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Identificar Influenciadores (exemplo)
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10   Crises e repercussões
Crises sempre existiram e não seria diferente nas mídias
sociais. Alheio, ou não, ao nosso controle, a sugestão é
manter a ordem e interagir, sempre em busca da solução.


As crises podem ser:
• De ameaça à marca (protesto)
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• Identificar as fraquezas da marca
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  • 5. Praticamente, todo dia é um ótimo dia para se postar algo, principalmente, relacionado a uma data comemorativa, história ou personalidade. Por exemplo: • Aniversário do escritor H.P. Lovecraft • Falecimento de Steve Jobs • Data de criação do Facebook, da Disney, da Nasa, do iPod • Dia da pizza, do apicultor, da dona de casa, do contador
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  • 10. Perfil do Influenciador - Michael Wu (Lithium) • Relevância (a informação correta) • Timing (o tempo certo) • Alinhamento (no lugar certo) • Confiança (a pessoa certa) Identificar Influenciadores (exemplo) 1. Estabeleça uma métrica (nº seguidores, postagens, blogs?) 2. Quais as palavras-chave de sua empresa? 3. Realizar uma busca por Google ou BlogSearch 4. Contato!
  • 11. • TwitterCounter – twittercounter.com
  • 12. € Tweetstats t http://tweetstats.com/
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  • 19. Sorteios • Mecânicas (curta, siga, compartilhe) - prós e contras • Random.org • Sorteie.me (Twitter e Facebook) • SORTEIOS PT - http://sorteiospt.com/home/ • Yes! Ganhei - https://www.facebook.com/yesganhei • Fique de olho na Legislação e Diretrizes das redes
  • 21. Infográfico - dicas para não escorregar em promoções nas redes sociais http://bit.ly/MzKSzb
  • 22. 10 Crises e repercussões
  • 23. Crises sempre existiram e não seria diferente nas mídias sociais. Alheio, ou não, ao nosso controle, a sugestão é manter a ordem e interagir, sempre em busca da solução. As crises podem ser: • De ameaça à marca (protesto) • Surgida de falha em processos (reclamação) • Elemento surpresa (trollagem)
  • 26. Premiação de motel gera repercussão - http://on.fb.me/Otwvjy
  • 27. Como se prevenir para uma crise: • Identificar as fraquezas da marca • Levantamento de possíveis cenários • Listar influenciadores e defensores • Estratégias de conteúdo
  • 28. Infográfico com o tamanho das imagens das principais redes sociais: Twitter, Facebook e Google+ http://bit.ly/PuXzgk
  • 29. OBRIGADO! > atendimento@m2br.com > @agencia_m2br > fb.com/agencia.m2br Agência Digital M2BR RJ: (21) 2223.2400 SP:.(11).4063.7474 www.m2br.com