O documento discute conceitos e ferramentas de monitoramento de mídias sociais. Ele explica que o monitoramento contribui para o planejamento estratégico e prevenção de crises, e discute como classificar sentimentos de usuários nas redes sociais e que ferramentas como o Seekr e Hootsuite podem ajudar nisso, mencionando um caso sobre o Festival de Parintins em 2012.

1. itoramento
Mon
amentas
, Planejamento e Ferr
ito
Mídias Sociais: Conce
Ana Célia Costa
www.anajornalista.com

2. toramento
Moni
Conceito
Importância
Ferramentas
Relatórios
Resultados

3. toramento
Moni
O Monitoramento contribui para a elaboração
do Planejamento Estratégico, para obter um
feedback sobre a imagem e prevenção de
crises.

4. toramento
Moni
Como fazer a classificação de sentimentos
(positivo, negativo, neutro) dos usuários na
rede tagueamento?
Quem são estas pessoas?
Em que município residem?

5. toramento
Moni
Planejamento
● É preciso definir os objetivos para
realização deste monitoramento.
● Elaboração do Plano de Estratégia de
Monitoramento (tags e classificações)

6. toramento
Moni
Ferramentas
Exemplo de ferramentas no mercado para
ajudar na mensuração dos dados:
● Scup
● Seekr
● Livebuzz
● Radian6

7. toramento
Moni
Ferramentas
O Seekr Search é um serviço gratuito de
monitoramento dentro do Seekr.
Entretanto ele só faz a busca, mas não permite
classificação nem tagueamento.
http://search.seekr.com.br/

8. toramento
Moni
Ferramentas - Seekr Search

9. toramento
Moni
Ferramentas
Exemplo de ferramentas gratuitas que nos
ajudam a observar menções (mas sem a
função de classificação tagueamento).
* Hootsuite
* Tweetdeck

10. nitoramento
Mo
Ferramentas - Hootsuite

11. nitoramento
Mo
Ferramentas - Tweetreach

12. nitoramento
Mo
Ferramentas - Tweetreach

13. toramento
Moni
Relatórios
Case: Festival de Parintins em 2012.
http://blog.scup.com.br/estudo-o-festival-de-parintins-no-facebook

14. nitoramento
Mo
Obrigada!
Ana Célia Costa
www.anajornalista.com