ResponsabilidadeSócio-ambiental no Planejamento deProdutos turísticos!
O que é responsabilidade Sócio-ambiental?   É a nossa responsabilidade enquanto seres humanos,      de cuidar, manter e pr...
Desenvolvimento Sustentável   O crescimento econômico é uma condição necessária, mas   não suficiente, para o desenvolvime...
Código de Ética da TAME ncantar nossos clientes com nossa postura íntegra, mantendoinabalável nosso espírito de servir.T r...
Código de Ética da TAMD ar especial atenção às nossas responsabilidades sociais.A gir com honestidade e justiça para que p...
Forma de atuação Comitê executivo de                         Controladoria                                     Comérciosu...
Quem Somos?• Operadora de Viagens que nasceu como objetivo de promover e vender roteiros diferenciados para ocupar os asse...
Histórico 1998: Abertura da TAM Viagens – Rua Basílio da Gama – 9colaboradores; 2001: TAM Viagens é adquirida pela TAM S...
ProdutosClássicos Turísticos        Atividade             Recompensa                                                    Pe...
Expedição Brasil Adentro15.000 Km, 10 semanas e 17estadosPassou pelos principais cenários doEcoturismo e provaram as inú...
Expedição Brasil Adentro Incentivou a organização epromoção do ecoturismo e doturismo de aventura em todo o país Avaliou...
Expedição Brasil Adentro
Conceito e Tendências Roteiros de ecoturismo do país elaborados comos seguintes pilares: preservação ambiental, despertar...
Adventure Sports Fair
Cases – Bonito e Pantanal Parceria com sustentabilidade Preocupação ambiental Ex. Projeto Arara Azul Busca constante de...
Cases – Cariri Roteiro lançado exclusivamente pela TAMVIAGENS a partir da experiência dedesenvolvimento sustentável no Ca...
Cases – Cariri
Responsabilidade Sócio-ambiental na prática              Planejamento de Produtos Idoneidade do fornecedor Segurança Re...
Responsabilidade Sócio-ambiental na prática         Passos do Planejamento de Produtos Passo 1 : Identificação do produto...
Responsabilidade Sócio-ambiental na prática                      Desafios Orientar o consumidor Orientar o fornecedor L...
Nossos Contatos•Site: www.tamviagens.com.br•E-mail :adriano.gomes@tam.com.br• Ethos Treinamentos: ieps@uol.com.br / 11 818...
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Palestra - ESTÁCIO DE SÁ RIO DE JANEIRO

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Palestra na Universidade Estácio de Sá no Rio de Janeiro sobre o desenvolvimento do Turismo

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Palestra - ESTÁCIO DE SÁ RIO DE JANEIRO

  1. 1. ResponsabilidadeSócio-ambiental no Planejamento deProdutos turísticos!
  2. 2. O que é responsabilidade Sócio-ambiental? É a nossa responsabilidade enquanto seres humanos, de cuidar, manter e preservar tanto os recursos humanos, quanto os recursos naturais, visando o desenvolvimento humano e sustentável do nosso planeta, utilizando como ferramenta, as melhores práticas de preservação ambiental, na produção e consumo de bens e serviços, quanto na qualificação e desenvolvimento do ser humano. (Autor)
  3. 3. Desenvolvimento Sustentável O crescimento econômico é uma condição necessária, mas não suficiente, para o desenvolvimento sustentável, o qualpressupõe um processo de inclusão social com uma vasta gama de oportunidades e opções para as pessoas. Além de empregosde melhor qualidade e de rendas mais elevadas, é preciso que osbrasileiros, todos os brasileiros, desfrutem de uma vida longa esaudável, adquiram conhecimentos técnicos e culturais, tenham acesso aos recursos necessários a um padrão de vida decente.Não pode haver desenvolvimento enquanto houver iniqüidades sociais crônicas no nosso País. (Agenda 21 Brasileira - Ações Prioritárias. Ministério do Meio Ambiente, 2004)
  4. 4. Código de Ética da TAME ncantar nossos clientes com nossa postura íntegra, mantendoinabalável nosso espírito de servir.T ratar com respeito as pessoas sejam elas clientes, empregadasou terceiras, tendo a humildade como direcionadora de nossasações.I ncentivar para que haja práticas trabalhistas justas tanto paranossos empregados quanto para nossos fornecedores.C umprir as leis e regulamentos aplicáveis aos nossos negócios eà nossa conduta comercial nos países onde atuamos.A tuar com vigor para evitar todos os conflitos de interessesentre o trabalho e assuntos pessoais.
  5. 5. Código de Ética da TAMD ar especial atenção às nossas responsabilidades sociais.A gir com honestidade e justiça para que possamos ser dignos deconfiança das pessoas com as quais nos relacionamos.T ornar e manter nosso local de trabalho seguro, com ênfaseespecial à proteção ao meio ambiente.A ssegurar que em nosso meio não haja discriminações deorigem, raça, credo, cor, sexo, incapacidade física ou qualquerforma de preconceito social.M anter uma cultura na qual a conduta ética seja reconhecida,valorizada e tomada como exemplo por todos os membros dacomunidade TAM.
  6. 6. Forma de atuação Comitê executivo de Controladoria Comérciosustentabilidade / Comissão Internacional Governode Sustentabilidade Pagamentos Privacidade Indevidos Grupos de Trabalho – DiretrizesGestão de pessoas, Éticasfornecedores, comunicação, Lavagem de Concorrência dinheirodescarte de uniformes ecoleta seletiva. Meio Ambiente Fornecedores Saude Segurança
  7. 7. Quem Somos?• Operadora de Viagens que nasceu como objetivo de promover e vender roteiros diferenciados para ocupar os assentos ociosos dos vôos Tam, agregando produtos e serviços.
  8. 8. Histórico 1998: Abertura da TAM Viagens – Rua Basílio da Gama – 9colaboradores; 2001: TAM Viagens é adquirida pela TAM S/A; 2002: Mudança de sede – Av. Paulista – 120 funcionários; 2003: 2ª maior operadora de turismo do Brasil ; 2004: Abertura da 1ª Filial Internacional – Buenos Aires 2006: Abertura Tam Vacations em MIA e NYC; 2007: 9º ano de operações (incoming e outgoing); 300.000 passageiros transportados; Mais de 250 destinos turísticos; 66 representações em cidades do Brasil e 3 no exterior 200 Colaboradores diretos e 450 indiretos
  9. 9. ProdutosClássicos Turísticos Atividade Recompensa Pessoal •Férias e Feriados • Realizar alguma(s) • Luxo/Compras/Status • Cultura atividade(s) em • Conhecimento/cultura específico •Descanso • União/Romântico • Ecoturismo •Turismo Social • Fuga do dia-a-dia • Eventos • Sol e Mar • Resorts • Esportes : Fórmula • Frio, Neve e 1, Mil Milhas, • Roteiros do charme Campo Maratonas, Futebol. • Internacional • Estudantes • Aventura • Turismo GAY • Entretenimento • Melhor idade
  10. 10. Expedição Brasil Adentro15.000 Km, 10 semanas e 17estadosPassou pelos principais cenários doEcoturismo e provaram as inúmerasmodalidades de esporte de aventuraAconteceram workshops, palestras,exposições, roda de negócios eprojetos voltados principalmente paraa comunidade local
  11. 11. Expedição Brasil Adentro Incentivou a organização epromoção do ecoturismo e doturismo de aventura em todo o país Avaliou as condições dos polosde ecoturismo por onde passou Apresentou o ecoturismo comosolução sustentável aodesenvolvimento Possibilitou a participação dediferentes parceiros públicos eprivados
  12. 12. Expedição Brasil Adentro
  13. 13. Conceito e Tendências Roteiros de ecoturismo do país elaborados comos seguintes pilares: preservação ambiental, despertarda consciência ecológica e promoção do turismosustentável em cada região. Perfil: ECOTURISTA, AVENTURA ERADICAL Tipos de atividades: Mergulho, Montain Bike,Observação de baleias e pássaros, Off Road, Rafting,Rappel, Surfe, Tirolesa, Trekking, Windsurfe,Arvorismo, Bóia Cross, Caminhada, Canoagem,Canyoning, Cascading, Cavalgada, Caving, Duck,Escalada, Fly-fishing e Kitesurf
  14. 14. Adventure Sports Fair
  15. 15. Cases – Bonito e Pantanal Parceria com sustentabilidade Preocupação ambiental Ex. Projeto Arara Azul Busca constante de melhoria e desenvolvimento
  16. 16. Cases – Cariri Roteiro lançado exclusivamente pela TAMVIAGENS a partir da experiência dedesenvolvimento sustentável no Cariri feitapelo geólogo e empresário Eduardo Bagnoli daManary Tours.Transformou marmoeiros e agricultores emguias mirins e profissionais de turismo detodas os tipos. Roteiro de 7 noites, com três noites emNatal, 2 no Cariri e 2 na praia da Pipa.Experiência diferenciada de ECOTURISMO Maior reconhecimento internacional do quenacional
  17. 17. Cases – Cariri
  18. 18. Responsabilidade Sócio-ambiental na prática Planejamento de Produtos Idoneidade do fornecedor Segurança Responsabilidade social Responsabilidade ambiental Certificação – PCTS / ISO 14001/ Aventura Segura Ética e clareza Estudo prévio para análise das condições do produto
  19. 19. Responsabilidade Sócio-ambiental na prática Passos do Planejamento de Produtos Passo 1 : Identificação do produto / Viabilidade Passo 2: Estudo analítico das condições do fornecedor:certificações, impostos, direitos trabalhistas, geração deemprego e renda, associações de classe, projetos..... Passo 3: Estudo das políticas públicas do destino para omeio ambiente e para a comunidade. Passo 4: Verificação dos opcionais Ex. Praia famosa Passo 5: Planejamento de marketing e comunicação Passo 6: Lançamento do produto
  20. 20. Responsabilidade Sócio-ambiental na prática Desafios Orientar o consumidor Orientar o fornecedor Legislação Políticas públicas adequadas em cada destino Certificação mundial Conscientização do trade do Turismo Envolvimento constante da academia
  21. 21. Nossos Contatos•Site: www.tamviagens.com.br•E-mail :adriano.gomes@tam.com.br• Ethos Treinamentos: ieps@uol.com.br / 11 81878151•Tam Viagens Rio - Tel : 3212-9400

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