[Spin comunicação] Apresentação do projeto experimental de Relações Públicas

Projeto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fabiana, Fabio, Fernanda, Jaqueline
e Tamires [2012]

O INÍCIO
O CLIENTE E O BRIEFING
e Tamires [2012]

SOBRE NOSSO
CLIENTE

e Tamires [2012]

PRIMEIRA CONVERSA
O BRIEFING
OBJETIVOS DO SIBi MISSÃO, VISÃO E VALORES
Integrar o acervo do conhecimento, Vontade de renovar os conceitos,
contribuir para o desenvolvimento e mostrando o lado estratégico da
inovação das bibliotecas e a gestão do organização.
fornecimento.

METAS DO SIBi PRODUTOS DE BUSCA
Ser cada vez mais acessível não só à O principal produto do SIBiUSP atualmente
comunidade acadêmica, mas também à é o portal DEDALUS, que poderá ser
toda sociedade; substituído futuramente pela Busca
Ser estratégico dentro da Universidade. Integrada, novidade do SIBi para 2012.

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ANALISTAS DE CENÁRIOS
PRIMEIRAS ANÁLISES
e Tamires [2012]

ANALISTAS DE CENÁRIO
ANÁLISE ESTRATÉGICA
MACROAMBIENTAL SETORIAL

• Ensino Superior;
• Benchmarking; • Dados que apontam amplitude e
• Tendências: crescimento;
- Armazenamento digital; • Tendências mundiais: importância do ensino
- Computação em nuvem – “cloud superior para o desenvolvimento do país +
computing”; globalização e novas dinâmicas econômicas +
relação universidades/sociedades +
- Smartphones e tablets; mudanças em andamento e tendências para
- Expansão do computador pessoal; o futuro;
- Boom dos dispositivos móveis; • Cenário brasileiro: diversificação de tipos e
- Bibliotecas do futuro; modalidades de cursos oferecidos + sistema
público tem crescimento lento + brasileiros,
- Nova estrutura sociocultural; no entanto, estão otimistas sobre o futuro da
educação;
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ANÁLISE SWOT

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A VOZ DO PÚBLICO
A PESQUISA E SEUS RESULTADOS
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A VOZ DO PÚBLICO
PESQUISA DE CAMPO
NÓS OUVIMOS:
Alunos de graduação, pós-graduação
e docentes das seis maiores
faculdades da USP.

• Escola Politécnica (POLI);
• Faculdade de Economia e Administração (FEA);
• Escola de Comunicações e Artes (ECA);
• Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências
Humanas (FFLCH);
• Faculdade de Medicina (FM);
• Faculdade de Direito São Francisco (SanFran).

e Tamires [2012]

A VOZ DO PÚBLICO
PESQUISA DE CAMPO

ECA
FFLCH
POLI
FEA

MED

SANFRAN

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A VOZ DO PÚBLICO
PESQUISA DE CAMPO

Os principais desafios identificados na pesquisa envolvem os
seguintes pontos:

• Princípios Organizacionais e Estilo Administrativo
• Públicos estratégicos e Posicionamento
• Produtos e serviços do SIBi
• Comunicação

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NOSSO DIAGNÓSTICO
e Tamires [2012]

NOSSO DIAGNÓSTICO

e Tamires [2012]

O QUE NÓS IDENTIFICAMOS

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Administrativo Os públicos Produtos e serviços
A administração poderia A maior parte do público Produtos de grande
atentar-se mais a pontos atingido direta ou utilização, como o
relevantes para o indiretamente pelos seus DEDALUS, parecem não ser
engajamento e participação produtos e serviços parece associados diretamente à
dos colaboradores. não tem conhecimento organização, e poucos
sobre a atuação do SIBi usuários conhecem
dentro ou fora da exatamente a sua função.
Universidade.

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
CAMPANHAS DE RP
e Tamires [2012]

PLANEJAMENTO DE RP
CAMPANHAS PROPOSTAS

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de SIBi para SIBi aproSIBi-se posSIBilidade

Campanha composta por Campanha planejada para Para tornar a marca SIBi
ações focadas nos princípios estreitar o conhecida e associada a
organizacionais, estilo relacionamento com seus seus produtos, criamos
administrativo e principais públicos uma campanha para
comunicação interna. internos: alunos de divulgação publicitária e
graduação, pós-graduação institucional do SIBiUSP.
e docentes.

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CAMPANHA #1

DE SIBI PARA SIBI
e Tamires [2012]

PLANEJAMENTO DE RP
DE SIBI PARA SIBI
Público-alvo: Funcionários do Metas: Implementar a campanha
SIBiUSP. “De SIBi para SIBi” em até um ano.

Objetivos:
• Rever os princípios
organizacionais;

• Aproximar o SIBiUSP de seus
colaboradores, estimulando o
engajamento;

• Uniformizar as ferramentas de
comunicação interna.

e Tamires [2012]

PLANEJAMENTO DE RP
DE SIBI PARA SIBI
• Repense;

• Encontros SIBibliotecas;

• Ser SIBi;

• SIBinforma;

• SIBi Fala.

e Tamires [2012]

CAMPANHA #2

APROSIBI-SE
e Tamires [2012]

PLANEJAMENTO DE RP
APROSIBI-SE
Público-alvo: Alunos de Metas: Implementar a campanha
graduação, pós-graduação e “AproSIBi-se” em até um ano para
docentes USP. o Campus Butantã.

Objetivos:
• Aproximar, organizar e
aperfeiçoar o relacionamento do
SIBi com seus principais públicos
internos;

• Desenvolver atividades de
manutenção de relacionamento.

e Tamires [2012]

PLANEJAMENTO DE RP
APROSIBI-SE
• SIBixos;

• Concurso senSIBilidade;

• Pós-SIBilidades;

• Siga o Mestre;

• Use e Abuse, estamos aqui para
você!;

• É a cara do SIBi!;

• SIBintercâmbio de conhecimento.

e Tamires [2012]

PLANEJAMENTO DE RP
APROSIBI-SE

Olá! Eu sou o Eugênio, a nova cara
Olá! Eu sou o Eugênio, a nova cara
do SIBi. A partir de agora você irá
do SIBi. A partir de agora você irá
me encontrar em todos os produtos
me encontrar em todos os produtos
e serviços da biblioteca. Entre e
e serviços da biblioteca. Entre e
conheça outras novidades!
conheça outras novidades!

e Tamires [2012]

PLANEJAMENTO DE RP
APROSIBI-SE

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CAMPANHA #3

POSSIBILIDADES
e Tamires [2012]

PLANEJAMENTO DE RP
POSSIBILIDADES
Público-alvo: Alunos de graduação, Metas:
pós-graduação , docentes e todos que • Implantar as ações prioritárias no
frequentam as bibliotecas da USP, além período de um ano;
de pesquisadores da UNESP e
UNICAMP. • Divulgar os produtos para os
concorrentes e parceiros após o
Objetivos: período de dois anos de divulgação
• Reforçar a marca SIBi, torná-la mais dentro da USP.
positiva e conhecida pela comunidade
acadêmica;

•Elevar a frequência de uso dos
produtos e serviços oferecidos pelo
SIBi, aperfeiçoar a associação à marca;

e Tamires [2012]

PLANEJAMENTO DE RP
POSSIBILIDADES
• Novo SIBiNET;

• PosSIBilidades;

• Folder Institucional;

• SIBi-mail;

• SIBi-app;

e Tamires [2012]

MUITO
OBRIGADO!

Projexto Experimental de Relações Públicas
Bárbara, Fernanda, Tamires, Fabiana,
Jaqueline e Fábio [2012]

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