O documento discute o conceito de usabilidade, que se refere à facilidade com que os usuários podem completar tarefas. Ele lista as principais características da usabilidade, como funcionalidade correta, eficiência, facilidade de aprendizado e tolerância a erros. Também destaca a importância da usabilidade no design de produtos e softwares, especialmente na internet, onde os usuários experimentam a usabilidade antes de pagar.

3. Usabilidade refere-se ao
grau com que o usuário
consegue realizar uma
tarefa. As principais
características são:
 Funcionalidade correta;
 Eficiência de uso;
 Facilidade de
aprendizagem;
 Facilidade de relembrar;
 Tolerante ao erro do
usuário;
 Satisfação subjetiva.

4. Usabilidade assume uma importância na
economia da Internet
 No design de produtos e de softwares
tradicionais, usuários pagam antes e
experimentam usabilidade depois;
 Na WEB experimentam a usabilidade
antes e pagam depois.
A má usabilidade equivale a nenhum
cliente.

5.  Clareza na arquitetura da informação;
 Facilidade de navegação;
 Simplicidade;
 A relevância do conteúdo;
 Manter a consistência;
 Tempo suportável;
 Foco nos usuários;

7.  Parte do processo do design interativo.
 Pequeno conjunto de avaliadores
examinando a interface e analisando o
atendimento das heurísticas de
usabilidade.
 Durante a sessão de avaliação o
avaliador percorre diversas interfaces
inspecionando componentes de

8.  Visibilidade do status do sistema;
 Compatibilidade do sistema com o mundo real;
 Controle do usuário e liberdade;
 Consistência e padrões;
 Prevenção de erros;
 Reconhecimento ao invés de relembrança;
 Flexibilidade e eficiência no uso;
 Ajudar os usuários a diagnosticar erros;
 Help e documentação;

10. 25
20
15
10
5
0
Comércio Eletrônico no
Brasil
2009 2010 2011 2012
Usuarios
Estes números vem
crescendo a cada ano que
passa.

11.  W3C
 DEVMEDIA
 UNICAMP - Trabalho Acadêmico