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O módulo de governo eletrônico da TIC Domicílios 2007 revelou que 25% da população brasileira acima de 16 anos utilizou a internet para interagir com órgãos públicos. O uso de serviços de governo eletrônico cresce com o nível de instrução, renda familiar e classe social, destacando-se entre internautas da classe C. A educação é fundamental para que os brasileiros se beneficiem desses serviços.










