2. SSEECCRREETTÁÁRRIIOO((AA))
A Atividade
Secretarial é Uma
Função de
Assessoria, e Por
Isso, Ele(a) Deve
PLANEJA Saber:
R
OORRGGAANNIIZZAARR
CCOOOORRDDEENNAARR
CONTROLAR
CCOOMMAANNDDAARR
3. A Secretária Atuando
Como Recepcionista
Para Recepcionar
Visitantes em Sua
Empresa, a Secretária
Deverá Possuir Uma Boa
Educação, Diplomacia e
Não é CExoamgeproo sAtlguurma Afirmar
Que, Nesse Momento, a
Secretária é o “Cartão de Visitas”
da Sua Empresa
Os Visitantes Ficarão Com Uma Boa ou Má Imagem
da Empresa, Conforme For a Imagem Transmitida
Pela Secretária
5. COMO
DAR UMA
MÁ
NOTÍCIA
EEvveennttuuaallmmeennttee VVooccêê PPooddee SSeerr
OObbrriiggaaddoo aa CChhaammaarr aa AAtteennççããoo –– OOuu
DDeemmiittiirr –– AAllgguumm FFuunncciioonnáárriioo.. PPoorr IIssssoo::
LLeemmbbrree--ssee QQuuee aass BBooaass
NNoottíícciiaass DDeevveemm SSeerr
DDaaddaass eemm PPúúbblliiccoo ((EEmm
VVoozz AAllttaa)) ee,, aass MMááss
NNoottíícciiaass,, eemm PPaarrttiiccuullaarr
((EEmm VVoozz BBaaiixxaa))
EEssccoollhhaa oo MMoommeennttoo ee oo
LLooccaall AAddeeqquuaaddoo,, SSaabbeennddoo
EExxaattaammeennttee oo QQuuee VVaaii
FFaallaarr AAnntteecciippaaddaammeennttee
CCoommeeccee OOuuvviinnddoo ee FFaallaannddoo PPoouuccoo.. PPeeççaa
aaoo DDeemmiittiiddoo PPaarraa FFaazzeerr UUmmaa AAuuttooaannáálliissee
ee AAppoonnttaarr aass DDiiffiiccuullddaaddeess QQuuee OOccoorrrreerraamm
EEvviittee IIrroonniizzaarr,, HHuummiillhhaarr oouu
DDeessqquuaalliiffiiccaarr oo DDeemmiittiiddoo,, PPooiiss
EEsssseess MMoommeennttooss SSããoo DDeelliiccaaddooss ee
PPooddeemm GGeerraarr RReesssseennttiimmeennttooss
6. AA AARRTTEE DDEE
TTRRAANNSSMMIITTIIRR OORRDDEENNSS
CCoonnssiiddeerree aa
DDiissppoonniibbiilliiddaaddee ddoo
TTeemmppoo ddee SSeeuu
SSuubboorrddiinnaaddoo ee SSee EEllee éé
aa PPeessssooaa MMaaiiss IInnddiiccaaddaa
PPaarraa RReeaalliizzaarr SSuuaass
OOrrddeennss
AApprreesseennttee SSuuaass OOrrddeennss
NNuummaa SSeeqqüüêênncciiaa LLóóggiiccaa,,
FFaallaannddoo CCllaarraammeennttee ee
EExxpplliiccaannddoo CCaaddaa DDeettaallhhee
Ajuste o Nível da Sua Linguagem
à Cultura do Subordinado,
Lembrando-se Que Nem Todos
Entendem as Coisas Tão
Rapidamente Quanto Você
RReessppoonnssaabbiilliizzee--ssee PPeessssooaallmmeennttee
PPeellaass SSuuaass OOrrddeennss ee JJaammaaiiss CCiittee
uumm SSuuppeerriioorr PPaarraa OObbtteerr
OObbeeddiiêênncciiaa ààss SSuuaass OOrrddeennss