16. 1 - Olhar o ‘próprio umbigo’
Por onde chegaram? São novos? retornantes? Clientes?
Prospects?
O que fizeram no seu site? No seu app? No totem da sua loja?
Que conteúdo consumiram? Que páginas viram?
Que serviços ou produtos adquiriram?
Web Analytics
Interação com website, apps, navegação em geral
17. 2 – Olhar os Concorrentes
Como está audiência entre os sites da categoria? Será que você
evolui na mesma proporção?
Meu usuário também navega em concorrentes?
Quais sites meu target navega para que eu possa trabalhar mídia
de maneira mais assertiva?
Qual o perfil do público de cada site? Os concorrentes tem
audiência com perfil diferente?
Painéis de Audiência e Pesquisa
Análise de Mercado
18. 3 – Olhar o Target e Direcionar o Resultado
Como o público interagiu com a campanha?
Como está o alcance, frequência da mídia?
Qual criativo, palavra-chave, contexto, converteu mais?
Ferramentas de Mídia
AdServer, DSP, Bid Manager, etc.
19. 4 – Falar com o Consumidor
O que dizem sobre a marca? E seus produtos?
O que falam do seus concorrentes?
O que falam do mercado em geral? Quais as tendências?
Quais as principais reclamações? E elogios?
Ferramentas de Mídia
Monitoramento, SAC 2.0, Tendências, etc.
20. 5 – Seu site também tem que ir pra academia...
Onde os clientes clicam no seu site?
Qual o botão que vende mais? E a imagem?
Todos os key selling points estão atrativos?
Qual email mandar pra qual cliente?
Aproveitar o rastro de navegação para enviar comunicação
assertiva faz toda a diferença.
Ferramentas de Otimização
Eye Tracking, Testes, Email Marketing, Triggers
21. “Se o seu orçamento é de $100, então
gaste $10 nas ferramentas e serviços
profissionais para implementá-la e
gaste $90 na contratação pessoas para
analisar os dados que são recolhidos
sobre o seu site.”
Já dizia o mestre Avinash: “Regra 10/90, senhores.”
Avinash Kaushik
Evangelizador de Web Analytics do Google
61. Onde buscar mais conhecimento?
Avinash: vitr.io/avinash-vitrio
DigitalBurnout: www.digitalburnout.tv
eBook Web Analytics: vitr.io/ebook-WA
Livro Otimização de Conversão: