A ética nas empresas é fundamental, pois envolve os pilares da organização. A ética não se compra ou vende, mas é adquirida pelo caráter e formação da pessoa. Nos Correios, a ética e responsabilidade vêm da cúpice e foram incorporadas ao longo do tempo no atendimento aos clientes de forma pontual e rápida. Problemas internos recentes nos Correios foram solucionados para manter a confiança dos clientes. A ética é essencial em qualquer empresa para assegurar responsabilidade e comprometimento com sucesso.