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What the hell is a FT
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O caso das aplicações de TV interativa
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O problema
As 3 fases de um FT
Trabalho de grupo
Discussão – os casos WeOnTV e Wize



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Field trial
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utilização




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Field trial
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Clique parados constrangimentos do laboratório
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+ Mais natural
- Menos controlo
- Mais difícil de implementar




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As aplicações de iTV
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                                6   6
buddy list (TV & PC)
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As aplicações de iTV
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um sítio de suporte




                                9   9
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                                10
As aplicações de iTV
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um SID secondary input device




                                11   11
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                                12   12
As aplicações de iTV
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                                13   13
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01. A Aplicação


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                                14
As aplicações de iTV
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um use case




                                15   15
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                                16
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                                17
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                                18
O problema
O problema


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testar para em STB
comerciais nível
  •  Segundo
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cenário reais (casa das
pessoas)
sem intervenção direta
dos avaliadores




                               19   19
As 3 fases do FT
Venham elas!


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Fase 1 nível
  •  Segundo
                                o antes
       •  Terceiro nível

Fase 2                          o durante
Fase 3                          o depois

                                          20   20
As 3 fases do FT
Macro-temas


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Fase 1 – o que contempla?
  •  Segundo nível
       •  Terceiro nível
1.  definição dos objetivos do FT
2.  como angariar utilizadores
3.  definição das variáveis (caracterização da amostra)
4.  definição dos instrumentos de recolha



                                              21          21
As 3 fases do FT
Macro-temas


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Fase 2 – o que contempla?
  •  Segundo nível
       •  Terceiro nível
5.  Como garantir que usam as funcionalidades e como
    dinamizar?



Fase 3 – o que contempla?
6.  Recolha de dados e aferição das conclusões


                                            22         22
Trabalho de grupo
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6 grupos
   •  Segundo nível
       •  Terceiro nível




15 minutos
algumas ideias
                           análise | problemas | soluções
                                                23          23
Trabalho de grupo
Vamos a isto!


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   •  Segundo nível
       •  Terceiro nível




                                24   24
Conclusões vs factos
Objetivos do Field Trial


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Usabilidade
    •  Segundo nível
Integraçãonível rotinas diárias
     •  Terceiro
                 nas
Adequação a modelo de negócio




                                  25   25
Conclusões vs factos
Como angariar utilizadores?


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1. •  Segundo nível
      Telefonar a anónimos?
       •  Terceiro nível




   §  200 contactos;
   §  38 telefonemas iniciais com sucesso
   §  2 mostraram-se eventualmente disponíveis!
                                        26         26
Conclusões vs factos
Como angariar utilizadores?


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1b.•  Segundo nível
          Estratégia FOAF
       •  Terceiro nível




   §  Friend of a Friend




                                27   27
Execução do Field Trial

03. Os usos


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   •  Segundo nível
       •  Terceiro nível




                                28   28
Execução do Field Trial

03. Os usos


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   •  Segundo nível
       •  Terceiro nível




                                29   29
Conclusões vs factos
Como angariar utilizadores?


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2. •  Segundo nível
      Recorrer a beta testers?
      •  Terceiro nível




   §  30 beta-testers da PT
   §  22 utilizaram
   §  11 responderam ao questionário final
                                        30    30
Conclusões vs factos
Como angariar utilizadores?


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3. •  Segundo nível
      Recorrer a instituições?
      •  Terceiro nível




   §  Para públicos específicos
   §  Eventuais problemas de homogeneização da amostra


                                       31          31
Conclusões vs factos
Variáveis de caraterização da amostra


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Idade
   •  Segundo nível
Género Terceiro nível
     • 

Consumo televisivo
Atividade e laços sociais
Literacia digital
Agregado familiar

                                        32   32
Conclusões vs factos
Instrumentos de recolha de dados


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Fase 1 nível
  •  Segundo
       •  Terceiro nível
§  Questionários à 1 ou 2?
§  Entrevistas




                                   33   33
Conclusões vs factos
Instrumentos de recolha de dados


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Fase 2 nível
  •  Segundo
§  Registos de nível
       •  Terceiro
                   interação
§  Contactos diretos
§  Cultural probes
§  Diários



                                   34   34
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       •  Terceiro nível

                muitas opiniões



                                35   35
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                muitas opiniões



                                36   36
Conclusões vs factos
Como incentivar e dinamizar o FT?


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Faseamento de funcionalidades
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Guião•  de tarefas
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Serviço de helpdesk




                                    37   37
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Como incentivar e dinamizar o FT?


Desafios e
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Conclusões vs factos
Como incentivar e dinamizar o FT?


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Conclusões vs factos
Como incentivar e dinamizar o FT?


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                                42   42
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Colocar imagem estilos – pizas e afins!!!!!
Clique para editar os a jantar
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     50%	
  
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                  Muito	
  Pouco	
  Interesse	
     Pouco	
  Interesse	
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     Muito	
  Interesse	
  




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What the hell is a Field Trial

  • 1. ? What the hell is a Clique para editar os estilos Field trial •  Segundo nível •  Terceiro nível Jorge Ferraz de Abreu | Pedro Almeida | seminário mcmm 2011 1
  • 2. What the hell is a FT Estrutura do seminário CliqueTrial – O quê e para quê? Field para editar os estilos •  Segundo nível O caso das aplicações de TV interativa •  Terceiro nível O problema As 3 fases de um FT Trabalho de grupo Discussão – os casos WeOnTV e Wize 2 2
  • 3. Field trial O que é? Clique para editaravaliação no terreno Metodologia de os estilos •  Segundo nível Integração em nível •  Terceiro contexto real de utilização 3 3
  • 4. Field trial Para que (e porque) serve? Clique parados constrangimentos do laboratório + Liberta editar os estilos •  Segundo nível + Menos invasivo para os utilizadores •  Terceiro nível + Mais natural - Menos controlo - Mais difícil de implementar 4 4
  • 5. N aplicações... Clique para editar os estilos Que necessitam •  Segundo nível de um Field Trial •  Terceiro nível 5 5
  • 6. As aplicações de iTV Clique para editar os estilos •  Segundo nível •  Terceiro nível 6 6
  • 7. buddy list (TV & PC) Clique para editar os estilos •  Segundo nível •  Terceiro nível full screen option channel info 7
  • 8. Clique para editar os estilos •  Segundo nível •  Terceiro nível text messages 8 channel recommendation
  • 9. As aplicações de iTV Clique para editar os estilos •  Segundo nível •  Terceiro nível um sítio de suporte 9 9
  • 10. Clique para editar os estilos •  Segundo nível •  Terceiro nível 10
  • 11. As aplicações de iTV Clique para editar os estilos •  Segundo nível •  Terceiro nível um SID secondary input device 11 11
  • 12. Clique para editar os estilos •  Segundo nível •  Terceiro nível 12 12
  • 13. As aplicações de iTV Clique para editar os estilos •  Segundo nível •  Terceiro nível 13 13
  • 14. Colocar vídeo Execução do Field Trial 01. A Aplicação Clique para editar os estilos •  Segundo nível •  Terceiro nível 14
  • 15. As aplicações de iTV Clique para editar os estilos •  Segundo nível •  Terceiro nível um use case 15 15
  • 16. Clique para editar os estilos •  Segundo nível •  Terceiro nível 16
  • 17. Clique para editar os estilos •  Segundo nível •  Terceiro nível 17
  • 18. Clique para editar os estilos •  Segundo nível •  Terceiro nível 18
  • 19. O problema O problema Clique appseditar os estilos testar para em STB comerciais nível •  Segundo •  Terceiro nível cenário reais (casa das pessoas) sem intervenção direta dos avaliadores 19 19
  • 20. As 3 fases do FT Venham elas! Clique para editar os estilos Fase 1 nível •  Segundo o antes •  Terceiro nível Fase 2 o durante Fase 3 o depois 20 20
  • 21. As 3 fases do FT Macro-temas Clique para editar os estilos Fase 1 – o que contempla? •  Segundo nível •  Terceiro nível 1.  definição dos objetivos do FT 2.  como angariar utilizadores 3.  definição das variáveis (caracterização da amostra) 4.  definição dos instrumentos de recolha 21 21
  • 22. As 3 fases do FT Macro-temas Clique para editar os estilos Fase 2 – o que contempla? •  Segundo nível •  Terceiro nível 5.  Como garantir que usam as funcionalidades e como dinamizar? Fase 3 – o que contempla? 6.  Recolha de dados e aferição das conclusões 22 22
  • 23. Trabalho de grupo Clique para editar os estilos 6 grupos •  Segundo nível •  Terceiro nível 15 minutos algumas ideias análise | problemas | soluções 23 23
  • 24. Trabalho de grupo Vamos a isto! Clique para editar os estilos •  Segundo nível •  Terceiro nível 24 24
  • 25. Conclusões vs factos Objetivos do Field Trial Clique para editar os estilos Usabilidade •  Segundo nível Integraçãonível rotinas diárias •  Terceiro nas Adequação a modelo de negócio 25 25
  • 26. Conclusões vs factos Como angariar utilizadores? Clique para editar os estilos 1. •  Segundo nível Telefonar a anónimos? •  Terceiro nível §  200 contactos; §  38 telefonemas iniciais com sucesso §  2 mostraram-se eventualmente disponíveis! 26 26
  • 27. Conclusões vs factos Como angariar utilizadores? Clique para editar os estilos 1b.•  Segundo nível Estratégia FOAF •  Terceiro nível §  Friend of a Friend 27 27
  • 28. Execução do Field Trial 03. Os usos Clique para editar os estilos •  Segundo nível •  Terceiro nível 28 28
  • 29. Execução do Field Trial 03. Os usos Clique para editar os estilos •  Segundo nível •  Terceiro nível 29 29
  • 30. Conclusões vs factos Como angariar utilizadores? Clique para editar os estilos 2. •  Segundo nível Recorrer a beta testers? •  Terceiro nível §  30 beta-testers da PT §  22 utilizaram §  11 responderam ao questionário final 30 30
  • 31. Conclusões vs factos Como angariar utilizadores? Clique para editar os estilos 3. •  Segundo nível Recorrer a instituições? •  Terceiro nível §  Para públicos específicos §  Eventuais problemas de homogeneização da amostra 31 31
  • 32. Conclusões vs factos Variáveis de caraterização da amostra Clique para editar os estilos Idade •  Segundo nível Género Terceiro nível •  Consumo televisivo Atividade e laços sociais Literacia digital Agregado familiar 32 32
  • 33. Conclusões vs factos Instrumentos de recolha de dados Clique para editar os estilos Fase 1 nível •  Segundo •  Terceiro nível §  Questionários à 1 ou 2? §  Entrevistas 33 33
  • 34. Conclusões vs factos Instrumentos de recolha de dados Clique para editar os estilos Fase 2 nível •  Segundo §  Registos de nível •  Terceiro interação §  Contactos diretos §  Cultural probes §  Diários 34 34
  • 35. Clique para editar os estilos •  Segundo nível •  Terceiro nível muitas opiniões 35 35
  • 36. Clique para editar os estilos •  Segundo nível •  Terceiro nível muitas opiniões 36 36
  • 37. Conclusões vs factos Como incentivar e dinamizar o FT? Clique para editar os estilos Faseamento de funcionalidades •  Segundo nível Guião•  de tarefas Terceiro nível Serviço de helpdesk 37 37
  • 38. Conclusões vs factos Como incentivar e dinamizar o FT? Desafios e Clique para editar os estilos •  Segundo nível jogos em rede •  Terceiro nível 38 38
  • 39. Conclusões vs factos Como incentivar e dinamizar o FT? Informação Clique para editar os estilos •  Segundo nível e atualizações •  Terceiro nível 39 39
  • 40. Conclusões vs factos Como incentivar e dinamizar o FT? Acompanhar os estilos Clique para editar os instrumentos de •  Segundo nível •  Terceiro nível recolha de dados 40 40
  • 41. Conclusões vs factos Recolha final de dados Clique para editar os estilos Questionário final •  Segundo nível assistido ou à distância •  Terceiro nível Entrevistas Focus Groups 41 41
  • 42. Clique para editar os estilos •  Segundo nível •  Terceiro nível 42 42
  • 43. Colocar imagem estilos – pizas e afins!!!!! Clique para editar os a jantar •  Segundo nível •  Terceiro nível 43 43
  • 44. Colocar imagem estilos – pizas e afins!!!!! Clique para editar os a jantar •  Segundo nível •  Terceiro nível 44 44
  • 45. Já agora! Quero ter gratuitamente uma aplicação de TV social? Clique para editar os estilos •  Segundo nível 100%   •  Terceiro nível 64%   50%   36%   0%   0%   0%   Muito  Pouco  Interesse   Pouco  Interesse   Interesse  Médio   Muito  Interesse   45 45