2

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4. Prof. Nino Carvalho- Coordenação Acadêmica Prof’s Luis Carlos Sá e Nino Carvalho
Ciclo do e-commerce
E-commerce
Planejamento
Plataforma
Comunicação
Visual
Marketing
Digital
Financeiro
Gestão de
Conteúdo
Estoque
Logística
Entrega
Atendimento
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5. Prof. Nino Carvalho- Coordenação Acadêmica Prof’s Luis Carlos Sá e Nino Carvalho
Na organização da Indústria
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Fornecedor
Varejista
Cliente

6. Prof. Nino Carvalho- Coordenação Acadêmica Prof’s Luis Carlos Sá e Nino Carvalho
Deslocamento das Forças
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Cliente
Varejista
Fornecedor

7. Prof. Nino Carvalho- Coordenação Acadêmica Prof’s Luis Carlos Sá e Nino Carvalho
Mundo Real x Mundo Virtual
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8. Prof. Nino Carvalho- Coordenação Acadêmica Prof’s Luis Carlos Sá e Nino Carvalho
Tipos de E-commerce
• M-commerce
• F-commerce
• T-commerce
• S-commerce
• Compras Coletivas
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9. Prof. Nino Carvalho- Coordenação Acadêmica Prof’s Luis Carlos Sá e Nino Carvalho
Modelos de Negócios de E-commerce
• Assinatura (Tryoop)
• Curadoria (Westwing)
• Crowdsourcing merchandising (Camiseteria)
• Estoque exclusivo (Dabee)
• Mercadorias de nicho (Elo 7)
• Consumo colaborativo (Zazcar)
• Customização (Vitrinepix)
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10. Prof. Nino Carvalho- Coordenação Acadêmica Prof’s Luis Carlos Sá e Nino Carvalho
O Brasil no E-commerce
• Em 2012 o setor fechou o ano com um faturamento de R$
22,5 bilhões em vendas de bens de consumo
• Foram realizados 66,7 milhões de pedidos, um valor 24,2%
maior que 2011
• Somos mais de 42,2 milhões de e-consumidores (com pelo
menos uma compra on line)
• Em 2012, 46% de pessoas fizeram sua primeira compra on line
• Em janeiro de 2012, as transações relizadas pelo M-
Commerce era de 0,8%. Em junho, 1,3%, fechando janeiro de
2013 com 2,5%
Fonte: Webshoppers(E-bit)
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11. Prof. Nino Carvalho- Coordenação Acadêmica Prof’s Luis Carlos Sá e Nino Carvalho
Por que dá tão certo
• O tamanho continental do Brasil favorece o e-
commerce
• O E-commerce não é mais uma tecnologia, é
um modelo de negócios
• A marca tem que se transformar na
categoria, portanto quando se fala em
material esportivo: Netshoes
• Prover experiência única de compra
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12. Prof. Nino Carvalho- Coordenação Acadêmica Prof’s Luis Carlos Sá e Nino Carvalho
Impacto da Internet nas Forças
• Clientes têm mais informações
• Fluxo mais rápido e intenso
• Fornecedores passam a ter mais poder
• Barreiras de entrada são minimizadas
• Novos Entrantes
• Competição migra para o preço
• Competição passa a não ter fronteiras
• Novos substitutos a todo instante
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13. Prof. Nino Carvalho- Coordenação Acadêmica Prof’s Luis Carlos Sá e Nino Carvalho
Para Refletir #01
Corretor de Seguros - O papel dele é
agir como intermediário entre clientes
e diversas empresas de seguros. Ele
analisa a situação e oferece a melhor
solução que se adapte às
necessidades.
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Por que ainda não conseguimos comprar alguns
tipos de seguro completamente online?

14. 14
Obrigada!
Andrezza Carvalho
IGEC – DIG 10 - 2013