Posicionamento Novotel

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Posicionamento Novotel

  1. 1. Designed For Natural Living
  2. 2. Posicionamento da Marca <ul><li>400 hotéis e resorts em todo o mundo, oferecendo espaços contemporâneos para que o viajante se sinta naturalmente bem </li></ul><ul><li>Marca Upper – Midscale (hotéis de categoria superior - 04 estrelas internacional) </li></ul><ul><li>Hospitalidade essencialmente urbana, com a maioria de seus hotéis localizados em grandes cidades nacionais e internacionais, capitais, além de centros empresariais </li></ul><ul><li>Público – Alvo Novotel: viajantes a negócios – “Business Individual” e à lazer com a família “leisure guest” </li></ul><ul><li>Palavras chaves: Design, modernidade, simplicidade e eficiência </li></ul><ul><li>Novotel é escolhida entre outras marcas, porque proporciona uma experiência consistente em toda a sua rede </li></ul>
  3. 3. Público-Alvo
  4. 4. Posicionamento do Produto
  5. 5. Posicionamento de Comunicação <ul><li>Novotel Designed for Natural Living </li></ul><ul><li>O Novotel afirma seu compromisso em fazer com que cada cliente se sinta naturalmente bem. Com todo conforto necessário para sua viagem a negócios, a lazer, para seu evento e para a integração com sua família </li></ul><ul><li>O posicionamento da marca lida diretamente com sensações e emoções </li></ul>
  6. 6. Desenvolvimento A Rede Novotel A Rede Novotel
  7. 7. A Rede na América Latina
  8. 8. Última Abertura na América Latina <ul><li>Novotel São Paulo Morumbi – Brasil </li></ul><ul><li>190 Apartamentos </li></ul><ul><li>01 Suite </li></ul><ul><li>Centro de convenções com 1.000m² </li></ul><ul><li>Abertura: Dezembro/2007 </li></ul>
  9. 9. Próximas Aberturas na América Latina
  10. 10. Próximas Aberturas na América Latina <ul><li>Novotel Lima San Isidro – Perú </li></ul><ul><li>208 Apartamentos </li></ul><ul><li>02 Suites </li></ul><ul><li>Centro de convenções com 420m² </li></ul><ul><li>Abertura: 2009 </li></ul>
  11. 11. <ul><li>Novotel Rio de Janeiro Santos Dumont </li></ul><ul><li>Rio de Janeiro – Brasil </li></ul><ul><li>150 Apartamentos </li></ul><ul><li>Centro de Convenções com 350 m² </li></ul><ul><li>Abertura: 2009 </li></ul>Próximas Aberturas na América Latina
  12. 12. Próximas Aberturas na América Latina <ul><li>Novotel Buenos Aires Av. Corrientes – Argentina </li></ul><ul><li>129 Apartamentos </li></ul><ul><li>02 Suites </li></ul><ul><li>Centro de convenções com 340m² </li></ul><ul><li>Abertura: 2009 </li></ul>
  13. 13. Próximas Aberturas na América Latina <ul><li>Novotel Cuiabá </li></ul><ul><li>Brasil </li></ul><ul><li>132 Apartamentos </li></ul><ul><li>Abertura: 2009 </li></ul>
  14. 14. Últimas aberturas no Mundo <ul><li>Rússia – St. Petersburg </li></ul><ul><li>Índia – Jakarta </li></ul><ul><li>França – Paris Montparnasse </li></ul><ul><li>Alemanha – Berlim Am Tiergaten </li></ul>
  15. 15. Novotel Montecarlo
  16. 16. O conceito Novotel
  17. 17. Rede Internacional de Hotéis <ul><li>Marca contemporânea desenhada para o hóspede ter todo o conforto que deseja, com toda a modernidade e tecnologia que precisa </li></ul><ul><li>Com 385 hotéis em 58 países, a rede Novotel proporciona os mesmo níveis de bem-estar, conforto e tecnología em todo o mundo </li></ul><ul><li>A rede se concentra em grandes capitais do mundo, centro urbanos voltados à negócios, além de destinos para o lazer </li></ul><ul><li>Novotel é uma rede global e similar de hotéis que se adapta às necesidades locais, aos seus diferentes públicos e interesses </li></ul>
  18. 18. Design e Modernidade <ul><li>Novotel inspira uma atmosfera contemporânea em todos os espaços </li></ul><ul><li>Luz natural, arranjos florais, cores atraentes, móveis confortáveis e modernos complementam a sensação de bem estar dos hóspedes </li></ul>
  19. 19. <ul><li>Amplitude de espaços que permite ao hóspede utilizar os hotéis por instinto, identificando facilmente cada área do hotel </li></ul><ul><li>Produtos e serviços sempre ao alcance do hóspede, de forma prática, rápida e confortável </li></ul><ul><li>As áreas comuns dos hotéis estimulam o convívio e aguçam as sensações por meio de cores, iluminação e móveis em geral </li></ul>Flexibilidade, Fluidez e Praticidade
  20. 20. <ul><li>Novation, o mais moderno conceito de hospedagem da rede </li></ul><ul><li>Predominância de luz natural e design contemporâneo nos espaços permitem ao hóspede trabalhar e descansar com todo conforto e inovação </li></ul>Simplicidade e Conforto
  21. 21. <ul><li>Com o que há de mais moderno em tecnologia e conexão, a Rede Novotel permite ao hóspede estar em constante comunicação com o seu mundo </li></ul><ul><li>A inovação e a eficiência também estão sempre presente no atendimento Novotel </li></ul>Conectividade, Eficiência e Inovação
  22. 22. Atmosfera Relaxante <ul><li>Novotel afirma seu compromisso em proporcionar aos hóspedes momentos de lazer e descontração, seja para o viajante a negócios ou a lazer </li></ul>
  23. 23. Promessas Novotel
  24. 24. Design e Modernidade : Apartamentos Novation <ul><li>Conforto: amplos espaços, máxima utilização de luz natural, design contemporâneo, cores claras e revigorantes, mini-bar, cofre, banheiro com ambientes separados, sofá cama para até duas pessoas </li></ul><ul><li>Negócios com conforto: cadeira, mesa flexível e ergonométrica com iluminação, facilidades de conexão, banda larga e Wi-Fi </li></ul><ul><li>Modernidade e Design: TVs LCD com conexão para computadores, TV a cabo e canais de música, acesso à internet wireless, soluções para conectividade de eletrônicos em geral (laptops, MP4, Ipods, celulares e câmeras digitais) </li></ul>
  25. 25. Flexibilidade, Fluidez e Praticidade: Liberdade de Escolha <ul><li>Serviços e Room Service 24 horas </li></ul><ul><li>Buffet de café da manhã, também servido no bar ou nos apartamentos </li></ul><ul><li>Almoços e jantares nos restaurantes e serviços também no bar </li></ul><ul><li>Lounge bar com TV de plasma e som ambiente </li></ul>
  26. 26. Flexibilidade, Fluidez e Praticidade: Distribuição <ul><li>Simplicidade, transparência e tarifas dinâmicas </li></ul><ul><li>Tarifas promocionais web, via sites oficiais </li></ul><ul><li>Site global da marca e sites regionais com facilidade de reservas e navegação ( www.novotel.com e www.novotel.com.br ) </li></ul><ul><li>Marketing de Relacionamento on-line </li></ul><ul><li>Central de Reservas Accor Hospitality </li></ul>
  27. 27. Flexibilidade, Fluidez e Praticidade : Atendimento e Equipe Novotel <ul><li>Foco no desenvolvimento, treinamento e reconhecimento dos colaboradores por programas desenvolvidos pelo RH Novotel com suporte da área de Marketing </li></ul><ul><li>Programa Atitude Novotel, com treinamentos presenciais aplicados em todos os hotéis da rede na América Latina </li></ul><ul><li>Novos uniformes para os dias da semana e finais de semana instituídos em toda a rede </li></ul>
  28. 28. Simplicidade e Conforto <ul><li>Sinta-se Naturalmente Bem! </li></ul><ul><li>Espaços para relaxamento e entretenimento, fitness center, acesso ilimitado à Internet, Lounge bar com TV’s de plasma, serviços 24 horas...exemplos de como o conforto está presente na experiência de hospedagem Novotel </li></ul>
  29. 29. Conectividade, Eficiência e Inovação Web Corner on the Mac <ul><li>Novo produto da rede, ponto multimídia nos espaços comuns dos hotéis para acesso gratuito à internet por tempo determinado </li></ul>
  30. 30. Conectividade, Eficiência e Inovação [email_address] <ul><li>A Novotel oferece a melhor expertise para organizadores de eventos alcançarem seus objetivos. </li></ul><ul><li>Tecnologia e inovação em salas de reuniões contemporâneas, dinâmicas e funcionais </li></ul><ul><li>Sinalização de ambientes eletrônica e tecnologia das salas com controle individual </li></ul><ul><li>Disponibilidade constante com atendimento e serviços personalizados </li></ul><ul><li>Bem-estar, salas de reuniões com luz natural e coffee-breaks balanceados </li></ul>
  31. 31. Atmosfera Relaxante : Family&Novotel <ul><li>Política mundial aplicada em todos os hotéis da rede </li></ul><ul><li>Estadia com café-da-manhã incluso para uma ou duas crianças com até 16 anos, hospedadas no apartamento dos pais </li></ul><ul><li>Late check out aos domingos </li></ul><ul><li>Entrega de recordações para as crianças no check in </li></ul><ul><li>Espaço Children’s Area com opões de entretenimento para as crianças </li></ul><ul><li>Children’s Menu especial com pratos nutritivos e balanceados </li></ul><ul><li>Equipamento para bebês </li></ul>
  32. 32. Atmosfera Relaxante <ul><li>Feijoada Novotel aos sábados, com música ao vivo e buffet completo </li></ul><ul><li>Festivais ao longo do ano em toda a rede, que permitem momentos de lazer e descontração nos hotéis </li></ul>
  33. 33. Qualidade <ul><li>Programa 101% em operações em todos os hotéis. Compromisso Novotel em garantir o melhor serviço e resposta em 15 minutos </li></ul><ul><li>Certificação SGS. Programa de certificação pela qualidade de alimentos e bebidas oferecidos nos hotéis </li></ul>
  34. 34. Desenvolvimento Sustentável <ul><li>Parceria e certificação Green Globe, o programa de certificação ambiental internacional para viagens e turismo responsáveis. Novotel torna-se a cadeira de hotéis líder no segmento a envolver toda sua rede com o desenvolvimento sustentável </li></ul><ul><li>Parceria com a Fundação Gol de Letra, reconhecida pela UNESCO na contribuição da formação educacional e cultural de crianças carentes </li></ul>

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