O documento descreve o Laboratório de Utilisabilidade da Informática da Universidade Federal de Santa Catarina, que apoia empresas brasileiras na melhoria da usabilidade de seus sistemas de software desde 1995. O laboratório também promoveu iniciativas como a norma brasileira sobre ergonomia do trabalho de escritório com computadores. Entre seus clientes, estão empresas públicas e privadas como o CPqD, a Procergs e a Datasul.