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VIGILÂNCIA E LIMPEZA
VIGILÂNCIA E LIMPEZA




                                     XII



  1   PROPOSTA DE VALOR         IX

                                     VI
                                            III




                                     XII



  2   DESAFIOS DO SEGMENTO      IX

                                     VI
                                           III




                                     XII



  3   BENEFÍCIOS                IX

                                     VI
                                           III




                                     XII



  4   SOLUÇÃO SENIOR / FLUXOS   IX

                                     VI
                                           III
Proposta de Valor

  “Proporcionar controle de processos e
    pessoas, com gerenciamento de recursos e
    foco na rentabilidade do serviço prestado”
Desafios do Segmento

Atender ao aumento da demanda por meio da gestão de todos os recursos empresariais,
planejamento tributário e financeiro;


Atingir a efetiva gestão dos recursos humanos envolvidos na operação, viabilizando as
metas de rentabilidade e planejamento estratégico.
Benefícios

Gestão operacional completa e integrada (Recursos Humanos, Materiais, Financeiros) com visão facilitada
às informações de apoio à decisão;


Solução multiempresa e multifilial centralizada, com gestão de estoques, requisições eletrônicas,
inventários, análises de reposições e compras automáticas;


Gestão de Contratos e tratamento dos processos administrativos no conceito de centros de custos, com
efetivo controle financeiro e tributário dos serviços contratados;


Criação das mais variadas escalas de revezamento para atendimento aos horários de trabalho de
vigilantes;


Distribuição de EPI’s conforme atividade do colaborador / local de trabalho;


Descentralização efetiva dos processos de gestão dos recursos humanos;
Benefícios

Proteção ativa ao patrimônio da empresa;

Adequação às políticas de acesso e segurança da empresa;

Padronização dos processos de segurança patrimonial;

Registros de acessos armazenados em banco de dados, facilidade de recuperação dos registros
históricos;


Centralização do controle e gerenciamento dos riscos ao patrimônio em uma única ferramenta;


Monitoramento de ambientes de TI (24 X 7).
Soluções
SOLUÇÃO
GESTÃO EMPRESARIAL | ERP
GESTÃO EMPRESARIAL | ERP

MERCADO
   Orçamento / Aprovações;
   Atendimento;
   Contratos;
   Controle de Metas;
   Notas Fiscais de Saída;
   Pedidos e Expedição de
    Materiais.
GESTÃO EMPRESARIAL | ERP

SUPRIMENTOS
   Solicitação de Compra;
   Cotação de Preço;
   Ordens de Compra;
   Contratos;
   Notas Fiscais de Entrada;
   Controle de Estoque;
   Requisição Eletrônica;
   Análise de Reposição;
   Inventário de Estoque.
GESTÃO EMPRESARIAL | ERP

FINANÇAS
   Contas a Pagar;
   Pagamento Eletrônico;
   Contas a Receber;
   Cobrança Escritural;
   Caixas e Bancos;
   Aplicação e Financiamento;
   Fluxo de Caixa;
   Conciliação;
   Orçamentos;
   Controle de Contas Financeiras;
   Fluxo de Caixa Gerencial.
GESTÃO EMPRESARIAL | ERP

CONTROLADORIA
   Contabilidade;
   Contabilidade Multimoeda;
   Arquivos Fiscais;
   Visões Contábeis;
   Escrituração;
   CIAP;
   Operações e Cálculos;
   Arquivos Fiscais;
   Controle de Bens;
   Atualização Patrimonial;
   Inventário Patrimonial.
GESTÃO EMPRESARIAL | ERP

QUALIDADE
   Controle Documentos;
   Registros;
   Inspeções;
   Avaliação de Fornecedores.
GESTÃO EMPRESARIAL | ERP

DOCUMENTOS
ELETRÔNICOS
   Nota Fiscal Eletrônica (NF-e);
   Nota Fiscal de
    Serviço Eletrônica (NFS-e).
SOLUÇÃO
GESTÃO DE PESSOAS
GESTÃO DE PESSOAS
RELAÇÕES TRABALHISTAS

   Admissões/demissões/        Agenda de compromissos;
    documentos;                 Apuração de Ponto;
   Dependentes/pensões;        Acerto descentralizado;
   Salários;                   Banco de horas;
   Férias;                     Criação de escalas
   Rescisões;                   (Vigilantes);
   Folha de Pagamento;         Portaria 1510;
   Impostos;                   Planos de
   Provisões;                   saúde/odontológico;
   Contabilização;             Atendimento Serviço Social;
   Integração financeira;      Empréstimos/empréstimo
   Rateio de mão de             consignado;
    obra;                       Vales e vale transporte.
   Rotinas Legais/Anuais;
GESTÃO DE PESSOAS

REMUNERAÇÃO

   Geração de cenários;
   Cálculo de Orçamentos;
   Análise de valores orçados;
   Posto de Trabalho;
   Descrição de Cargos;
   Política Salarial;
   Política salarial diferenciada por
    sindicato, região e atuação;
   Gestão de Desempenho;
   Gestão por Competências;
   Avaliação de desemp./compet.;
   Plano Desenv. Individual;
   Controle de Vagas;
   Proposta e aprovação vaga;
   Redimensionamento do quadro;
   Quadro previsto X realizado.
GESTÃO DE PESSOAS

DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

   Pesquisa de candidatos (interno/externo);
   Abertura de vagas;
   Comunicação com candidato;
   Gestão processo seletivo;
   Registro etapas processo;
   Efetivação candidatos;
   Levantamento necessidades de treinamento;
   Orçamento de treinamentos;
   Administração de recursos/salas/agendas;
   Reserva de treinamentos;
   Avaliações eficácia/reação/treinamento;
   Administração de eventos;
   Certificação de habilidades/conhecimentos;
   Bolsa Auxílio;
   Pesquisa de clima;
   Enquetes;
   Votações;
   Eleições.
GESTÃO DE PESSOAS

QUALIDADE DE VIDA

   GHE – Grupo Homogêneo de Exposição;
   Atividades Brigada Incêndio;
   Estoque, distribuição e validade EPI’s;
   Atividades Cipa;
   Registro e investigação de
    Acidentes/Incidentes;
   PPP;
   Atendimento e agenda médica;
   Atividades do Sesmt;
   Medicina assistencial;
   PPRA;
   Prontuário clínico;
   Receituário médico;
   Controle de medicamentos;
   Campanhas de vacinação;
   Medicina ocupacional;
   PCMSO;
   Audiometria;
   Exames periódicos;
   Controle de atividades que envolvam
    insalubridade / periculosidade.
GESTÃO DE PESSOAS

ESPECIALIZAÇÕES
   Gestão de política salarial diferenciada
    por sindicato, região e atuação;
   Distribuição de EPI’s conforme atuação
    ou local de trabalho;
   Criação de escalas de trabalho para os
    mais diversos horários de trabalho (12x36
    / 7x2 / 6x1).
Solução Gestão de
Acesso e Segurança
GESTÃO DE ACESSO E SEGURANÇA

CONTROLE DE ACESSO
   Controle de áreas com acesso
    restrito;
   Autorizações de entradas,
    saídas e horas extras;
   Controle de interjornada de
    trabalho de colaboradores;
   Bloqueio por situações de
    afastamento;
   Bloqueio por vencimento de data
    de treinamento e ASO;
   Permissões de acesso
    diferenciadas por dias normais
    (dias da semana), sábados,
    domingos e feriados.
GESTÃO DE ACESSO E SEGURANÇA

SUPERVISÃO DA
SEGURANÇA
   Monitoramento e demonstração
    de acessos realizados em tempo
    real;
   Consultas de pessoas ausentes
    ou presentes nas dependências
    da empresa;
   Consultas e relatórios dos
    acessos realizados e das
    tentativas de acesso inválidas;
   Procedimentos a serem
    adotados por tipo de alarme
    disparado;
   Supervisão integrada (acesso /
    CFTV / alarmes);
   Interatividade com os
    dispositivos controladores de
    acesso.
GESTÃO DE ACESSO E SEGURANÇA

ADM. DE PORTARIAS
   Cadastro de visitantes, inclusive
    com a captura de sua biometria
    digital;
   Agendamento de visitas;
   Controle de visitantes por tipo de
    visita;
   Controle da entrada e saída de
    materiais;
   Controle de claviculário
    (chaves);
   Controle de entrega de EPI’s;
   Controle de entrada de pessoas
    não gratas.
GESTÃO DE ACESSO E SEGURANÇA

GESTÃO DE VEÍCULOS
   Cadastro de veículos que
    compõem a frota;
   Cadastro dos condutores dos
    veículos da frota;
   Controle de autorizações para
    condução de veículos da frota;
   Agendamento de veículos da
    frota;
   Controle da movimentação de
    entrada e saída de veículos;
   Controle de custos e
    manutenção do veículo;
   Controle de orçamentos de
    oficinas.
SERVIÇOS
    INFRA
TREINAMENTOS
Os Serviços Senior trazem inúmeros benefícios às soluções, disponibilizando
equipes especializadas nas áreas de Gestão da Implantação, PMO Gestão de
Projetos, Serviços Customizados, Consultoria Especializada, Gestão do
Conhecimento e Outsourcing.



                      Project
     Gestão da                      Serviços      Consultoria
                   Management                                    Outsourcing
    Implantação                   Customizados   Especializada
                   Office (PMO)
• Serviços



                   Project
   Gestão da                     Serviços      Consultoria
                Management                                    Outsourcing
  Implantação                  Customizados   Especializada
                Office (PMO)




  A Gestão de Implantação ajuda o cliente a
  colocar em produção os sistemas/serviços
  adquiridos, de acordo com o escopo, prazo e
  orçamento estipulados, além de alocação de
  mão de obra especializada em implantação dos




                                                                      ÇO
  sistemas Senior.




                                                                       I
                                                                     RV
                                                                   SE
• Serviços



                     Project
   Gestão da                         Serviços        Consultoria
                  Management                                        Outsourcing
  Implantação                      Customizados     Especializada
                  Office (PMO)



  É uma unidade da organização que tem como objetivos:
  conduzir ou auxiliar a condução de projetos, programas e
  portfólios de projeto; planejar ou auxiliar o planejamento de
  projetos e programas; controlar ou auxiliar o controle de
  projetos e programas; fornecer a infraestrutura para o
  gerenciamento de projetos, programas e portfólio de projetos;
  desenvolver e implementar metodologias de gestão de projetos,




                                                                            ÇO
  programas e portfólios de projetos. Com o PMO, aumenta-se a




                                                                             I
                                                                           RV
  previsibilidade e o sucesso dos projetos, além de melhorar o




                                                                         SE
  retorno do investimento feito em projetos e ordenar o processo
  de gerenciamento de projetos nas organizações.
• Serviços



                      Project
   Gestão da                           Serviços         Consultoria
                   Management                                          Outsourcing
  Implantação                        Customizados      Especializada
                   Office (PMO)



  Os serviços customizados auxiliam os clientes na
  personalização de relatórios, regras de negócio, fluxos e portal,
  que são complementares às soluções de gestão empresarial da
  Senior. A área auxilia na personalização de funcionalidades
  operacionais, na elaboração e desenvolvimento de controles
  gerenciais e na disponibilização de informações estratégicas.




                                                                               ÇO
                                                                                I
                                                                              RV
                                                                            SE
• Serviços



                       Project
   Gestão da                          Serviços         Consultoria
                    Management                                            Outsourcing
  Implantação                       Customizados      Especializada
                    Office (PMO)


            Tem por objetivo desenvolver atividades que aperfeiçoem os
            processos de Gestão Empresarial dentro das organizações.
            Estes processos constituem atividades como: prestar
            consultoria de negócio, clarificar os processos, revisar os
            processos, propor mudanças nos processos dos clientes e
            analisar a aderência dos sistemas Senior nos processos do
            cliente.




                                                                                  ÇO
                                                                                   I
                                                                                 RV
                                                                               SE
• Serviços



                      Project
   Gestão da                          Serviços        Consultoria
                   Management                                         Outsourcing
  Implantação                       Customizados     Especializada
                   Office (PMO)


            O serviço de Outsourcing da Senior é completo à administração
            de pessoal das empresas. Permite alocar profissionais
            especializados na área, trabalhando com a equipe de RH ou
            prestar serviços de processamentos no Centro de Serviços
            Compartilhados (CSC).
As soluções de serviços em Tecnologia da Informação da Senior otimizam a
gestão da informação.

A Senior fornece a melhor solução de infraestrutura em gestão de serviços de TI, garantindo um ambiente
estável e seguro, como toda empresa precisa para acelerar seus negócios no mercado em que atua. Um
dos desafios da gestão de serviços de TI é a organização, montagem e execução das operações diárias,
integradas com o negócio do cliente, sem perder o foco.

Referência no desenvolvimento de sistemas corporativos de alta performance, a Senior também planeja o
ambiente ideal para a Tecnologia da Informação, criando um serviço exclusivo de consultoria e assessoria
na área de TI, por meio da formação de uma equipe especializada.

A excelência em serviços de tecnologia da informação possibilita que a área desempenhe um papel
estratégico na inovação e otimização dos negócios. A Senior auxilia as empresas de todos os portes e
áreas de atuação a aprimorarem a gestão de TI, aumentando a produtividade, reduzindo custos com
otimização do padrão de serviços.


                         Alta           Gerenciamento
 Serviços em TI                                               Hardware             Software
                    Disponibilidade      de Servidores
• Infra


                        Alta         Gerenciamento
  Serviços em TI                                      Hardware   Software
                   Disponibilidade    de Servidores




       Banco de Dados;
       Microsoft;
       Linux;
       Produtos Senior;
       Projetos;
       Análise de capacidade de ambiente.
• Infra


                            Alta         Gerenciamento
  Serviços em TI                                          Hardware   Software
                       Disponibilidade    de Servidores




                  Oracle / SQL Server;
                  Aplicações Senior;
                  Capacidade otimizada de desempenho;
                  Balanceamento automático de carga;
                  Contingência de servidores.
• Infra


                              Alta         Gerenciamento
  Serviços em TI                                              Hardware   Software
                         Disponibilidade    de Servidores




                  Administração de recursos de T.I.;
                  Identificação, avaliação e solução de incidentes;
                  Gerenciar performance de servidores;
                  Atendimento Help Desk.
• Infra


                        Alta         Gerenciamento
  Serviços em TI                                         Hardware   Software
                   Disponibilidade    de Servidores




                                                DELL;
                                                HP;
                                                IBM.
• Infra


                        Alta         Gerenciamento
  Serviços em TI                                      Hardware            Software
                   Disponibilidade    de Servidores




                                                            Microsoft;
                                                            Oracle;
                                                            ThinPrint;
                                                            Red Hat.
GCS Gestão do Conhecimento Senior

A Gestão do Conhecimento Senior responde pela capacitação de clientes, colaboradores,
consultores e interessados em ingressar na rede Senior, trazendo recursos fundamentais
para que a disseminação do conhecimento seja eficiente e rápida.

Os programas de treinamento da GCS incluem o conteúdo sobre a lógica de negócio que
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Senior - Segmento de Vigilância e Limpeza

  • 2. VIGILÂNCIA E LIMPEZA XII 1 PROPOSTA DE VALOR IX VI III XII 2 DESAFIOS DO SEGMENTO IX VI III XII 3 BENEFÍCIOS IX VI III XII 4 SOLUÇÃO SENIOR / FLUXOS IX VI III
  • 3. Proposta de Valor “Proporcionar controle de processos e pessoas, com gerenciamento de recursos e foco na rentabilidade do serviço prestado”
  • 4. Desafios do Segmento Atender ao aumento da demanda por meio da gestão de todos os recursos empresariais, planejamento tributário e financeiro; Atingir a efetiva gestão dos recursos humanos envolvidos na operação, viabilizando as metas de rentabilidade e planejamento estratégico.
  • 5. Benefícios Gestão operacional completa e integrada (Recursos Humanos, Materiais, Financeiros) com visão facilitada às informações de apoio à decisão; Solução multiempresa e multifilial centralizada, com gestão de estoques, requisições eletrônicas, inventários, análises de reposições e compras automáticas; Gestão de Contratos e tratamento dos processos administrativos no conceito de centros de custos, com efetivo controle financeiro e tributário dos serviços contratados; Criação das mais variadas escalas de revezamento para atendimento aos horários de trabalho de vigilantes; Distribuição de EPI’s conforme atividade do colaborador / local de trabalho; Descentralização efetiva dos processos de gestão dos recursos humanos;
  • 6. Benefícios Proteção ativa ao patrimônio da empresa; Adequação às políticas de acesso e segurança da empresa; Padronização dos processos de segurança patrimonial; Registros de acessos armazenados em banco de dados, facilidade de recuperação dos registros históricos; Centralização do controle e gerenciamento dos riscos ao patrimônio em uma única ferramenta; Monitoramento de ambientes de TI (24 X 7).
  • 9. GESTÃO EMPRESARIAL | ERP MERCADO  Orçamento / Aprovações;  Atendimento;  Contratos;  Controle de Metas;  Notas Fiscais de Saída;  Pedidos e Expedição de Materiais.
  • 10. GESTÃO EMPRESARIAL | ERP SUPRIMENTOS  Solicitação de Compra;  Cotação de Preço;  Ordens de Compra;  Contratos;  Notas Fiscais de Entrada;  Controle de Estoque;  Requisição Eletrônica;  Análise de Reposição;  Inventário de Estoque.
  • 11. GESTÃO EMPRESARIAL | ERP FINANÇAS  Contas a Pagar;  Pagamento Eletrônico;  Contas a Receber;  Cobrança Escritural;  Caixas e Bancos;  Aplicação e Financiamento;  Fluxo de Caixa;  Conciliação;  Orçamentos;  Controle de Contas Financeiras;  Fluxo de Caixa Gerencial.
  • 12. GESTÃO EMPRESARIAL | ERP CONTROLADORIA  Contabilidade;  Contabilidade Multimoeda;  Arquivos Fiscais;  Visões Contábeis;  Escrituração;  CIAP;  Operações e Cálculos;  Arquivos Fiscais;  Controle de Bens;  Atualização Patrimonial;  Inventário Patrimonial.
  • 13. GESTÃO EMPRESARIAL | ERP QUALIDADE  Controle Documentos;  Registros;  Inspeções;  Avaliação de Fornecedores.
  • 14. GESTÃO EMPRESARIAL | ERP DOCUMENTOS ELETRÔNICOS  Nota Fiscal Eletrônica (NF-e);  Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e).
  • 16. GESTÃO DE PESSOAS RELAÇÕES TRABALHISTAS  Admissões/demissões/  Agenda de compromissos; documentos;  Apuração de Ponto;  Dependentes/pensões;  Acerto descentralizado;  Salários;  Banco de horas;  Férias;  Criação de escalas  Rescisões; (Vigilantes);  Folha de Pagamento;  Portaria 1510;  Impostos;  Planos de  Provisões; saúde/odontológico;  Contabilização;  Atendimento Serviço Social;  Integração financeira;  Empréstimos/empréstimo  Rateio de mão de consignado; obra;  Vales e vale transporte.  Rotinas Legais/Anuais;
  • 17. GESTÃO DE PESSOAS REMUNERAÇÃO  Geração de cenários;  Cálculo de Orçamentos;  Análise de valores orçados;  Posto de Trabalho;  Descrição de Cargos;  Política Salarial;  Política salarial diferenciada por sindicato, região e atuação;  Gestão de Desempenho;  Gestão por Competências;  Avaliação de desemp./compet.;  Plano Desenv. Individual;  Controle de Vagas;  Proposta e aprovação vaga;  Redimensionamento do quadro;  Quadro previsto X realizado.
  • 18. GESTÃO DE PESSOAS DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL  Pesquisa de candidatos (interno/externo);  Abertura de vagas;  Comunicação com candidato;  Gestão processo seletivo;  Registro etapas processo;  Efetivação candidatos;  Levantamento necessidades de treinamento;  Orçamento de treinamentos;  Administração de recursos/salas/agendas;  Reserva de treinamentos;  Avaliações eficácia/reação/treinamento;  Administração de eventos;  Certificação de habilidades/conhecimentos;  Bolsa Auxílio;  Pesquisa de clima;  Enquetes;  Votações;  Eleições.
  • 19. GESTÃO DE PESSOAS QUALIDADE DE VIDA  GHE – Grupo Homogêneo de Exposição;  Atividades Brigada Incêndio;  Estoque, distribuição e validade EPI’s;  Atividades Cipa;  Registro e investigação de Acidentes/Incidentes;  PPP;  Atendimento e agenda médica;  Atividades do Sesmt;  Medicina assistencial;  PPRA;  Prontuário clínico;  Receituário médico;  Controle de medicamentos;  Campanhas de vacinação;  Medicina ocupacional;  PCMSO;  Audiometria;  Exames periódicos;  Controle de atividades que envolvam insalubridade / periculosidade.
  • 20. GESTÃO DE PESSOAS ESPECIALIZAÇÕES  Gestão de política salarial diferenciada por sindicato, região e atuação;  Distribuição de EPI’s conforme atuação ou local de trabalho;  Criação de escalas de trabalho para os mais diversos horários de trabalho (12x36 / 7x2 / 6x1).
  • 22. GESTÃO DE ACESSO E SEGURANÇA CONTROLE DE ACESSO  Controle de áreas com acesso restrito;  Autorizações de entradas, saídas e horas extras;  Controle de interjornada de trabalho de colaboradores;  Bloqueio por situações de afastamento;  Bloqueio por vencimento de data de treinamento e ASO;  Permissões de acesso diferenciadas por dias normais (dias da semana), sábados, domingos e feriados.
  • 23. GESTÃO DE ACESSO E SEGURANÇA SUPERVISÃO DA SEGURANÇA  Monitoramento e demonstração de acessos realizados em tempo real;  Consultas de pessoas ausentes ou presentes nas dependências da empresa;  Consultas e relatórios dos acessos realizados e das tentativas de acesso inválidas;  Procedimentos a serem adotados por tipo de alarme disparado;  Supervisão integrada (acesso / CFTV / alarmes);  Interatividade com os dispositivos controladores de acesso.
  • 24. GESTÃO DE ACESSO E SEGURANÇA ADM. DE PORTARIAS  Cadastro de visitantes, inclusive com a captura de sua biometria digital;  Agendamento de visitas;  Controle de visitantes por tipo de visita;  Controle da entrada e saída de materiais;  Controle de claviculário (chaves);  Controle de entrega de EPI’s;  Controle de entrada de pessoas não gratas.
  • 25. GESTÃO DE ACESSO E SEGURANÇA GESTÃO DE VEÍCULOS  Cadastro de veículos que compõem a frota;  Cadastro dos condutores dos veículos da frota;  Controle de autorizações para condução de veículos da frota;  Agendamento de veículos da frota;  Controle da movimentação de entrada e saída de veículos;  Controle de custos e manutenção do veículo;  Controle de orçamentos de oficinas.
  • 26. SERVIÇOS INFRA TREINAMENTOS
  • 27. Os Serviços Senior trazem inúmeros benefícios às soluções, disponibilizando equipes especializadas nas áreas de Gestão da Implantação, PMO Gestão de Projetos, Serviços Customizados, Consultoria Especializada, Gestão do Conhecimento e Outsourcing. Project Gestão da Serviços Consultoria Management Outsourcing Implantação Customizados Especializada Office (PMO)
  • 28. • Serviços Project Gestão da Serviços Consultoria Management Outsourcing Implantação Customizados Especializada Office (PMO) A Gestão de Implantação ajuda o cliente a colocar em produção os sistemas/serviços adquiridos, de acordo com o escopo, prazo e orçamento estipulados, além de alocação de mão de obra especializada em implantação dos ÇO sistemas Senior. I RV SE
  • 29. • Serviços Project Gestão da Serviços Consultoria Management Outsourcing Implantação Customizados Especializada Office (PMO) É uma unidade da organização que tem como objetivos: conduzir ou auxiliar a condução de projetos, programas e portfólios de projeto; planejar ou auxiliar o planejamento de projetos e programas; controlar ou auxiliar o controle de projetos e programas; fornecer a infraestrutura para o gerenciamento de projetos, programas e portfólio de projetos; desenvolver e implementar metodologias de gestão de projetos, ÇO programas e portfólios de projetos. Com o PMO, aumenta-se a I RV previsibilidade e o sucesso dos projetos, além de melhorar o SE retorno do investimento feito em projetos e ordenar o processo de gerenciamento de projetos nas organizações.
  • 30. • Serviços Project Gestão da Serviços Consultoria Management Outsourcing Implantação Customizados Especializada Office (PMO) Os serviços customizados auxiliam os clientes na personalização de relatórios, regras de negócio, fluxos e portal, que são complementares às soluções de gestão empresarial da Senior. A área auxilia na personalização de funcionalidades operacionais, na elaboração e desenvolvimento de controles gerenciais e na disponibilização de informações estratégicas. ÇO I RV SE
  • 31. • Serviços Project Gestão da Serviços Consultoria Management Outsourcing Implantação Customizados Especializada Office (PMO) Tem por objetivo desenvolver atividades que aperfeiçoem os processos de Gestão Empresarial dentro das organizações. Estes processos constituem atividades como: prestar consultoria de negócio, clarificar os processos, revisar os processos, propor mudanças nos processos dos clientes e analisar a aderência dos sistemas Senior nos processos do cliente. ÇO I RV SE
  • 32. • Serviços Project Gestão da Serviços Consultoria Management Outsourcing Implantação Customizados Especializada Office (PMO) O serviço de Outsourcing da Senior é completo à administração de pessoal das empresas. Permite alocar profissionais especializados na área, trabalhando com a equipe de RH ou prestar serviços de processamentos no Centro de Serviços Compartilhados (CSC).
  • 33. As soluções de serviços em Tecnologia da Informação da Senior otimizam a gestão da informação. A Senior fornece a melhor solução de infraestrutura em gestão de serviços de TI, garantindo um ambiente estável e seguro, como toda empresa precisa para acelerar seus negócios no mercado em que atua. Um dos desafios da gestão de serviços de TI é a organização, montagem e execução das operações diárias, integradas com o negócio do cliente, sem perder o foco. Referência no desenvolvimento de sistemas corporativos de alta performance, a Senior também planeja o ambiente ideal para a Tecnologia da Informação, criando um serviço exclusivo de consultoria e assessoria na área de TI, por meio da formação de uma equipe especializada. A excelência em serviços de tecnologia da informação possibilita que a área desempenhe um papel estratégico na inovação e otimização dos negócios. A Senior auxilia as empresas de todos os portes e áreas de atuação a aprimorarem a gestão de TI, aumentando a produtividade, reduzindo custos com otimização do padrão de serviços. Alta Gerenciamento Serviços em TI Hardware Software Disponibilidade de Servidores
  • 34. • Infra Alta Gerenciamento Serviços em TI Hardware Software Disponibilidade de Servidores  Banco de Dados;  Microsoft;  Linux;  Produtos Senior;  Projetos;  Análise de capacidade de ambiente.
  • 35. • Infra Alta Gerenciamento Serviços em TI Hardware Software Disponibilidade de Servidores  Oracle / SQL Server;  Aplicações Senior;  Capacidade otimizada de desempenho;  Balanceamento automático de carga;  Contingência de servidores.
  • 36. • Infra Alta Gerenciamento Serviços em TI Hardware Software Disponibilidade de Servidores  Administração de recursos de T.I.;  Identificação, avaliação e solução de incidentes;  Gerenciar performance de servidores;  Atendimento Help Desk.
  • 37. • Infra Alta Gerenciamento Serviços em TI Hardware Software Disponibilidade de Servidores  DELL;  HP;  IBM.
  • 38. • Infra Alta Gerenciamento Serviços em TI Hardware Software Disponibilidade de Servidores  Microsoft;  Oracle;  ThinPrint;  Red Hat.
  • 39. GCS Gestão do Conhecimento Senior A Gestão do Conhecimento Senior responde pela capacitação de clientes, colaboradores, consultores e interessados em ingressar na rede Senior, trazendo recursos fundamentais para que a disseminação do conhecimento seja eficiente e rápida. Os programas de treinamento da GCS incluem o conteúdo sobre a lógica de negócio que embasa a funcionalidade dos sistemas. As modalidades de treinamento oferecidas são voltadas ao que mais se adapta à realidade de cada usuário, por isso, podemos direcionar com facilidade o conteúdo de cada treinamento. Acesse senior.com.br/gcs e confira o calendário e treinamentos disponíveis.
  • 40. Contate a Senior: 0800 648 3300 Visite nosso site: senior.com.br