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27/08/2009




O DATA POPULAR foi a primeira empresa brasileira a se
                 especializar no mercado de baixa renda


       Após conduzir inúmeras pesquisas sobre o mercado popular, liderar
       processos de inovação de produtos, auxiliar no desenvolvimento de
              marcas e planos de marketing para companhias nacionais e
          multinacionais, o DATA POPULAR é hoje referência absoluta no
          desenvolvimento de pesquisas e estratégias de negócio para as
                                                        classes C, D e E




                                                                                   1
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                               Movimenta

                                  por ano

                             da população

                   Detém      do consumo

                                      dos
                       cartões de crédito

                           dos internautas




FGV RIO: 05_2009




                                                     3
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      A juventude das classes C, D e E
           O fator de ascensão social
       O aumento da oferta de crédito
      O aumento real dos rendimentos
Os programas de distribuição de renda




                                                 4
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Quem sempre comprou
    faz de tudo para se
  diferenciar da massa

                                              Quem está passando a
        Exclusividade                       consumir agora, compra
        Diferenciação                                  procurando
Consumo do intangível
                                 Emergente                 Inclusão
                                                     Pertencimento
           Menos fiel
                                                Vantagens e razões
         Mais solitário                                  concretas
                           Tradicional
Vergonha do desconto                                     Mais fiel
  Prazer em ostentar                                 Mais solidário

                                               Orgulho do desconto
                                                Prazer em oferecer




                                                                                5
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                    Escolaridade



Apenas:
 Assinam o nome
 Lêem posters ou anúncios com letras
  grandes ou ilustrações
 Lêem manchetes de jornais ou revistas
 Anotam o número de telefone ou lêem
  preços
 77% dos brasileiros não possui
  habilidades matemáticas básicas, tais
  como capacidade de ler gráficos e
  tabelas




                                                  6
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Segurança




                                 1º VIAGEM DE AVIÃO
                                 1º CONTA BANCÁRIA
                                        1º POUPANÇA
                            1º COMPRA DE UM IMÓVEL




                        ...E A 1º VEZ A GENTE
                             NUNCA ESQUEÇE




   É PRECISO DIALOGAR COM O UNIVERSO DE
SIGNOS DO REPERTÓRIO DESTE CONSUMIDOR ....




ESTÉTICA    REGIONAL   RELIGIÃO        FAMÍLIA




                                                               7
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                  ...E APROXIMAR SUA MARCA
                             DA CULTURA DO
                               CONSUMIDOR




OU ...




    ...O CONSUMIDOR PARTIRÁ PARA UMA RELAÇÃO
          UTILITARISTA COM O SEUS PRODUTOS




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Fonte: IBGE, PNAD 2002 e 2007




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                                         Escolaridade
                                             Média De
                                        Pessoas De 20
                                            A 80 Anos


                                             A
                                          12,7 anos

                                             B
                                          10,5 anos

                                             C
                                          7,7 anos

                                             D
                                          5,7 anos

                                             E
                                          4,5 anos




Fonte: IBGE, PNAD 2007 / Data Popular




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A CLASSE C TEM A MAIOR FAMÍLIA




Fonte: IBGE, PNAD 2007




                                                        As relações afetivas e
                                                      sociais de um tipo ideal
                                                     de família são exportadas
                                                        para outros contextos
                                                     sociais. Há uma extensão
                         ESTENDIDOS                  da idéia de “família” para
                         A OUTROS ATORES
                         SOCIAIS
                                                             as demais relações
                                           COLEGAS                     sociais.

                                                 ESTRANHOS




                                                                                         11
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CHEFES DE FAMÍLIA

      30% dos domicílios brasileiros
           são chefiados por mulheres




Chefia feminina na família por classe social

 Classe social        E            D     C      B     A

  Mulheres chefes    36%          32%   30%    26%   22%
  de família




                                                                  12
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POR FIM...
            Existe um importante mercado popular no Brasil
 Lembre-se da diferença entre o mundo corporativo e o universo popular
                 Considere o grande número de jovens
               Reflita sobre o problema da escolaridade

                   Valorize as redes de sociabilidade
            Trabalhe com as referências da estética popular

                   Trate da questão da desconfiança

                           Pense no crédito

                  Lembre-se das barreiras de acesso

                  Relativize a lógica do “aspiracional”




                                                                                13

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  • 1. 27/08/2009 O DATA POPULAR foi a primeira empresa brasileira a se especializar no mercado de baixa renda Após conduzir inúmeras pesquisas sobre o mercado popular, liderar processos de inovação de produtos, auxiliar no desenvolvimento de marcas e planos de marketing para companhias nacionais e multinacionais, o DATA POPULAR é hoje referência absoluta no desenvolvimento de pesquisas e estratégias de negócio para as classes C, D e E 1
  • 3. 27/08/2009 Movimenta por ano da população Detém do consumo dos cartões de crédito dos internautas FGV RIO: 05_2009 3
  • 4. 27/08/2009 A juventude das classes C, D e E O fator de ascensão social O aumento da oferta de crédito O aumento real dos rendimentos Os programas de distribuição de renda 4
  • 5. 27/08/2009 Quem sempre comprou faz de tudo para se diferenciar da massa Quem está passando a Exclusividade consumir agora, compra Diferenciação procurando Consumo do intangível Emergente Inclusão Pertencimento Menos fiel Vantagens e razões  Mais solitário concretas Tradicional Vergonha do desconto Mais fiel Prazer em ostentar  Mais solidário Orgulho do desconto Prazer em oferecer 5
  • 6. 27/08/2009 Escolaridade Apenas:  Assinam o nome  Lêem posters ou anúncios com letras grandes ou ilustrações  Lêem manchetes de jornais ou revistas  Anotam o número de telefone ou lêem preços  77% dos brasileiros não possui habilidades matemáticas básicas, tais como capacidade de ler gráficos e tabelas 6
  • 7. 27/08/2009 Segurança  1º VIAGEM DE AVIÃO  1º CONTA BANCÁRIA  1º POUPANÇA  1º COMPRA DE UM IMÓVEL ...E A 1º VEZ A GENTE NUNCA ESQUEÇE É PRECISO DIALOGAR COM O UNIVERSO DE SIGNOS DO REPERTÓRIO DESTE CONSUMIDOR .... ESTÉTICA REGIONAL RELIGIÃO FAMÍLIA 7
  • 8. 27/08/2009 ...E APROXIMAR SUA MARCA DA CULTURA DO CONSUMIDOR OU ... ...O CONSUMIDOR PARTIRÁ PARA UMA RELAÇÃO UTILITARISTA COM O SEUS PRODUTOS 8
  • 10. 27/08/2009 Escolaridade Média De Pessoas De 20 A 80 Anos A 12,7 anos B 10,5 anos C 7,7 anos D 5,7 anos E 4,5 anos Fonte: IBGE, PNAD 2007 / Data Popular 10
  • 11. 27/08/2009 A CLASSE C TEM A MAIOR FAMÍLIA Fonte: IBGE, PNAD 2007 As relações afetivas e sociais de um tipo ideal de família são exportadas para outros contextos sociais. Há uma extensão ESTENDIDOS da idéia de “família” para A OUTROS ATORES SOCIAIS as demais relações COLEGAS sociais. ESTRANHOS 11
  • 12. 27/08/2009 CHEFES DE FAMÍLIA 30% dos domicílios brasileiros são chefiados por mulheres Chefia feminina na família por classe social Classe social E D C B A Mulheres chefes 36% 32% 30% 26% 22% de família 12
  • 13. 27/08/2009 POR FIM... Existe um importante mercado popular no Brasil Lembre-se da diferença entre o mundo corporativo e o universo popular Considere o grande número de jovens Reflita sobre o problema da escolaridade Valorize as redes de sociabilidade Trabalhe com as referências da estética popular Trate da questão da desconfiança Pense no crédito Lembre-se das barreiras de acesso Relativize a lógica do “aspiracional” 13