Este documento discute a estrutura e funcionamento das organizações. Primeiro, aborda conceitos econômicos como a mundialização da economia, necessidades e bens, agentes econômicos e mercados. Em seguida, descreve modelos organizacionais, cultura organizacional, comunicação, liderança e tomada de decisões. Por fim, caracteriza o setor da ótica ocular e discute a gestão do tempo.

1. UFCD_4245
725209 - Técnico/a de
Ótica Ocular
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Estrutura e funcionamento das
organizações

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ÍNDICE
Objetivos ............................................................................................................................................... 3
Conteúdos.............................................................................................................................................. 3
Mundialização daeconomia.................................................................................................................... 4
Dos processoseconómicos...................................................................................................................... 5
Do mercado nacional para o internacional............................................................................................... 7
Necessidadese bens – sua classificação................................................................................................... 8
Agentes económicos....................................................................................Error! Bookmark not defined.
Mercado / conceito e tipos ....................................................................................................................17
A procura e a oferta.....................................................................................Error! Bookmark not defined.
O mercadoe a formação dos preços ............................................................Error! Bookmark not defined.
Caraterização do setor de atividade da ótica ocular.................................................................................25
Modelos organizacionais e organigramas................................................................................................26
Comunicação interpessoal e organizacional ............................................................................................43
Cultura organizacional: Missão, Visãoe Valores.......................................................................................50
Grupos e lideranças: Tomada de decisões e delegação de funções ..........................................................51
A gestão do tempo ................................................................................................................................56
Bibliografia e netgrafia...........................................................................................................................61

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Objetivos
 Caraterizar os diferentes agentes que operam no sector da ótica ocular.
 Interpretar/elaborar organigramas e definir os diferentes objetivos de cada
órgão de uma estrutura empresarial.
 Caraterizar os diferentes fatores que influenciam a cultura organizacional,
missão, visão e valores de uma organização.
Conteúdos
 Mundialização da economia
o Dos processos económicos
o Do mercado nacional para o internacional
 Necessidades e bens – sua classificação
o Agentes económicos
o Mercado
o Conceito de mercado e tipos de mercado
o A procura e a oferta
o O mercado e a formação dos preços
 Caraterização do setor de atividade da ótica ocular
 Modelos organizacionais e organigramas
 Comunicação interpessoal e organizacional
 Cultura organizacional
o Missão
o Visão
o Valores
 Grupos e lideranças
 Tomada de decisões e delegação de funções
 A gestão do tempo

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