Marketing Digital

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Palestra realizada em 25/10/2011 - Universidade Candido Mendes - Niteroi.

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Marketing Digital

  1. 1. Marketing Digital
  2. 2. O Crescimento da Internet e blá... blá... blá...
  3. 3. 78 Milhões de Internautas no Brasil (41% da população brasileira) 87% acessa frequentemente Fonte: Ibope Nielsen – setembro 2011 (pelo menos 1x por semana) 38% acessa todos os dias
  4. 4. Maior tempo on line Fonte: Ibope Nielsen – setembro 2011 do mundo Média 2,5h por dia
  5. 5. O Volume do ComércioEletrônico 19,2 Bilhões 14,8 Bilhões 10,6 Bilhões 8,2 Bilhões 30% Fonte: Ibope Nielsen – setembro 2011 40% Previsão 23% 2008 2009 2010 2011 1/3 das transações entre Varejo e Consumidor feitas no Brasil
  6. 6. Internet é mídiade massa e nãotem nada a vercom classe social
  7. 7. 1. Marketing é encantar o cliente.Pode ser feito de diferentes formas.A plataforma digital é apenas um dos caminhos, Mas...
  8. 8. 2. A Internet mudou de forma irreversível nossa relação com as marcas e as pessoasPortanto, o Marketing Digital merece um olhar maisatento.
  9. 9. 3. Qual a principal mudança?
  10. 10. Antes... Cliente Poucas opções Cliente sem voz Sem poder de escolha
  11. 11. Agora... ClienteCliente define o que querAltera o produtoTem voz. E sabe fazer uso dela
  12. 12. Menos transações Relações maiscomerciais e mais duradouras relacionamentos
  13. 13. Estamos vivendo a 3ªonda da Internet 1995 1 e-mails, calendários, diretórios, fóruns 2000 2 portais, bankline, comércio eletrônico, instant messanger, buscas, sites pessoais 2005 3 blogs, redes sociais, perfis pessoais, compartilhamento de conteúdo
  14. 14. Comportamento dos usuários de redes sociaisFormadores 10% Influencia, Lança Tendênciasde Opinião 33% Publica, Mantém, Cria Fonte: Ibope Midia – Redes Socias POP Set 2010 Avalia, Comenta, Participa 44% 83% Compartilha 96% Assiste, Lê, Ouve
  15. 15. 77% do tempo de navegação é usado para diversão, comunicação e informação Terreno fértil para marcasFonte: First Impressions Marketing Brand and Participants
  16. 16. Estamos sabendo atrair clientes de forma eficaz?
  17. 17. Origem dos visitantes de um site
  18. 18. Parceiro Estratégico noMarketing Digital
  19. 19. Novos caminhos para as redes sociais Redes Temáticas Crowdfunding
  20. 20. Mídia Social não é tecnologia.É relacionamento.
  21. 21. 4. Premissas Básicas do Marketing Digital• Peça Permissão• Quem “viraliza” a campanha é o cliente• O cliente está no poder• Seja relevante para participar da conversa
  22. 22. Se o Marketing tradicional de uma empresa é ruim, não será o Marketing Digital que irá salvá-la.
  23. 23. Agora, vamos conversar
  24. 24. Obrigada!ANDREA AFONSOPublicitáriahttp://ambientecasual.blogspot.comhttp://www.linkedin.com/pub/andrea-afonsoandrea_afonso@hotmail.com

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