Este documento descreve o código de ética para turismólogos no Brasil, incluindo seus princípios, capítulos e procedimentos para denúncias. O código tem como objetivo estabelecer normas de conduta para os profissionais de turismo e conta com uma comissão de ética para analisar possíveis violações e aplicar penalidades.

1. O CÓDIGO DE ÉTICA DO
TURISMÓLOGO
CONGRESSO BRASILEIRO DE TURISMO
CBTUR - 2002
Foz do Iguaçu – Maio de 2002
https://turismosemfronteiras.wordpress.com/

2.  Maria José Giaretta
 Turismóloga;
 Presidente da Comissão de Ética da
ABBTUR;
 Coordenadora do Curso de Turismo do
UNIBERO;
 Docente da PUC/SP

3.  Noslin de Paula Almeida
 Turismólogo;
 Vice-Presidente da ABBTUR Nacional;
 Docente da UCDB – Universidade Católica
Dom Bosco e Faculdades Integradas de
Coxim-MS.

4. Histórico
 1971 – Início dos cursos de Turismo no Brasil;
 1974 – Formatura da 1a Turma de Bacharéis em Turismo
no país;
 1987 – Primeira discussão sobre código de Ética durante o
ENBETUR em Belém /PA;
 1998 – Formação da comissão nacional para elaboração
do Código de Ética;
 1999 – Comunicação e aprovação durante o CBTUR em
Campo Grande/MS
 2001- Formação da Comissão de Ética da entidade e
 2002 – Elaboração dos procedimentos para cumprir o
código de Ética.

5. ÉTICA
 Determina a conduta humana perante o ser
e seus semelhantes.
 Envolve , os estudos de aprovação ou
desaprovação da ação dos homens.

6. Código de Ética
Instituído por qualquer empresa, organização ou
instituição diz respeito às normas de conduta
estabelecidas para o bom funcionamento da
respectiva organização. Essas normas devem ser
criadas com o intuito de se manter o ambiente
interno e externo da organização em constante
monitoramento de seus índices de satisfação (tanto
dos colaboradores quanto dos clientes).

7. Código de Ética
Quando se instaura um documento desse
cunho, o grande objetivo dele passa a ser o de
pautar como deve ser o dia a dia ético e moral
dos funcionários.
Muitas empresas elaboram seus códigos de
ética em parceria com os próprios
colaboradores. Esta atitude contribui ainda
mais para o cumprimento dos artigos
descritos.

8. Código de Ética - Turismo
 O Código de Ética Profissional é uma espécie de
contrato de classe e os órgãos de fiscalização do
exercício passam a controlar a execução de tal peça
magna;
 Constitui um parâmetro do qual os Turismólogos
devam adotar com a finalidade de avaliar a própria
conduta diante da sociedade e suas exigências
morais;
 Após o estabelecimento do Código de Ética cada
Turismólogo passa a subordinar-se sob pena de
incorrer em transgressão, punível pela Comissão de
Ética, incumbida de fiscalizar o exercício
profissional.

9. Princípios que norteiam nosso Código de
Ética na relação com seus pares, com o
mercado, com o meio ambiente e com o
cliente.
 Direito de ir e vir;
 Atuação pautada pela verdade, dignidade,
independência e probidade;
 Sigilo de informações;
 Integridade do turista;
 Preservação e conservação do meio
ambiente;
 Trabalho de interesse de toda a sociedade.

10. Capítulos que compõem do
Código de Ética
 Da compreensão do fenômeno;
 Dos princípios fundamentais;
 Pressupostos do modelo de Turismo Sustentável;
 Dos compromissos com a categoria;
 Do relacionamento com o cliente;
 Das proibições e
 Das relações com o colegas.

11. Procedimentos para acionar a
Comissão de Ética da ABBTUR
 Identificação de uma ação que estiver ferindo o código;
 Registrar a entrega da denuncia;
 Denúncia por escrito por pessoas físicas ou jurídicas
com provas comprobatórias;
Identificação da denúncia pela entidade de classe,
referendada pela Comissão de Ética e apresentada em
reunião de Conselho.

12. Quem pode denunciar:
 Turismólogos;
 Empresas públicas e ou privadas,
 Qualquer pessoa da sociedade que se sentir
lesada por um Turismólogo.

13. Quem pode ser denunciado:
Todo e qualquer turismólogo que ferir qualquer
item do código de Ética.

14. Como e para quem encaminhar a
denúncia.
Por carta encaminhada à ABBTUR Nacional
acompanhada por prova comprobatória.

15. Análise da denúncia e constatação
do não cumprimento do Código
de Ética:
 Analisar documentação;
 Argüir as partes envolvidas;
 Julgar a denúncia;
 Aplicar as penalidades;
Divulgar o resultado.

16. Penalidades:
 Advertência verbal ao Turismólogo;
 Advertência escrita;
 Suspensão por tempo determinado em função da gravidade
do problema;
 Desligamento definitivo da entidade.
As penalidades serão julgadas pela comissão de ética
e apresentadas ao Conselho Nacional.

17. Fontes:
A imagem do turismólogo e o Código de Ética da ABBTUR
Frederico Cascardo Alexandre e Silva
www.abbtur.org.br