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Clube do Cupom Amigo
QUEM VOS FALA!
Renato Pavone
Administrador de Empresas e sócio-gerente do Clube do Cupom Amigo
Pós-graduação em Adm. Marketing – FAAP
Especialização em Gestão de Produtos – FGV/PEC
Especialização em Logística – FGV/PEC
Especialização em Gestão de Organizações do 3o. Setor – FGV/PEC
QUANDO COMECEI ESSA HISTÓRIA…
NUTRINDO RELAÇÕES:
NOTA FISCAL PAULISTA – TECNOLOGIAS E
ESTRATÉGIAS PARA AUMENTAR ARRECADAÇÃO DE
RECURSOS
COMPARTILHANDO CONHECIMENTO E IDEIAS
Programa de Estímulo à Cidadania Fiscal do Estado de São
Paulo - Lei nº 12.685/2007
Disponibiliza créditos tributários em favor dos consumidores e
instituições sem fins lucrativos
Saúde
Assitência
Social
Defesa
Animal
Educação
NFP
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGIA
O QUE PRECISAREMOS?
PESSOAS INFRAESTRUTURA
TECNOLOGIA DINHEIRO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
General, estrategista e filósofo chinês
Nasceu 544 a.C
Sua obra é considerada até hoje uma
das maiores referências em táticas e
estratégias de guerra
Conhecimento milenar
TRADUÇÃO DO CONHECIMENTO
PRINCÍPIOS DE SUN TZU
“Se quisermos que a glória e o sucesso acompanhem
nossas armas, jamais devemos perder de vista os
seguintes fatores: a doutrina, o tempo, o espaço, o
comando e a disciplina.”
PRINCÍPIOS DE SUN TZU
DISCIPLINA
O TEMPO
O ESPAÇO
COMANDO
DOUTRINA
Capacidade de motivar a equipe, fazer
lutar por um princípio
Influências Externas
Mercado
Liderança, capacidade de realizar aquilo
que foi planejado
Método, empoderamento das pessoas
para realização
ARTE DA GUERRA ARTE DA CAPTAÇÃO
DISCIPLINA
DISCIPLINA
“Quando o comandante
demonstrar fraqueza, não tiver
autoridade, suas ordens não
forem claras e seus oficiais e
tropas forem indisciplinados, o
resultado será o caos e a
desorganização absoluta.”
―Sun Tzu
INFLUÊNCIA MORAL
EQUIPE DEVE SER UNIDA E COM PROPÓSITO
QUAL SEU PROPÓSITO?
INFLUÊNCIA MORAL
O que essa equipe é capaz de fazer?
INFLUÊNCIA MORAL
“A vitória está reservada para aqueles
que estão dispostos a pagar o preço.”
―Sun Tzu
O ESPAÇO
TERRENO = MERCADO
“Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não
precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se
conhece mas não conhece o inimigo, para cada vitória
ganha sofrerá também uma derrota. Se você não conhece
nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as
batalhas.”
―Sun Tzu
TERRENO = MERCADO
Onde será nossa batalha?
TERRENO = MERCADO
TERRENO = MERCADO
TERRENO = MERCADO
Quais são os atores nesse cenário?
Quais são os interesses das partes?
TERRENO = MERCADO
CONSUMIDORES
• Benefício Fiscal (devolução parte
do imposto pago)
• Ajudar uma causa (doando cupons
para instituições)
• Cidadania (direcionando o imposto
pago para o setor que achar
adequado)
GOVERNO
• Ajudar a sociedade (instituição do
programa Nota Paulista)
• Aumento da arrecadação de
impostos (cidadãos, empresas e
instituições atuando como fiscais)
EMPRESAS
• Ambiente de negócios mais
saudável (todos seguindo a mesma
regra)
• Impactar positivamente a
sociedade
INSTITUIÇÕES
• Arrecadação recursos
• Engajamento de pessoas
• Atendimento melhor
TERRENO = MERCADO
Vale a pena entrar nessa guerra?
O que tem disponível nesse mercado?
POTENCIAL DE MERCADO
(*) Fonte: site da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo (**) Estimativa
Arrecadação de ICMS – Estado SP (2013)
R$ 34,2 bilhões (30%)
R$ 1,5 bilhões pagos para PF (*)
R$ 0,4 bilhões pagos para PJ (*)
R$ 0,2 bilhões pagos em sorteios (*)
R$ 0,1 bilhões pagos para ONGs (*)
Sobram = R$ 32 bilhões (**)
Estimativa do Clube...
Vamos trabalhar com apenas 10% do total
R$ 11,4 bilhões (10%)
R$ 3,4 bilhões (30%)
R$ 1,5 bilhões pagos para PF (*)
R$ 0,4 bilhões pagos para PJ (*)
R$ 0,2 bilhões pagos em sorteios (*)
R$ 0,1 bilhões pagos para ONGs (*)
Sobram = R$ 1,2 bilhões (**)
R$ 114 bilhões (100%)
TERRENO = MERCADO
Documentos Fiscais Processados - 2014
Mês Total Com CPF/CNPJ [2]/[1]
Cupons para
doação
JAN 567.295.118 198.273.185 34,95% 369.021.933
FEV 561.019.289 193.722.392 34,53% 367.296.897
MAR 627.626.746 212.761.559 33,90% 414.865.187
ABR 554.504.334 185.493.452 33,45% 369.010.882
MAI 522.407.441 174.863.074 33,47% 347.544.367
JUN 562.356.623 185.640.632 33,01% 376.715.991
JUL 558.015.921 189.239.688 33,91% 368.776.233
AGO 576.099.598 199.624.517 34,65% 376.475.081
SET 544.812.125 184.509.155 33,87% 360.302.970
OUT 573.151.352 199.661.335 34,84% 373.490.017
NOV 588.716.222 204.612.250 34,76% 384.103.972
DEZ 570.305.049 200.783.433 35,21% 369.521.616
(*) Fonte: site da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo (**) Estimativa
TERRENO = MERCADO
(*) Fonte: site da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo
Cupons Doados para Instituições sem Fins Lucrativos - mês/2014
Mês Cadastro Doação Total
% sobre Potencial
a ser doado
January-14 19.844.833 121.343 19.966.176 5,4%
February-14 19.226.279 122.783 19.349.062 5,3%
March-14 22.982.696 132.011 23.114.707 5,6%
April-14 23.389.318 123.327 23.512.645 6,4%
May-14 25.389.317 141.814 25.531.131 7,3%
June-14 24.465.282 125.756 24.591.038 6,5%
July-14 27.678.934 158.661 27.837.595 7,5%
August-14 30.413.825 189.891 30.603.716 8,1%
September-14 29.421.741 185.409 29.607.150 8,2%
October-14 32.301.429 201.040 32.502.469 8,7%
November-14 30.872.966 193.328 31.066.294 8,1%
TERRENO = MERCADO
(Adaptação do Livro “Arte da Guerra para Gerentes)
O gerente/equipe que obtém mais dados antes de ir a
guerra estará mais propenso a ser vitorioso.
- “com muitos dados pode-se vencer, mas com poucos,
isso não é possível.”
SUN TZU
O TEMPO
TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS
CLIMA
CALOR, FRIO, A CHUVA, A
NEVE PODEM INTERFERIR NO
DESEMPENHO DOS SOLDADOS
TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS
Desenvolva uma rede que possa oferecer
informações
TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS
Quanto dinheiro foi
distribuído para cada
instituição?
TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS
CNPJ Razão Social Cidade Créditos
11300462000140 PROJETO CASULO Sao Paulo $ 2.306.499,25
62779145000190 IRMANDADEDA SANTA CASA DEMISERICORDIA DESAO PAULO Sao Paulo $ 1.534.762,26
62932942000165 INSTITUTO BRASILEIRO DECONTROLEDO CANCER Sao Paulo $ 1.537.619,06
60958972000115 LAR BATISTA DECRIANCAS Sao Paulo $ 1.488.384,52
07707869000110 INSTITUTO VERDESCOLA Sao Sebastiao $ 1.428.194,20
02820605000154 FUNDACAO GOL DELETRA Sao Paulo $ 1.301.648,24
61750246000175 ACAO COMUNITARIA DO BRASIL SAO PAULO Sao Paulo $ 1.165.872,29
61599908000158 REAL EBENEMERITA ASSOCIACAO PORTUGUESA DEBENEFICENCIA Sao Paulo $ 905.088,57
61590410000124 HOSPITAL SIRIO LIBANES Sao Paulo $ 852.649,02
04511584000110 COMUNIDADEVIDA MELHOR Leme $ 656.330,45
60961968000106 FUNDACAO ANTONIO PRUDENTE Sao Paulo $ 663.864,32
Quem está se destacando….
Fonte: Secretaria da Fazenda – Lei de Acesso à Informação
TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS
Mudança no cenário…bom ou ruim?
TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS
Procure pessoas
especiais que detém
um número maior de
conhecimento e
informações
TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS
Contabililidade Consultoria
TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS
INSTITUIÇÃO CONTABILIDADE
EMPRESAS
TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS
Conheça aqueles que
você faz alianças
TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS
LOJISTAS QUE SE COLOCAM EM
UMA POSIÇÃO DE
COLABORAÇÃO, SÃO
REALMENTE PARCEIROS?
TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS
O que acontece nessa situação?
TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS
“Os que ignoram as condições geográficas - montanhas e
florestas - desfiladeiros perigosos, pântanos e lamaçais -
não podem conduzir a marcha de um exército.”
―Sun Tzu
COMANDO
COMANDO = LIDERANÇA
LÍDER LÍDERES
“Triunfam aqueles que sabem quando
lutar e quando esperar”
―Sun Tzu
COMANDO = LIDERANÇA
Não avance sem ter recursos suficientes
COMANDO = LIDERANÇA
Equipe e recursos preparados
COMANDO = LIDERANÇA
Concentrar recursos: usar suas forças
COMANDO = LIDERANÇA
Mova-se rapidamente: não perca oportunidades
COMANDO = LIDERANÇA
Ações erradas = trabalho errado: muito esforço sem
nenhum ganho
COMANDO = LIDERANÇA
Recompense as iniciativas de sua equipe
COMANDO = LIDERANÇA
“E Lembre-se: você é seu próprio general. Então,
tome agora a iniciativa, planeje e marche decido
para a vitória.”
―Sun Tzu
DOUTRINA
DOUTRINA = MÉTODO
Fortaleça os recursos humanos – “A estragétia é
um processo de planejamento. É a guerra no
papel. É fazer a coisa certa!”
DOUTRINA = MÉTODO
PROCESSOS
• Regras
• Logística
• Financeiro
• Comunicação
DOUTRINA = MÉTODO
Tenha um método de comunicação interna e externa.
DOUTRINA = MÉTODO
Tenha um método de comunicação interna e externa.
DIRETORIA EQUIPE DE TRABALHO
PARCEIROS
DOUTRINA = MÉTODO
“O verdadeiro método, quando se tem homens sob as
nossas ordens, consiste em utilizar o avaro e o tolo, o
sábio e o corajoso e dar a cada um a responsabilidade
adequada.”
―Sun Tzu
A ARTE DA CAPTAÇÃO
“Concentre-se no pontos FORTES,
reconheça as FRAQUEZAS, agarre
as OPORTUNIDADES e proteja-se
contra as AMEAÇAS.”
―Sun Tzu
Clube do Cupom Amigo
SOBRE O CLUBE…
Construimos ferramentas que ajudam a
aumentar a produtividade
Fornecemos apoio na elaboração de
indicadores de gestão
Apoiamos as instituições na elaboração
de estratégias de captação
SOBRE O CLUBE…Alguns Clientes
MENSAGEM FINAL
MENSAGEM FINAL
MENSAGEM FINAL
OBRIGADO!
www.clubedocupomamigo.com.br
Renato Pavone
rpavone@clubedocupomamigo.com.br
(11) 9-8676-7997
rpvone74@gmail.com
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  • 2. QUEM VOS FALA! Renato Pavone Administrador de Empresas e sócio-gerente do Clube do Cupom Amigo Pós-graduação em Adm. Marketing – FAAP Especialização em Gestão de Produtos – FGV/PEC Especialização em Logística – FGV/PEC Especialização em Gestão de Organizações do 3o. Setor – FGV/PEC
  • 3. QUANDO COMECEI ESSA HISTÓRIA…
  • 4. NUTRINDO RELAÇÕES: NOTA FISCAL PAULISTA – TECNOLOGIAS E ESTRATÉGIAS PARA AUMENTAR ARRECADAÇÃO DE RECURSOS
  • 6. Programa de Estímulo à Cidadania Fiscal do Estado de São Paulo - Lei nº 12.685/2007 Disponibiliza créditos tributários em favor dos consumidores e instituições sem fins lucrativos Saúde Assitência Social Defesa Animal Educação NFP
  • 7. PLANEJAMENTO ESTRATÉGIA O QUE PRECISAREMOS? PESSOAS INFRAESTRUTURA TECNOLOGIA DINHEIRO
  • 8. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO General, estrategista e filósofo chinês Nasceu 544 a.C Sua obra é considerada até hoje uma das maiores referências em táticas e estratégias de guerra Conhecimento milenar
  • 10. PRINCÍPIOS DE SUN TZU “Se quisermos que a glória e o sucesso acompanhem nossas armas, jamais devemos perder de vista os seguintes fatores: a doutrina, o tempo, o espaço, o comando e a disciplina.”
  • 11. PRINCÍPIOS DE SUN TZU DISCIPLINA O TEMPO O ESPAÇO COMANDO DOUTRINA Capacidade de motivar a equipe, fazer lutar por um princípio Influências Externas Mercado Liderança, capacidade de realizar aquilo que foi planejado Método, empoderamento das pessoas para realização ARTE DA GUERRA ARTE DA CAPTAÇÃO
  • 13. DISCIPLINA “Quando o comandante demonstrar fraqueza, não tiver autoridade, suas ordens não forem claras e seus oficiais e tropas forem indisciplinados, o resultado será o caos e a desorganização absoluta.” ―Sun Tzu
  • 14. INFLUÊNCIA MORAL EQUIPE DEVE SER UNIDA E COM PROPÓSITO
  • 16. INFLUÊNCIA MORAL O que essa equipe é capaz de fazer?
  • 17. INFLUÊNCIA MORAL “A vitória está reservada para aqueles que estão dispostos a pagar o preço.” ―Sun Tzu
  • 19. TERRENO = MERCADO “Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece mas não conhece o inimigo, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota. Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas.” ―Sun Tzu
  • 20. TERRENO = MERCADO Onde será nossa batalha?
  • 23. TERRENO = MERCADO Quais são os atores nesse cenário? Quais são os interesses das partes?
  • 24. TERRENO = MERCADO CONSUMIDORES • Benefício Fiscal (devolução parte do imposto pago) • Ajudar uma causa (doando cupons para instituições) • Cidadania (direcionando o imposto pago para o setor que achar adequado) GOVERNO • Ajudar a sociedade (instituição do programa Nota Paulista) • Aumento da arrecadação de impostos (cidadãos, empresas e instituições atuando como fiscais) EMPRESAS • Ambiente de negócios mais saudável (todos seguindo a mesma regra) • Impactar positivamente a sociedade INSTITUIÇÕES • Arrecadação recursos • Engajamento de pessoas • Atendimento melhor
  • 25. TERRENO = MERCADO Vale a pena entrar nessa guerra? O que tem disponível nesse mercado?
  • 26. POTENCIAL DE MERCADO (*) Fonte: site da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo (**) Estimativa Arrecadação de ICMS – Estado SP (2013) R$ 34,2 bilhões (30%) R$ 1,5 bilhões pagos para PF (*) R$ 0,4 bilhões pagos para PJ (*) R$ 0,2 bilhões pagos em sorteios (*) R$ 0,1 bilhões pagos para ONGs (*) Sobram = R$ 32 bilhões (**) Estimativa do Clube... Vamos trabalhar com apenas 10% do total R$ 11,4 bilhões (10%) R$ 3,4 bilhões (30%) R$ 1,5 bilhões pagos para PF (*) R$ 0,4 bilhões pagos para PJ (*) R$ 0,2 bilhões pagos em sorteios (*) R$ 0,1 bilhões pagos para ONGs (*) Sobram = R$ 1,2 bilhões (**) R$ 114 bilhões (100%)
  • 27. TERRENO = MERCADO Documentos Fiscais Processados - 2014 Mês Total Com CPF/CNPJ [2]/[1] Cupons para doação JAN 567.295.118 198.273.185 34,95% 369.021.933 FEV 561.019.289 193.722.392 34,53% 367.296.897 MAR 627.626.746 212.761.559 33,90% 414.865.187 ABR 554.504.334 185.493.452 33,45% 369.010.882 MAI 522.407.441 174.863.074 33,47% 347.544.367 JUN 562.356.623 185.640.632 33,01% 376.715.991 JUL 558.015.921 189.239.688 33,91% 368.776.233 AGO 576.099.598 199.624.517 34,65% 376.475.081 SET 544.812.125 184.509.155 33,87% 360.302.970 OUT 573.151.352 199.661.335 34,84% 373.490.017 NOV 588.716.222 204.612.250 34,76% 384.103.972 DEZ 570.305.049 200.783.433 35,21% 369.521.616 (*) Fonte: site da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo (**) Estimativa
  • 28. TERRENO = MERCADO (*) Fonte: site da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo Cupons Doados para Instituições sem Fins Lucrativos - mês/2014 Mês Cadastro Doação Total % sobre Potencial a ser doado January-14 19.844.833 121.343 19.966.176 5,4% February-14 19.226.279 122.783 19.349.062 5,3% March-14 22.982.696 132.011 23.114.707 5,6% April-14 23.389.318 123.327 23.512.645 6,4% May-14 25.389.317 141.814 25.531.131 7,3% June-14 24.465.282 125.756 24.591.038 6,5% July-14 27.678.934 158.661 27.837.595 7,5% August-14 30.413.825 189.891 30.603.716 8,1% September-14 29.421.741 185.409 29.607.150 8,2% October-14 32.301.429 201.040 32.502.469 8,7% November-14 30.872.966 193.328 31.066.294 8,1%
  • 29. TERRENO = MERCADO (Adaptação do Livro “Arte da Guerra para Gerentes) O gerente/equipe que obtém mais dados antes de ir a guerra estará mais propenso a ser vitorioso. - “com muitos dados pode-se vencer, mas com poucos, isso não é possível.” SUN TZU
  • 31. TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS CLIMA CALOR, FRIO, A CHUVA, A NEVE PODEM INTERFERIR NO DESEMPENHO DOS SOLDADOS
  • 32. TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS Desenvolva uma rede que possa oferecer informações
  • 33. TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS Quanto dinheiro foi distribuído para cada instituição?
  • 34. TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS CNPJ Razão Social Cidade Créditos 11300462000140 PROJETO CASULO Sao Paulo $ 2.306.499,25 62779145000190 IRMANDADEDA SANTA CASA DEMISERICORDIA DESAO PAULO Sao Paulo $ 1.534.762,26 62932942000165 INSTITUTO BRASILEIRO DECONTROLEDO CANCER Sao Paulo $ 1.537.619,06 60958972000115 LAR BATISTA DECRIANCAS Sao Paulo $ 1.488.384,52 07707869000110 INSTITUTO VERDESCOLA Sao Sebastiao $ 1.428.194,20 02820605000154 FUNDACAO GOL DELETRA Sao Paulo $ 1.301.648,24 61750246000175 ACAO COMUNITARIA DO BRASIL SAO PAULO Sao Paulo $ 1.165.872,29 61599908000158 REAL EBENEMERITA ASSOCIACAO PORTUGUESA DEBENEFICENCIA Sao Paulo $ 905.088,57 61590410000124 HOSPITAL SIRIO LIBANES Sao Paulo $ 852.649,02 04511584000110 COMUNIDADEVIDA MELHOR Leme $ 656.330,45 60961968000106 FUNDACAO ANTONIO PRUDENTE Sao Paulo $ 663.864,32 Quem está se destacando…. Fonte: Secretaria da Fazenda – Lei de Acesso à Informação
  • 35. TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS Mudança no cenário…bom ou ruim?
  • 36. TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS Procure pessoas especiais que detém um número maior de conhecimento e informações
  • 37. TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS Contabililidade Consultoria
  • 38. TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS INSTITUIÇÃO CONTABILIDADE EMPRESAS
  • 39. TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS Conheça aqueles que você faz alianças
  • 40. TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS LOJISTAS QUE SE COLOCAM EM UMA POSIÇÃO DE COLABORAÇÃO, SÃO REALMENTE PARCEIROS?
  • 41. TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS O que acontece nessa situação?
  • 42. TEMPO = INFLUÊNCIAS EXTERNAS “Os que ignoram as condições geográficas - montanhas e florestas - desfiladeiros perigosos, pântanos e lamaçais - não podem conduzir a marcha de um exército.” ―Sun Tzu
  • 44. COMANDO = LIDERANÇA LÍDER LÍDERES “Triunfam aqueles que sabem quando lutar e quando esperar” ―Sun Tzu
  • 45. COMANDO = LIDERANÇA Não avance sem ter recursos suficientes
  • 46. COMANDO = LIDERANÇA Equipe e recursos preparados
  • 47. COMANDO = LIDERANÇA Concentrar recursos: usar suas forças
  • 48. COMANDO = LIDERANÇA Mova-se rapidamente: não perca oportunidades
  • 49. COMANDO = LIDERANÇA Ações erradas = trabalho errado: muito esforço sem nenhum ganho
  • 50. COMANDO = LIDERANÇA Recompense as iniciativas de sua equipe
  • 51. COMANDO = LIDERANÇA “E Lembre-se: você é seu próprio general. Então, tome agora a iniciativa, planeje e marche decido para a vitória.” ―Sun Tzu
  • 53. DOUTRINA = MÉTODO Fortaleça os recursos humanos – “A estragétia é um processo de planejamento. É a guerra no papel. É fazer a coisa certa!”
  • 54. DOUTRINA = MÉTODO PROCESSOS • Regras • Logística • Financeiro • Comunicação
  • 55. DOUTRINA = MÉTODO Tenha um método de comunicação interna e externa.
  • 56. DOUTRINA = MÉTODO Tenha um método de comunicação interna e externa. DIRETORIA EQUIPE DE TRABALHO PARCEIROS
  • 57. DOUTRINA = MÉTODO “O verdadeiro método, quando se tem homens sob as nossas ordens, consiste em utilizar o avaro e o tolo, o sábio e o corajoso e dar a cada um a responsabilidade adequada.” ―Sun Tzu
  • 58. A ARTE DA CAPTAÇÃO “Concentre-se no pontos FORTES, reconheça as FRAQUEZAS, agarre as OPORTUNIDADES e proteja-se contra as AMEAÇAS.” ―Sun Tzu
  • 59. Clube do Cupom Amigo
  • 60. SOBRE O CLUBE… Construimos ferramentas que ajudam a aumentar a produtividade Fornecemos apoio na elaboração de indicadores de gestão Apoiamos as instituições na elaboração de estratégias de captação