O documento descreve um telefone resistente e inteligente chamado Geronimo com as seguintes características essenciais: 1) Pode ser usado em vários ambientes externos e é resistente às intempéries. 2) Fornece relatórios regulares sobre seu estado e falhas para garantir a disponibilidade do serviço. 3) Pode ser configurado e programado remotamente para diferentes aplicações como hotline ou escolha de opções.

1. Telefone Conveniência
Telefone Inteligente e Resistente
DISPÕE DE DIFERENTES POSSIBILIDADES DE LIGAÇÃO:
• ANALÓGICO
• ANALÓGICO COM CAMERA IP
• SIP
• SIP COM CAMERA IP
• GSM
• GSM COM PAINEL SOLAR E BATERIA
Como o seu nome indica, “Telefone Conveniência” combina a grande força
física com a sua inteligência nata.
Esta combinação garante ao integrador de serviços que o telefone estará
continuamente disponível aos seus clientes vinte quatro horas por dia, sete dias da
semana.
É ideal para aqueles ambientes que requerem um telefone de cortesia e/ou
de emergência e que seja utilizado por diferentes utilizadores, e em espaços não
supervisionados. É forte é resistente à intempérie, o seu design adapta-se em
qualquer área, recepção, espaço verde, comercial ou público.
Útil para:
Uso da rede 112 e 117, aeroportos, portos marítimos, auto-estradas, estaleiros
construção civil, estações de comboio, estações do metro, estações eólicas,
estádios de futebol, escolas, bancos, hospitais, paragens de autocarros, parques de
estacionamento, túneis, museus, autarquias, eventos e feiras, pontes, parques
nacionais, praias, supermercados, bombeiros, morgues, teatros e cinemas,
estações de bombeiros, terminais TIR, industria petroquímica, agroquimica, e
muito mais.
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2. Flexibilidade na utilização
É flexível, pois pode ser configurado para um sem número de aplicações,
pode ser um simples telefone, utilização como hotline ou com escolha de opções.
Utilizando o seu teclado de 12 teclas permite que os utilizadores marquem
para qualquer número (interno/externo).
No modo hotline ao levantar o auscultador, marcará o número de telefone
previamente programado com rapidez e simplicidade
Quando a escolha de opções de ligação for necessária dispõe de quatro teclas de
memória directas para marcação. Permitindo que o utilizador ligue directamente
para o serviço ou departamento especifico.
Como por exemplo: ligação ao serviço de informações, policia local,
bombeiros, etc.
Flexibilidade na Ligação
Geronimo pode ser utilizado em todas as redes fixa e móvel, as opções
disponíveis permitem que escolha a solução que melhor se adapte a sua instalação e
finalidade com ligação á corrente ou através de painel solar.
GSM – Para uma rápida e conveniente ligação, Geronimo disponibiliza a opção
GSM.
O Geronimo pode ser colocado a funcionar num “abrir e fechar de olhos” não
necessita de esperar pela colocação de linha ou da ligação de rede.
Pode ser instalado em parede cabine ou em poste, colocar o cartão “SIM” e
imediatamente está pronto para funcionar.
Para lugares onde a dificuldade e os custos da implementação da rede de
cablagem sejam elevados, para locais onde necessitem temporariamente de
comunicações é obvio que a melhor solução é o Geronimo GSM, por exemplo em
estaleiros da construção civil, feiras e eventos, parques florestais, praias etc.
Quando ligado por um pequeno painel solar fornece conectividade sem
necessitar de ligação 220V.
PSTN / PPCA – Pode ser ligado à rede de telefone comutada pública ou a
uma extensão do PPCA.
Geronimo também permite a restrição de ligação para diversos números. A
alimentação é fornecida pela linha ou pela extensão do PPCA.
SIP – Para ligações a Redes IP o telefone SIP pode ser ligado a um PPCA IP
ou a um fornecedor SIP utilizando a sua rede de dados LAN.
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3. SIP, liga-se com cabo de rede do tipo UTP CAT 5 ou CAT6 e quando ligado e
programado para a ligação ao seu fornecedor SIP pode efectuar chamadas
GRÁTIS através da Internet.
Força
Combina robustez e estética com a sua caixa em aço inoxidável. A sua
superfície resistente e virtualmente imune à oxidação, descoloração ou corrosão.
As teclas são de metal fundido com a gravura a preto “gravadas e cheias”.
A gravura não é removida tão pouco pela sua repetida utilização, como por ataque
deliberado de vandalismo.
O auscultador ergonómico é moldado num plástico resistente ao impacto. É
ligado ao telefone através de um cabo de aço com uma junção de cotovelo móvel
para permitir o movimento livre do auscultador e do cabo. O descanso do
auscultador é de aço cromado que resistirá os danos deliberados ou acidentais do
uso do telefone.
Inteligente
É designado para uso em locais semi-supervisionados e locais não
supervisionados. Para garantir ao utilizador um bom serviço, e que os telefones
estejam sempre funcionais e disponíveis para o uso contínuo, inclui um sistema
inteligente de envio de relatórios indicando sempre o seu estado de funcionamento.
Relatórios
Os relatórios incluídos permitem a supervisão de uma rede de telefones.
Podendo também, utilizar outras aplicações de gestão que podem elaborar
relatórios mais específicos.
Relatórios incluem:
"Eu Estou OK"
Pode gerar relatórios regulares informando que o serviço está em bom
estado de funcionamento, a linha esta ligada e que esta disponível para ser
utilizado.
Muito importante em sites remotos garantindo que quando seja necessário
efectuar uma chamada de emergência, a mesma seja efectuada.
Relatórios de Falhas
É um telefone que garante confiabilidade, se algum telefone não
supervisionado for sujeito a ataques de vandalismo que podem afectar a oferta do
serviço de telefone, é consequentemente importante para o integrador do serviço
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4. saber tão rápido quanto possível a sua anomalia, é emitido de imediato uma
mensagem para que num curto espaço de tempo se envie alguém ao local para
reparar a anomalia e seja restaurado o bom funcionamento do telefone.
Detecta as falhas mais comuns de hardware que resultam de vandalismo e
relatar ao integrador do serviço.
Estas falhas incluem:
• Roubo e Auscultador partido, ou auscultador fora do gancho,
• Teclas presas e ou coladas,
• etc.
Programação Remota
Pode também ser programado remotamente.
Qualquer alteração na configuração não é necessário efectuar uma
deslocação até ao telefone.
Qualquer alteração de números, barramento de chamadas etc., podem ser
efectuados durante um envio de relatório.
Interfaces de Alarme
Também se pode interligar a outros equipamentos que forneçam notificação
instantânea de ocorrências.
Oferece uma entrada de alarme para permitir que um evento externo
provoque uma chamada a um número de telefone designado. Que podem ser
sensores para diversas finalidades como por ex.: monitorização de segurança
detectar a entrada de alguém, uma tecla de pânico, um nível predeterminado da
medida, ou qualquer evento que seja importante de notificar remotamente.
Quando a entrada de alarme é activado efectua uma chamada para o
sistema de gestão identificando o tipo de alarme e o sistema notifica o supervisor
imediatamente por e-mail ou SMS.
Tem também um alarme de saída que pode ser usado para
activar interfaces externos.
Pode ser usado para acender uma lâmpada, uma buzina ou pode ser usada
remotamente para desligar/ligar um equipamento.
O alarme de saída também pode ser programado para o uso de uma
fechadura eléctrica.
Estes interfaces são electricamente protegidos, isolados e seguros.
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5. Programação
A programação pode ser realizada no local, ou offline. Toda a configuração
é armazenada e colocada na memória permanente do TELEFONE.
O instalador pode escolher como vai configurar o TELEFONE:
• Marcação para um único número (hotline)
• Marcação para quatro números (teclas programáveis)
• Utilizando teclado (podendo barrar chamadas)
A programação não é acessível por vândalos ou pessoas não autorizadas.
Quando programado para a utilização do uso do teclado pode-se restringir
alguns ranges de números por exemplo: garantir que o utilizador possa ligar só para
extensões e não poder aceder à rede pública. De qualquer forma dependendo do
ambiente pode ser configurado sem restrições.
Também pode utilizar um PIN de três dígitos.
O PIN permite que num ambiente de restrições se possa efectuar chamadas
para a rede pública, ou efectuar chamadas só para alguns números como por
exemplo:
• Pessoal de Segurança – permitir ligar para o número da central de segurança
notificando a sua presença numa determinada área.
• Limpeza/Hotel – permitir ligar para a recepção do hotel alertando que o quarto
ou o andar já esta limpo.
• etc
Providencia uma tecnologia de ultima geração para utilização de aplicações
de cortesia e segurança o Geronimo pode incluir uma câmera IP.
A câmera permite que veja remotamente em qualquer PC através do
Internet Explorer 6.0 a utilização do telefone.
Permite tirar fotografias ou gravar imagens com movimento e serem
enviadas imediatamente por e-mail para o centro de segurança e monitorização da
sua empresa ou companhia ou espaço público.
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6. Não vemos o mundo a Preto e Branco…
Pode ser usado em diversos locais, para diversas finalidades e usos, o telefone a
cores, adapta-se ao seu ambiente facilitando o seu enquadramento no mesmo.
Algumas das cores disponíveis:
Cromado – esta é a sua cor primária. Demonstra robustez pode ser colocado por
ex: garagens, supermercados, zonas publicas etc.
Amarelo – a cor amarela/laranja está associada ao mar e permite uma identificação
mais rápida pode ser colocado por ex. em barcos, portos marítimos, praias etc.
Vermelho Emergência – o uso desta cor pode ser identificada e associada para o
uso de um telefone de emergência.
Verde – para o uso em ambientes verdes a sua cor será associada para o uso em
florestas, torres de vigia, parques naturais, campos de golfe, jardins etc., onde o
Geronimo possa viver em harmonia.
Com a excepção do Geronimo cromado o Geronimo que hoje é amarelo permite que
amanhã seja alterado para outra cor disponível.
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7. Integração com o sistema de portaria Ulydor
O telefone foi fabricado para integrar com os produtos da série modular Ulydor
que interligam com PPCA.
Especificações Técnicas
Detalhes Mecânicos
Dimensões: 150mm (L) x 120mm (P) x 180mm (A)
Peso: 1.75Kg
Teclado: Cumpre a norma E161,
Auscultador e cabo: O auscultador ergonómico é moldado num plástico resistente
ao impacto (P37) é ligado ao Geronimo através de um cabo de aço com uma junção
de cotovelo móvel para permitir o movimento livre do auscultador e do cabo que
suporta uma força até 200Kg.
Caixa: de aço inoxidável de 5mm frente e lateral e na traseira de 3mm
fechada e virtualmente imune à oxidação, descoloração ou corrosão.
Ambiente: IP65 especifico à prova de água, suporta temperaturas entre os -20º to
+55º Centigrados, RH 95% sem condensação
Um relé para ligação exterior
INTERFACES DE REDE
• ANALÓGICO
• CT21 interface compatível para ligação de linha analógica da rede publica ou
uma extensão.
• Alimentação pela linha. ( sem câmera IP)
• Alimentação 220V (com câmera IP)
• SIP
• Protocolos: SIP RFC3261/RFC3262/RFC3265,
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8. • Codecs: G.711A/U, G.729, G.729A/B
• Eliminação de Echo: G168
• NAT transversal: suporta STUN client
• Suporta informação SIP, DTMF Relay, RFC2833
• Suporta configuração de ganhos para a voz e jitter buffer
• Domínios SIP, autenticação SIP (não, básica e MD5), nome de server DNS,
peer to peer
• Detecção de actividade vocal (VAD) e gene ração de ruído (CNG)
• Configuração via Browser.
• Alimentação 220V
• GSM
• Dual band 900/1800 MHz
• Alimentação suportada por Bateria ou 220V
• Bateria suporta 2 horas de conversação ou 72 horas em standby.
• Características Técnicas da Câmera (OPCIONAL)
• Browser Interno
• Porta de rede 10/100Mbps RJ45.
• Lente de alta sensibilidade em locais de baixa luminosidade.
• Resolução Imagem: 640x480, 320x240, 160x120
• Suporta os protocolos de rede: HTTP, TCP/IP, DDNS, DHCP, e PPPoE
• Qualidade: Fina , Normal & Básica
• Configuração de Imagem: Brilho, Contraste, Hue, Saturation & Sharpness
• Captura de Vídeo: pode guardar imagem em formato ( .JPG ) / Video ( . AVI
) e efectuar Snapshot de imagens.
• Captura imagem Agendada: pode programar Hora / Minuto / Segundos o
mínimo de tempo agendado é de 5 em 5 segundos.
• DETECÇÃO EM MOVIMENTO
• Notificação via e-mail para um endereço electrónico.
• Ajuste de sensibilidade entre os 0º graus e os 99 graus (tentativa de roubo
ou movimento do telefone)
• Pode efectuar snapshots à detecção em movimento a dois objectos
diferentes.
• Enviar as imagens detectadas para um servidor FTP.
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9. Sistema Ulydoor
Após o contacto com o Ulydoor é minha convicção hoje que um dia
todas as casas terão um sistema da Ulydoor.
É um sistema inovador na sua categoria que surgiu com o objectivo de
dinamizar as comunicações de uma forma clara e simples e se adaptada ao
mercado empresarial, aumentar a produtividade e a comunicação entre
colaboradores.
O sistema Ulydoor valoriza a habitação, o espaço comercial, e
principalmente aumenta, o conforto, o bem-estar e a qualidade de vida.
Chamadas desde a porta de entrada para a sua habitação ou escritório.
Ulydoor- é o sistema de Portaria que permite falar com os seus visitantes
na entrada da porta e abri-la desde a sua casa, desde qualquer telefone e
em qualquer lugar.
O Ulydoor, é um Sistema de Portaria que substitui os intercomunicadores
tradicionais e o sistema complexo de cabos de distribuição, de campainhas e
intercomunicadores. A sua instalação é muito simples, tudo o que se tem que
fazer é ligá-lo a uma extensão analógica de um PPCA, um módulo de GSM ou
uma linha analógica efectuada por um par de cobre, em algumas instalações
nem necessita de alimentação. A sua instalação em edifícios de escritórios já
equipados com uma central telefónica, acrescenta algumas funcionalidades
inovadoras.
Ulydoor é um sistema modular e flexível fabricado em alumínio anodizado
resistente a intempérie que oferece uma solução segundo o desejo do cliente.
Pode-se construir o sistema de comunicação segundo as suas necessidades
concretas, de qualquer tamanho, na vertical ou horizontal embutido ou de
superfície.
Ulydoor permite construir um sistema modular de acesso de 0 a 64 teclas
podendo suprimir até 16 botões e utilizar o restante com o teclado, dispõe 2
reles incorporados que pode utilizar para abertura de porta acender uma luz
etc. É ideal para blocos dos apartamentos, vivendas ou em edifícios de
escritórios onde há empresas que ocupam pisos diferentes.
Ulydoor tem um aspecto moderno e elegante e garante uma resistência à
intempérie e à protecção do equipamento.
Ulydoor funciona com todos os tipos de (PBX) do mercado e é compatível
com eles.( Avaya, Siemens, Panasonic,NEC, ShoreTel, Intretel Alcatel etc).
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10. Inovação
Ulydoor é para ser usado entre a comunicação da entrada do edifício e a
respectiva habitação loja ou escritório, no entanto sem problemas também
pode substituir outros sistemas de comunicações e oferecer aos seus
utilizadores algumas funcionalidades. Quando se pressiona o botão toca no
telefone e atende a chamada no seu telefone de casa, no telemóvel com a
ligação directa á porta durante a conversação com o visitante pode abrir a porta
através de um código, ou poder até reencaminhar a chamada para o seu
telemóvel, vizinho ou para Voice-mail. Pode falar para os seus vizinhos sem
custos, pode ligar directamente para a portaria, pode falar da portaria para
qualquer número de telefone móvel ou fixo
Com o teclado numérico pode efectuar chamadas para qualquer ponto do
mundo podendo no entanto esta funcionalidade ser restringida, e poder ser
utilizada com a marcação de um código mas poder permitir sempre chamadas
de emergência para o 112 e 117, pois estas chamadas alem de serem grátis
poderão ser muito úteis.
Ulydoor dispõe de teclas iluminadas para mais facilmente completar a
chamada e utilização de códigos para a abertura da porta.
Ulydoor dispõe de um módulo de teclas que permite através de código de
acesso abrir a porta e efectuar chamadas para a rede fixa e móvel.
Ulydoor dispõe de um módulo de tecnologia RFID permitindo assim a abertura
da porta com chave de aproximação, e controlo remoto atribuindo a cada
utilizador uma chave com um código, a chave de tamanho reduzido pode ser
utilizado como porta-chaves.
O módulo RFID também trabalha independente do sistema de portaria podendo
ser usado como controlo de acessos para diversas portas de armazéns,
garagens, hospitais, escritórios, bancos etc. Utilizando a funcionalidade
temporal poder abrir 2 portas, e se ligado em rede pode também servir de
marcador de ponto.
Ulydoor dispõe de um módulo de Vídeo Porteiro onde foi introduzida a
tecnologia Wireless que permite sem fios visionar a imagem. Dispondo também
de câmeras com ligação, por Cabo Coaxial e IP, a cores e Preto e Branco.
Pode visionar a imagem na TV, PC, Telemóvel e em qualquer lugar do mundo
usando a Internet.
Ulydoor dispõe de um módulo de amplificação da voz e redução de ruído
envolvente que pode ser utilizado em edifícios que fiquem em estradas de
muito movimento e barulho, pode também ser utilizado em diversas salas de
espera desde hospitais, clínicas, estações de comboios, metros, aeroportos
etc.
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11. Ulydoor dispõe de um módulo com tecnologia DECT que oferece uma solução
sem fios DECT GAP. Ideal para instalações onde a dificuldade de cablagem é
difícil, para armazéns, para apoio aos seguranças, para levar para o jardim
varanda, etc., garantindo mobilidade.
Ulydoor dispõe também de módulos Talk-Lift, uma solução para controlo de
elevadores.
Funcionalidades
• Sistema Modular.
• Pin- Código de Acesso.
• Dois relés para iluminação, câmaras, ou outros dispositivos.
• Robusto fabricado com Alumínio Anodizado.
• Resistente à intempérie.
• Modulo Altifalante para ambientes ruidosos.
• Funciona como intercomunicador.
• Funciona com extensões analógicas a 2 fios.
• Funciona com módulos GSM analógicos a 2 fios;
• Funciona com linha analógica 2 fios;
• Funciona com fechaduras eléctricas e magnéticas.
• Permite efectuar chamadas para a rede pública desde a betoneira da
portaria.
• Permite comunicações entre vizinhos “grátis”;
• Iluminação para Etiquetas da betoneira.
• Modo Dia/Noite.
• Funciona com a maioria das centrais telefónicas.
Benefícios
• Fácil instalação.
• Custo/Beneficio – Elevado
• Menos cablagem instalada
• Com o módulo UCK pode substituir módulos de botões
• Funciona com grupos de distribuição da central telefónica etc.
• Monitorização de Câmara.
• Multi-Programação.
• Utiliza todas as funcionalidades disponibilizadas no PPCA.
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12. Utilidade:
Para o visitante
A sua utilização é simples – O visitante pressiona a tecla para a
pessoa/empresa e o telefone toca e permite que uma conversação ocorra. Para
permitir que o visitante entre é digitado um código de 2 dígitos no telefone para
abrir a porta.
Cada botão pode ser programado com até um número até 16 dígitos, incluindo
*, #, pausa e flash.
Cómodo para receber visitas
Permite ter sempre à mão a sua porta da rua onde quer que esteja.
Da cozinha ao quarto, da varanda ao jardim ao escritório é possível falar, a
partir de qualquer telefone com quem lhe está a tocar à campainha, e até abrir
a porta o portão, acender uma luz, até mesmo quando não está em casa;
Abertura fácil sem chaves
Com o módulo RFID utilizando a chave de código ou o controlo remoto é uma
solução excelente para o controlo da porta de entrada, garagens de edifícios de
habitação, comerciais, armazéns, escritórios e respectivos departamentos,
hospitais, etc. Incluem uma grande quantidade de códigos que permitem criar
combinações únicas de números para as diferentes portas e grupos de
utilizadores. Os utilizadores podem abrir varias portas com um único código.
Painel de informação
O painel de informação também ele modular permite lateralmente colocar toda
a informação respectiva aos andares, aos escritórios e departamentos.
Recepção
Ulydoor serve para apresentação de convidados, controlo de abertura de
portas. Pelo telefone é possível realizar o controlo remoto das portas de
edifícios de função múltipla, hotéis, edifícios governamentais etc.
Cartões de ponto
Com o módulo RFID se for ligado em rede funciona como marcador de ponto.
Através do software pode verificar então os horários de saída e entrada dos
colaboradores.
Consultório médico
Para centros de saúde e hospitais ou edifícios de natureza semelhante
Ulydoor oferece mais uma função, através do telefone o médico ou a
enfermeira podem convidar o utente que está na sala de espera a entrar no seu
consultório e em certos casos também abrir a porta.
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13. Ligação da Extensão do PPCA
O Ulydoor é um telefone que utiliza todas as funcionalidades do PPCA.
É uma unidade com bastante qualidade e transmissão do som como a
funcionalidade de mão livres.
Cada visitante é sempre atendido, mesmo que não haja ninguém na habitação,
graças ao reencaminhamento de chamadas pode receber a chamada
independente do lugar onde se encontre ou simplesmente reencaminhar a
chamada para um vizinho ou VoiceMail.
Uso de módulos GSM
Se ligarmos o Ulydoor a um modulo GSM o sistema de portaria pode não
necessitar de um PBX. Os serviços de reencaminhamento e voice-Mail são
efectuados pelo módulo GSM ou pelo operador móvel.
Uso de Linha Analógica
Se ligarmos o Ulydoor a uma linha analógica o sistema de portaria pode não
necessitar de um PBX. Os serviços de reencaminhamento e Voice-Mail são
efectuados pelo operador da rede fixa.
Abertura da segunda porta
Edifícios com duas portas de entrada como por exemplo bancos e utilizando o
modulo de temporização podemos também oferecer que a primeira porta abre
imediatamente e activa-se a segunda depois de um intervalo de tempo
ajustável durante a qual a pessoal poderá então entrar. Também pode utilizar o
módulo de teclas RFID.
Distribuição e Processamento do sinal de vídeo
É possível ligar o Ulydoor com equipamentos de processamento de sinal de
vídeo através de cabo coaxial ou cabo de pares entrançados. O equipamento
pode ser ligado, por exemplo, a um monitor LCD ou a um servidor de vídeo. A
vantagem de usar um servidor de vídeo é uma rentável distribuição de sinal
para um edifício (sem necessidade de instalar uma cablagem coaxial, é usada
a cablagem da rede local), visto que um elevado número de utilizadores podem
ver a imagem nos seus computadores. Se pretender ligar a câmara a dois
monitores sem usar um servidor de vídeo, utiliza sempre um splitter de vídeo.
A instalação fácil dos módulos é uma grande vantagem do Ulydoor. Os
módulos são ligados utilizando um cabo (incluído em cada módulo) em cadeia.
Cada módulo tem duas ligações identificadas como – uma de entrada e uma de
saída, liga um único par de cobre para as comunicações, um par de cobre para
a ligação da fonte de alimentação e dois pares para accionar os dois reles.
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14. Programação
Todos os parâmetros do Ulydoor, podem ser programados com uma aplicação
fornecida pelo fabricante a instalar no PC ou utilizando um telefone DTMF e
remotamente através do telemóvel ou do telefone.
Mercado Potencial
O mercado imobiliário é o principal canal para a comercialização, os
construtores têm ao longo dos tempos valorizado os imóveis se não vejamos.
À trinta anos atrás os construtores vendiam só as quatro paredes da
casa, à vinte anos atrás começaram a vender também os roupeiros, há quinze
anos começaram a mobilar cozinhas, há dez anos a colocação de vários
electrodomésticos, há cinco anos começou-se a introduzir alguma electrónica
tais como estores eléctricos, aspiração centralizada, luzes que acendem por
aproximação etc.
Distribuição
Os canais mais apropriados para a comercialização do Ulydoor são:
Projectistas e Arquitectos;
Operadores da rede fixa e móvel de voz e dados;
Fabricantes de servidores de comunicações (PPCA);
Empresa de soluções e serviços de informática;
Empresas de distribuição de equipamento eléctrico;
Empresas de infra-estruturas e electricidade;
Empresas de Administração de Condóminos;
ETC.
Parcerias
Operadores de voz da rede fixa e móvel;
Fabricantes de servidores de telecomunicações;
Outras;
O Fabricante
Tem a sua sede na Europa e iniciou a sua actividade em 2002, já dispõe
de distribuição em cerca 12 países da Europa e pretende estender essa rede
de distribuidores incluindo Portugal.
Acompanha os distribuidores nos seus primeiros passos e sempre que
ache necessário ou que o distribuidor o solicite a todos os níveis quer no apoio
logístico, comercial e técnico.
Dispõe de ferramentas online que o ajudam a elaborar a melhor
proposta com base em casos reais.
Dispõe de um de suporte técnico.
Pretende criar mais centros técnicos de suporte ao Ulydoor.
Organiza vários eventos sobre novos produtos e suas funcionalidades.
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15. Colaboradores/Revendedores/Instaladores Formação
É principal requisito a formação quer comercial quer técnica.
É fundamental que Comerciais, Pós-venda e Técnicos todos devem
conhecer o Ulydoor.
O fabricante dispõe de um centro de aprendizagem “on site” que permite
uma aprendizagem comercial e técnica.
A formação é na Inglaterra em Belford.
Aos revendedores e aos instaladores deverá ser administrada formação
do equipamento. (formação administrada em Portugal)
Assistência Técnica
Pós-venda começa na analise da melhor solução para o cliente indo ao
encontro das necessidades e pensar no alargamento ao futuro, qual o melhor
tipo de manutenção a oferecer ao cliente se remota e ou localmente. O passo a
seguir é a instalação do equipamento conforme proposto, o Ulydoor permite
trabalhar offline nas suas configurações permitindo que quando chegue o
equipamento se proceda ao carregamento da configuração e de seguida se
proceda a instalação. Haverá casos em que devido à complexidade de
configurações só poderem ser efectuadas depois do equipamento chegar e
localmente.
Oferecer ao cliente manuais que de uma forma simples e clara os possa
entender não necessitando de formação detalhada. Após a instalação
concluída iniciasse a entrada em funcionamento da garantia de 2 anos a que
pode ser acrescentada uma “garantia alargada”, que pode ser colectiva, ou
individual oferecendo ao cliente a garantia de manter actualizado o seu
equipamento (os upgrades de firmware são oferecidos pelo fabricante) mas
estas actualizações tem que ser efectuadas localmente, efectuar manutenções
preventivas verificando e mantendo o bom funcionamento do Ulydoor.
Após o término da garantia efectuar contracto que pode também incluir
manutenção correctiva podendo em casos de avaria substituir imediatamente o
equipamento.
Evolução futura
O Ulydoor já é o futuro deixou de ser um simples modulo de
intercomunicação para passar a ser um modulo de telecomunicações o futuro
passa e passara cada vez mais pelas tecnologias de informática e
telecomunicações e ele hoje dispõe de tudo o que o futuro delinear nos campos
telecomunicações.
Começa a dar os primeiros passos como telefone que necessita de uma
central telefónica e o vídeo Porteiro que necessita de um Switch-Hub.
Está já quase pronto para distribuição o sistema de portaria IP o
fabricante prevê o inicio da sua distribuição o 1º trimestre de 2010
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16. Plano de produção
Iniciei os contactos com o fabricante em Março de 2006, tenho vários
módulos do sistema dos quais já efectuei testes de funcionamento e que
servem para efectuar Demos, também já efectuei uma formação em Bedford
que permitiu aprofundar os conhecimentos do produto.
O fabricante pretende que a distribuição de Portugal detenha, fique com
a distribuição para os Países de Língua Portuguesa bem como para países de
Língua Espanhola.
Devemos criar em Portugal uma rede de revendedores.
Teremos a capacidade de efectuar eventos (com apoio do fabricante),
formação e demos e dispor de um espaço designado de Show Room onde
teremos todo o equipamento funcional.
O fabricante disponibiliza-nos a custo ZERO módulos do sistema
Ulydoor e/ou nalguns equipamentos pelo valor de fabrica. ( para o show room)
Os revendedores devem adquirir um KIT para poder efectuar demos,
cada Kit de demo terá um custo de 50% inferior ao preço de revenda.
Esta solução integra-se numa estratégia de ampla mobilização das pessoas
(da qual faço parte) e organizações para o crescimento, o emprego, o uso
generalizado das Tecnologias de Informação e Comunicação e a valorização
do conhecimento, com as metas para 2010, estabelecidas tendo em conta o
enquadramento de Portugal no contexto Europeu.
O sucesso desta solução dependerá em larga medida da aceitação por parte
de investidores que acreditem nesta solução como um negócio que
garantidamente dará frutos a curto/médio prazo e dos construtores que desta
forma abrangem múltiplos sectores da sociedade, com impacto directo na
qualidade de vida e no trabalho dos Portugueses.
José A. Sousa
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17. Plano de Investimento
Em anexo 2
O plano é efectuado com base na venda do Ulydoor sem instalação
O Promotor
Anexo 1 Curriculum Vitae.
Durante cerca de um ano realizei formação comercial e técnica.
Efectuei testes, tornando práticos todos os conhecimentos teóricos que
tinha previamente adquirido na formação.
Disponho de catálogos e manuais de instalação em Português;
Tenho esboços de apresentações em PowerPoint;
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