Brasbox é uma empresa de mudanças e transportes internacionais sediada em Portugal que oferece serviços de envio de pertences pessoais e objetos grandes. A empresa pretende melhorar a distribuição no Brasil estabelecendo parcerias com lojas locais e presença online para aumentar a visibilidade, proximidade com os clientes e eficiência do serviço.

1. Canais de Distribuição

2. Brasbox Sediada em Portugal encontrando-se presente também em Espanha, Bélgica e Holanda Mudanças e transportes internacionais por via marítima. Serviço de alto envolvimento 1 representante em cada zona (Lisboa, Porto e Faro)

3. Tipos de envio Mudança consolidada - é comercializado o espaço interno do contentor por metros cúbicos e é destinado a envios de grandes objectos Caixa Padrão – envio de pertences pessoais

4. Clientes Baixa renda Imigrantes Forte componente emocional

5. Distribuição Actual

6. Distribuição desde a origem ate ao destino

7. Onde melhorar rede de distribuição Fase 1(Portugal) Falta de padronização do serviço Atendimento ao cliente Fase 2 (Brasil) Parceiros que agregam valor ao modelo de negócio da empresa Simplificação do sistema de distribuição, veio trazer mais eficiência e rapidez no serviço

8. Melhoria da rede de distribuição Rede Brasbox Portugal Introdução de parcerias no sistema de distribuição Venda em lojas já existentes e destinadas à venda de produtos tipicamente brasileiros Criação de merchandising Formação do lojista Criação de uma intranet Logista

9. Vantagens com a alteração Proximidade ao cliente Maior cobertura territorial Maior visibilidade Posicionamento da marca como inovadora Redução de esforço de venda

10. Manual de Instrução da caixa

11. Manual de Instrução da caixa (cont.)

12. Manual de Instrução da caixa (cont.)

13. Manual de Instrução da caixa (cont.)

14. Sugestão como nova rede de distribuição

15. Entrada da empresa nos novos media Web 2.0 Divulgação Ponto de interacção com os seus clientes Prospects Potenciais parceiros Criação de um site institucional Valores da empresa e Missão Apresentação dos produtos, as suas características e perguntas frequentes

16. Entrada da empresa nos novos media (cont.) Linkedin - para cada responsável da região Facebook - contactos, link para o site e valores da BrasBox Twitter - Tirar dúvidas aos clientes e efectuar as suas reclamações. os responsáveis de cada região responderão às questões

17. Muito obrigado pela vossa atenção! André Oliveira nº207279 Diana Maltêz nº207171 Jean Rocha nº207227 Luís Gama nº207104 Pedro Garcia nº204024