(1) O documento descreve a história e estratégia da rede de lojas de móveis Tok&Stok no Brasil, fundada em 1978. (2) A Tok&Stok se posiciona como uma rede varejista de móveis e acessórios para casa com pronta entrega e preços acessíveis. (3) A empresa tem como estratégia terceirizar a produção, oferecer grande variedade de produtos, e facilitar a montagem e transporte para os clientes.
As campanhas publicitárias da tock & stok à luz da teoria bakhtiniana dos gên...Atitude Digital
O documento descreve um artigo científico sobre as campanhas publicitárias da loja de móveis Tok & Stok à luz da teoria dos gêneros do discurso de Bakhtin. O artigo apresenta a teoria de Bakhtin sobre linguagem, dialogismo e gêneros discursivos. Em seguida, analisa três anúncios publicitários da Tok & Stok examinando suas características à luz da teoria de Bakhtin.
A empresa de serviços de transporte realiza entregas de jornais diariamente e encomendas em até 48 horas, priorizando a satisfação do cliente. Ela possui veículos e sistema de rastreamento para acompanhamento das entregas, além de armazenar informações sobre produtos, endereços de retirada e entrega. A estratégia da empresa foca na entrega rápida e qualidade do serviço para os clientes.
[1] O documento apresenta os detalhes de um plano de negócios para uma empresa de eventos chamada Night Fever, incluindo sua missão, visão, valores, análises do mercado, finanças e estratégias de marketing.
[2] Night Fever planeja oferecer serviços de eventos como formaturas, shows e eventos corporativos em Campinas, SP, com foco em atender clientes e colaboradores com bom atendimento, conforto e garantia de diversão.
[3] O plano de negócios inclui
O documento descreve um projeto de uma empresa de consultoria de moda chamada CONTE. A empresa fornecerá serviços de consultoria de imagem para clientes individuais, com foco em satisfação do cliente e qualidade dos serviços. A empresa terá uma estrutura organizacional simples com divisões de trabalho e coordenação.
The document outlines a recruitment plan for an ESC program with the goals of increasing inquiries, applications, enrollments, and student satisfaction while decreasing abandonment rates. It describes the current recruitment sources and factors influencing student decisions. The strategy proposes increasing social media presence and relationship building, improving the application and information process, and providing more guidance to students on visa processes and life in Clermont Ferrand to achieve recruitment and retention targets over the coming year.
A Servi é uma empresa de serviços especializada no varejo com mais de 20 anos de experiência. Eles oferecem montagem e instalação de equipamentos comerciais em todo o Brasil com profissionais qualificados. A empresa também fornece assistência técnica rápida e suporte técnico para atendimento ao cliente.
O documento discute a importância da contabilidade de custos para empresas prestadoras de serviços, especificamente salões de beleza. Ele descreve como a contabilidade de custos pode ajudar a identificar a quantidade mínima de serviços necessária para manter o negócio funcionando. O objetivo é propor um sistema de custeio variável para apoiar a gestão e demonstrar a quantidade mínima de serviços que a empresa precisa oferecer para permanecer no mercado.
As campanhas publicitárias da tock & stok à luz da teoria bakhtiniana dos gên...Atitude Digital
O documento descreve um artigo científico sobre as campanhas publicitárias da loja de móveis Tok & Stok à luz da teoria dos gêneros do discurso de Bakhtin. O artigo apresenta a teoria de Bakhtin sobre linguagem, dialogismo e gêneros discursivos. Em seguida, analisa três anúncios publicitários da Tok & Stok examinando suas características à luz da teoria de Bakhtin.
A empresa de serviços de transporte realiza entregas de jornais diariamente e encomendas em até 48 horas, priorizando a satisfação do cliente. Ela possui veículos e sistema de rastreamento para acompanhamento das entregas, além de armazenar informações sobre produtos, endereços de retirada e entrega. A estratégia da empresa foca na entrega rápida e qualidade do serviço para os clientes.
[1] O documento apresenta os detalhes de um plano de negócios para uma empresa de eventos chamada Night Fever, incluindo sua missão, visão, valores, análises do mercado, finanças e estratégias de marketing.
[2] Night Fever planeja oferecer serviços de eventos como formaturas, shows e eventos corporativos em Campinas, SP, com foco em atender clientes e colaboradores com bom atendimento, conforto e garantia de diversão.
[3] O plano de negócios inclui
O documento descreve um projeto de uma empresa de consultoria de moda chamada CONTE. A empresa fornecerá serviços de consultoria de imagem para clientes individuais, com foco em satisfação do cliente e qualidade dos serviços. A empresa terá uma estrutura organizacional simples com divisões de trabalho e coordenação.
The document outlines a recruitment plan for an ESC program with the goals of increasing inquiries, applications, enrollments, and student satisfaction while decreasing abandonment rates. It describes the current recruitment sources and factors influencing student decisions. The strategy proposes increasing social media presence and relationship building, improving the application and information process, and providing more guidance to students on visa processes and life in Clermont Ferrand to achieve recruitment and retention targets over the coming year.
A Servi é uma empresa de serviços especializada no varejo com mais de 20 anos de experiência. Eles oferecem montagem e instalação de equipamentos comerciais em todo o Brasil com profissionais qualificados. A empresa também fornece assistência técnica rápida e suporte técnico para atendimento ao cliente.
O documento discute a importância da contabilidade de custos para empresas prestadoras de serviços, especificamente salões de beleza. Ele descreve como a contabilidade de custos pode ajudar a identificar a quantidade mínima de serviços necessária para manter o negócio funcionando. O objetivo é propor um sistema de custeio variável para apoiar a gestão e demonstrar a quantidade mínima de serviços que a empresa precisa oferecer para permanecer no mercado.
Este documento discute a definição, história e principais materiais usados para embalagem. A embalagem é definida como um recipiente que protege e transporta produtos. Suas funções incluem proteção, informação e promoção. As primeiras embalagens eram feitas de materiais naturais como madeira e cerâmica. Atualmente, os principais materiais são vidro, metal, madeira, papel e plástico.
O documento descreve vários casos de comunicação visual e marketing realizados pela agência In Press Porter Novelli, incluindo o desenvolvimento de identidades visuais, kits de imprensa conceituais e peças para eventos de lançamento de produtos e programas.
O documento descreve a empresa A Todo Gás, uma distribuidora de gás liquefeito de petróleo com 40 anos no mercado e atualmente a 4a maior empresa do segmento no Brasil. Apresenta informações sobre a missão, visão e valores da empresa, que enfatizam a qualidade, segurança, pontualidade e responsabilidade socioambiental. Também fornece detalhes sobre a localização da filial, número de funcionários, produtos e público-alvo.
O documento descreve o que é o GNOME, um ambiente de desktop livre focado em usabilidade. Ele explica que o GNOME é composto inteiramente por software livre e pode ser usado em sistemas operacionais Unix-like. Também resume os principais princípios de usabilidade do GNOME, como design para pessoas, manter o usuário informado e fornecer manipulação direta.
A ISK Consultoria Organizacional tem como objetivo ajudar clientes a melhorar sua gestão organizacional através de diagnósticos e soluções em estrutura organizacional, processos, remuneração e gestão de desempenho. Sua missão é promover o crescimento sustentável dos clientes por meio da melhoria da gestão. Os valores da empresa incluem transparência, desenvolvimento contínuo e valorização das pessoas.
Este documento discute a criação de um ambiente colaborativo para compartilhamento de boas práticas internas por meio de benchmarking. Ele explica como grupos colaborativos podem ser usados para mapear processos, identificar oportunidades de melhoria e desenvolver planos de implementação de novas práticas. A ênfase é dada à importância da consciência, confiança e comunicação entre os membros para que o compartilhamento de conhecimento ocorra de forma efetiva.
Uma apresentação dos serviços ofertados pela 42 Marketing Digital.
Trabalhamos com diversos serviços, como por exemplo:
Google AdWords
Facebook Ads
SEO
E-mail Marketing
Planejamento Digital
Mídias Sociais
Realidade Aumentada
entre diversos outros...
A empresa Taís Valente Cerimoniais precisava divulgar sua nova marca e logomarca, desenvolver um novo website dinâmico e conquistar novos clientes com pouco investimento. Sua estratégia focou no marketing digital, incluindo as redes sociais e e-mail marketing. Isso resultou em grande engajamento e comentários positivos dos clientes sobre a parceria.
O documento apresenta a pesquisa contextual realizada para o desenvolvimento de um portal de vídeos e materiais didáticos para a Escola de Design Unisinos. Inclui análise da escola, alunos, benchmarking de sites com conteúdo semelhante e tendências identificadas.
Trabalho desenvolvido na disciplina de Gestão de Comunicação Integrada de Marketing no curso de pós-graduação em Gestão em Comunicação Empresarial - UNIVALI - Turma IV.
A Gelatina Bom Sabor é uma empresa fundada em 2000 que produz sobremesas e temperos em pó. Seu principal produto é gelatina, composta majoritariamente por proteína e água. Para obter as licenças ambientais necessárias para operar, a empresa passa por um processo junto ao órgão regulador que inclui Licença Prévia, Licença de Instalação e Licença de Operação.
A Baronne Cosméticos é uma empresa de distribuição de produtos de perfumaria e cosméticos sediada em Balneário Camboriú desde 2012. Possui um centro de distribuição no centro comercial Pontal Norte para atender lojistas e revendedores independentes em todo o país. Oferece uma variedade de mais de 1000 produtos de grandes marcas nacionais e internacionais.
O documento apresenta a identidade visual de Estácio de Sá - Design Gráfico, incluindo o nome da aluna Sandra Cristina da Silva e seu número de matrícula. Ele também lista várias restrições e aplicações para a identidade visual desenvolvida.
Este documento descreve o modelo de negócios da IKEA, incluindo sua abordagem de varejo diferenciada, estratégias de variedade, volume e visibilidade de produtos, e fatores que contribuem para o seu sucesso, como fácil fluxo de consumidores, ambiente limpo e bem projetado, e fluxo contínuo de ideias para melhorar o desempenho. O documento também analisa como a Tok&Stok adota estratégias semelhantes de administração da produção.
O documento apresenta os conceitos de empresa, missão, visão e valores para o desenvolvimento de um departamento de projetos de design industrial. Também aborda o conceito de produto e briefing, explicando que o briefing é um documento que fornece informações para a equipe de trabalho compreender as necessidades do cliente e criar uma solução. Por fim, propõe um exercício simulando a coleta de informações de um cliente para o projeto de mobiliário.
O documento fornece orientações sobre como descrever produtos e serviços em um plano de negócios, incluindo detalhar características, custos, fornecedores, processos de fabricação e distribuição, estágios do ciclo de vida do produto e análise da carteira de produtos usando a Matriz BCG.
Este documento apresenta um plano de marketing para a loja IKEA em Alfragide. Inclui uma análise do mercado, público-alvo, segmentação, estratégia e concorrência da IKEA, bem como um SWOT, posicionamento competitivo, marketing mix e plano de ação.
O documento resume a análise estratégica da Versage, uma loja de móveis em Marília. Analisa o ambiente externo, forças e fraquezas internas, e sugere estratégias como criar um site e participar de feiras para ampliar o mercado.
A administração da produção é a atividade de gerenciar os recursos destinados à produção e disponibilização de bens e serviços. A função de produção é responsável por esta atividade em qualquer organização. A administração da produção envolve decisões sobre o tipo de produto a ser produzido, layout, equipamentos, estoques e comunicação com outras áreas.
Este documento discute a definição, história e principais materiais usados para embalagem. A embalagem é definida como um recipiente que protege e transporta produtos. Suas funções incluem proteção, informação e promoção. As primeiras embalagens eram feitas de materiais naturais como madeira e cerâmica. Atualmente, os principais materiais são vidro, metal, madeira, papel e plástico.
O documento descreve vários casos de comunicação visual e marketing realizados pela agência In Press Porter Novelli, incluindo o desenvolvimento de identidades visuais, kits de imprensa conceituais e peças para eventos de lançamento de produtos e programas.
O documento descreve a empresa A Todo Gás, uma distribuidora de gás liquefeito de petróleo com 40 anos no mercado e atualmente a 4a maior empresa do segmento no Brasil. Apresenta informações sobre a missão, visão e valores da empresa, que enfatizam a qualidade, segurança, pontualidade e responsabilidade socioambiental. Também fornece detalhes sobre a localização da filial, número de funcionários, produtos e público-alvo.
O documento descreve o que é o GNOME, um ambiente de desktop livre focado em usabilidade. Ele explica que o GNOME é composto inteiramente por software livre e pode ser usado em sistemas operacionais Unix-like. Também resume os principais princípios de usabilidade do GNOME, como design para pessoas, manter o usuário informado e fornecer manipulação direta.
A ISK Consultoria Organizacional tem como objetivo ajudar clientes a melhorar sua gestão organizacional através de diagnósticos e soluções em estrutura organizacional, processos, remuneração e gestão de desempenho. Sua missão é promover o crescimento sustentável dos clientes por meio da melhoria da gestão. Os valores da empresa incluem transparência, desenvolvimento contínuo e valorização das pessoas.
Este documento discute a criação de um ambiente colaborativo para compartilhamento de boas práticas internas por meio de benchmarking. Ele explica como grupos colaborativos podem ser usados para mapear processos, identificar oportunidades de melhoria e desenvolver planos de implementação de novas práticas. A ênfase é dada à importância da consciência, confiança e comunicação entre os membros para que o compartilhamento de conhecimento ocorra de forma efetiva.
Uma apresentação dos serviços ofertados pela 42 Marketing Digital.
Trabalhamos com diversos serviços, como por exemplo:
Google AdWords
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SEO
E-mail Marketing
Planejamento Digital
Mídias Sociais
Realidade Aumentada
entre diversos outros...
A empresa Taís Valente Cerimoniais precisava divulgar sua nova marca e logomarca, desenvolver um novo website dinâmico e conquistar novos clientes com pouco investimento. Sua estratégia focou no marketing digital, incluindo as redes sociais e e-mail marketing. Isso resultou em grande engajamento e comentários positivos dos clientes sobre a parceria.
O documento apresenta a pesquisa contextual realizada para o desenvolvimento de um portal de vídeos e materiais didáticos para a Escola de Design Unisinos. Inclui análise da escola, alunos, benchmarking de sites com conteúdo semelhante e tendências identificadas.
Trabalho desenvolvido na disciplina de Gestão de Comunicação Integrada de Marketing no curso de pós-graduação em Gestão em Comunicação Empresarial - UNIVALI - Turma IV.
A Gelatina Bom Sabor é uma empresa fundada em 2000 que produz sobremesas e temperos em pó. Seu principal produto é gelatina, composta majoritariamente por proteína e água. Para obter as licenças ambientais necessárias para operar, a empresa passa por um processo junto ao órgão regulador que inclui Licença Prévia, Licença de Instalação e Licença de Operação.
A Baronne Cosméticos é uma empresa de distribuição de produtos de perfumaria e cosméticos sediada em Balneário Camboriú desde 2012. Possui um centro de distribuição no centro comercial Pontal Norte para atender lojistas e revendedores independentes em todo o país. Oferece uma variedade de mais de 1000 produtos de grandes marcas nacionais e internacionais.
O documento apresenta a identidade visual de Estácio de Sá - Design Gráfico, incluindo o nome da aluna Sandra Cristina da Silva e seu número de matrícula. Ele também lista várias restrições e aplicações para a identidade visual desenvolvida.
Este documento descreve o modelo de negócios da IKEA, incluindo sua abordagem de varejo diferenciada, estratégias de variedade, volume e visibilidade de produtos, e fatores que contribuem para o seu sucesso, como fácil fluxo de consumidores, ambiente limpo e bem projetado, e fluxo contínuo de ideias para melhorar o desempenho. O documento também analisa como a Tok&Stok adota estratégias semelhantes de administração da produção.
O documento apresenta os conceitos de empresa, missão, visão e valores para o desenvolvimento de um departamento de projetos de design industrial. Também aborda o conceito de produto e briefing, explicando que o briefing é um documento que fornece informações para a equipe de trabalho compreender as necessidades do cliente e criar uma solução. Por fim, propõe um exercício simulando a coleta de informações de um cliente para o projeto de mobiliário.
O documento fornece orientações sobre como descrever produtos e serviços em um plano de negócios, incluindo detalhar características, custos, fornecedores, processos de fabricação e distribuição, estágios do ciclo de vida do produto e análise da carteira de produtos usando a Matriz BCG.
Este documento apresenta um plano de marketing para a loja IKEA em Alfragide. Inclui uma análise do mercado, público-alvo, segmentação, estratégia e concorrência da IKEA, bem como um SWOT, posicionamento competitivo, marketing mix e plano de ação.
O documento resume a análise estratégica da Versage, uma loja de móveis em Marília. Analisa o ambiente externo, forças e fraquezas internas, e sugere estratégias como criar um site e participar de feiras para ampliar o mercado.
A administração da produção é a atividade de gerenciar os recursos destinados à produção e disponibilização de bens e serviços. A função de produção é responsável por esta atividade em qualquer organização. A administração da produção envolve decisões sobre o tipo de produto a ser produzido, layout, equipamentos, estoques e comunicação com outras áreas.
A administração da produção é a atividade de gerenciar os recursos destinados à produção e disponibilização de bens e serviços. A função de produção é responsável por esta atividade em qualquer organização. A administração da produção envolve decisões sobre o tipo de produto a ser produzido, layout, equipamentos, estoques e comunicação com outras áreas.
O documento apresenta o planejamento estratégico e de sistemas de informação para uma livraria fictícia chamada Papiros Virtuais. O planejamento descreve os produtos e serviços da livraria, incluindo a venda de e-books e livros em áudio, além de detalhar a missão, visão, valores e estratégias de marketing e vendas da empresa.
Douglas Prado apresenta seu histórico profissional, com ênfase em projetos de financiamento e marketing que geraram resultados positivos para instituições educacionais e empresas nos anos 1980-1990. Ele também detalha seu trabalho como consultor e executivo na área de tecnologia entre 1997-2004, introduzindo marcas como Genius e Speed no Brasil com sucesso.
O documento descreve os 8 passos do marketing digital implementados por uma imobiliária brasileira. Os passos incluem: 1) Pesquisa, 2) Projeto, 3) Produção, 4) Publicação, 5) Promoção, 6) Propagação, 7) Personalização e 8) Precisão. A estratégia resultou em aumento de 91% no tráfego orgânico e crescimento das vendas online de 10% para 40% do total.
O documento descreve a história e o desenvolvimento das embalagens ao longo do tempo, desde quando eram identificadas apenas pela forma até se tornarem verdadeiras ferramentas de marketing. Também aborda os tipos de materiais, funções, regulamentações e processo de criação de embalagens.
Rio Info 2015 - TI Varejo - Painel Varejo do e-commerce aos multicanais - Ero...Rio Info
O documento discute as tendências do varejo multicanal, onde o consumidor busca informações sobre produtos em diversos canais antes de tomar uma decisão de compra. Ele apresenta 10 canais que as empresas podem utilizar, como sites próprios, mídias sociais, marketplaces, dispositivos móveis e totens interativos, e discute as vantagens e desafios de cada um destes canais para o varejo.
A Casa do Notebook é uma marca notória no segmento de computadores portáteis no Brasil há mais de 20 anos. Busca um parceiro comercial para expandir nacionalmente e lançar uma linha de produtos própria, como fontes e acessórios, que poderiam ser vendidos em suas lojas e em grandes varejistas. A empresa já possui 4 lojas próprias e 38 franqueadas/licenciadas e estima potencial para 160 lojas, mas busca investimento para ampliar a 200 franquias em 5 anos e entrar no mercado de importação e varejo
STANDOUT transforma o e-commerce em um poderoso canal de mídia. É uma ferramenta B2B capaz de unir fabricantes e portais de e-commerce, alavancando vendas e beneficiando o consumidor com um conteúdo relevante e inspirador.
Nossos clientes são os departamento de marketing de indústrias do segundo setor que comercializam seus produtos através de parceiros diretos e indiretos de e-commerce, e que desejem aumentar seu faturamento aumentando a conversão de vendas nos parceiros de e-commerce.
Através de uma aplicação web amigável, o marketing do cliente tem autonomia para definir como seus produtos serão veiculados nos sites varejistas e assim dar o impulso final necessário para a venda.
A ferramenta oferece consistência e capilaridade (o produto é apresentado da mesma forma em diversos canais de e-commerce, com layout responsivo também para m-commerce), além de permitir aplicar as novas estratégias de marketing instantaneamente nos sites varejistas. Tudo isso reforça a comunicação das campanhas publicitárias e potencializa vendas.
Este documento descreve o modelo de negócios da IKEA, incluindo sua história, visão, estratégia de preços baixos, gestão da cadeia de suprimentos global e operações de varejo. A IKEA controla todo o processo, desde o design até a venda, para manter os custos baixos e oferecer móveis funcionais a preços acessíveis para o maior número possível de pessoas.
Este documento descreve o modelo de negócios da IKEA, incluindo sua história, ideia de negócios, plano de negócios, gestão de fornecedores, gestão de inventário e lojas de varejo. A IKEA tornou-se a maior varejista de móveis do mundo adotando uma estratégia de baixar preços controlando rigidamente toda a cadeia de suprimentos.
Este documento fornece uma lista de 50 itens fundamentais para montar uma loja virtual com sucesso, incluindo planejamento, questões legais e de catálogo, pagamentos, questões técnicas, gestão, marketing e métricas. O documento enfatiza a importância de um bom plano de negócios, formalização legal da empresa, otimização para mecanismos de busca, logística, design responsivo e métricas de desempenho para monitoramento.
A Casa do Notebook é uma marca notória no segmento de computadores portáteis no Brasil há mais de 20 anos. Busca um parceiro comercial para expandir nacionalmente e lançar uma linha de produtos própria, como fontes e acessórios, que podem ser vendidos em suas lojas e em grandes varejistas. A empresa já possui 4 lojas próprias e 44 franqueadas/licenciadas e seu modelo de negócio tem potencial estimado para 300 lojas no país.
A apresentação descreve a visão da empresa de capacitar organizações para promover o pensamento colaborativo e inovação. O documento então descreve o primeiro produto da empresa, destacando que ele resolve uma lacuna no mercado de forma simples e acessível, além de ter potencial para gerar receita significativa nos próximos anos.
Semelhante a Trabalho Leila - Incompleto (Tok&Stok) (20)
1. Gestão da Comunicação
Empresarial
Trabalho final da disciplina Gestão
da Comunicação Empresarial
Professora Leila
Aluna: Andreia Mara Silva Valadares
2. TOK&STOK
• Em fevereiro de 1978, na cidade de São Paulo, surgiu na avenida
São Gabriel, a primeira loja da Tok&Stok, um varejo de moveis inovador
para o Brasil. Ainda hoje, são poucas as lojas de moveis que oferecem
variedade em pronta entrega. O próprio nome da empresa retrata sua
proposta de aliar design (“Tok”) com a disponibilidade de estoques
(“Stok”), para retirada imediata. A Tok&Stok é uma empresa de sucesso
que conta hoje com 26 lojas espalhadas por todo o Brasil, e emprega
mais de dois mil funcionários em 18 cidades brasileiras. A empresa
comercializa mais de um milhão de unidades de produtos por mês,
fornecidos por cerca de 600 fornecedores nacionais e internacionais.
• Dentro do conceito de ‘pronta retirada’, é importante que o
desenvolvimento de novos produtos contemple questões como a
praticidade de transporte e a facilidade de montagem pelo próprio
cliente. As embalagens também merecem atenção especial e, por isso,
são desenvolvidas com o princípio de fácil transportabilidade que acaba
proporcionando ganhos de transporte e armazenagem para toda a cadeia
de valor, do fabricante ao cliente.
3. A Estratégia de Marketing
• A simplicidade presente em tudo o que a Tok&Stok faz é, na realidade, o reflexo de
uma estratégia de marketing praticada pela empresa desde a sua fundação e que
é explicada modernamente por especialistas como Michael Porter1 como
identificação da vantagem competitiva por meio da análise da cadeia de valor.
• O ponto de partida da análise de Porter é o de que todo o cliente/consumidor busca
obter valor por meio de seu ato de compra: seja ele medido objetivamente, como
no caso do cliente industrial, seja uma subjetiva maximização de satisfação de
necessidades, nos casos de consumidores individuais. No seu modelo teórico, todas
as atividades de uma empresa podem ser agregadas em nove atividades
estrategicamente relevantes, para compreender o comportamento dos custos em
um negócio específico.
• A tarefa da empresa é examinar os custos e desempenho em cada atividade de
geração de valor, procurando realizá-las de forma diferente daquela realizada pelos
seus concorrentes. Ao agir assim a empresa estará construindo sua vantagem
competitiva.
• “A empresa deve procurar”, continua Porter, “vantagens competitivas, além da sua
própria cadeia de valor, analisando as cadeias de valores de seus fornecedores,
intermediários e, finalmente, de seus clientes”. Assim, a empresa pode auxiliar um
fornecedor importante a reduzir os seus custos, melhorar a sua produtividade ou
pode auxiliar os clientes a melhorar o desempenho em algum aspecto e ganhar a
lealdade deles.
4. O Posicionamento Exclusivo
A Tok & Stok tem feito sucesso porque conseguiu ser uma rede de lojas de
móveis e acessórios para casa e escritório que se posicionou de tal forma
que não tem nenhum concorrente direto. Não há, nas regiões onde está
presente - e em nenhuma outra parte do Brasil lojas com as características
da Tok & Stok.Eis os seus principais diferenciais:
• Terceirização industrial total.
• A Tok & Stok não fabrica nada do que vende.
• Supervisiona de perto seus fornecedores, para racionalizar custos.
• Amplitude de linha - Suas lojas possuem todos os itens para uma casa:
dos móveis, passando pelos acessórios (como cortinas e tapetes), até os
utensílios (louças, talheres, panelas etc.).
• Pronta entrega - Praticamente, todos os artigos estão disponíveis para
retirada imediata.
• Praticidade - Grande parte dos seus móveis são desmontáveis: eles vêm
acondicionados em caixas de papelão de dimensões tais que possam ser
levadas, na hora, pelo comprador, no porta-malas do carro.
5. Marketing Digital
No mundo virtual a Tok&Stok também ganhou
mais espaço. Aderiu às redes sociais, abrindo
um novo canal de comunicação com os
clientes e firmou convênio com a e-bit,
empresa que estuda o comportamento do
consumidor e gera relatórios semestrais sobre
o mercado de e-commerce brasileiro.
6. O Site de Casamento
Para os que ainda não conhecem, o Site de Casamento
Tok&Stok é um site personalizável, onde os noivos
podem criar um site que seja a cara deles, com uma
série de recursos interessantes e ainda podem
monitorar a lista de presentes com total controle dos
presentes ganhos. O site permite aos noivos
personalizar a capa do site, criar e monitorar a lista de
presentes, criar um álbum de fotos, montar uma
agenda de compromissos, montar uma página que
explique aos convidados onde, quando e como será o
grande evento, incluindo até mesmo o mapa do local,
receber mensagens dos convidados, enviar convites
aos amigos.
7. Tok & Stok divulga “manuais” pelo Twitter
• Para provar que seus móveis são fáceis e práticos de montar, a Tok
& Stok decidiu criar uma ação até então inédita no Twitter,
deixando de lado aqueles manuais gigantescos em troca dos
famosos 140 caracteres da rede social.
• Desenvolvida pela DDB, a ação consistiu na criação do
perfil @manuais_tokstok. Em cada tweet, a marca explica como
montar determinado produto da marca. Para facilitar a busca, basta
que você procure pela hashtag do seu produto de interesse, e o
tweet ainda oferece um link para fazer o download de um diagrama
de montagem de cada móvel.
• Os “tweet manuals” também foram colocados nas embalagens do
produto. Além de comprovar a praticidade dos produtos Tok & Stok,
a ação gera interação e relacionamento com o público nas redes
sociais. Confira o vídeo case: