O cronograma de cursos do CEFOSPE para outubro de 2010 inclui 24 cursos sobre diversos temas como licitações, Windows 7, gestão por resultados, ouvidoria, informática básica e redação oficial. Os cursos serão realizados em diferentes salas e laboratórios com cargas horárias que variam entre 10 e 42 horas. As inscrições devem ser enviadas até 5 dias úteis antes do início de cada curso por meio de fax.

1. PROGRAMA DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA PARA OS SERVIDORES DO PODER EXECUTIVO
ESTADUAL
CRONOGRAMA CEFOSPE OUTUBRO - 2010
DATA DE
REALIZAÇÃO
NOME DO CURSO SALA INSTRUTOR HORÁRIO
CURSO AVANÇADO SOBRE LICITAÇÕES E CONTRATOS
4a7 Sala 13 Petrônio Gonçalves 8h às 16h
ADMINISTRATIVOS – 32 h/a
4a8 WINDOWS 7 (manhã) – 10 h/a Lab 1 Paulo Nunes 8h às 10h
GESTÃO COM FOCO EM RESULTADOS:
4a8 Sala 12 Giannina Cysneiros 8h30 às 16h30
MONITORAMENTOE AVALIAÇÃO – 42 h/a
4a8 IMPLANTAÇÃO E GESTÃO DE OUVIDORIA – 42 h/a Sala 3 Chussy Karlla 8h30 às 16h30
4 a 15 INFORMÁTICA BÁSICA (manhã) – 28 h/a Lab 3 Luiz Carlos 8h às 11h
4 a 15 INFORMÁTICA BÁSICA (tarde)- 28 h/a Lab 3 Márcio Roberto 14h às 17h
18 a 22 WINDOWS 7 (tarde) – 10 h/a Lab 1 Paulo Nunes 14 às 16h
18 a 22 A REDAÇÃO OFICIAL – O TEXTO E O CONTEXTO – 42 h/a Sala 3 Jaciara Gomes 8h30 às 16h30
18 a 22 NOÇÕES BÁSICAS DE DIREITO ADMINISTRATIVO – 42 h/a Sala 12 André Souza 8h30 às 16h30
PRÁTICO DE ABONO DE PERMANÊNCIA E
18 a 22 Sala 13 Sônia Coutinho 8h30 às 16h30
APOSENTADORIA – 42 h/a
18 a 22 GESTÃO ESTATÉGICA DA QUALIDADE - 42 h/a Sala 4 Luz Santos 8h30 às 16h30
18 a 28 INFORMÁTICA BÁSICA (manhã) - 28 h/a Lab 3 Verlayne Rocha 8h às 11h
18 a 29 EXCEL BÁSICO E INTERMEDIÁRIO (manhã) – 20 h/a Lab 2 Marcus Macedo 8h às 10h
18 a 29 EXCEL BÁSICO E INTERMEDIARIO (tarde) – 20 h/a Lab 2 Alexandre Bormam 14h às 16h

2. 18 a 29 EXCEL AVANÇADO (manhã) - 20 h/a Lab 4 Renato Pinto 8h às 10h
18 a 29 EXCEL AVANÇADO (tarde) - 20 h/a Lab 4 João Carlos 14h às 16h
25 a 30 GESTÃO POR COMPETÊNCIA – 42 h/a Sala 12 Marineide Batista 8h30 às 16h30
25/10 a 5/11 EMPREENDEDORISMO NA GESTÃO PÚBLICA – 42 h/a Sala 3 Carlos Albuquerque 8h às 12h30
ÉTICA, CIDADANIA E RELAÇÕES HUMANAS NO SERVIÇO
25 a 29 Sala 4 Valéria Guz 8h30 às 16h30
PÚBLICO – 42 h/a
AS NOVAS REGRAS GRAMATICAIS APLICADAS A
25 e 26 Sala 13 Conceição Borba 8h30 às 16h30
REDAÇÃO OFICIAL – 16 h/a
CAPTAÇÃO DE RECURSOS, MONITORAMENTO E
25 a 29 Sala 5 Ana Rossini 8h30 às 16h30
AVALIAÇÃO DE PROJETOS – 42 h/a
CURSO PRÁTICO NO PORTAL DE CONVÊNIOS – SICONV
25 a 29 Lab 1 Jeremias Cabral 13h30 às 17h
– 21 h/a
25 a 29 CONSERVAÇÃO PREVENTIVA DE DOCUMENTOS – 24 h/a Sala 6 Ana Catarina 8h às 12h
TÉCNICAS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E
25 a 29 Sala 7 Irenilda Magalhães 8h30 às 16h30
COMPETÊNCIAS – 42 h/a
Total de Cursos – 24
ATENÇÃO
As inscrições deverão ser encaminhadas através do FAX 3183 4963 e 31834775.
OBSERVAÇÕES
1 – As inscrições devem ser enviadas através do departamento de Recursos Humanos de cada instituição até, no
máximo, cinco dias úteis antes do início de cada curso.
2 - O envio da Ficha de Inscrição não garante a participação no curso, a confirmação deverá ser feita através do
Departamento de Recursos Humanos da instituição do servidor até, no máximo às 10h da sexta-feira anterior ao
início do curso, a partir daí as vagas serão redistribuídas.
3 - O servidor selecionado que não comparecer ao curso e não apresentar justificativa ficará impedido de participar
de outras capacitações.
4 - Solicitamos que as pessoas portadoras de necessidades especiais coloquem uma observação na Ficha de
Inscrição.

3. OBJETIVO / PÚBLICO-ALVO / CONTEÚDOS
CURSO AVANÇADO SOBRE LICITAÇÕES E CONTRATOS ADMINISTRATIVOS
OBJETIVO: Capacitar os participantes a interpretar e aplicar, com ênfase na jurisprudência do TCU, a ordem jurídica
pertinente a licitações e contratos no âmbito da Administração Pública, analisando as suas peculiaridades, bem como as
controvérsias suscitadas pela aplicação das normas vigentes.
PÚBLICO-ALVO: O curso é essencialmente voltado àqueles que trabalham em setores envolvidos na realização de
licitações e na celebração/execução de contratos administrativos.
CONTEÚDO: Fases da licitação (interna e externa), sob a ótica da Lei de Responsabilidade Fiscal (apresentação de
acórdãos e decisões); Obras e Serviços (dissecação dos regimes de execução), com apresentação de súmulas e acórdãos;
Projeto básico (seus elementos para obras de engenharia e serviços) com apresentações de acórdãos; Projeto Executivo
(elementos, definições e apresentação de acórdãos); Termo de Referência (elementos e apresentação de acórdãos);
Parcelamento do objeto da licitação (adequações e finalidades), e apresentação de acórdãos; Terceirização (legislação
Federal e Estadual), e apresentação de acórdãos; Cooperativas (participações em licitações, casos especiais) e
apresentação de acórdãos; Compras (generalidades, insumos para impressoras) e apresentação de acórdãos e decisões;
Padronização (análise; estudo de agravo de instrumento real e utilização), e apresentação de acórdãos e decisões;
Indicação de marca (possibilidade, indicações e vedações), e apresentação de acórdãos e decisões; Licitações por item (por
item ou por lote?), e apresentação de súmula, acórdãos e decisões; Amostra/protótipo (possibilidade, indicações e
vedações), e apresentação de acórdãos e decisões; Registro de Preços (utilização, normas e doutrina), e apresentação de
acórdãos e decisões; Elaboração do ato convocatório (edital ou convite), dissecação e detalhes, e apresentação de súmula,
acórdãos e decisões; Aprovação Jurídica de Editais, minutas, contratos e convênios, e apresentação de acórdãos; Recurso
Administrativo e Impugnação de Edital (elaboração de pareceres, estudo de casos reais e prática); Cálculo de Proposta
inexeqüível para obras e serviços de engenharia (teoria e prática com exercícios); Licitação do tipo melhor técnica e técnica
e preço (uso, exercícios e prática); Duração dos contratos (prática e apresentação de acórdãos e decisões).
WINDOWS 7
OBJETIVO: Capacitar os usuários com as ferramentas mais usadas no mercado.
PÚBLICO ALVO: Servidores públicos em geral.
CARGA HORÁRIA – 10h/a
CONTEÚDO: Apresentação; A Família Windows; Outros sistemas operacionais; Softwares Aplicativos; Cuidados na
utilização dos equipamentos; Arquivos e organização. Área de Trabalho; Fixar um programa; Reorganizar botões;Lista de
Atalhos ; Ajustar janelas ; Aero Shake. Personalizando; Imagem da conta do usuário; Plano de fundo; Cor da janela;
Alterando sons; Resolução da tela. Configurações; Painel de Controle; Menu Iniciar; Instalar dispositivos; Central de Ações;
Localizar e corrigir problemas; Backup do PC. Localizando arquivos; Organizando arquivos em bibliotecas; Filtros de
pesquisa; Biblioteca imagens. Grupo Doméstico; Compartilhar arquivos; Criar grupo; Ingressar em um grupo. Exibir
arquivos; Usando o email e a Internet; Windows Live Mail; Internet Explorer 8; Barra de endereços; Navegação com guias;

4. Navegação InPrivate; Última sessão; Web Slices; Aceleradores. INTERNET, Apresentação; A história; Conceitos; Rede.
Classificação; Como funciona; Acesso; Protocolos; Endereços; Domínios. Navegar é preciso; Os navegadores; Programas
de E-mail; Websites; Hiperlinks; Pop-ups; Ferramentas de Busca; Programas de trocas instantâneas de Mensagens.
Segurança; Senhas; Cógidos Maliciosos; Cuidados necessários. Programas para proteção do usuário.
GESTÃO COM FOCO EM RESULTADOS: MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO
OBJETIVO: Capacitar gestores e técnicos estaduais para subsidiar as tomadas de decisões administrativas, a partir do
conhecimento técnico e prático.
PÚBLICO-ALVO: Servidores que atuam na área.
CONTEÚDO:. Mudanças complexas. Teoria da Mudança ou Marco Lógico. Dez Passos para construir um sistema de
Monitoramento & Avaliação (Metodologia de Desenvolvimento Institucional – MDI). Informação – Processo Decisório e
Aprendizagem Organizacional. Formulação de Indicadores. Balanced ScoreCard – BSC. Mapa Estratégico. Auto-Avaliação
pelos 250 pontos. Plano de Melhoria da Gestão.
IMPLANTAÇÃO E GESTÃO DE OUVIDORIA
OBJETIVO: Capacitar os técnicos da Rede de Ouvidores do Poder Executivo Estadual em Gestão de Ouvidoria,
possibilitando uma maior compreensão e engajamento dos mesmos no exercício de escutar o cidadão, e um maior
aprofundamento no que se refere a gestão de Ouvidoria
PÚBLICO-ALVO: Servidores que atuam na ouvidoria.
CONTEÚDO: Ouvidoria no Brasil: breve histórico e características. Políticas de Governo e modelos de Ouvidorias em 3
Estados brasileiros. Ouvidorias no Estado de PE – breve histórico. Rede de Ouvidores. Modelo Conceitual de Ouvidoria e
Manual de Procedimentos. O que é ética. Código de ética dos Ouvidores. Implantação e gestão de Ouvidoria.
Recomendações para implantação da Ouvidoria. Recursos necessários (infra-estrutura,composição da equipe, software).
Oficialização da Ouvidoria (Decreto, Portaria). A Ouvidoria a serviço da melhoria na gestão das Organizações.
Competências e habilidades essenciais do Ouvidor (discurso e imagem). O Perfil do Ouvidor. Técnicas de negociação e
conciliação em Ouvidoria. Técnicas de Entrevistas. Manual de Procedimentos (principais procedimentos da Ouvidoria).
Monitoramento e avaliação. Indicadores de desempenho. Relatórios gerenciais. Classificação das manifestações (natureza).
Pesquisa de satisfação. Estudos de caso.
INFORMÁTICA BÁSICA
OBJETIVO: Capacitar os servidores para a utilização das ferramentas de Tecnologia da Informação mais usadas no
mercado.
PÚBLICO-ALVO: Servidores públicos em geral.
CARGA HORÁRIA: 28h/a
CONTEÚDO: WINDOWS:Conhecendo o Teclado e o Mouse. Iniciando o Windows, Logon, Área de Trabalho, Ícones. Barra

5. de Tarefas, Botão e Menu Iniciar, Todos os Programas, Abrindo Programas, Janelas, Minimizar, Maximizar, Restaurar e Fechar.
Exercícios. Múltiplas Janelas, Organizando ícones, Windows Explorer e Meu Computador. Pastas, Discos, Pendrive e Arquivos.
Copiar, Mover, Renomear e Excluir Arquivos e Pastas. Lixeira. Pesquisando arquivos e pastas. Painel de Controle Completo.
Paint, Bloco de Notas, Calculadora e Wordpad. WORD: Introdução, Janela, Barras, Movimentação, Novo documento, Salvar,
Fechar, Abrir. Seleção de Textos. Formatação, Configurar Página, Tabelas, Recortar, Copiar e Colar. Ortografia e Gramática,
Auto-texto, Auto-correção. Impressão. Marcadores e Numeração. Símbolos. Criando um Jornal: Textos, Colunas, Imagens, Clip-
Art, Cabeçalho e Rodapé. Zoom e Rolagem. Visualizar Impressão. Barra de Desenhos, Auto Formas, WordArt, Diagramas.
Capitular, Tabulações, Mala Direta. INTERNET: Vídeos de Apresentação, Discussão do Tema, Histórico, A WWW, Formas de
Comunicação. Provedores de Acesso, Navegando, Endereços, Portais, Links, Mecanismos de Busca, Google Imagens. Google
Mapas, Google Satélite, Gmail e outros emails. Segurança, Bancos, Lojas, E-mails. Downloads, Programas, Favoritos.
A REDAÇÃO OFICIAL – O TEXTO O CONTEXTO
OBJETIVO - Desenvolver recursos que otimizem a expressão escrita dentro de padrões e exigências da
contemporaneidade, adequando a produção textual aos critérios de clareza, correção, coesão e coerência, valorizando o
domínio da linguagem no contexto organizacional.
PÚBLICO-ALVO - Servidores públicos em geral.
CONTEÚDO - Conhecimentos Gramaticais, Prefixos, Concordância Verbal e Nominal, Verbo e Regência Verbal. Critérios de
Formalidade e Padronização - o Texto e o Contexto. A Linguagem Institucional - O Nível Culto e a Gramática no Texto. O
Estilo - Clareza, Precisão, Coesão e Coerência. O Padrão Oficial. Os Pronomes de Tratamento. Os Fechos de
Comunicação. A Identificação do Signatário. Os Documentos: a carta, o ofício, o memorando, o e-mail, a ata, a declaração.
NOÇÕES BÁSICAS DE DIREITO ADMINISTRATIVO
OBJETIVO: Conceituar institutos do direito administrativo através de estudos da legislação, visando fornecer conhecimento
dos sistemas da Administração Pública.
PÚBLICO-ALVO: Assistentes e Auxiliares Administrativos.
CARGA HORÁRIA: 42h/a
CONTEÚDO: A Administração Pública. Os Poderes Administrativos. Ato Administrativo. Os Contratos Administrativos. Os
Serviços Públicos. Os Servidores Públicos. Bens Públicos. A Intervenção do Estado na Propriedade. A Responsabilidade
Civil do Estado. O Controle da Administração Pública.
PRÁTICO DE ABONO DE PERMANÊNCIA E APOSENTADORIA
OBJETIVO: Proporcionar aos participantes conhecimentos sobre as profundas modificações introduzidas pela Reforma da
Previdência, procedimentos, critérios de apuração, regras em vigor, principais alterações, cálculos e demais questões
importantes de acordo com a legislação vigente.
PÚBLICO-ALVO: Servidores que atuam na área de Recursos Humanos.
CARGA HORÁRIA – 42h/a

6. CONTEÚDO: Agentes Públicos. Servidores Públicos e seus regimes jurídicos funcionais e previdenciários. Celetistas,
temporários e os titulares de cargos comissionados. A previdência Social na Constituição e 1988 e reformas. Os regimes de
Previdência. Benefícios Previdenciários. Dependentes. Tipos de aposentadoria. Requisitos. Atividades exercidas em
condições especiais, professor e policial. Aplicação das regras do Direito Adquirido, Transitórias e Permanentes. Tempo de
serviço e contribuição. Pedágio. Bônus. Idade mínima e redutor. Efetivo exercício no serviço público, na carreira e no cargo
efetivo. Remuneração de contribuição. Fixação dos proventos. Isenção da contribuição previdenciária. Abono de
Permanência. Limite constitucional dos proventos. Vedação de percepção de mais de uma aposentadoria pelo RPPS e de
proventos com remuneração. A contribuição dos servidores inativos e pensionistas. A legalidade da aposentadoria dos
servidores públicos. O controle dos Tribunais de Contas. Registro e denegação do ato aposentatório. Renúncia de
aposentadoria. Pensão: concessão e atualização (noções gerais).
EXCEL BÁSICO E INTERMEDIÁRIO
OBJETIVO: Capacitar os usuários com os conhecimentos das opções disponíveis no Excel no que se refere aos recursos
gráficos, seleção e manipulação de dados, funções especiais.
PÚBLICO-ALVO: Servidores que utilizam a planilha eletrônica Excel como ferramenta de trabalho, ou que trabalhem com
manipulação de dados.
CARGA HORÁRIA – 20h/a
CONTEÚDO: Introdução, Novidades, Abrindo, A Tela do Excel, A Estrutura dos Menus, Caixas de Diálogo, Barras de
Ferramentas, Estrutura e Dimensão da Planilha, Movimentando o Cursor, Teclas de Função, Comandos de Edição. Entrando
dados, Títulos, Valores, Fórmulas, Removendo conteúdo, Ajuste de Colunas, Autoajuste, Altura das linhas, Salvando. Exercícios.
Fórmulas, Referências, Operadores, Constantes, Criando uma fórmula simples, Editando uma fórmula, Níveis de Formatação de
Células, Seleção de Intervalos Contínuos, Alternados e Mistos, Caixa de Diálogo Formatar – Parte I. Caixa de Diálogo Formatar –
Parte II, Formatação através da Barra de Formatação. Adicionar linhas e colunas, remover, ocultar, reexibir, Determinar
dimensões, Formatação Condicional, Quantidade de planilhas. Inserindo e Excluindo planilhas, Renomear planilha, Copiando e
Colando células, Autoformatação. Funções, Tipos de Função, Data e Hora, Soma, Média, Máximo, Mínimo, Outras funções, Hoje,
Agora, Int, Autosoma, Verificação Ortográfica, Autopreenchimento, Autoconclusão, Impressão de Planilhas, Visualizar, Configurar
Página, Cabeçalho e Rodapé. Imprimir.
EXCEL AVANÇADO
OBJETIVO: Desenvolver competências e habilidades avançadas para o uso otimizado da planilha eletrônica Microsoft Excel
2003. Ao concluírem o curso, os alunos estarão aptos a utilizar os recursos de fórmulas, funções, manipulação de dados, tabelas
e gráficos dinâmicos e proteção de planilhas.
PÚBLICO-ALVO: Servidores que já tenham conhecimento básico na planilha eletrônica Microsoft Excel e que a utilizam em seus
expedientes.
CARGA HORÁRIA – 20h/a
CONTEÚDO: Fórmulas: criar fórmulas; operadores aritméticos, de comparação, lógicos, de concatenação; constantes; nomes em
fórmulas, editar fórmulas; copiar fórmulas; mover fórmulas; excluir fórmulas. Funções: lógicas; texto; procura e referência;

7. estatística; data e hora. Formatação condicional: aplicando a formação condicional. Classificação e Filtragem de dados: classificar
dados da planilha; estrutura de tópicos; filtragem. Manipulando banco de dados: formulários e validação de dados. Tabelas
Dinâmicas: criando tabelas dinâmicas, atualizando os resultados da tabela dinâmica, excluindo uma tabela dinâmica. Gráficos
dinâmicos: criando gráficos dinâmicos, editando gráficos dinâmicos. Protegendo uma planilha.
GESTÃO POR COMPETÊNCIA
OBJETIVO - Possibilitar a compreensão de conceitos gerais sobre as Teorias da Administração, a partir do entendimento da
nova concepção e sustentação dos processos de mudança, sua repercussão na cultura e na gestão de pessoas e, da
reflexão sobre as suposições básicas relativas a natureza do comportamento humano e sua influência significativa na
motivação e na condução de pessoas e equipes.
PÚBLICO-ALVO - Servidores que ocupam cargos de gestão.
CARGA HORÁRIA – 42h/a
CONTEÚDO - Evolução da Teoria Administrativa; Teorias sobre Motivação e Liderança: Da Administração de Recursos
Humanos à Gestão de Pessoas; A Gestão de Pessoas em um Ambiente Dinâmico e Competitivo; Planejamento Estratégico
e Gestão de Pessoas; Estratégia Organizacional x Modelo de Gestão de Pessoas; Os Processos que constituem a Gestão
de Pessoas; O comportamento Humano nas Organizações; Estados de Ego; Relações de Poder nas Organizações;
Contextos Organizacionais e a Gestão da Mudança; Motivação e Energia para o Trabalho; O Processo de Comunicação nas
Organizações;(Re)criação do Conhecimento; A Gestão por Competências como um Recurso Estratégico da Gestão de
Pessoas; Aplicação da Gestão Estratégica de RH via Políticas e Práticas de Competências; A participação do RH na
Implantação de um Modelo de Gestão por Competências (Estudo de Caso); Reflexão sobre os Resultados e Conclusões
acerca do Caso; Auto-Avaliação.
EMPREENDEDORISMO NA GESTÃO PÚBLICA
OBJETIVO - Analisar a dinâmica das mudanças e suas repercussões nas organizações como base para o desenvolvimento
do perfil empreendedor na administração pública.
PÚBLICO-ALVO – Servidores que ocupam cargos de gestão.
CARGA HORÁRIA – 40h/a
CONTEÚDO - Mudança Organizacional: Dinâmica das mudanças, As ondas da transformação, A mudança e a importância
de sua administração no contexto organizacional. Gestão Pública: Gestão Pública Empreendedora, Princípios da Gestão
Empreendedora, Desafios da Gestão Pública. Empreendedorismo: Evolução Conceitual, Principais características e perfil do
empreendedor, Empreendedorismo, Corporativo/intra-empreendedorismo, Processo do Empreendedorismo Corporativo,
Perfil do Empreendedor Brasileiro, Mitos sobre empreendedores, Armadilhas para o empreendedor. Plano de Negócios
Empreendedor na Gestão Pública: Definição, Objetivos do Plano de Negócios, Roteiro para elaboração do Plano de
Negócios Empreendedor na Gestão Pública (PNEGP).

8. ÉTICA, CIDADANIA E RELAÇÕES HUMANAS NO SERVIÇO PÚBLICO
OBJETIVO: Através do conhecimento dos fundamentos da Ética, compreender sua relevância como recurso indispensável
para a construção da responsabilidade social, condição determinante para o sucesso pessoal e institucional.
PÚBLICO-ALVO: Servidores públicos em geral.
CARGA HORÁRIA – 42h/a
CONTEÚDO: Objetivo do estudo da Ética. Evolução histórica.Teorias Éticas, Fundamentos e Abordagens. Ética Profissional
e Pessoal. Ética no Serviço Público. Compromisso com a Instituição. A moral da integridade e a moral do oportunismo. Base
tradicional dos relacionamentos e transição para uma economia competitiva. Os valores e princípios que norteiam a ética do
serviço público. O poder e a responsabilidade pública. Cidadania. A busca da excelência nas organizações públicas
traduzidas em ações voltadas para a construção da cidadania.
NOVAS REGRAS GRAMATICAIS APLICADAS À REDAÇÃO OFICIAL
OBJETIVO: Oferecer aos Servidores Públicos, participantes do curso, subsídios teóricos, metodológicos e práticos sobre o
Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa, que já foi aprovado, mas ainda provoca muitas dúvidas sobre o que muda e o que
permanece na grafia das palavras. Contribuindo, assim, para o desenvolvimento de competências do uso da linguagem,
facilitando a comunicação pessoal e oficial no setor público.
PÚBLICO- ALVO: Servidores públicos em geral
CARGA HORÁRIA – 16h/a
CONTEÚDO: Variação linguística e uniformização ortográfica. Breve história externa da língua. Breve história interna da
língua. A ortografia e a língua portuguesa. Uma língua, duas ortografias. Estágio atual da questão ortográfica.
Desenvolvimentos e propósito do acordo. Versão concisa e simplificada do acordo. Regras: mudanças e novidades.
GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE
OBJETIVO: Promover uma reflexão pessoal sobre o papel do servidor no desenvolvimento e aplicação de sistemas de
qualidade, mudança do perfil profissional e mudança de paradigma frente aos novos desafios da sociedade e do serviço
público, contribuindo, dessa forma, para o enriquecimento profissional e melhoRia dos resultados organizacionais.
PÚBLICO-ALVO: Gestores públicos em geral.
CARGA HORÁRIA – 42h/a
CONTEÚDO: Evolução da Administração, Diferença entre Administrar, Gerenciar e Gestão. O Gestor Público:, perfil e
atuação na realidade atual, Qualidade segundo Armand Feigenbauer: linha de pensamento, os 10 mandamentos da
qualidade, Qualidade segundo Joseph Juran: Conceitos, Trilogia de Juran: Planejamento, controle e melhoramento da
qualidade, Qualidade segundo Kaoru Ishikawa: CCQ: objetivos e estrutura; Ferramentas gerenciais, Qualidade segundo
Masaaki Imai: Processos de melhoria contínua – Kaizen: conceitos, filosofia, benefícios, os 10 mandamentos do Kaizen, 5S,
Qualidade segundo Philip Crosby: Objetivos e linha de pensamento: defeito zero, Qualidade segundo Edward Deming:
Premissas, 14 passos para a qualidade, obstáculos, Qualidade segundo Karl Albrecht: Sistemas de entrega de valor, gestão

9. de serviços, Ciclo da Qualidade em Serviços, Avaliação da Qualidade em Serviços, Variáveis da gestão da qualidade,
Qualidade no Brasil e Qualidade no serviço público.
CAPTAÇÃO DE RECURSOS, MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO DE PROJETOS
OBJETIVO: Capacitar gestores e técnicos estaduais para subsidiar as tomadas de decisões dos projetos oriundos de editais,
a partir do conhecimento técnico e prático em Elaboração, Captação de Recursos e Monitoramento e Avaliação de Projetos
Públicos.
PÚBLICO-ALVO: Servidores que atuam na área.
CARGA HORÁRIA – 42h/a
CONTEÚDO: Captação de Recursos: Uma nova visão da mobilização de recursos; Ética e estratégias para mobilização
recursos; Fontes de financiamentos; Elementos chaves da mobilização recursos; Marketing, comunicação, planejamento e
monitoramento; Ferramentas para captação de recursos; Monitoramento e Avaliação: Abordagem geral sobre avaliação;
Avaliação e monitoramento; Importância da avaliação e do monitoramento para o projeto; Tipos de avaliação; Ferramentas e
métodos de trabalho; Construção de indicadores; Estudo de Casos.
CURSO PRÁTICO NO PORTAL DE CONVÊNIOS - SICONV
OBJETIVO: Apresentar aos participantes do curso a legislação atualizada (Decretos e Portarias Interministerial) que tratam do
Portal do SICONV.
PÚBLICO ALVO: Servidores que atuam na área de convênios.
CARGA HORÁRIA: 21h/a
CONTEÚDO – Conceitos e regras gerais de Convênios. Uma abordagem sobre a nova legislação de convênios: Decreto
6.170/2007; Decreto 6.329/2007; Decreto 6.428/2008; Decreto 6.497/2008; Portaria Interministerial MPOG/MF/CGU 165/2008;
Portaria Interministerial MPOG/MF/CGU 127/2008; Portaria Interministerial MPOG/MF 75/2008; Portaria Interministerial
MP/MF/MCT 24/2008. A Portaria Interministerial MPOG/MF/CGU 127/2008: Um novo enfoque sobre os convênios. O PORTAL
DOS CONVÊNIOS – SICONV; O que é o SICONV; A origem do SICONV; A divulgação no SICONV; O credenciamento; A
Divulgação de Programas; O cadastramento; O chamamento público; Distinção entre proposta e plano de trabalho; A proposta de
trabalho; O plano de trabalho; Análises técnicas; Aprovação de Plano de Trabalho; Abertura de Geração de Convênios; Criação
de UGTV; Empenhos; Análise jurídica; Assinatura de Convênio; Publicação de Convênio; Abertura de conta bancária; Registro de
TV; Transferência Financeira; Execução; O registro dos procedimentos de licitações/cotações no SICONV; O registro de
contratos; O registro de documentos fiscais/Pagamentos; Acompanhamento da execução; Prestação de contas.
CONSERVAÇÃO PREVENTIVA DE DOCUMENTOS
OBJETIVO – Capacitar os servidores que atuam na área documental para desempenhar suas atividades com segurança,
dentro de um novo padrão de qualidade, otimizando os materiais empregados.
PÚBLICO ALVO – Servidores que atuam na área.
CARGA HORÁRIA – 24h/a

10. CONTEÚDO – Apresentação de materiais de segurança. Diagnóstico das áreas de depósito de documentos. Normas de
manuseio. Análise das condições do prédio. Condições ambientais e equipamentos de aferição. Insetos e roedores. Teste de
solubilidade, PH. Encadernação: manual e mecânica. Conservação. Técnicas de salvamento e congelamento. Conservação
de documentos especiais. Gestão de acervos.
TÉCNICAS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR COMPETÊNCIA
OBJETIVO - Proporcionar referencial conceitual e prático e metodologia para a construção e aplicação de avaliação de
desempenho e competência nas organizações.
PÚBLICO-ALVO - Servidores da área de Recursos Humanos envolvidos na implantação de sistema de estruturação de
carreiras por competências.
CARGA HORÁRIA – 42h/a
CONTEÚDO - Conceituação e Definição de Avaliação de Desempenho; Construção de Instrumentos de Avaliação de
Desempenho com foco em Competências. Importância da avaliação de Desempenho; Técnicas de Avaliação de
Desempenho; Avaliação de Potencial; Avaliação 360 Graus; Matrizes de Referências; Check List; Mapeamento de
Competências; Desenvolvimento de Habilidades para Avaliação; Auto-avaliação, a importância do avaliador, como dar e
receber Feedback.