O documento descreve uma solução brasileira de aprendizagem colaborativa e social chamada B2Learn. A B2Learn fornece redes sociais corporativas e salas virtuais para clientes como Grupo Santander Brasil e Itaú Cultural. A solução permite que colaboradores compartilhem conhecimento, se conectem e aprendam de forma colaborativa através de ferramentas como áudio, vídeo, wiki e quiz. A B2Learn é gerenciada por gestores, moderadores e especialistas para estimular engajamento

2. SUMÁRIO
1a SOLUÇÃO BRASILEIRA
EM APRENDIZAGEM COLABORATIVA E SOCIAL
de experiência usuários page views

3. CLIENTES

4. CASES
GRUPO SANTANDER BRASIL
Implantar as Salas Virtuais no Portal do Estagiário Santander. O ambiente é em sua essência
uma Rede Social Corporativa que permite aos estagiários se projetarem virtualmente,
criarem conexões e agilizarem a comunicação. As Salas Virtuais são espaços temáticos
voltados à colaboração e estimulados por um moderador. Cliente desde 2010.
ITAÚ CULTURAL
Disponibilizar duas Salas Virtuais para facilitar a comunicação e o desenvolvimento em
grupo de estudantes e professores espalhados por todo o Brasil. Sistema oficial do Programa
Rumos. Cliente desde 2009.
Oi
Monitoria e Tutoria para as Trilhas de Capacitação e para as ações colaborativas voltadas ao
desenvolvimento de pessoas. Cliente desde 2010.

5. PORTAL JOVENS TALENTOS
OBJETIVOS
Enagajar e reter jovens talentos
(Geração Y)
Programas de desenvolvimento alinhados
com a realidade da nova geração
Necessidade de se estar em rede
Facebook e Twitter
SOLUÇÃO!
Rede Social Corporativa +
Salas Virtuais + Gestão Colaborativa

6. FUNCIONA ASSIM

7. FUNCIONA ASSIM
• Criação do perfil virtual
• Conexões entre colab-
Rede Social oradores
Corporativa
• Comunicação síncrona
e assíncrona

8. Salas Virtuais
• Espaço temático para com-
partilhar conhecimento
• Estimulado por um moderador
• Ferramentas de áudio, vídeo,
texto, wiki, enquete, SCORM,
quiz, etc.

9. FUNCIONA ASSIM
• Aplicação de metodo-
logias de estímulo
• Gestão da convergência
das discussões
• Knowledge Base próprio
do B2Learn
gestor especialista
moderador

10. SUMÁRIO
QUEM USA Colaboradores
(jovens, funcionários, etc...)
COMO ACESSAM
navegadores celulares e-mail
http://
#
COMO ENCONTRAM
busca favoritos mural tags comunicação
INFORMAÇÕES
O QUE PODEM FAZER conectar compartilhar aprender
Perfil personalizável Microblog Vídeo Significado individual
Seguir e ser seguido Áudio Wiki Significado em Grupo
Mensagens Internas Documentos Comentários Integração com LMS
Enquete Perguntas
Chat Quiz
COMO É
gestor moderador especialista
GERENCIADO
INDICADORES
quantitativo qualitativo fator humano

11. ESTRUTURA GERAL
LOGIN
GESTOR DO PORTAL
REDE SOCIAL CORPORATIVA
MODERADOR MODERADOR MODERADOR MODERADOR MODERADOR
SALA SALA SALA SALA SALA
MKTG FINANÇAS PESSOAS GER.TEMPO VIDA DE
ESTAGIÁRIO
CONTEÚDO - ACADEMIA

12. PROCESSO
ESSO C
OC
ON
PR
TÍ
NUO
PROPOSTA IMPLANTAÇÃO LANÇAMENTO MONITORIA
COMERCIAL • Tutoria das salas
• Relatórios semanais
• Demonstração • Política do ambiente • E-mails de estímulo • Reuniões mensais
• Levantamento de • Estrutura inicial • Campanhas de • Indic. Qualitativos
necessidades • Integrações comunicação • Indic. Quantitativos
• Definição detutores • E-mails de estímulo
• Treinamento da ferramenta • Facilitação com
• Capacitação em Geração Y especialistas

13. PLANO DE TRABALHO NAS SALAS
ADESÃO
Convidar participantes
Informar objetivos
Informar plano de trabalho
ESTRUTURAÇÃO
Criar tópicos iniciais de discussão
Criar primeiras perguntas e respostas
Postar primeiros documentos de referência
XX DIAS
MONITORAMENTO
Criar novas discussões a cada 2 semanas
Monitorar discussões e acionar especialista
Sugerir novos temas
Suporte da ferramenta
FECHAMENTO
Relatórios qualitativos e quantitativos
Fechamento das discussões
Definição de estratégia para longo prazo

14. CONTEÚDO
Mecanismo de captura de notícias, artigos,
blogs e twitters relacionados a temas
transversais e gratuitos para alimentar a
sala (alinhados com a política e objetivos).
Exemplo de temas:
Empreendedorismo
Vida Financeira Pessoal
Sustentabilidade
Atualidades
Fontes Principais:
Estadão, Folha de SP, HBR, Yahoo!, etc.
Além do conteúdo de especialistas internos e externos,
cursos e-Learning e cursos presenciais.

15. MODELO DE GOVERNAÇA
AMBIENTE
GESTOR
moderador especialista moderador especialista
B2LEARN CLIENTE B2LEARN CLIENTE

16. MODELO DE GOVERNAÇA
GESTOR MODERADOR ESPECIALISTA
• Controle da política e bom • Facilitador da sala – suporte • Tira dúvidas sobre o tema
uso do ambiente aos usuários • Fornece conteúdo para
• Gestão dos usuários e • Avalia e executa ações para ações do tutor
conteúdos no ambiente incentivar engajamento • Discute e participa dos bate papos
• Coordenador dos tutores • Ações para estimular e como referência sobre o tema
• Relatórios e controle do motivar a sala • Sugere conteúdos e bibliografia
Engajamento • Organiza e monitora o andamento
das ações de aprendizagem

17. Wilton Pinheiro
wilton.pinheiro@b2learn.com.br
Alameda lorena, 280 conjunto 143
jardins • são paulo • sp
11 7563 7072 | 11 3717 2711