O documento apresenta uma introdução ao Twitter, destacando sua criação em 2006 e o crescimento de usuários que alcançou 145 milhões em setembro de 2010. Ele explica as principais características e funcionalidades da plataforma, como a publicação de mensagens de até 140 caracteres, interação através de '@', DMs e retweets. Além disso, menciona o uso do Twitter por empresas como uma ferramenta de marketing eficaz.