Diferença nas conversações e conteúdos

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Monitoramento e Diferenças nas Conversações e Conteúdos - Apresentação para o GEPIQ - Grupo de Estudos da PaperCliQ

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Diferença nas conversações e conteúdos

  1. 1. Diferenças nas Conversações e Conteúdos
  2. 2. Grupo de Estudos da PaperCliQ O Grupo de Estudos da PaperCliQ (GEPIQ) é uma iniciativa de educação corporativa descentralizada. São encontros periódicos de toda equipe da empresa nos quais cada pessoa apresenta alguma faceta de um tema escolhido em conjunto, apresenta algumas questões relacionadas e se faz um debate. Essa dinâmica permite avançar o conhecimento de todos, a capacidade de apresentação e a integração da equipe. Os slides ficam disponíveis online: www.slideshare.net/papercliq/tag/gepiq
  3. 3. Apesar de possuir características iguais que as definem como mídia social, cada mídia possui formas diferentes de expor conteúdo e relacionamento, seja pela sua estrutura ou como os usuários estão se apropriando delas. Diferenças nas Conversações e Conteúdos
  4. 4. <ul><li>Sobre o Conteúdo - </li></ul><ul><li>Conversacional </li></ul><ul><li>Informacional </li></ul>A pesquisadora Raquel Recuero explica as formas de apropriação dos sites de Redes Sociais: <ul><li>Sobre o Relacionamento - </li></ul><ul><li>Rede Aberta- laços fracos </li></ul><ul><li>Rede Fechada- laços fortes </li></ul>
  5. 5. Conteúdo Redes Conversacionais O que é valorizado em redes desse tipo são as relações construídas entre os usuários e a manutenção dessas, e é o capital social relacional que mais importa. Orkut friendster hi 5 FOTOLOG FACEBOOK
  6. 6. Conteúdo Redes Informacionais Há a valorização da circulação das informações. Twitter Linked in four square flick r FACEBOOK
  7. 7. Relacionamento Redes Abertas (laços fracos) Interação com pessoas desconhecidas, ou apenas “conhecidas”. friendster Orkut hi 5 Linked in
  8. 8. Relacionamento Redes Fechadas (laços fortes) Interação apenas com amigos, pessoas já conhecidas no mundo off-line. Comunicação focada em pequenos grupos. flick r FOTOLOG FACEBOOK
  9. 9. Conversacional Aberta Orkut O Orkut é considerado uma rede conversacional, porque o que é valorizado na rede são as relações construídas entre os usuários e a manutenção dessas, o que é importante é o capital social relacional. E é uma rede aberta(os laços são fracos, a chance de interagir com pessoas desconhecidas, ou apenas “conhecidas” são maiores).
  10. 10. O que devemos observar em redes do tipo Orkut (conversacional aberta)? amigos fãs comunidades Tópicos em comunidade Em um monitoramento de uma marca no Orkut, o que apresenta mais valor é a quantidade de amigos, fãs, membros em comunidades, e a relação destes com a marca, se há engajamento através de comentários nos fóruns das comunidades, em fotos, atualizações, tudo o que gera uma “conversa” entre a marca e o usuário. Monitoramento
  11. 11. Conversacional Fechada Recuero considera o Fotolog, site para publicação de fotos com espaço para comentários, como uma rede fechada e conversacional. Os Fotologs são focados em pessoas interessadas em fotografias. O que mais interessa em redes desse tipo são a formação e manutenção dos laços, através de visitas e comentários nos Fotologs de outros usuários. FOTOLOG
  12. 12. Informacional Aberta O Twitter tem conquistado os usuários por conta da troca de informações que há na ferramenta. Isso a torna uma rede aberta informacional, onde há valorização da circulação das informações. É uma rede aberta, porque a relação é focada nos laços fracos, muitas vezes o que vale é apenas o conteúdo que a pessoa publica e não a pessoa em si (que pode até ser um desconhecido). Twitter
  13. 13. O que devemos observar em redes do tipo Twitter (informacional aberta)? Followers RTs Listas Favoritos No monitoramento de uma marca no Twitter, analisando-a como uma ferramenta aberta informacional, o que deve ser levado em consideração é o alcance do conteúdo postado por um perfil. Número de RTs, números de tweets favoritos, número de listas específicas em que o perfil foi adicionado. Além é claro de menções, indicações ao perfil. Monitoramento Menções
  14. 14. Informacional Fechada O Ning é uma plataforma onde é possível criar redes sociais para grupos fechados. Com essa definição podemos classificar o Ning, ou uma rede criada a partir dessa plataforma, como fechada e informacional. O que é importante em uma rede desse tipo é a circulação de informação de interesse de um grupo especifico. NING
  15. 15. Informacional Conversacional Fechada No Facebook há mistura das características de redes informacionais e conversacionais. Além da circulação de informações, o usuário pode manter contato com outros usuários, e cada dia mais as pessoas têm usado essa rede de forma mais fechada, apenas entre amigos. FACEBOOK
  16. 16. Fontes <ul><li> Sites de Redes Social e apropriação </li></ul><ul><li>RECUERO, Raquel. Redes sociais na internet . Porto Alegre, 2009. </li></ul><ul><li>WROBLEWSKI, Luke. The Impact of Social Models . </li></ul>
  17. 17. + Conteúdo: www.papercliq.com.br www.papercliq.com.br/blog www.slideshare.net/papercliq www.Twitter.com/papercliq Jeniffer Santos – Produção de conteúdo e Relacionamento www.Twitter.com/jeniffersantos www.subindonotelhado.com.br Tel.: (71) 3013-1432 Av. Tancredo Neves – Ed. Esplanada Tower, 939 – Sala 403 – Caminho das Árvores | CEP 41.820-021 | Salvador-BA

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