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  1. 1. Marcelo Távora Designer Gráfico Diretor de Criação MBA  ‐ Pós Graduado em Markenting (IBMEC)
  2. 2. Conjunto de atividades de planejamento, concepção e  concretização, que visam a satisfação das necessidades  dos clientes, presentes e futuros, através de  produtos/serviços existentes ou novos.  O Marketing identifica a necessidade e cria a oportunidade. É ENTENDER, PARA ATENDER O MERCADO Raimar Richers
  3. 3. É a arte de despertar no público o desejo de compra,  levando‐o à ação.  Conjunto de técnicas de ação coletiva, utilizadas no  sentido de promover o lucro de uma atividade comercial,  conquistando, aumentando ou mantendo clientes.  (Dicionário de Propaganda e Jornalismo, 1986).
  4. 4. Conjunto de práticas e técnicas que visam a  construção e o fortalecimento de uma marca  GESTÂO DA MARCA ‐ É o gerenciamento de uma  marca junto ao mercado.  A construção de uma marca forte para um  produto ou serviços. É a consequência de um relacionamento  satisfatório com o mercado‐alvo. .
  5. 5. “É O CONJUNTO DE ATIVIDADES QUE TEM  POR OBJETIVO FACILITAR E CONSUMAR RELAÇÕES DETROCA” Publicidade é uma ferramenta de marketing
  6. 6. O que vou fazer  para divulgar  a marca/ produto Ou  serviço do  meu cliente?  Gestão de marca? Publicidade? Propaganda?
  7. 7. Definir Problema Estabelecer novos objetivos de marketing Definir  as ações 
  8. 8. 1. Marketing Direto 2. Marketing de Relacionamento,  3. Database Marketing,‐ Banco dados dos clientes  4. CRM – gerenciando os meus clientes através dos hábitos de  compra 5. Endomarketing,  6. E‐mail marketing 7. Web Marketing  8. Mídias sociais 9. Eventos – feiras ,  TV , cinema ...etc.. 
  9. 9. Definir onde queremos chegar:  estabelecer formas de trazer maior conhecimento da marca, informar um lançamento  de novo produto,  comunicar um novo benefício... Escolher o melhor caminho: que meios usar, por quanto tempo, em  qual frequência Acomodar tudo dentro do orçamento: buscar eficiência através da  combinação ótima das variáveis
  10. 10. Fusão de 2 ou mais empresas Mudança de Público Alvo :  Direto e Indireto Mudança de Mercado de  Atuação  Segmento de atuação Local  /Global  Reposicionamento da MARCA Lançamento de produtos Baixa de vendas Juros Altos /recessão Estoque encalhado Lançamento do novos   produtos /coleção‐ onde  quando e como? Política tributária  (aumento de impostos) Consolidação de  Mercado  
  11. 11. Estabelecer objetivos e estratégias de marketing:  o que a empresa pretende  ser no mercado atuante?  Escolher bem o target (ALVO) – para quem? Definir táticas da campanha – definir o que vou divulgar ? Defenda sua  estratégia. justifique Escolher os meios de comunicação. Onde?   Como?  ‐ Quando?  Qual a frequência x área de cobertura (locais x público alvo)
  12. 12. • Análise de mercado / Pesquisa /Cenário /Concorrentes / pontos fortes e  fracos do seu produto   • Produtos/Serviços: Quais os produtos/serviços oferecidos pela  empresa?  • Público alvo: Definição do seu público‐alvo! Quem consome ? Quem  influencia na compra , quem decide compra. Com quem vou falar? • Diferencial competitivo: Qual  o diferencial competitivo oferecido pela  empresa?  • Posicionamento: Qual o posicionamento da empresa?  Defina e escreva   como que ser vista no mercado?
  13. 13. Quantas vezes vou fazer esta  ação ? Quando vou fazer ? Vamos estabelecer um  sequência de ações? Como vai funcionar? Mecânica  da campanha Qual o resultado esperado? O que vou comunicar? Qual a ideía? Para quem? Consumidor ou  público ? Qual o tamanho do publico? Onde ele  está ? Como falo com ele, mais facilmente?  Quais os meios de e formas de  comunicar ? Quanto Custa ? Custo por mil? Vale a  pena ?
  14. 14. A quem se destina o produto? E a comunicação? Sexo: masculino/feminino/outros Idade: crianças/jovens/adultos/todos Região geográfica: Brasil/Estado/Cidade Classe social: A/B/C/D/E  Sujeito a sazonalidade – Férias ? Frio? Etc.. Análise psicográfica: estilo de vida
  15. 15. Impacto: muito necessário no lançamento de produtos novos ou  novidades em geral Continuidade: fundamental para todos os produtos e, mais ainda, para  produtos de consumo de massa – Ex; Supermercado, Casas Bahia, bancos,  etc.. “Recency”: para produtos cujo estimulo deve ser continuado e próximo  ao momento de consumo ‐ comunicação quanto mais "recente", mais  eficaz. Momento em que ele está mais predisposto a realizar a compra Duração: longo prazo vs. Curto prazo
  16. 16. 1. Mineração – ambiente – desmatamento  2. Plano de  Saúde – entrada da concorrência    3. Fábrica de Cosméticos – foco no masculino  4. Transporte  ‐ Viagem de ônibus – queda de vendas   5. Agência de viagens  ‐ abrir franquias 6. Agência de eventos –agora eventos corporativos 7. Escola de inglês – amplia ensino p/ novas línguas  8. Restaurante de luxo  “MAXMIS”  9. Academia de ginástica   10. ONG  11. ANAC – agencia nacional de aviação 2014 
  17. 17. Embalagens  Identidade visual  ‐ Placas  Banners Eventos /Feiras  Ações em PDV  (ponto de venda) Sinalização  Brindes Site  Rede sociais blog /forum Telefone  ‐Torpedos Sms Revistas ‐ Out door /Bus door /  Blimp (balões) Merchadising PDV ‐TV Comercial TV Mídia de  Cinema  Entre outros • O que vou divulgar?  • Ideia da campanha  • Como vou divulgar a  marca/produto/?  • Para quem? • Onde ?  • Quando? • Com qual frenquência?  • Quanto tempo? • Quais veículo de  comunicação vou utilizar? Escolha até 6 maneiras  Justifique cada resposta
  18. 18. Marcelo Távora Designer Gráfico Diretor de Criação tavora007@hotmail.com

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