O documento discute como o nível cognitivo dos usuários sobre investimentos afeta o conteúdo e a arquitetura de informações de um produto de investimentos. Ele apresenta um exemplo de como simplificar o conteúdo para iniciantes, focando nos objetivos de investimento ao invés de jargão financeiro. A conclusão é que entender o nível de conhecimento do público-alvo é fundamental para projetar uma experiência de usuário significativa.

1. Impacto da Arquitetura de
Conteúdos complexos na UX
TDC SP — 2017
Rodrigo Grundig

2. Rodrigo Grundig?

3. Publicidade - ESPM RJ
Ergodesign de Interfaces - PUC RIO
Rodrigo Grundig

4. Projetos

7. Case Warren
Um Walk-through

8. Foco Visão

9. Conteúdo e Nível Cognitivo
Isso vai afetar tudo.

10. Conteúdo
Bote tudo na mesa.

11. Entenda o problema
(e o tamanho do problema)

12. Exemplo

15. Investimentos: Conteúdo complexo e extenso.
Warren
Para investir bem você (ou alguém) precisa saber:
● O perfil
● Pra que quer investir
● No que investir
● Como investir
● Como acompanhar

16. Nível cognitivo dos seus usuários

17. O quanto sabem sobre
o que seu produto quer fazer ?

18. Pouco?

19. Muito?

20. Impacto no conteúdo a ser passado
Sua estrutura facilita isso?

21. Exemplo

22. Investimentos: Sabem pouco
Warren
Isso significa que…

23. Primeira vez, comece devagar

24. Conteúdo

31. Warren
1. Seu perfil
2. Pra quê quer investir
a. Tipo de objetivo?
b. Quanto quer ter?
c. Em quanto tempo?
d. Vai começar investindo quanto?
e. Vai continuar investindo quanto por mês?
3. No quê investir
a. Recebe sugestão
b. Edita sugestão
4. Como investir
a. Depósitos
b. Resgates
5. Como acompanhar

32. Depois de um tempo,
você criou um monstro!

33. Arquitetura em mãos
E a UX?

34. UX?!

40. Contato direto com seu produto
Contato indireto com seu produto
Ciclo de vida de experiência
com o seu produto

41. Contato direto com seu produto
Contato indireto com seu produto
Ciclo de vida de experiência
com o seu produto

43. Meio caminho andado
A base está pronta. Foco mantido.

44. Visão
Agora é hora.

45. Exemplo

46. Investimento mais próximo de todos
Como fazer?

47. Menos
Invest Whatever
Wealth Capital Eagle LCI
Financês
Frio, distante
Difícil de fazer o simples

48. Menos Mais
Invest Whatever
Wealth Capital Eagle LCI
Financês
Frio, distante
Difícil de fazer o simples
Warren
Viagem à Disney, Carnaval Salvador 2018
A sua língua
Quente, Cores agradáveis
Simplicidade, facilidade (funciona!)

49. Investimentos mais próximos de todos.
Visão
De qualquer lugar, a qualquer hora.
● O perfil: Mais natural, formato de chat
● Pra que quer investir: Objetivos!
● No que investir: Sugestões adequadas
● Como investir: Passo-a-passo
● Como acompanhar: transparência e facilidade

50. Calma carai!
Perfil
Mais natural, formato de chat.

51. Calma carai!
Pra que e como investir?
Objetivos!

52. Calma carai!
No que investir?
Sugestões adequadas.

53. Calma carai!
Como acompanhar
Transparência e facilidade.

54. Calma carai!
Como acompanhar
Transparência e facilidade.

55. Calma carai!
Como acompanhar
Transparência e facilidade.

56. Calma carai!
Como acompanhar
Transparência e facilidade.

57. Calma carai!
Como acompanhar
Transparência e facilidade.

58. Calma carai!
Como acompanhar
Transparência e facilidade.

59. Concluindo

60. O conteúdo ditou
a AI, que ditou a UX

61. Pergunte a você mesmo
● Você sabe o quanto seu público-alvo entende sobre o tema do seu produto?

62. Pergunte a você mesmo
● Você sabe o quanto seu público-alvo entende sobre o tema do seu produto?
● O seu produto entrega conteúdo coerente com o nível cognitivo dos seus usuários?

63. Pergunte a você mesmo
● Você sabe o quanto seu público-alvo entende sobre o tema do seu produto?
● O seu produto entrega conteúdo coerente com o nível cognitivo dos seus usuários?
● No seu ponto focal, você oferece uma experiência melhor do que existe hoje?

64. Fim

65. Rodrigo Grundig
linkedin.com/in/rgrundig
rodrigo@oiwarren.com
21 99915-6542