O documento discute o que é endomarketing, definindo-o como comunicação interna e estratégias de marketing voltadas para o público interno de uma empresa. Ele ressalta que as empresas são constituídas por pessoas com opiniões diferentes e que o endomarketing pode ajudar a resolver problemas de comunicação por meio de profissionais e canais adequados, ligando clientes, produtos e empregados.

1. Endomarketing na prática
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2. O que é Endomarketing
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 Comunicação Interna;
 Conjunto de estratégias e ações
de marketing institucional voltadas para o
público interno.

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Empresa =
Uma mensagem pode ter diversas interpretações.
Constituída por pessoas de
opiniões, expectativas, desejos e
medos diferentes.

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Como resolver os problemas de comunicação
Por meio de
profissionais, meios
e canais
adequados.

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Ligação entre o cliente, o produto e
o empregado
Endomarketing

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Focar nas pessoas para
gerar resultados!
Escutar e levar em conta a
opinião dos colaboradores.

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Focar na conquista de
bons resultados
mercadológicos,
econômicos,
administrativos e humanos.

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Tipos de ações de Endomarketing
 Métodos Motivacionais;
 Eventos;
 Treinamentos;
 Valorizações.

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As ações devem ser estruturas em 3
pilares:
 Ações estratégicas;
 Ações motivacionais;
 Apoio a gestão.

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Principais benefícios do endomarketing:
 Facilitar a comunicação entre os departamentos e
cargos;
 Maior agilidade nos processos;
 Colaboradores mais motivados;
 Satisfação dos colaboradores;
 Satisfação dos clientes.

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Endomarketing na
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