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Unidades de Saúde da Família do Recife
Perfil e opiniões dos usuários
Relatório de Pesquisa
Setembro/Outubro 2013

RAUL JUNGMANN
DADOS GERAIS SOBRE A PESQUISA

I- Apresentação: este relatório apresenta os resultados da pesquisa de opinião realizada com usuários dos
serviços das Unidades de Saúde da Família do Recife. Foram realizadas 1.130 entrevistas em 113 Unidades

de Saúde do município. A pesquisa foi realizada entre os dias 9 de setembro e 01 de outubro de 2013.
Na listagem obtida no site da Prefeitura foram identificadas 120 Unidades de Saúde da Família. No entanto
7 destas unidades não foram pesquisadas, pelos motivos apresentados a seguir.
Alto do Pascoal – USF 276 – Alto do Pascoal – unidade fechada
Casa Amarela - USF – Córrego do Euclides – unidade fechada
Córrego do Jenipapo - USF – Dr. Hélio Mendonça – unidade fechada
Ibura - USF 311 – Água Viva – unidade fechada
Ibura - USF 228 – Desemb. José Manoel de Freitas – unidade fechada
Nova Descoberta - USF 175 – Dr. Diógenes Ferreira Cavalcanti – funcionando em outro local – não informado
Torrões - USF 233 – Vietnã – unidade desativada

2
DADOS GERAIS SOBRE A PESQUISA

II – Objetivos: identificar o perfil dos usuários e sua avaliação dos diversos serviços oferecidos nas USFs. A
avaliação dos usuários entrevistados pode ser generalizada, no total, com uma margem de erro de 3 pontos
percentuais para mais ou para menos, com um intervalo de confiança de 95%1. No que toca às avaliações de
cada posto, embora a amostra não permita a generalização dos resultados, estes são apresentados como
uma indicação da situação individual de cada Unidades.
III – Metodologia e amostra: a pesquisa foi feita de acordo com a técnica de survey de opinião, que consiste
na aplicação de questionários estruturados e padronizados. As entrevistas foram realizadas na saída das
Unidades de Saúde da Família, com pessoas que haviam sido atendidos nelas.
IV– Coleta dos dados: a coleta de dados foi feita por entrevistadores treinados e supervisionados por

técnicos da TJV Consultores Associados.
Intervalo de confiança de 95% significa que se fossem feitos 100 levantamentos, em 95 deles o resultado estaria dentro da
margem de erro especificada.
1

3
PERFIL DOS USUÁRIOS

PERFIL DOS USUÁRIOS

4
PERFIL DOS USUÁRIOS
Gênero, faixa etária e tempo de moradia no bairro
A maior proporção de entrevistados foi do sexo feminino (86,8%)

Sexo
Masculino
13.2%

refletindo, como seria esperado, a procura mais frequente pelos
serviços das USFs pelas mulheres.
A faixa etária de maior percentual foi a de mais de 40 a 60 anos
(37,6%), sendo a idade média 43 anos.
O tempo médio de moradia no bairro foi de 24 anos, sendo o tempo

Feminino
86.8%

mais frequente (modal) 20 anos, o que indica que as opiniões
coletadas são baseadas em um tempo de longo de experiência dos
usuários nas USFs.

Tempo de moradia

Faixa Etária
Mais de 60
anos
14.9%

Até 30
anos
25.9%

55.0%

60.0%
50.0%
40.0%

Mais de 40
a 60 anos
37.6%

30.0%
Mais de 30
a 40 anos
21.6%

20.0%
10.0%

12.4%

11.5%

14.9%
6.2%

0.0%

Até 5 anos Mais de 5 a Mais de 10 Mais de 15 Mais de 20
10 anos
a 15 anos a 20 anos
anos

5
PERFIL DOS USUÁRIOS – grau de instrução e faixa de renda

No que se refere ao grau de instrução, observa-se que 35,8% dos entrevistados tinham até o Fundamental I
completo, salientando-se que, destes,8% eram analfabetos. Na faixa dos que tem Ensino Médio incompleto ou

mais, verifica-se que apenas 2,5% tinham um grau de escolaridade superior ao Ensino Médio completo.
A faixa de renda familiar até 1 salário mínimo foi a indicada com maior frequência (64,2%), seguida da faixa de
mais de 1 a 2 salários mínimos (29,7%). Apenas 2,0% declararam renda superior a 2 salários mínimos, enquanto
4,2% não quiseram declarar sua renda familiar.

Ensino
médio
incompleto
ou mais
30.2%

Até
Fundamental
II completo
33.7%

Faixa de Renda

Grau de Instrução
Até
Fundamental
I completo
35.8%

Mais de 2
SM
2.0%

Não quis
declarar a
renda
4.2%

Mais de 1 a
2 SM
29.7%
Até 1 SM
64.2%

6
O PROCESSO DE ACOLHIMENTO

O PROCESSO DE
ACOLHIMENTO

7
O PROCESSO DE ACOLHIMENTO
Avaliação

O acolhimento recebido nas USFs foi relativamente bem avaliado: recebeu avaliações positivas de 48,0% dos
entrevistados (8,0% o avaliaram como ótimo e 40,0% como bom). As avaliações negativas somaram 18,5% (8,4%
de ruim + 10,1% de péssimo), tendo as avaliações regulares chegado a 31,0%.

Avaliação do acolhimento na USF
8.0%

Ótimo

40.0%

Bom
31.0%

Regular
8.4%

Ruim

10.1%

Péssimo
2.4%

NS/NR
0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

40.0%

8
O PROCESSO DE ACOLHIMENTO
Avaliação
Entre as RPAs as avaliações são relativamente semelhantes à exceção da RPA 4 em que a avaliação negativa
correspondeu a 22,2% enquanto na RPA 1 essa avaliação correspondeu a 13,0%.
Avaliação do acolhimento na USF
RPA 1
57.0%

Avaliação positiva
29.0%

Regular

NS/NR
0.0%

NS/NR
40.0%

60.0%

Avaliação do acolhimento na USF
RPA 4

30.6%

NS/NR
0.0%

4.4%
20.0%

40.0%

40.0%

60.0%

60.0%

0.0%

1.5%
40.0%

60.0%

42.8%

Avaliação positiva

34.1%
19.4%

Avaliação negativa

17.5%

NS/NR

1.9%
40.0%

20.0%

Regular

33.8%

20.0%

0.0%

Avaliação do acolhimento na USF
RPA 6
46.9%

Avaliação positiva

NS/NR

17.5%

NS/NR

20.0%

Avaliação negativa

28.0%

Avaliação negativa

0.5%

Regular

22.2%

Avaliação negativa

18.4%

0.0%

53.0%

Avaliação positiva
Regular

Avaliação do acolhimento na USF
RPA 5

42.8%

Avaliação positiva
Regular

28.4%

Avaliação negativa

1.0%
20.0%

52.6%

Avaliação positiva
Regular

13.0%

Avaliação negativa

Avaliação do acolhimento na USF
RPA 3

Avaliação do acolhimento na USF
RPA 2

60.0%

0.0%

3.8%
20.0%

40.0%

9

60.0%
O PROCESSO DE ACOLHIMENTO
Quem faz o acolhimento

O acolhimento é feito com maior frequência pelos agentes comunitários de saúde (41,4%), vindo em segundo
lugar os(as) recepcionistas com 36,1%. Médicos e enfermeiros respondem por 7,6% e 7,2%, respectivamente, dos
acolhimentos nas USFs do município.

Quem faz o acolhimento na USF
45.0%
40.0%
35.0%
30.0%
25.0%
20.0%
15.0%
10.0%
5.0%
0.0%

41.4%

36.1%

7.6%

7.2%

6.9%
0.9%

10
O PROCESSO DE ACOLHIMENTO
Quem faz o acolhimento
Observa-se que os percentuais obtidos nos totais apresentam pouca diferenciação por RPAs, exceto no caso do
acolhimento feito por médicos(as), que é relativamente mais elevado na RPA 1 e na RPA 6.

Pessoa que acolhe na USF
RPA 1
39.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%

Pessoa que acolhe na USF
RPA 2

30.0%
12.0% 12.0%
3.0% 4.0%

60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%

44.4%

30.0%
9.4%

7.8%

31.6%
5.8% 3.2% 0.5% 7.9%

50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%

8.3%

60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%

51.3%
32.5%
3.8% 3.8% 1.9% 6.9%

46.0%

34.0%
7.5% 5.0%
7.0%
0.5%

Pessoa que acolhe na USF
RPA 6
39.1%

Pessoa que acolhe na USF
RPA 5

Pessoa que acolhe na USF
RPA 4
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%

51.1%

Pessoa que acolhe na USF
RPA 3

40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%

35.0%

10.6% 8.4%

0.6%

6.3%

11
TEMPO DE ESPERA

TEMPO DE ESPERA
NAS VÁRIAS ETAPAS
DO ATENDIMENTO
12
TEMPO DE ESPERA

Média
Geral

RPA
1

RPA
2

RPA
3

RPA
4

RPA
5

RPA
6

CONSULTA COM MÉDICO

17,7

24,9

16,5

14,2

21,7

19,5

15,2

CONSULTA COM DENTISTA

17,3

16,3

17,3

14,5

23,6

21,9

12,9

CONSULTA COM ENFERMEIRO

2,5

2,8

2,3

2,2

2,4

2,8

2,8

CONSULTA COM ESPECIALISTA

66,0

43,1

66,7

74,7

83,0

53,1

65,0

EXAMES LABORATORIAIS

24,8

19,5

25,8

27,8

31,1

21,4

22,2

RESULTADOS DOS EXAMES

32,8

24,2

36,5

28,1

44,1

30,8

30,6

TEMPO DE ESPERA (EM DIAS) ...

13
TEMPO MÉDIO DE ESPERA (em dias)
Consulta com MÉDICOS(AS)

O tempo médio de espera para a consulta médica foi de
USF
Médicos
Boa Idéia
2
Santa Tereza
3
Byron Sarinho
4
Passarinho Baixo
5
Cafesópolis
5
Coqueiral
6
Alto dos Coqueiros
6
Prof. Jorge Lobo
6
Poço da Panela
6
São João
6
Dancing Days
6
Ilha de Deus
7
Ponto de Parada
7
Vila União
7
Jardim Uchôa
7
Tasso Bezerra – Chie I
7
Mustardinha
7
UR-10
7
SINOS
7
União das Vilas
8
Beira Rio
8

18 dias.

Menores tempos
(em dias)

USF
Geraldo Barreto C. Campelo
Sítio Wanderley
Prof. Antônio Francisco Areia
Ilha de Joaneiro I e II
Planeta dos Macacos I
Passarinho Alto
Guarulhos
Ilha de Santa Terezinha
Campo do Banco

Médicos
33
37
38
38
39
40
42
69
119

Maiores tempos
(em dias)

14
USF
Três Carneiros Baixo
União das Vilas
Tia Regina
Guarulhos
Coqueiral I e II
Vila das Aeromoças
Passarinho Alto
Macaxeira
Ilha de Santa Terezinha
Rio da Prata

Maiores tempos
(em dias)

Menores tempos
(em dias)

TEMPO MÉDIO DE ESPERA (em dias)
Consultas com DENTISTAS

Dentistas
1
2
3
3
4
5
6
6
6
6

USF
Poço da Panela
Guabiraba
Sítio Wanderley
Gilberto Freire
MACAÉ
São João
Córrego da Fortuna
Chico Mendes
Jardim Teresópolis
Emocy Krause
Skylab

Nunca usaram o serviço de
dentista 23,8% dos entrevistados e
14,8% afirmaram que a USF que
frequentam não tem dentista.

Dentistas
30
30
31
32
32
42
46
51
91
99
214

O tempo médio de espera para
a consulta com dentista foi de
17 dias.

15
TEMPO MÉDIO DE ESPERA (em dias)
Consultas com ENFERMEIROS(AS)

O tempo médio de espera para
a consulta com enfermeiro foi
de 2,5 dias.

USF
Poço da Panela
Dancing Days

Enfermeiros
16
20

Todas as demais USFs tiveram
tempos iguais ou inferiores a
8 dias

16
TEMPO MÉDIO DE ESPERA (em dias)
Consultas com ESPECIALISTAS
O tempo médio de espera para
a

consulta

com

médico

especialista foi de 66 dias.

USF
Iraque
Rio da Prata
Prof. Antônio Francisco Areia
Cidade Operária
Casarão do Cordeiro
Ilha de Santa Terezinha
Córrego do Curió

Especialistas
22
25
27
27
28
29
30

USF
Vila das Aeromoças
São José do Coque
Mangueira II
Sítio São Braz
Macaxeira
Passarinho Alto
Tasso Bezerra – Chie I
UR-03
Emocy Krause
Mustardinha
Santo Amaro II
Cabanga
Guarulhos
Parque dos Milagres
Dancing Days
Boa Idéia
Skylab
Planeta dos Macacos II
Jordão Alto
Caranguejo

Especialistas
91
93
94
98
99
108
108
115
116
120
121
124
129
130
144
153
158
171
180
291

17
TEMPO MÉDIO DE ESPERA (em dias)
FAZER exames LABORATORIAIS
O tempo de espera para fazer os exames laboratoriais é
fortemente afetado pelo tipo de exame solicitado. Em
média o tempo de espera para fazer exames é de 25

dias.

USF
Ilha de Santa Terezinha
Jardim Uchôa
Jáder de Andrade
Beira Rio
Coelhos II
Guabiraba
Cidade Operária

Fazer
exames
7
9
9
10
10
10
10

USF
Santo Amaro II
Prof. Bianor Teodósio
Planeta dos Macacos II
UR-10
Skylab

Fazer
exames
63
65
65
69
167

18
TEMPO MÉDIO DE ESPERA (em dias)
RESULTADOS de exames LABORATORIAIS

Também os resultados dos exames laboratoriais é
afetado pelo tipo de exame solicitado, que a média
gira em torno de 33 dias.

USF
Tia Regina
Guarulhos
Jardim Uchôa
Josué de Castro
Engenho do Meio
Sítio Wanderley

Receber
exames
11
11
13
14
15
15

USF
Prof. Bianor Teodósio
Passarinho Alto
Santa Tereza
Poço da Panela
UR-10
Skylab

Receber
exames
65
73
84
84
87
170

19
SERVIÇOS PRESTADOS PELAS USFs

SERVIÇOS
PRESTADOS PELAS
USFs
20
SERVIÇOS PRESTADOS PELAS USFs
Recebimento de medicamentos na Farmácia da Família
Os dados revelam que os medicamentos da

Farmácia da Família são obtidos sempre por 13,8% dos

entrevistados e na maioria das vezes por 19,9% deles. Isso mostra que dois terços tem dificuldades em receber
esses medicamentos. Declararam que nunca ou dificilmente recebem os medicamentos 18,1% dos usuários
consultados, enquanto 35,2% disseram que nem sempre recebem todos os medicamentos prescritos e 10,3% às
vezes não recebem nenhum. Apesar da distribuição de medicamentos nas USFs ser assegurada por lei, a
pesquisa mostra que há entraves que chegam a impedir que os medicamentos cheguem a uma parte
considerável de usuários.

Disponibilidade de medicamento na farmácia
da família
40.0%
35.0%
30.0%
25.0%
20.0%
15.0%
10.0%
5.0%
0.0%

35.2%

19.9%
13.8%

18.1%
10.3%
2.6%

Sempre

Na maioria Às vezes
das vezes não recebe

Nem
sempre
recebe
todos

Nunca/
dificilmente
recebe

NS/NR

21
SERVIÇOS PRESTADOS PELAS USFs
Recebimento de medicamentos na Farmácia da Família
A situação é mais precária nas RPAa 2 e 3, nas quais os percentuais dos que nunca recebem os remédios
chegaram a 26,3% e 23,5%, respectivamente. O destaque positivo dica com a RPA 5, na qual 22,5% sempre
recebem os medicamentos.
Disponibilidade de medicamento na
farmácia da família - RPA 1
36.0%

40.0%

34.0%

30.0%
20.0%

12.0%

9.0%

8.0%

10.0%

1.0%

0.0%
Sempre

Na maioria
das vezes

Às vezes Nem sempre
Nunca/
não recebe recebe todos dificilmente
recebe

Disponibilidade de medicamento na
farmácia da família - RPA 2
29.5%
26.3%
30.0%
25.0%
19.5%
20.0%
10.5%
15.0% 11.1%
10.0%
3.2%
5.0%
0.0%

NS/NR

Sempre

Disponibilidade de medicamento na
farmácia da família - RPA 4

30.0%
20.0%

13.9%

30.0%

22.5%

20.0%

11.1%
5.0%

10.0%
0.0%
Na maioria
das vezes

Às vezes Nem sempre
Nunca/
não recebe recebe todos dificilmente
recebe

20.0%

NS/NR

13.5%

17.0%
6.0%

10.0%
Sempre

Na maioria
das vezes

Às vezes Nem sempre
Nunca/
não recebe recebe todos dificilmente
recebe

NS/NR

35.9%
24.1%

30.0%
20.0%

12.5%
5.6%

3.0%

0.0%

40.0%
19.4%

10.0%

23.5%

Disponibilidade de medicamento na
farmácia da família - RPA 6

3.1%

0.0%
Sempre

30.0%

NS/NR

36.9%

40.0%
21.7%

11.1%

Às vezes Nem sempre
Nunca/
não recebe recebe todos dificilmente
recebe

37.0%

40.0%

Disponibilidade de medicamento na
farmácia da família - RPA 5

37.2%

40.0%

Na maioria
das vezes

Disponibilidade de medicamento na
farmácia da família - RPA 3

15.6%

13.4%

10.0%

10.0%

0.9%

0.0%
Sempre

Na maioria
das vezes

Às vezes Nem sempre
Nunca/
não recebe recebe todos dificilmente
recebe

NS/NR

Sempre

Na maioria
das vezes

Às vezes Nem sempre
Nunca/
não recebe recebe todos dificilmente
recebe

NS/NR

22
SERVIÇOS PRESTADOS PELAS USFs
Visita do Agente Comunitário de Saúde
A obrigação de uma visita mensal do ACS é cumprida por 26,7% deles, segundo os usuários. Somando os 14,2%
que afirmaram que o ACS os visita de 15 em 15 dias e os que o fazem toda semana (8,7%) chega-se a 22,9% de
Agentes que fazem mais visitas do que as obrigatórias. Entretanto, somam 50,5%os ACSs que não cumprem a
carga de uma visita mensal: 7,0% de 2 em 2 meses, 25,1% de 3 em 3 meses e 18,3% que nunca fizeram qualquer
visita.

Periodicidade de visita do agente de saúde
26.7%

30.0%

25.1%

25.0%

18.3%

20.0%

14.2%
15.0%
10.0%

8.7%

7.0%

5.0%
0.0%

Toda
semana

De 15 em
15 dias

Uma vez
por mês

De 2 em 2 De 3 meses
meses
em 3 meses
ou mais

O agente
nunca foi

23
SERVIÇOS PRESTADOS PELAS USFs
Visita do Agente Comunitário de Saúde

Periodicidade de visita do agente de
saúde - RPA 1
25.0%
20.0%
15.0%
10.0%
5.0%
0.0%

18.0% 16.0%

24.0%

22.0%

15.0%
5.0%

Periodicidade de visita do agente de
saúde - RPA 2
30.0%
25.0%
20.0%
15.0%
10.0%
5.0%
0.0%

20.0%
12.6%

9.5%

5.3%

Periodicidade de visita do agente de
saúde - RPA 5

35.0%
35.0%
30.0%
25.0%
20.0%
15.0%
10.0%
5.0%
0.0%

27.2%

5.0%

6.7%

10.0%

Toda De 15 em Uma vez De 2 em 2 De 3
semana 15 dias por mês meses meses em
3 meses
ou mais

30.0%
25.0%
20.0%
15.0%
10.0%
5.0%
0.0%

Toda De 15 Uma vez De 2 em De 3
O
semana em 15 por mês 2 meses meses agente
dias
em 3 nunca
meses
foi
ou mais

Toda De 15 Uma vez De 2 em De 3
O
semana em 15 por mês 2 meses meses agente
dias
em 3 nunca
meses
foi
ou mais

Periodicidade de visita do agente de
saúde - RPA 4

28.5%

26.8%

25.8%

Periodicidade de visita do agente de
saúde - RPA 3

30.0%
25.0%
20.0%
15.0%
10.0%
5.0%
0.0%

17.0%

15.0%
8.0%

6.5%

Toda De 15 Uma vez De 2 em De 3
O
semana em 15 por mês 2 meses meses agente
dias
em 3 nunca
meses
foi
ou mais

Periodicidade de visita do agente de
saúde - RPA 6
29.1%

25.6%

23.1%

25.0%

18.1%
13.1% 12.5%
7.5%

Toda De 15 Uma vez De 2 em De 3
O
semana em 15 por mês 2 meses meses agente
dias
em 3 nunca
meses
foi
ou mais

30.0%
25.0%
20.0%
15.0%
10.0%
5.0%
0.0%

21.6% 21.9%
14.7%
5.6%

7.2%

Toda De 15 Uma vez De 2 em De 3
O
semana em 15 por mês 2 meses meses agente
dias
em 3 nunca
meses
foi
ou mais

24
SERVIÇOS PRESTADOS PELAS USFs
Visita do Agente Comunitário de Saúde

Frequência de visitas do ACS
Toda semana
De 15 em 15 dias
Mais do que o obrigatório
Uma vez por mês
De 2 em 2 meses
De 3 meses em 3 meses ou mais
O agente nunca foi
Menos do que o obrigatório

RPA 1
18,0%
16,0%
34,0%
22,0%
5,0%

RPA 2
9,5%
20,0%
29,5%
25,8%
5,3%

RPA 3
8,0%
15,0%
23,0%
28,5%
6,5%

RPA 4
5,0%
6,7%
11,7%
27,2%
10,0%

RPA 5
13,1%
12,5%
25,6%
23,1%
7,5%

RPA 6
5,6%
14,7%
20,3%
29,1%
7,2%

15,0% 26,8% 25,0% 35,0% 25,6% 21,6%
24,0% 12,6% 17,0% 16,1% 18,1% 21,9%
44,0% 44,7% 48,5% 61,1% 51,2% 50,7%

25
SERVIÇOS PRESTADOS PELAS USFs
Visita de outros profissionais ligados ao USF (NASF)

As visitas das categorias profissionais ligadas ao NASF ainda são em número muito reduzido, sendo os(as)
assistentes sociais a categoria que está mais presente entre os consultados, mesmo assim com apenas 1,6%. A
categoria mencionada com maior frequência (21,3%) foi a outros profissionais de saúde da própria USF, não
ligados ao NASF, que visitam os usuários, quando necessário, com os ACSs.

NASF
Fisioterapeuta

Total
0,7%

RPA 1
1,0%

RPA 2
1,1%

RPA 3
-

Fonoaudiólogo

0,3%

2,0%

0,5%

-

Psicólogo

0,7%

4,0%

-

-

Nutricionista

0,3%

2,0%

-

-

Assistente social

1,6%

6,0%

-

1,5%

Outro profissional 21,3%

15,0%

26,8%

Nenhum

74,0%

72,1%

75,9%

RPA 4
1,1%

RPA 5
0,6%

RPA 6
0,6%

-

-

0,6%

-

0,6%

-

2,2%

0,6%

1,3%

31,5%

22,8%

20,6%

13,1%

67,0%

73,3%

77,5%

85,0%

1,7%

26
SERVIÇOS PRESTADOS PELAS USFs
Grau de satisfação com as consultas nas USFs
Questionados sobre o grau de satisfação com as consultas nas USFs verifica-se que um terço dos entrevistados
(33,9%) se encontra muito satisfeito com elas, contra 12,8% que se declararam insatisfeitos ou muito
insatisfeitos (insatisfeitos 11,1% + muito insatisfeitos 1,7%). Um pouco mais da metade dos consultados (52,3%)

declararam uma satisfação relativa, afirmando-se mais ou menos satisfeitos.

Grau de satisfação em relação à consulta
33.9%

Muito satisfeito

52.3%

Mais ou menos satisfeito
11.1%

Insatisfeito
1.7%

Muito insatisfeito

1.0%

NS/NR
0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

27
SERVIÇOS PRESTADOS PELAS USFs
Grau de satisfação com as consultas nas USFs

Grau de satisfação em relação à consulta
RPA 2

Grau de satisfação em relação à consulta
RPA 1
Muito satisfeito
Mais ou menos…
Insatisfeito
Muito insatisfeito
NS/NR

34.0%
50.0%
13.0%

Muito insatisfeito
20.0%

0.0%

40.0%

Grau de satisfação em relação à consulta
RPA 4
Muito satisfeito
Mais ou menos…
Insatisfeito
Muito insatisfeito
NS/NR
0.0%

35.6%
10.0%
1.7%
2.2%

2.1%
20.0%

60.0%

39.4%
49.4%

Mais ou menos…
Muito insatisfeito

60.0%

40.0%

Grau de satisfação em relação à consulta
RPA 5

Insatisfeito

40.0%

10.5%

Muito satisfeito
50.6%

20.0%

47.4%

Mais ou menos…
Insatisfeito

1.0%
2.0%

0.0%

40.0%

Muito satisfeito

0.0%

9.4%
1.9%
20.0%

40.0%

60.0%

Grau de satisfação em relação à consulta
RPA 3
Muito satisfeito
Mais ou menos…
Insatisfeito
Muito insatisfeito
NS/NR

39.5%
45.5%
11.5%
2.5%
1.0%

0.0%

20.0%

40.0%

60.0%

Grau de satisfação em relação à consulta
RPA 6
Muito satisfeito
Mais ou menos…
Insatisfeito
Muito insatisfeito
NS/NR

23.1%
62.5%
12.2%
1.3%
0.9%

0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0%

28
AVALIAÇÃO DAS USFs
Atendimento das necessidades do usuário
Nas categorias extremas, afirmaram ter suas necessidades completamente atendidas pela suas USFs 12,9% dos
entrevistados contra 8,1% que disseram que as USFs não atendem às suas necessidades. Para 36,7% dos
usuários consultados as USFs atendem uma grande parte de suas necessidades enquanto para 41,7% elas
atendem uma pequena parte.
Comparando-se os que consideram suas necessidades atendidas completamente ou em grande parte (49,6%)
com os que afirmam que suas necessidades não são atendidas ou o são em uma pequena parte (49,8%)
observa-se que as opiniões se dividem praticamente ao meio.

Atendimento das necessidades do usuário pela USF
41.7%
45.0%

36.7%

40.0%
35.0%
30.0%
25.0%
20.0%

12.9%

15.0%

8.1%

10.0%

0.6%

5.0%
0.0%

Completamente

Uma grande
parte

Uma pequena
parte

Não atende

NS/NR

29
AVALIAÇÃO DAS USFs
Atendimento das necessidades do usuário

Atendimento das necessidades do usuário
pela USF - RPA 1
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%

43.0%
32.0%
12.0%

13.0%

Atendimento das necessidades do usuário
pela USF - RPA 4
36.7% 37.8%
40.0%
30.0%
14.4%
20.0%
10.0%
1.1%
10.0%
0.0%

Atendimento das necessidades do usuário
pela USF - RPA 2
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%

36.3%
15.3%

40.5%
7.9%

Atendimento das necessidades do usuário
pela USF - RPA 5
40.0%
33.1%
40.0%
30.0%
16.9%
20.0%
9.4%
0.6%
10.0%
0.0%

Atendimento das necessidades do usuário
pela USF - RPA 3
36.5% 39.0%
40.0%
30.0%
14.5%
20.0%
9.5%
0.5%
10.0%
0.0%

Atendimento das necessidades do usuário
pela USF - RPA 6
53.8%
60.0%
50.0%
33.4%
40.0%
30.0%
7.8%
20.0%
4.1% 0.9%
10.0%
0.0%

30
AVALIAÇÃO DAS USFs
NOTAS
Confirmando as deficiências registradas na entrega de medicamentos, este foi o item com pior avaliação (5,8)
entre os testados na pesquisa. A ele seguiram-se as condições do local de espera do atendimento, com média

5,9. Os itens melhor avaliados foram o tratamento dado aos usuários pelos funcionários (7,0)
e, principalmente, as condições dos consultórios (7,1).

Média
Geral

RPA
1

RPA
2

RPA
3

RPA
4

RPA
5

RPA
6

ao tratamento dado a eles pelos
funcionários

7,0

7,2

7,2

7,3

6,9

7,2

6,7

às condições do local de espera do
atendimento
às condições dos consultórios
às condições dos equipamentos
à entrega de medicamentos
Nota Geral da USF

5,9
7,1
6,7
5,8
6,7

6,1
7,2
6,9
6,4
7,3

5,9
7,2
6,7
5,5
6,7

5,8
6,8
6,5
5,5
6,9

5,9
6,9
6,4
5,2
6,4

6,0
7,4
6,9
6,0
6,7

6,0
7,2
6,9
6,1
6,6

NOTAS DADAS PELOS USUÁRIOS ...

31
AVALIAÇÃO DAS USFs - NOTAS AO
TRATAMENTO DADO AO USUÁRIO PELOS FUNCIONÁRIOS

USF
Planeta dos Macacos I
Passarinho Baixo
UR-03
Jardim Teresópolis
Ilha de Deus
Mustardinha
Ponto de Parada
São João
Vila do SESI

ao tratamento dado
a você pelos
funcionários
9,7
9,6
9,6
9,3
9,2
9,1
9,1
9,0
9,0

USF
Rio da Prata
Parque dos Milagres
Bernard Van Leer
Prof. Antônio Francisco Areia
Campo do Banco
Casarão do Cordeiro
Chico Mendes
Sítio Grande

ao tratamento dado
a você pelos
funcionários
4,8
4,5
4,3
4,1
3,8
3,6
2,1
1,7

32
AVALIAÇÃO DAS USFs - NOTAS DADAS ÀS
CONDIÇÕES DO LOCAL DE ESPERA DO ATENDIMENTO

USF
Prof. Jorge Lobo
Ponto de Parada
Ilha de Deus
Caranguejo
Planeta dos Macacos I
UR-03
Vila do SESI
Guarulhos
Santana

às condições do
local de espera
do atendimento
9,9
9,1
8,8
8,7
8,4
8,3
8,3
8,1
8,0

USF

às condições do
local de espera
do atendimento

Bernard Van Leer
Mangueira I
Macaxeira
Prof. Antônio Francisco Areia
Campo do Banco
Córrego da Bica
Chico Mendes
Rio da Prata
Sítio Grande

3,6
3,6
3,5
3,0
2,9
2,9
2,7
2,6
1,1

33
AVALIAÇÃO DAS USFs - NOTAS ÀS
CONDIÇÕES DOS CONSULTÓRIOS

USF
Passarinho Baixo
Ponto de Parada
Guarulhos
Prof. Jorge Lobo
UR-03
Caranguejo
Jardim Uchôa

às condições
dos
consultórios
9,6
9,6
9,4
9,4
9,3
9,1
9,1

USF

às condições
dos
consultórios

Brasilit
Prof. Antônio Francisco Areia
Emocy Krause
Sítio das Palmeiras
Macaxeira
Vila São Miguel
Campo do Banco
Sítio Grande

4,9
4,9
4,8
4,8
4,7
4,3
3,4
3,3

34
AVALIAÇÃO DAS USFs - NOTAS À
ENTREGA DE MEDICAMENTOS

USF
Ponto de Parada
Nossa Senhora do Pilar
Planeta dos Macacos I
Caranguejo
São João
Sítio São Braz
Vila do SESI
Boa Idéia

à entrega de
medicamentos
9,1
9,0
8,6
8,4
8,4
8,4
8,2
8,0

USF

à entrega de
medicamentos

Vila São Miguel
Macaxeira
Alto do Maracanã
Prof. Antônio Francisco Areia
Rio da Prata
Casarão do Cordeiro
Sítio Grande
Campo do Banco
Brasilit

2,9
2,8
2,5
2,4
2,2
2,1
1,9
1,8
1,3
35
AVALIAÇÃO DAS USFs - NOTAS ÀS
CONDIÇÕES DOS EQUIPAMENTOS

USF
Passarinho Baixo
Ponto de Parada
Guarulhos
Prof. Jorge Lobo

às condições
dos
equipamentos
9,3
9,1
9,0
9,0

USF
Alto do Céu
Guabiraba
Vila São Miguel
Sítio Wanderley
Mangueira I
Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos
Brasilit
Prof. Antônio Francisco Areia
Gilberto Freire
Campo do Banco
Sítio Grande
Macaxeira

às condições
dos
equipamentos
4,9
4,9
4,8
4,7
4,6
4,6
4,5
4,5
3,9
3,3
3,2
3,1

36
AVALIAÇÃO DAS USFs
NOTAS GERAIS

USF
Passarinho Baixo
UR-03
Ilha de Deus
Ponto de Parada
Prof. Jorge Lobo
Vila do SESI

NOTA GERAL
DA USF
9,8
9,6
9,2
9,1
9,0
9,0

USF

NOTA GERAL
DA USF

Chico Mendes
Prof. Antônio Francisco Areia
Campo do Banco
Sítio Grande

3,9
3,1
2,5
1,1

37
ANEXOS

38
TEMPO DE ESPERA EM DIAS – CONSULTA COM MÉDICO
USF - RPA 1
Santo Amaro I
Cosme e Damião
Nossa Senhora do Pilar
São José do Coque
Dr. Berilo Pernambucano
Cabanga
Coelhos II
Coelhos I
Santo Amaro II
Ilha de Santa Terezinha
Total

Consulta
com médico
13,0
13,2
13,3
16,6
16,7
26,2
27,6
27,7
28,9
69,0
24,9

USF - RPA 2
Byron Sarinho
Alto dos Coqueiros
Ponto de Parada
Tasso Bezerra – Chie I
Monteiro Moraes
Córrego do Curió
Irmã Terezinha
Tasso Bezerra – Chie II
Alto do Céu
Chão de Estrelas I e II
Clube dos Delegados
Alto do Capitão
Alto do Maracanã

José Severiano da Silva
Tia Regina
Prof. Bianor Teodósio
Prof. Antônio Francisco Areia
Ilha de Joaneiro I e II
Total

Consulta
com médico
4,0
6,0
6,7
7,2
10,0
10,0
11,6
12,0
13,7
16,9
17,5
19,1

20,5
20,9
23,1
28,9
37,7
37,9
16,5

USF - RPA 3
Passarinho Baixo
Poço da Panela
São João
União das Vilas
Sítio São Braz
Córrego da Fortuna
José Bonifácio dos Santos
Prof. Bruno Maia
Irmã Denize
Sítio dos Macacos
Guabiraba
Vila Boa Vista
Alto José Bonifácio

Macaxeira
Sítio dos Pintos
Santana
Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos
Córrego da Bica
Gilberto Freire
Passarinho Alto
Total

Consulta
com médico
4,5
6,1
6,2
8,0
9,6
10,1
10,7
11,0
11,3
13,1
13,1
13,8

13,8
15,5
15,8
15,9
23,4
24,4
24,5
40,1
14,2

39
TEMPO DE ESPERA EM DIAS – CONSULTA COM MÉDICO
USF - RPA 4
Santa Tereza
Vila União
SINOS
Sítio do Cardoso
Jardim Teresópolis
Barreiras
Engenho do Meio
Brasilit
Rosa Selvagem
COSIROF
Casarão do Cordeiro
Skylab
MACAÉ

Emocy Krause
Sítio das Palmeiras
Caranguejo
Sítio Wanderley
Campo do Banco
Total

Consulta
com médico
3,2
7,0
7,4
9,6
11,3
12,0
12,8
13,6
14,7
15,3
15,3
16,3

17,0
18,0
22,8
26,6
36,7
118,7
21,7

USF - RPA 5
Boa Idéia
Jardim Uchôa
Mustardinha
Mangabeira
Jiquiá
Mangueira I
Coqueiral I e II
Mangueira II
Vila Tamandaré
Iraque
Chico Mendes
Vila São Miguel
Planeta dos Macacos II
Geraldo Barreto C. Campelo
Planeta dos Macacos I
Guarulhos
Total

Consulta
com médico
1,9
7,0
7,3
9,9
11,2
12,1
15,1
16,8
20,9
21,5
22,0
24,8
27,8
32,5
39,1
41,8
19,5

USF - RPA 6
Cafesópolis
Coqueiral
Prof. Jorge Lobo
Dancing Days
Ilha de Deus
UR-10
Beira Rio
Vila do SESI
Jáder de Andrade
UR-03
Monte Verde
Jordão Baixo
Vila do IPSEP
Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti
Alto da Jaqueira
Josué de Castro
UR-02
Cidade Operária
João Rodrigues
Pantanal
Alto da Bela Vista
Vila das Aeromoças
Três Carneiros Baixo
Lagoa Encantada
UR-12
Jordão Alto
Parque dos Milagres
Rio da Prata
Bernard Van Leer
Vila dos Milagres
Sítio Grande
Total

Consulta
com
médico
5,4
5,6
6,1
6,3
6,6
7,4
8,3
9,5
9,8
10,6
11,1
11,5
12,6
15,6
16,2
16,3
16,7
16,9
17,2
17,3
18,6
18,7
18,8
20,3
20,9
21,6
22,3
24,0
27,3
28,0
29,1
15,2

40
TEMPO DE ESPERA EM DIAS – CONSULTA COM DENTISTA

USF - RPA 1
Cabanga
Coelhos I
Coelhos II
Cosme e Damião
Dr. Berilo Pernambucano
Ilha de Santa Terezinha
Nossa Senhora do Pilar
Santo Amaro I
Santo Amaro II

São José do Coque
Total

Consulta com
dentista
14,0
17,0
12,5

9,3
17,1
17,4
20,0
46,0
16,7
16,1
16,3

USF - RPA 2
Alto do Capitão
Alto do Céu
Alto do Maracanã
Alto dos Coqueiros
Byron Sarinho
Chão de Estrelas I e II
Clube dos Delegados
Córrego do Curió
Ilha de Joaneiro I e II
Irmã Terezinha
José Severiano da Silva
Monteiro Moraes

Ponto de Parada
Prof. Antônio Francisco Areia
Prof. Bianor Teodósio
Tasso Bezerra – Chie I
Tasso Bezerra – Chie II
Tia Regina
Total

Consulta com
dentista

USF - RPA 3

Consulta com
dentista

10,0
-

Alto José Bonifácio
Córrego da Bica

10,7

8,4

Córrego da Fortuna

5,4
3,0

Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos
Gilberto Freire

7,7
7,0

16,0
23,3

Guabiraba
Irmã Denize

-

José Bonifácio dos Santos

10,5
12,6

Macaxeira
Passarinho Alto

22,7

Passarinho Baixo
Poço da Panela

14,3
11,3
99,0
8,8
18,7
15,2
17,0
17,3

Prof. Bruno Maia
Santana
São João
Sítio dos Macacos

Sítio dos Pintos
Sítio São Braz
União das Vilas
Vila Boa Vista
Total

16,6

21,2
18,4
14,8
10,7
11,0
3,3
19,6
9,5
3,5

6,7
50,9
9,6
7,2
10,8
14,5

41
TEMPO DE ESPERA EM DIAS – CONSULTA COM DENTISTA

USF - RPA 4

Consulta com
dentista

Barreiras
Brasilit

10,0

Campo do Banco

213,5
31,1

Caranguejo
Casarão do Cordeiro
COSIROF
Emocy Krause
Engenho do Meio
Jardim Teresópolis
MACAÉ

1,0

8,7
8,0
10,5
18,4
9,0

USF - RPA 5
Boa Idéia
Chico Mendes
Coqueiral I e II
Geraldo Barreto C. Campelo
Guarulhos
Iraque
Jardim Uchôa
Jiquiá

8,1

Mangabeira
Mangueira I
Mangueira II

11,5

Sítio das Palmeiras
Sítio do Cardoso

11,1

Sítio Wanderley

28,7
10,9
9,9
23,6

1,9
25,9
42,0
30,0
20,7
18,0
13,0
8,4
10,6
10,8

Mustardinha
Planeta dos Macacos I
Planeta dos Macacos II

Consulta com
dentista

Rosa Selvagem
Santa Tereza
SINOS

Skylab
Vila União
Total

14,6

Vila São Miguel
Vila Tamandaré
Total

91,3
30,0
31,6
10,7
18,8
21,9

USF - RPA 6
Alto da Bela Vista
Alto da Jaqueira
Beira Rio
Bernard Van Leer
Cafesópolis
Cidade Operária
Coqueiral
Dancing Days
Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti
Ilha de Deus
Jáder de Andrade
João Rodrigues
Jordão Alto
Jordão Baixo
Josué de Castro
Lagoa Encantada
Monte Verde
Pantanal
Parque dos Milagres
Prof. Jorge Lobo
Rio da Prata
Sítio Grande
Três Carneiros Baixo
UR-02
UR-03
UR-10
UR-12
Vila das Aeromoças
Vila do IPSEP
Vila do SESI
Vila dos Milagres
Total

Consulta
com dentista

7,3
13,1
11,5
19,9
14,8
6,4
17,4
5,8
10,8
6,3
31,8
15,0
8,2
19,6
6,4
19,6
6,6
7,9
12,7
15,8
15,2
7,5
12,7
20,0
20,0
11,0
8,5
12,9

42
TEMPO DE ESPERA EM DIAS – CONSULTA COM ENFERMEIRO

USF - RPA 1
Coelhos I
Dr. Berilo Pernambucano
Santo Amaro II
São José do Coque
Nossa Senhora do Pilar
Cosme e Damião
Coelhos II
Cabanga
Santo Amaro I
Ilha de Santa Terezinha
Total

Consulta com
enfermeiro
1,0
1,0
1,0
1,8
2,0
2,3
2,4
4,5
5,6
7,8
2,8

USF - RPA 2

Consulta com
enfermeiro

Alto do Capitão

1,0

Alto do Maracanã

1,0
1,0

Clube dos Delegados
Córrego do Curió
Ilha de Joaneiro I e II
Prof. Antônio Francisco Areia
Tasso Bezerra – Chie I
Tasso Bezerra – Chie II
Alto dos Coqueiros
José Severiano da Silva
Ponto de Parada
Alto do Céu
Byron Sarinho
Irmã Terezinha
Chão de Estrelas I e II
Monteiro Moraes
Tia Regina
Prof. Bianor Teodósio
Total

1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
1,1
1,3
1,6
1,7
2,3
2,4

3,8
4,1
6,9
7,3
2,3

USF - RPA 3
Córrego da Fortuna
Gilberto Freire
Guabiraba
Sítio dos Macacos
Sítio dos Pintos
Sítio São Braz
União das Vilas
Vila Boa Vista
Poço da Panela
Santana
Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos
Passarinho Baixo
Passarinho Alto

Córrego da Bica
Irmã Denize
São João
Prof. Bruno Maia
Alto José Bonifácio
José Bonifácio dos Santos
Macaxeira
Total

Consulta com
enfermeiro
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0

1,0
1,1
1,3
2,5
2,5
2,7
2,8
3,1
3,3
4,0
4,1
4,5
6,0
2,2

43
TEMPO DE ESPERA EM DIAS – CONSULTA COM ENFERMEIRO

USF - RPA 4

Consulta com
enfermeiro

COSIROF
Emocy Krause

1,0

MACAÉ

1,0
1,0

SINOS
Jardim Teresópolis
Rosa Selvagem
Santa Tereza
Sítio Wanderley
Engenho do Meio
Sítio das Palmeiras
Caranguejo
Sítio do Cardoso
Brasilit
Casarão do Cordeiro
Barreiras
Vila União

Campo do Banco
Skylab
Total

1,0

1,3
1,3
1,8
2,2
2,3

USF - RPA 5

Consulta com
enfermeiro

Guarulhos
Jardim Uchôa

1,0

Jiquiá

1,0
1,0

Planeta dos Macacos I
Planeta dos Macacos II
Boa Idéia
Mangabeira
Mangueira I

1,0

1,0
1,5
1,6
1,7
1,8
2,2

2,4
2,6

Vila Tamandaré
Mustardinha
Vila São Miguel

2,7

Iraque

2,8
2,9

Chico Mendes
Mangueira II

3,0

Coqueiral I e II
Geraldo Barreto C. Campelo

16,1

Total

2,8

3,6
4,9
5,3
2,4

2,3
2,4
3,1
3,8
5,3

USF - RPA 6
Alto da Jaqueira
Cafesópolis
Dancing Days
João Rodrigues
Jordão Alto
Jordão Baixo
Josué de Castro
Lagoa Encantada
Monte Verde
Pantanal
Prof. Jorge Lobo
Três Carneiros Baixo
UR-03
UR-12
Vila das Aeromoças
Vila do SESI
Vila dos Milagres
Bernard Van Leer
Vila do IPSEP
UR-10
Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti
Jáder de Andrade
Ilha de Deus
Beira Rio
Parque dos Milagres
Sítio Grande
UR-02
Coqueiral
Alto da Bela Vista
Cidade Operária
Rio da Prata
Total

Consulta com
enfermeiro
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
1,0
1,1
1,1
1,2
1,7
1,8
1,9
2,4
2,5
3,9
4,7
6,7
6,8
6,9
19,9
2,8

44
TEMPO DE ESPERA EM DIAS – CONSULTA COM ESPECIALISTA

USF - RPA 1
Nossa Senhora do Pilar

Dr. Berilo Pernambucano
Cabanga
Coelhos I
São José do Coque
Santo Amaro I
Cosme e Damião
Santo Amaro II
Ilha de Santa Terezinha
Coelhos II
Total

Consulta com
especialista

21,6
33,3
34,4
35,0
36,5
37,4
45,8
56,9
61,2
76,7
43,1

USF - RPA 2
Ponto de Parada
Monteiro Moraes
Byron Sarinho
Córrego do Curió
Prof. Bianor Teodósio
Tasso Bezerra – Chie I
Alto do Céu
Clube dos Delegados

Tia Regina
Irmã Terezinha
José Severiano da Silva
Alto do Capitão
Chão de Estrelas I e II
Alto do Maracanã
Alto dos Coqueiros
Prof. Antônio Francisco Areia
Tasso Bezerra – Chie II
Ilha de Joaneiro I e II
Total

Consulta com
especialista
36,0
37,8
38,7
41,7
43,1
44,1
52,6

59,6
66,3
66,4
68,8
77,6
79,9
82,2
90,5
116,3
123,8
130,0
66,7

USF - RPA 3
Sítio dos Macacos
Sítio São Braz
Santana
Guabiraba
Alto José Bonifácio
Poço da Panela
São João
Prof. Bruno Maia

Córrego da Fortuna
José Bonifácio dos Santos
Vila Boa Vista
Macaxeira
Sítio dos Pintos
Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos
Passarinho Alto
Irmã Denize
Córrego da Bica
Passarinho Baixo
União das Vilas
Gilberto Freire
Total

Consulta com
especialista
27,0
27,7
30,0
37,5
40,8
46,8
48,8

49,7
50,0
50,6
51,4
59,0
61,9
66,5
76,8
119,9
121,0
129,3
152,9
171,1
74,7

45
TEMPO DE ESPERA EM DIAS – CONSULTA COM ESPECIALISTA

USF - RPA 4
Emocy Krause
Sítio das Palmeiras
SINOS
COSIROF
Skylab
Caranguejo
Santa Tereza
Engenho do Meio
Rosa Selvagem

Sítio do Cardoso
Vila União
Barreiras
Brasilit
Jardim Teresópolis
Casarão do Cordeiro
Campo do Banco
MACAÉ
Sítio Wanderley
Total

Consulta com
especialista
27,0
34,3
41,9

45,0
49,3
49,3
53,7
54,4
55,0
56,3
67,6
71,0
71,3
93,9
97,5
157,5
180,0
290,6
83,0

USF - RPA 5
Mustardinha
Vila Tamandaré
Iraque
Jiquiá
Planeta dos Macacos I
Jardim Uchôa
Mangueira I
Mangueira II
Mangabeira
Chico Mendes
Boa Idéia
Guarulhos
Planeta dos Macacos II
Vila São Miguel
Coqueiral I e II
Geraldo Barreto C. Campelo
Total

Consulta com
especialista
34,0
37,4
44,2

45,3
47,9
48,0
49,1
49,8
50,0
50,2
54,9
63,8
70,0
72,0
85,0
90,0
53,1

USF - RPA 6
Dancing Days
Pantanal
Vila do SESI
UR-03
Alto da Jaqueira
Lagoa Encantada
UR-12
Vila do IPSEP
Sítio Grande
UR-02
Monte Verde
UR-10
Cidade Operária
Alto da Bela Vista
Três Carneiros Baixo
Jordão Baixo
Vila dos Milagres
Jáder de Andrade
Prof. Jorge Lobo
Bernard Van Leer
Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti
Jordão Alto
Vila das Aeromoças
Parque dos Milagres
Josué de Castro
Coqueiral
João Rodrigues
Ilha de Deus
Cafesópolis
Beira Rio
Rio da Prata
Total

Consulta com
especialista
25,0
28,5
31,2
33,6
34,2
36,8
38,8
39,0
47,9
50,0
50,5
50,6
55,0
55,6
56,3
57,9
64,3
66,5
67,5
68,3
70,0
77,5
79,3
85,6
87,5
93,1
98,6
107,8
108,3
115,0
143,6
65,0

46
TEMPO DE ESPERA EM DIAS – FAZER EXAME

USF - RPA 1
São José do Coque
Santo Amaro II
Coelhos II
Dr. Berilo Pernambucano
Santo Amaro I
Nossa Senhora do Pilar
Cosme e Damião
Cabanga
Coelhos I
Ilha de Santa Terezinha
Total

Fezer exame
11,5
11,6
12,0
13,6
15,0
17,2

18,2
21,2
23,8
48,3
19,5

USF - RPA 2
Alto do Céu
Tasso Bezerra – Chie II
Ponto de Parada
José Severiano da Silva
Tasso Bezerra – Chie I
Chão de Estrelas I e II
Ilha de Joaneiro I e II
Byron Sarinho
Alto do Maracanã
Alto do Capitão
Tia Regina
Córrego do Curió

Monteiro Moraes
Irmã Terezinha
Prof. Antônio Francisco Areia
Alto dos Coqueiros
Clube dos Delegados
Prof. Bianor Teodósio
Total

Fezer exame
14,7
14,7
15,4
17,3
21,2
22,6

23,2
24,0
24,6
24,6
25,4
25,4
26,8
27,0
28,9
30,9
49,8
54,3
25,8

USF - RPA 3
Sítio dos Macacos

Santana
Sítio São Braz
Córrego da Fortuna
União das Vilas
Poço da Panela
São João
Sítio dos Pintos
Irmã Denize
Alto José Bonifácio
Passarinho Alto
Passarinho Baixo
Vila Boa Vista
Guabiraba
Prof. Bruno Maia
José Bonifácio dos Santos
Macaxeira
Córrego da Bica
Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos
Gilberto Freire
Total

Fezer exame

10,4
11,8
12,4
13,5
13,8
14,9
15,5
17,4
21,2
23,2
24,0
24,3
25,0
27,7
28,2
28,5
34,1
62,5
65,0
65,3
27,8

47
TEMPO DE ESPERA EM DIAS – FAZER EXAME

USF - RPA 4
SINOS

Sítio das Palmeiras
Jardim Teresópolis
Engenho do Meio
Rosa Selvagem
Santa Tereza
Casarão do Cordeiro
Caranguejo
Skylab
COSIROF
Emocy Krause
Vila União
Sítio do Cardoso
Brasilit
MACAÉ
Sítio Wanderley
Barreiras
Campo do Banco
Total

Fezer exame

USF - RPA 5

Fezer exame

10,2
12,9
12,9
16,3
16,8
17,4
18,6
19,1
20,0
20,5
23,9
25,1
25,7
29,4
33,7
43,0
68,5
167,0
31,1

Mangueira I

9,1
10,3
10,6
12,2
13,1
14,1
15,2
19,2
19,5
21,0
24,7
27,1
27,9
28,0
33,1
55,7
21,4

Planeta dos Macacos I
Jardim Uchôa
Jiquiá
Boa Idéia
Chico Mendes
Mangabeira
Vila São Miguel
Vila Tamandaré
Planeta dos Macacos II
Coqueiral I e II
Mangueira II
Iraque
Mustardinha
Guarulhos
Geraldo Barreto C. Campelo
Total

USF - RPA 6
Pantanal
Monte Verde
UR-03
UR-12
Vila dos Milagres
Vila do SESI
Dancing Days
Vila das Aeromoças
Lagoa Encantada
Três Carneiros Baixo
Cafesópolis
Coqueiral
Prof. Jorge Lobo
Alto da Jaqueira
João Rodrigues
Vila do IPSEP
Sítio Grande
Ilha de Deus
Cidade Operária
Rio da Prata
UR-02
Bernard Van Leer
Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti
Parque dos Milagres
UR-10
Alto da Bela Vista
Jordão Baixo
Jáder de Andrade
Beira Rio
Josué de Castro
Jordão Alto
Total

Fezer
exame
7,1
9,3
9,7
10,8
11,2
11,9
13,1
13,5
13,8
17,3
17,4
17,9
22,0
22,4
23,6
24,0
24,1
24,3
24,6
24,7
25,1
27,0
27,0
27,0
28,3
28,4
29,4
30,5
31,2
36,2
42,8
22,2

48
TEMPO DE ESPERA EM DIAS – RECEBER EXAME

USF - RPA 1
Cabanga
São José do Coque

Coelhos I
Coelhos II
Nossa Senhora do Pilar
Dr. Berilo Pernambucano
Santo Amaro I
Ilha de Santa Terezinha
Cosme e Damião
Santo Amaro II
Total

Receber
exame

USF - RPA 2

Receber
exame

16,3

Byron Sarinho

10,9

Passarinho Baixo

11,4

17,2
18,1

Ponto de Parada

14,7
19,4

José Bonifácio dos Santos

14,0
16,8

18,3
20,7
23,3
28,4
30,1
34,1
38,4
24,2

Córrego do Curió
Alto do Céu
Tasso Bezerra – Chie II
Tia Regina
Ilha de Joaneiro I e II
Monteiro Moraes
Tasso Bezerra – Chie I
Chão de Estrelas I e II
Prof. Antônio Francisco Areia
Alto dos Coqueiros
José Severiano da Silva
Irmã Terezinha
Alto do Capitão
Clube dos Delegados
Alto do Maracanã
Prof. Bianor Teodósio
Total

21,4
21,6
28,1
32,6
36,3
37,5
39,0
39,5
42,4
43,1
46,5

56,3
57,5
57,8
59,3
36,5

USF - RPA 3

União das Vilas
Irmã Denize
Passarinho Alto
São João
Poço da Panela
Sítio São Braz
Sítio dos Pintos
Santana
Sítio dos Macacos
Córrego da Bica
Prof. Bruno Maia
Córrego da Fortuna
Alto José Bonifácio
Vila Boa Vista
Guabiraba
Macaxeira
Gilberto Freire
Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos
Total

Receber
exame

17,4
17,4
17,4
20,0
22,0
22,6
26,4
29,2
30,5
31,6
33,8

33,9
34,5
35,0
38,4
45,0
64,7
28,1

49
TEMPO DE ESPERA EM DIAS – RECEBER EXAME

USF - RPA 4
Caranguejo
Skylab
Jardim Teresópolis
Vila União
Engenho do Meio
Casarão do Cordeiro
Sítio do Cardoso
Santa Tereza

Rosa Selvagem
Sítio das Palmeiras
Brasilit
Emocy Krause
Sítio Wanderley
SINOS
MACAÉ
COSIROF
Barreiras
Campo do Banco
Total

Receber
exame
15,0
17,4
17,7
18,2
21,9
23,3
28,5

31,7
35,8
36,1
41,1
41,7
45,0
47,8
55,5
84,0
87,0
169,7
44,1

USF - RPA 5
Mangueira I
Mangueira II
Boa Idéia
Chico Mendes
Iraque
Planeta dos Macacos I
Vila Tamandaré
Jiquiá

Jardim Uchôa
Planeta dos Macacos II
Mustardinha
Vila São Miguel
Guarulhos
Coqueiral I e II
Mangabeira
Geraldo Barreto C. Campelo
Total

Receber
exame
13,0
17,3
20,1
22,8
24,1
25,0
25,1

26,0
27,3
30,4
33,1
35,0
38,6
39,0
40,8
84,2
30,8

USF - RPA 6

Dancing Days
Prof. Jorge Lobo
Pantanal
Coqueiral
Monte Verde
Vila dos Milagres
Sítio Grande
Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti
Alto da Bela Vista
UR-12
Vila do SESI
Jáder de Andrade
Alto da Jaqueira
UR-03
Parque dos Milagres
Vila do IPSEP
UR-02
UR-10
Jordão Alto
Lagoa Encantada
Jordão Baixo
Rio da Prata
Beira Rio
Cidade Operária
Vila das Aeromoças
Três Carneiros Baixo
João Rodrigues
Josué de Castro
Cafesópolis
Bernard Van Leer
Ilha de Deus
Total

Receber
exame
15,8
15,9
20,0
21,0
21,7
22,3
22,4
22,6
23,0
23,3
23,6
23,9
24,8
25,7
27,6
27,6
28,6
29,2
30,0
30,0
30,9
31,6
32,5
35,3
35,4
38,6
39,0
47,5
55,0
57,3
73,0
30,6

50
NOTA DADA AO TRATAMENTO DADO PELOS FUNCIONÁRIOS

USF - RPA 1
Nossa Senhora do Pilar
Ilha de Santa Terezinha
São José do Coque
Coelhos I

Dr. Berilo Pernambucano
Coelhos II
Santo Amaro I
Cabanga
Cosme e Damião
Santo Amaro II
Total

Tratamento
dado pelos
funcionários
8,4
8,1
8,0
7,4
7,2
7,1
7,1
6,5
6,4
5,7
7,2

USF - RPA 2
Ponto de Parada
Alto dos Coqueiros
Córrego do Curió
Monteiro Moraes

Tasso Bezerra – Chie II
Byron Sarinho
Tasso Bezerra – Chie I
Alto do Capitão
Clube dos Delegados
Chão de Estrelas I e II
Alto do Céu
José Severiano da Silva
Ilha de Joaneiro I e II
Prof. Bianor Teodósio
Alto do Maracanã
Irmã Terezinha
Tia Regina
Prof. Antônio Francisco Areia
Total

Tratamento
dado pelos
funcionários
9,1
8,8
8,5
8,2
8,0
7,9
7,8
7,4
7,4
7,3
6,9
6,8
6,7
6,3
6,1
5,7

5,2
4,1
7,2

USF - RPA 3
Passarinho Baixo
São João
Alto José Bonifácio
Sítio São Braz

Córrego da Fortuna
Irmã Denize
Poço da Panela
José Bonifácio dos Santos
Sítio dos Pintos
Santana
Vila Boa Vista
Passarinho Alto
Guabiraba
Sítio dos Macacos
Gilberto Freire
Córrego da Bica
União das Vilas
Prof. Bruno Maia
Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos
Macaxeira
Total

Tratamento
dado pelos
funcionários
9,6
9,0
8,9
8,6
8,2
8,1
8,1
7,9
7,9
7,6
7,5
7,1
6,7
6,3
6,3
5,9

5,9
5,6
5,6
5,6
7,3

51
NOTA DADA AO TRATAMENTO DADO PELOS FUNCIONÁRIOS

USF - RPA 4
Jardim Teresópolis
Santa Tereza
Barreiras
Caranguejo
Rosa Selvagem
SINOS
Sítio do Cardoso
COSIROF
Sítio Wanderley
Engenho do Meio
Sítio das Palmeiras
Emocy Krause
MACAÉ
Skylab

Vila União
Brasilit
Campo do Banco
Casarão do Cordeiro
Total

Tratamento
dado pelos
funcionários
9,3
8,7
8,4
8,4
7,9
7,5
7,5
7,3

7,0
7,0
6,9
6,6
6,4
6,4
6,3
5,0
3,8
3,6
6,9

USF - RPA 5
Planeta dos Macacos I
Mustardinha
Guarulhos
Jiquiá
Mangabeira
Jardim Uchôa
Boa Idéia
Coqueiral I e II
Mangueira II
Geraldo Barreto C. Campelo
Planeta dos Macacos II
Iraque
Vila São Miguel
Vila Tamandaré
Mangueira I
Chico Mendes
Total

Tratamento
dado pelos
funcionários
9,7
9,1
8,7
8,4
7,9
7,7
7,7
7,5
7,4
7,1
6,9
6,8
6,8
6,2
5,5
2,1
7,2

USF - RPA 6
UR-03
Ilha de Deus
Vila do SESI
Josué de Castro
Coqueiral
Prof. Jorge Lobo
Dancing Days
Jordão Alto
Lagoa Encantada
Monte Verde
Pantanal
UR-12
Alto da Bela Vista
Vila das Aeromoças
Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti
Alto da Jaqueira
Três Carneiros Baixo
João Rodrigues
Jáder de Andrade
Cafesópolis
Vila dos Milagres
Cidade Operária
Vila do IPSEP
UR-10
UR-02
Jordão Baixo
Beira Rio
Rio da Prata
Parque dos Milagres
Bernard Van Leer
Sítio Grande
Total

Tratamento
dado pelos
funcionários
9,6
9,2
9,0
8,8
8,8
8,7
8,5
8,2
8,1
7,4
7,4
7,2
7,2
7,2
7,0
6,9
6,9
6,8
6,7
6,6
6,1
5,6
5,5
5,4
5,3
5,2
5,1
4,8
4,5
4,3
1,7
6,7

52
NOTA DADA ÀS CONDIÇÕES DE ESPERA DO ATENDIMENTO

USF - RPA 1

Condições de
espera do
atendimento

USF - RPA 2

Nossa Senhora do Pilar

7,8

Ponto de Parada

Coelhos II
Cabanga

6,6
6,5
6,1
6,1
5,9
5,9
5,5
5,4
5,1
6,1

Clube dos Delegados
Chão de Estrelas I e II

Cosme e Damião
São José do Coque
Santo Amaro II
Ilha de Santa Terezinha

Coelhos I
Santo Amaro I
Dr. Berilo Pernambucano
Total

Monteiro Moraes
Byron Sarinho
Alto do Capitão
Tasso Bezerra – Chie I
José Severiano da Silva
Alto dos Coqueiros
Córrego do Curió
Tasso Bezerra – Chie II
Irmã Terezinha

Alto do Maracanã
Tia Regina
Ilha de Joaneiro I e II
Prof. Bianor Teodósio
Alto do Céu
Prof. Antônio Francisco Areia
Total

Condições de
espera do
atendimento
9,1
7,0
6,9
6,8
6,7
6,5
6,4
6,3
6,2
5,7
5,7

5,6
5,5
5,0
5,0
4,7
4,0
3,0
5,9

USF - RPA 3
Santana
Passarinho Baixo
Córrego da Fortuna
União das Vilas
São João
José Bonifácio dos Santos
Irmã Denize
Sítio São Braz
Sítio dos Pintos
Alto José Bonifácio
Vila Boa Vista
Passarinho Alto
Sítio dos Macacos
Poço da Panela

Guabiraba
Prof. Bruno Maia
Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos
Gilberto Freire
Macaxeira
Córrego da Bica
Total

Condições de
espera do
atendimento
8,0
7,3
7,2
7,1
7,0
7,0
6,8
6,8

6,3
5,9
5,9
5,7
5,7
5,2
5,0
4,5
4,2
4,1
3,5
2,9
5,8

53
NOTA DADA ÀS CONDIÇÕES DE ESPERA DO ATENDIMENTO

USF - RPA 4
Caranguejo
Barreiras
SINOS
Jardim Teresópolis
Santa Tereza
Rosa Selvagem
Skylab
Emocy Krause
Sítio do Cardoso
MACAÉ
Engenho do Meio
COSIROF
Sítio Wanderley
Vila União

Sítio das Palmeiras
Brasilit
Casarão do Cordeiro
Campo do Banco
Total

Condições de
espera do
atendimento
8,8
7,9
7,1
7,0
6,9
6,8
6,1
6,0

5,9
5,8
5,7
5,6
5,6
5,5
4,7
4,1
4,1
2,9
5,9

USF - RPA 5
Planeta dos Macacos I
Guarulhos
Jardim Uchôa
Jiquiá
Iraque
Coqueiral I e II
Mustardinha
Geraldo Barreto C. Campelo
Planeta dos Macacos II
Boa Idéia
Vila Tamandaré
Mangabeira
Mangueira II
Vila São Miguel
Mangueira I
Chico Mendes
Total

Condições de
espera do
atendimento
8,4
8,1
7,4
7,2
6,9
6,8
6,7
6,2
6,2
5,8
5,8
5,2
4,5
4,1
3,6
2,7
6,0

USF - RPA 6
Prof. Jorge Lobo
Ilha de Deus
UR-03
Vila do SESI
Dancing Days
Josué de Castro
Coqueiral
Lagoa Encantada
Alto da Jaqueira
Alto da Bela Vista
Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti
Jordão Alto
Jáder de Andrade
Jordão Baixo
UR-12
Pantanal
Cafesópolis
Cidade Operária
Vila do IPSEP
Beira Rio
João Rodrigues
Monte Verde
Vila das Aeromoças
Parque dos Milagres
Três Carneiros Baixo
UR-02
Vila dos Milagres
UR-10
Bernard Van Leer
Rio da Prata
Sítio Grande
Total

Condições de
espera do
atendimento
9,9
8,8
8,3
8,3
7,8
7,7
7,6
7,1
6,9
6,8
6,7
6,5
6,4
6,4
6,4
6,0
5,9
5,7
5,7
5,6
5,5
5,3
5,0
4,9
4,7
4,6
4,6
4,1
3,6
2,6
1,1
6,0

54
NOTA DADA ÀS CONDIÇÕES DOS CONSULTÓRIOS

USF - RPA 1

Condições dos
consultórios

São José do Coque
Ilha de Santa Terezinha

8,2

Cabanga

7,8
7,8
7,5
7,3
7,1
6,2
5,9
5,8
7,2

Dr. Berilo Pernambucano
Coelhos I
Nossa Senhora do Pilar
Cosme e Damião
Coelhos II
Santo Amaro I
Santo Amaro II
Total

7,9

USF - RPA 2

Condições dos
consultórios

Ponto de Parada
Byron Sarinho

9,6

Tasso Bezerra – Chie II

8,7
8,2
7,8
7,7
7,7
7,6
7,4
7,2
6,9
6,5
6,5
6,4
6,2
5,6
5,6
4,9
7,2

Clube dos Delegados
Monteiro Moraes
Alto dos Coqueiros
Alto do Capitão
Tasso Bezerra – Chie I
Chão de Estrelas I e II
Tia Regina
Prof. Bianor Teodósio
Córrego do Curió
José Severiano da Silva
Ilha de Joaneiro I e II
Alto do Céu
Irmã Terezinha
Alto do Maracanã
Prof. Antônio Francisco Areia
Total

8,9

USF - RPA 3

Condições dos
consultórios

Passarinho Baixo
São João

9,6

Sítio dos Macacos

7,5
7,5
7,5
7,5
7,3
7,2
7,2
7,2
7,2
7,0
6,5
6,3
6,0
6,0
5,8
5,2
5,1
4,7
6,8

Alto José Bonifácio
Sítio dos Pintos
Sítio São Braz
União das Vilas
Irmã Denize
Vila Boa Vista
Córrego da Fortuna
Santana
Passarinho Alto
Prof. Bruno Maia
José Bonifácio dos Santos
Córrego da Bica
Guabiraba
Poço da Panela
Gilberto Freire
Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos
Macaxeira
Total

8,2

55
NOTA DADA ÀS CONDIÇÕES DOS CONSULTÓRIOS

USF - RPA 4

Condições dos
consultórios

USF - RPA 5

Condições dos
consultórios

Caranguejo

9,1

Guarulhos

9,4

MACAÉ

8,2
8,1

Jardim Uchôa

9,1
8,8

COSIROF
Rosa Selvagem
Jardim Teresópolis
Skylab
SINOS
Santa Tereza
Barreiras
Sítio do Cardoso

Engenho do Meio
Vila União
Casarão do Cordeiro
Sítio Wanderley
Brasilit
Sítio das Palmeiras
Emocy Krause
Campo do Banco
Total

8,0
7,9
7,9
7,9
7,8
7,6

7,5
7,4
7,4
6,1
5,4
4,9
4,8
4,8
3,4
6,9

Planeta dos Macacos I
Mustardinha
Planeta dos Macacos II
Vila Tamandaré
Jiquiá
Iraque
Boa Idéia
Coqueiral I e II
Chico Mendes
Geraldo Barreto C. Campelo
Mangabeira
Mangueira II
Mangueira I
Vila São Miguel
Total

8,1
8,1
8,1
8,0
7,9
7,8
7,4
7,3
6,6
6,3
6,0
5,9
4,3
7,4

USF - RPA 6
Prof. Jorge Lobo
UR-03
Ilha de Deus
Jordão Alto
Josué de Castro
Vila do SESI
Dancing Days
Coqueiral
UR-12
Vila das Aeromoças
Alto da Bela Vista
Jáder de Andrade
Beira Rio
Lagoa Encantada
UR-02
Parque dos Milagres
Jordão Baixo
Monte Verde
Alto da Jaqueira
Cafesópolis
Cidade Operária
Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti
João Rodrigues
Pantanal
Vila dos Milagres
Vila do IPSEP
Rio da Prata
UR-10
Bernard Van Leer
Três Carneiros Baixo
Sítio Grande
Total

Condições dos
consultórios
9,4
9,3
8,9
8,8
8,5
8,5
8,3
8,2
8,1
8,1
7,8
7,7
7,6
7,5
7,3
7,2
7,0
7,0
6,9
6,9
6,7
6,6
6,6
6,5
6,5
6,4
6,2
6,1
5,6
5,5
3,3
7,2

56
NOTA DADA À ENTREGA DE MEDICAMENTOS

USF - RPA 1

Entrega de
medicamentos

USF - RPA 2

São José do Coque

8,3

Ponto de Parada

Ilha de Santa Terezinha
Coelhos II

7,7
7,6
7,3
7,0
6,7
6,5
6,2
6,1
5,8
6,9

Alto do Capitão
Clube dos Delegados

Santo Amaro II
Nossa Senhora do Pilar
Cosme e Damião
Coelhos I

Dr. Berilo Pernambucano
Cabanga
Santo Amaro I
Total

Tasso Bezerra – Chie II
Chão de Estrelas I e II
Byron Sarinho
Alto dos Coqueiros
Córrego do Curió
Monteiro Moraes
Tia Regina
Tasso Bezerra – Chie I
Prof. Bianor Teodósio

José Severiano da Silva
Ilha de Joaneiro I e II
Irmã Terezinha
Alto do Maracanã
Alto do Céu
Prof. Antônio Francisco Areia
Total

Entrega de
medicamentos
9,1
8,3
7,9
7,8
7,5
7,4
7,1
7,1
6,9
6,8
6,5

6,2
6,1
5,8
5,5
5,4
4,9
4,5
6,7

USF - RPA 3
Passarinho Baixo
São João
Sítio São Braz
União das Vilas
Alto José Bonifácio
Córrego da Fortuna
Sítio dos Pintos
Sítio dos Macacos
Vila Boa Vista
Santana
Poço da Panela
Passarinho Alto
José Bonifácio dos Santos
Córrego da Bica

Prof. Bruno Maia
Irmã Denize
Guabiraba
Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos
Gilberto Freire
Macaxeira
Total

Entrega de
medicamentos
9,3
8,1
8,0
7,4
7,4
7,3
7,1
7,0

7,0
6,8
6,6
6,5
6,2
6,1
5,9
5,9
4,9
4,6
3,9
3,1
6,5

57
NOTA DADA À ENTREGA DE MEDICAMENTOS

USF - RPA 4

Entrega de
medicamentos

USF - RPA 5

Entrega de
medicamentos

Caranguejo

8,6

Guarulhos

9,0

Skylab

7,9
7,7

Jardim Uchôa

8,7
8,3

Santa Tereza
Rosa Selvagem
Sítio do Cardoso
Barreiras
COSIROF
Engenho do Meio
MACAÉ
Jardim Teresópolis

Vila União
SINOS
Sítio das Palmeiras
Casarão do Cordeiro
Emocy Krause
Sítio Wanderley
Brasilit
Campo do Banco
Total

7,6
7,6
7,2
7,1
7,0
7,0

6,9
6,8
6,6
5,4
5,4
5,0
4,7
4,5
3,3
6,4

Coqueiral I e II
Planeta dos Macacos I
Chico Mendes
Iraque
Jiquiá
Planeta dos Macacos II
Vila Tamandaré
Boa Idéia
Mustardinha
Mangabeira
Geraldo Barreto C. Campelo
Mangueira II
Vila São Miguel
Mangueira I
Total

7,8
7,7
7,6
7,5
7,2
7,2
7,1
6,1
6,0
5,6
5,5
4,8
4,6
6,9

USF - RPA 6
Prof. Jorge Lobo
Vila do SESI
Coqueiral
Josué de Castro
UR-03
Dancing Days
UR-12
Vila das Aeromoças
Lagoa Encantada
Ilha de Deus
UR-02
Beira Rio
Pantanal
Cafesópolis
Alto da Bela Vista
Alto da Jaqueira
Jordão Baixo
Monte Verde
Jordão Alto
Cidade Operária
Jáder de Andrade
Vila do IPSEP
Vila dos Milagres
Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti
Parque dos Milagres
João Rodrigues
UR-10
Bernard Van Leer
Rio da Prata
Três Carneiros Baixo
Sítio Grande
Total

Entrega de
medicamentos
9,0
8,6
8,6
8,6
8,4
8,4
7,9
7,7
7,6
7,5
7,2
7,2
7,2
7,1
7,0
7,0
6,9
6,8
6,7
6,6
6,5
6,5
6,5
6,1
5,9
5,4
5,4
5,3
5,1
5,0
3,2
6,9

58
NOTA DADA ÀS CONDIÇÕES DOS EQUIPAMENTOS

USF - RPA 1

Condições dos
equipamentos

USF - RPA 2

Nossa Senhora do Pilar

9,0

Ponto de Parada

Coelhos II
Cabanga

7,6
7,5
7,0
6,5
6,2
5,6
5,5
4,8
4,7
6,4

Alto dos Coqueiros
Byron Sarinho

São José do Coque
Santo Amaro I
Coelhos I
Ilha de Santa Terezinha

Dr. Berilo Pernambucano
Cosme e Damião
Santo Amaro II
Total

Chão de Estrelas I e II
Tasso Bezerra – Chie II
Prof. Bianor Teodósio
Córrego do Curió
Tasso Bezerra – Chie I
Irmã Terezinha
José Severiano da Silva
Clube dos Delegados
Monteiro Moraes

Alto do Céu
Ilha de Joaneiro I e II
Alto do Capitão
Tia Regina
Alto do Maracanã
Prof. Antônio Francisco Areia
Total

Condições dos
equipamentos
9,1
7,6
7,5
6,7
6,4
6,3
6,2
6,1
5,8
5,6
5,5

5,4
4,8
4,3
3,7
3,7
2,5
2,4
5,5

USF - RPA 3
Sítio São Braz
São João
Passarinho Baixo
Vila Boa Vista
José Bonifácio dos Santos
Sítio dos Macacos
Alto José Bonifácio
Sítio dos Pintos
Córrego da Fortuna
Irmã Denize
Prof. Bruno Maia
Gilberto Freire
Poço da Panela
Guabiraba

Santana
Córrego da Bica
União das Vilas
Passarinho Alto
Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos
Macaxeira
Total

Condições dos
equipamentos
8,4
8,4
7,6
7,4
6,9
6,1
6,0
5,7

5,6
5,2
5,1
4,9
4,9
4,7
4,4
4,1
3,9
3,7
3,1
2,8
5,5

59
NOTA DADA ÀS CONDIÇÕES DOS EQUIPAMENTOS

USF - RPA 4

Condições dos
equipamentos

USF - RPA 5

Condições dos
equipamentos

Caranguejo

8,4

Planeta dos Macacos I

8,6

SINOS

7,5
7,1

Boa Idéia

8,0
7,7

Sítio do Cardoso
Santa Tereza
Jardim Teresópolis
Skylab
Engenho do Meio
Rosa Selvagem
Barreiras
COSIROF

Vila União
Sítio das Palmeiras
MACAÉ
Sítio Wanderley
Emocy Krause
Casarão do Cordeiro
Campo do Banco
Brasilit
Total

7,0
6,3
6,2
6,0
5,8
5,5

5,2
5,2
5,2
4,5
4,0
3,3
2,1
1,8
1,3
5,2

Guarulhos
Jardim Uchôa
Coqueiral I e II
Jiquiá
Mustardinha
Iraque
Vila Tamandaré
Planeta dos Macacos II
Mangueira II
Mangueira I
Geraldo Barreto C. Campelo
Chico Mendes
Mangabeira
Vila São Miguel
Total

7,5
7,0
6,8
6,6
6,6
6,4
5,7
5,6
5,2
4,8
3,4
3,3
2,9
6,0

USF - RPA 6
Vila do SESI
Josué de Castro
UR-03
Prof. Jorge Lobo
Dancing Days
Lagoa Encantada
UR-02
Jáder de Andrade
Ilha de Deus
Jordão Alto
Pantanal
Beira Rio
Jordão Baixo
UR-12
Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti
Monte Verde
Alto da Jaqueira
Cafesópolis
João Rodrigues
Vila dos Milagres
Coqueiral
Três Carneiros Baixo
UR-10
Vila das Aeromoças
Vila do IPSEP
Alto da Bela Vista
Parque dos Milagres
Cidade Operária
Bernard Van Leer
Rio da Prata
Sítio Grande
Total

Condições dos
equipamentos
8,2
7,9
7,9
7,9
7,7
7,6
7,5
7,4
7,2
7,2
7,1
6,8
6,6
6,5
6,2
6,2
6,0
5,8
5,8
5,7
5,5
5,5
5,5
5,4
5,2
4,9
4,8
4,8
4,0
2,2
1,9
6,1

60
NOTA GERAL DA USF

USF - RPA 1

Nota geral
da USF

USF - RPA 2

São José do Coque

8,1

Ponto de Parada

Nossa Senhora do Pilar
Dr. Berilo Pernambucano

8,0
7,6
7,5
7,5
7,4
7,3
7,0
6,6
6,2
7,3

Monteiro Moraes
Byron Sarinho

Coelhos II
Santo Amaro II
Coelhos I
Ilha de Santa Terezinha

Santo Amaro I
Cabanga
Cosme e Damião
Total

Alto dos Coqueiros
Clube dos Delegados
Tasso Bezerra – Chie II
Alto do Capitão
Tasso Bezerra – Chie I
Irmã Terezinha
Chão de Estrelas I e II
Ilha de Joaneiro I e II
José Severiano da Silva

Córrego do Curió
Prof. Bianor Teodósio
Alto do Maracanã
Tia Regina
Alto do Céu
Prof. Antônio Francisco Areia
Total

Nota geral
da USF
9,1
7,9
7,8
7,7
7,7
7,6
7,3
7,3
7,3
7,1
6,7

6,7
6,3
5,7
4,9
4,9
4,0
3,1
6,7

USF - RPA 3
Passarinho Baixo
Alto José Bonifácio
São João
Córrego da Fortuna
Sítio São Braz
Vila Boa Vista
Sítio dos Pintos
Irmã Denize
União das Vilas
Santana
José Bonifácio dos Santos
Poço da Panela
Gilberto Freire
Córrego da Bica

Passarinho Alto
Sítio dos Macacos
Prof. Bruno Maia
Guabiraba
Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos
Macaxeira
Total

Nota geral
da USF
9,8
8,5
8,2
7,8
7,8
7,7
7,5
7,5

7,4
7,1
6,7
6,6
6,2
6,2
6,0
5,9
5,7
5,2
4,7
4,6
6,9

61
NOTA GERAL DA USF

USF - RPA 4

Nota geral
da USF

USF - RPA 5

Nota geral
da USF

Jardim Teresópolis

8,9

Planeta dos Macacos I

8,9

Caranguejo

8,5
8,3

Guarulhos

8,6
8,3

Santa Tereza
Skylab
Vila União
Rosa Selvagem
Engenho do Meio
SINOS
Barreiras
COSIROF

MACAÉ
Sítio do Cardoso
Casarão do Cordeiro
Sítio Wanderley
Sítio das Palmeiras
Emocy Krause
Brasilit
Campo do Banco
Total

7,9
7,7
7,4
7,2
7,1
6,8

6,7
6,4
6,2
5,9
5,6
4,7
4,2
4,0
2,5
6,4

Coqueiral I e II
Mustardinha
Jardim Uchôa
Iraque
Boa Idéia
Jiquiá
Vila Tamandaré
Mangabeira
Planeta dos Macacos II
Mangueira II
Mangueira I
Geraldo Barreto C. Campelo
Vila São Miguel
Chico Mendes
Total

8,1
7,8
7,8
7,6
7,6
7,3
6,9
6,9
4,8
4,7
4,2
4,2
3,9
6,7

USF - RPA 6
UR-03
Ilha de Deus
Prof. Jorge Lobo
Vila do SESI
Josué de Castro
Dancing Days
Lagoa Encantada
Jordão Alto
Vila das Aeromoças
UR-12
Pantanal
Beira Rio
Alto da Bela Vista
Vila dos Milagres
Coqueiral
Jáder de Andrade
Cafesópolis
Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti
Monte Verde
Jordão Baixo
UR-02
Cidade Operária
João Rodrigues
Alto da Jaqueira
Vila do IPSEP
Bernard Van Leer
Parque dos Milagres
Três Carneiros Baixo
UR-10
Rio da Prata
Sítio Grande
Total

Nota geral
da USF
9,6
9,2
9,0
9,0
8,7
8,4
8,4
8,3
7,9
7,3
7,3
7,1
7,0
6,9
6,7
6,7
6,6
6,6
6,4
6,2
6,0
5,9
5,3
5,2
5,2
5,1
5,0
5,0
4,9
4,2
1,1
6,6

62

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Relatório USF do Recife

  • 1. Unidades de Saúde da Família do Recife Perfil e opiniões dos usuários Relatório de Pesquisa Setembro/Outubro 2013 RAUL JUNGMANN
  • 2. DADOS GERAIS SOBRE A PESQUISA I- Apresentação: este relatório apresenta os resultados da pesquisa de opinião realizada com usuários dos serviços das Unidades de Saúde da Família do Recife. Foram realizadas 1.130 entrevistas em 113 Unidades de Saúde do município. A pesquisa foi realizada entre os dias 9 de setembro e 01 de outubro de 2013. Na listagem obtida no site da Prefeitura foram identificadas 120 Unidades de Saúde da Família. No entanto 7 destas unidades não foram pesquisadas, pelos motivos apresentados a seguir. Alto do Pascoal – USF 276 – Alto do Pascoal – unidade fechada Casa Amarela - USF – Córrego do Euclides – unidade fechada Córrego do Jenipapo - USF – Dr. Hélio Mendonça – unidade fechada Ibura - USF 311 – Água Viva – unidade fechada Ibura - USF 228 – Desemb. José Manoel de Freitas – unidade fechada Nova Descoberta - USF 175 – Dr. Diógenes Ferreira Cavalcanti – funcionando em outro local – não informado Torrões - USF 233 – Vietnã – unidade desativada 2
  • 3. DADOS GERAIS SOBRE A PESQUISA II – Objetivos: identificar o perfil dos usuários e sua avaliação dos diversos serviços oferecidos nas USFs. A avaliação dos usuários entrevistados pode ser generalizada, no total, com uma margem de erro de 3 pontos percentuais para mais ou para menos, com um intervalo de confiança de 95%1. No que toca às avaliações de cada posto, embora a amostra não permita a generalização dos resultados, estes são apresentados como uma indicação da situação individual de cada Unidades. III – Metodologia e amostra: a pesquisa foi feita de acordo com a técnica de survey de opinião, que consiste na aplicação de questionários estruturados e padronizados. As entrevistas foram realizadas na saída das Unidades de Saúde da Família, com pessoas que haviam sido atendidos nelas. IV– Coleta dos dados: a coleta de dados foi feita por entrevistadores treinados e supervisionados por técnicos da TJV Consultores Associados. Intervalo de confiança de 95% significa que se fossem feitos 100 levantamentos, em 95 deles o resultado estaria dentro da margem de erro especificada. 1 3
  • 4. PERFIL DOS USUÁRIOS PERFIL DOS USUÁRIOS 4
  • 5. PERFIL DOS USUÁRIOS Gênero, faixa etária e tempo de moradia no bairro A maior proporção de entrevistados foi do sexo feminino (86,8%) Sexo Masculino 13.2% refletindo, como seria esperado, a procura mais frequente pelos serviços das USFs pelas mulheres. A faixa etária de maior percentual foi a de mais de 40 a 60 anos (37,6%), sendo a idade média 43 anos. O tempo médio de moradia no bairro foi de 24 anos, sendo o tempo Feminino 86.8% mais frequente (modal) 20 anos, o que indica que as opiniões coletadas são baseadas em um tempo de longo de experiência dos usuários nas USFs. Tempo de moradia Faixa Etária Mais de 60 anos 14.9% Até 30 anos 25.9% 55.0% 60.0% 50.0% 40.0% Mais de 40 a 60 anos 37.6% 30.0% Mais de 30 a 40 anos 21.6% 20.0% 10.0% 12.4% 11.5% 14.9% 6.2% 0.0% Até 5 anos Mais de 5 a Mais de 10 Mais de 15 Mais de 20 10 anos a 15 anos a 20 anos anos 5
  • 6. PERFIL DOS USUÁRIOS – grau de instrução e faixa de renda No que se refere ao grau de instrução, observa-se que 35,8% dos entrevistados tinham até o Fundamental I completo, salientando-se que, destes,8% eram analfabetos. Na faixa dos que tem Ensino Médio incompleto ou mais, verifica-se que apenas 2,5% tinham um grau de escolaridade superior ao Ensino Médio completo. A faixa de renda familiar até 1 salário mínimo foi a indicada com maior frequência (64,2%), seguida da faixa de mais de 1 a 2 salários mínimos (29,7%). Apenas 2,0% declararam renda superior a 2 salários mínimos, enquanto 4,2% não quiseram declarar sua renda familiar. Ensino médio incompleto ou mais 30.2% Até Fundamental II completo 33.7% Faixa de Renda Grau de Instrução Até Fundamental I completo 35.8% Mais de 2 SM 2.0% Não quis declarar a renda 4.2% Mais de 1 a 2 SM 29.7% Até 1 SM 64.2% 6
  • 7. O PROCESSO DE ACOLHIMENTO O PROCESSO DE ACOLHIMENTO 7
  • 8. O PROCESSO DE ACOLHIMENTO Avaliação O acolhimento recebido nas USFs foi relativamente bem avaliado: recebeu avaliações positivas de 48,0% dos entrevistados (8,0% o avaliaram como ótimo e 40,0% como bom). As avaliações negativas somaram 18,5% (8,4% de ruim + 10,1% de péssimo), tendo as avaliações regulares chegado a 31,0%. Avaliação do acolhimento na USF 8.0% Ótimo 40.0% Bom 31.0% Regular 8.4% Ruim 10.1% Péssimo 2.4% NS/NR 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 8
  • 9. O PROCESSO DE ACOLHIMENTO Avaliação Entre as RPAs as avaliações são relativamente semelhantes à exceção da RPA 4 em que a avaliação negativa correspondeu a 22,2% enquanto na RPA 1 essa avaliação correspondeu a 13,0%. Avaliação do acolhimento na USF RPA 1 57.0% Avaliação positiva 29.0% Regular NS/NR 0.0% NS/NR 40.0% 60.0% Avaliação do acolhimento na USF RPA 4 30.6% NS/NR 0.0% 4.4% 20.0% 40.0% 40.0% 60.0% 60.0% 0.0% 1.5% 40.0% 60.0% 42.8% Avaliação positiva 34.1% 19.4% Avaliação negativa 17.5% NS/NR 1.9% 40.0% 20.0% Regular 33.8% 20.0% 0.0% Avaliação do acolhimento na USF RPA 6 46.9% Avaliação positiva NS/NR 17.5% NS/NR 20.0% Avaliação negativa 28.0% Avaliação negativa 0.5% Regular 22.2% Avaliação negativa 18.4% 0.0% 53.0% Avaliação positiva Regular Avaliação do acolhimento na USF RPA 5 42.8% Avaliação positiva Regular 28.4% Avaliação negativa 1.0% 20.0% 52.6% Avaliação positiva Regular 13.0% Avaliação negativa Avaliação do acolhimento na USF RPA 3 Avaliação do acolhimento na USF RPA 2 60.0% 0.0% 3.8% 20.0% 40.0% 9 60.0%
  • 10. O PROCESSO DE ACOLHIMENTO Quem faz o acolhimento O acolhimento é feito com maior frequência pelos agentes comunitários de saúde (41,4%), vindo em segundo lugar os(as) recepcionistas com 36,1%. Médicos e enfermeiros respondem por 7,6% e 7,2%, respectivamente, dos acolhimentos nas USFs do município. Quem faz o acolhimento na USF 45.0% 40.0% 35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% 41.4% 36.1% 7.6% 7.2% 6.9% 0.9% 10
  • 11. O PROCESSO DE ACOLHIMENTO Quem faz o acolhimento Observa-se que os percentuais obtidos nos totais apresentam pouca diferenciação por RPAs, exceto no caso do acolhimento feito por médicos(as), que é relativamente mais elevado na RPA 1 e na RPA 6. Pessoa que acolhe na USF RPA 1 39.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% Pessoa que acolhe na USF RPA 2 30.0% 12.0% 12.0% 3.0% 4.0% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% 44.4% 30.0% 9.4% 7.8% 31.6% 5.8% 3.2% 0.5% 7.9% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% 8.3% 60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% 51.3% 32.5% 3.8% 3.8% 1.9% 6.9% 46.0% 34.0% 7.5% 5.0% 7.0% 0.5% Pessoa que acolhe na USF RPA 6 39.1% Pessoa que acolhe na USF RPA 5 Pessoa que acolhe na USF RPA 4 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% 51.1% Pessoa que acolhe na USF RPA 3 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% 35.0% 10.6% 8.4% 0.6% 6.3% 11
  • 12. TEMPO DE ESPERA TEMPO DE ESPERA NAS VÁRIAS ETAPAS DO ATENDIMENTO 12
  • 13. TEMPO DE ESPERA Média Geral RPA 1 RPA 2 RPA 3 RPA 4 RPA 5 RPA 6 CONSULTA COM MÉDICO 17,7 24,9 16,5 14,2 21,7 19,5 15,2 CONSULTA COM DENTISTA 17,3 16,3 17,3 14,5 23,6 21,9 12,9 CONSULTA COM ENFERMEIRO 2,5 2,8 2,3 2,2 2,4 2,8 2,8 CONSULTA COM ESPECIALISTA 66,0 43,1 66,7 74,7 83,0 53,1 65,0 EXAMES LABORATORIAIS 24,8 19,5 25,8 27,8 31,1 21,4 22,2 RESULTADOS DOS EXAMES 32,8 24,2 36,5 28,1 44,1 30,8 30,6 TEMPO DE ESPERA (EM DIAS) ... 13
  • 14. TEMPO MÉDIO DE ESPERA (em dias) Consulta com MÉDICOS(AS) O tempo médio de espera para a consulta médica foi de USF Médicos Boa Idéia 2 Santa Tereza 3 Byron Sarinho 4 Passarinho Baixo 5 Cafesópolis 5 Coqueiral 6 Alto dos Coqueiros 6 Prof. Jorge Lobo 6 Poço da Panela 6 São João 6 Dancing Days 6 Ilha de Deus 7 Ponto de Parada 7 Vila União 7 Jardim Uchôa 7 Tasso Bezerra – Chie I 7 Mustardinha 7 UR-10 7 SINOS 7 União das Vilas 8 Beira Rio 8 18 dias. Menores tempos (em dias) USF Geraldo Barreto C. Campelo Sítio Wanderley Prof. Antônio Francisco Areia Ilha de Joaneiro I e II Planeta dos Macacos I Passarinho Alto Guarulhos Ilha de Santa Terezinha Campo do Banco Médicos 33 37 38 38 39 40 42 69 119 Maiores tempos (em dias) 14
  • 15. USF Três Carneiros Baixo União das Vilas Tia Regina Guarulhos Coqueiral I e II Vila das Aeromoças Passarinho Alto Macaxeira Ilha de Santa Terezinha Rio da Prata Maiores tempos (em dias) Menores tempos (em dias) TEMPO MÉDIO DE ESPERA (em dias) Consultas com DENTISTAS Dentistas 1 2 3 3 4 5 6 6 6 6 USF Poço da Panela Guabiraba Sítio Wanderley Gilberto Freire MACAÉ São João Córrego da Fortuna Chico Mendes Jardim Teresópolis Emocy Krause Skylab Nunca usaram o serviço de dentista 23,8% dos entrevistados e 14,8% afirmaram que a USF que frequentam não tem dentista. Dentistas 30 30 31 32 32 42 46 51 91 99 214 O tempo médio de espera para a consulta com dentista foi de 17 dias. 15
  • 16. TEMPO MÉDIO DE ESPERA (em dias) Consultas com ENFERMEIROS(AS) O tempo médio de espera para a consulta com enfermeiro foi de 2,5 dias. USF Poço da Panela Dancing Days Enfermeiros 16 20 Todas as demais USFs tiveram tempos iguais ou inferiores a 8 dias 16
  • 17. TEMPO MÉDIO DE ESPERA (em dias) Consultas com ESPECIALISTAS O tempo médio de espera para a consulta com médico especialista foi de 66 dias. USF Iraque Rio da Prata Prof. Antônio Francisco Areia Cidade Operária Casarão do Cordeiro Ilha de Santa Terezinha Córrego do Curió Especialistas 22 25 27 27 28 29 30 USF Vila das Aeromoças São José do Coque Mangueira II Sítio São Braz Macaxeira Passarinho Alto Tasso Bezerra – Chie I UR-03 Emocy Krause Mustardinha Santo Amaro II Cabanga Guarulhos Parque dos Milagres Dancing Days Boa Idéia Skylab Planeta dos Macacos II Jordão Alto Caranguejo Especialistas 91 93 94 98 99 108 108 115 116 120 121 124 129 130 144 153 158 171 180 291 17
  • 18. TEMPO MÉDIO DE ESPERA (em dias) FAZER exames LABORATORIAIS O tempo de espera para fazer os exames laboratoriais é fortemente afetado pelo tipo de exame solicitado. Em média o tempo de espera para fazer exames é de 25 dias. USF Ilha de Santa Terezinha Jardim Uchôa Jáder de Andrade Beira Rio Coelhos II Guabiraba Cidade Operária Fazer exames 7 9 9 10 10 10 10 USF Santo Amaro II Prof. Bianor Teodósio Planeta dos Macacos II UR-10 Skylab Fazer exames 63 65 65 69 167 18
  • 19. TEMPO MÉDIO DE ESPERA (em dias) RESULTADOS de exames LABORATORIAIS Também os resultados dos exames laboratoriais é afetado pelo tipo de exame solicitado, que a média gira em torno de 33 dias. USF Tia Regina Guarulhos Jardim Uchôa Josué de Castro Engenho do Meio Sítio Wanderley Receber exames 11 11 13 14 15 15 USF Prof. Bianor Teodósio Passarinho Alto Santa Tereza Poço da Panela UR-10 Skylab Receber exames 65 73 84 84 87 170 19
  • 20. SERVIÇOS PRESTADOS PELAS USFs SERVIÇOS PRESTADOS PELAS USFs 20
  • 21. SERVIÇOS PRESTADOS PELAS USFs Recebimento de medicamentos na Farmácia da Família Os dados revelam que os medicamentos da Farmácia da Família são obtidos sempre por 13,8% dos entrevistados e na maioria das vezes por 19,9% deles. Isso mostra que dois terços tem dificuldades em receber esses medicamentos. Declararam que nunca ou dificilmente recebem os medicamentos 18,1% dos usuários consultados, enquanto 35,2% disseram que nem sempre recebem todos os medicamentos prescritos e 10,3% às vezes não recebem nenhum. Apesar da distribuição de medicamentos nas USFs ser assegurada por lei, a pesquisa mostra que há entraves que chegam a impedir que os medicamentos cheguem a uma parte considerável de usuários. Disponibilidade de medicamento na farmácia da família 40.0% 35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% 35.2% 19.9% 13.8% 18.1% 10.3% 2.6% Sempre Na maioria Às vezes das vezes não recebe Nem sempre recebe todos Nunca/ dificilmente recebe NS/NR 21
  • 22. SERVIÇOS PRESTADOS PELAS USFs Recebimento de medicamentos na Farmácia da Família A situação é mais precária nas RPAa 2 e 3, nas quais os percentuais dos que nunca recebem os remédios chegaram a 26,3% e 23,5%, respectivamente. O destaque positivo dica com a RPA 5, na qual 22,5% sempre recebem os medicamentos. Disponibilidade de medicamento na farmácia da família - RPA 1 36.0% 40.0% 34.0% 30.0% 20.0% 12.0% 9.0% 8.0% 10.0% 1.0% 0.0% Sempre Na maioria das vezes Às vezes Nem sempre Nunca/ não recebe recebe todos dificilmente recebe Disponibilidade de medicamento na farmácia da família - RPA 2 29.5% 26.3% 30.0% 25.0% 19.5% 20.0% 10.5% 15.0% 11.1% 10.0% 3.2% 5.0% 0.0% NS/NR Sempre Disponibilidade de medicamento na farmácia da família - RPA 4 30.0% 20.0% 13.9% 30.0% 22.5% 20.0% 11.1% 5.0% 10.0% 0.0% Na maioria das vezes Às vezes Nem sempre Nunca/ não recebe recebe todos dificilmente recebe 20.0% NS/NR 13.5% 17.0% 6.0% 10.0% Sempre Na maioria das vezes Às vezes Nem sempre Nunca/ não recebe recebe todos dificilmente recebe NS/NR 35.9% 24.1% 30.0% 20.0% 12.5% 5.6% 3.0% 0.0% 40.0% 19.4% 10.0% 23.5% Disponibilidade de medicamento na farmácia da família - RPA 6 3.1% 0.0% Sempre 30.0% NS/NR 36.9% 40.0% 21.7% 11.1% Às vezes Nem sempre Nunca/ não recebe recebe todos dificilmente recebe 37.0% 40.0% Disponibilidade de medicamento na farmácia da família - RPA 5 37.2% 40.0% Na maioria das vezes Disponibilidade de medicamento na farmácia da família - RPA 3 15.6% 13.4% 10.0% 10.0% 0.9% 0.0% Sempre Na maioria das vezes Às vezes Nem sempre Nunca/ não recebe recebe todos dificilmente recebe NS/NR Sempre Na maioria das vezes Às vezes Nem sempre Nunca/ não recebe recebe todos dificilmente recebe NS/NR 22
  • 23. SERVIÇOS PRESTADOS PELAS USFs Visita do Agente Comunitário de Saúde A obrigação de uma visita mensal do ACS é cumprida por 26,7% deles, segundo os usuários. Somando os 14,2% que afirmaram que o ACS os visita de 15 em 15 dias e os que o fazem toda semana (8,7%) chega-se a 22,9% de Agentes que fazem mais visitas do que as obrigatórias. Entretanto, somam 50,5%os ACSs que não cumprem a carga de uma visita mensal: 7,0% de 2 em 2 meses, 25,1% de 3 em 3 meses e 18,3% que nunca fizeram qualquer visita. Periodicidade de visita do agente de saúde 26.7% 30.0% 25.1% 25.0% 18.3% 20.0% 14.2% 15.0% 10.0% 8.7% 7.0% 5.0% 0.0% Toda semana De 15 em 15 dias Uma vez por mês De 2 em 2 De 3 meses meses em 3 meses ou mais O agente nunca foi 23
  • 24. SERVIÇOS PRESTADOS PELAS USFs Visita do Agente Comunitário de Saúde Periodicidade de visita do agente de saúde - RPA 1 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% 18.0% 16.0% 24.0% 22.0% 15.0% 5.0% Periodicidade de visita do agente de saúde - RPA 2 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% 20.0% 12.6% 9.5% 5.3% Periodicidade de visita do agente de saúde - RPA 5 35.0% 35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% 27.2% 5.0% 6.7% 10.0% Toda De 15 em Uma vez De 2 em 2 De 3 semana 15 dias por mês meses meses em 3 meses ou mais 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% Toda De 15 Uma vez De 2 em De 3 O semana em 15 por mês 2 meses meses agente dias em 3 nunca meses foi ou mais Toda De 15 Uma vez De 2 em De 3 O semana em 15 por mês 2 meses meses agente dias em 3 nunca meses foi ou mais Periodicidade de visita do agente de saúde - RPA 4 28.5% 26.8% 25.8% Periodicidade de visita do agente de saúde - RPA 3 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% 17.0% 15.0% 8.0% 6.5% Toda De 15 Uma vez De 2 em De 3 O semana em 15 por mês 2 meses meses agente dias em 3 nunca meses foi ou mais Periodicidade de visita do agente de saúde - RPA 6 29.1% 25.6% 23.1% 25.0% 18.1% 13.1% 12.5% 7.5% Toda De 15 Uma vez De 2 em De 3 O semana em 15 por mês 2 meses meses agente dias em 3 nunca meses foi ou mais 30.0% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% 21.6% 21.9% 14.7% 5.6% 7.2% Toda De 15 Uma vez De 2 em De 3 O semana em 15 por mês 2 meses meses agente dias em 3 nunca meses foi ou mais 24
  • 25. SERVIÇOS PRESTADOS PELAS USFs Visita do Agente Comunitário de Saúde Frequência de visitas do ACS Toda semana De 15 em 15 dias Mais do que o obrigatório Uma vez por mês De 2 em 2 meses De 3 meses em 3 meses ou mais O agente nunca foi Menos do que o obrigatório RPA 1 18,0% 16,0% 34,0% 22,0% 5,0% RPA 2 9,5% 20,0% 29,5% 25,8% 5,3% RPA 3 8,0% 15,0% 23,0% 28,5% 6,5% RPA 4 5,0% 6,7% 11,7% 27,2% 10,0% RPA 5 13,1% 12,5% 25,6% 23,1% 7,5% RPA 6 5,6% 14,7% 20,3% 29,1% 7,2% 15,0% 26,8% 25,0% 35,0% 25,6% 21,6% 24,0% 12,6% 17,0% 16,1% 18,1% 21,9% 44,0% 44,7% 48,5% 61,1% 51,2% 50,7% 25
  • 26. SERVIÇOS PRESTADOS PELAS USFs Visita de outros profissionais ligados ao USF (NASF) As visitas das categorias profissionais ligadas ao NASF ainda são em número muito reduzido, sendo os(as) assistentes sociais a categoria que está mais presente entre os consultados, mesmo assim com apenas 1,6%. A categoria mencionada com maior frequência (21,3%) foi a outros profissionais de saúde da própria USF, não ligados ao NASF, que visitam os usuários, quando necessário, com os ACSs. NASF Fisioterapeuta Total 0,7% RPA 1 1,0% RPA 2 1,1% RPA 3 - Fonoaudiólogo 0,3% 2,0% 0,5% - Psicólogo 0,7% 4,0% - - Nutricionista 0,3% 2,0% - - Assistente social 1,6% 6,0% - 1,5% Outro profissional 21,3% 15,0% 26,8% Nenhum 74,0% 72,1% 75,9% RPA 4 1,1% RPA 5 0,6% RPA 6 0,6% - - 0,6% - 0,6% - 2,2% 0,6% 1,3% 31,5% 22,8% 20,6% 13,1% 67,0% 73,3% 77,5% 85,0% 1,7% 26
  • 27. SERVIÇOS PRESTADOS PELAS USFs Grau de satisfação com as consultas nas USFs Questionados sobre o grau de satisfação com as consultas nas USFs verifica-se que um terço dos entrevistados (33,9%) se encontra muito satisfeito com elas, contra 12,8% que se declararam insatisfeitos ou muito insatisfeitos (insatisfeitos 11,1% + muito insatisfeitos 1,7%). Um pouco mais da metade dos consultados (52,3%) declararam uma satisfação relativa, afirmando-se mais ou menos satisfeitos. Grau de satisfação em relação à consulta 33.9% Muito satisfeito 52.3% Mais ou menos satisfeito 11.1% Insatisfeito 1.7% Muito insatisfeito 1.0% NS/NR 0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 27
  • 28. SERVIÇOS PRESTADOS PELAS USFs Grau de satisfação com as consultas nas USFs Grau de satisfação em relação à consulta RPA 2 Grau de satisfação em relação à consulta RPA 1 Muito satisfeito Mais ou menos… Insatisfeito Muito insatisfeito NS/NR 34.0% 50.0% 13.0% Muito insatisfeito 20.0% 0.0% 40.0% Grau de satisfação em relação à consulta RPA 4 Muito satisfeito Mais ou menos… Insatisfeito Muito insatisfeito NS/NR 0.0% 35.6% 10.0% 1.7% 2.2% 2.1% 20.0% 60.0% 39.4% 49.4% Mais ou menos… Muito insatisfeito 60.0% 40.0% Grau de satisfação em relação à consulta RPA 5 Insatisfeito 40.0% 10.5% Muito satisfeito 50.6% 20.0% 47.4% Mais ou menos… Insatisfeito 1.0% 2.0% 0.0% 40.0% Muito satisfeito 0.0% 9.4% 1.9% 20.0% 40.0% 60.0% Grau de satisfação em relação à consulta RPA 3 Muito satisfeito Mais ou menos… Insatisfeito Muito insatisfeito NS/NR 39.5% 45.5% 11.5% 2.5% 1.0% 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% Grau de satisfação em relação à consulta RPA 6 Muito satisfeito Mais ou menos… Insatisfeito Muito insatisfeito NS/NR 23.1% 62.5% 12.2% 1.3% 0.9% 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 28
  • 29. AVALIAÇÃO DAS USFs Atendimento das necessidades do usuário Nas categorias extremas, afirmaram ter suas necessidades completamente atendidas pela suas USFs 12,9% dos entrevistados contra 8,1% que disseram que as USFs não atendem às suas necessidades. Para 36,7% dos usuários consultados as USFs atendem uma grande parte de suas necessidades enquanto para 41,7% elas atendem uma pequena parte. Comparando-se os que consideram suas necessidades atendidas completamente ou em grande parte (49,6%) com os que afirmam que suas necessidades não são atendidas ou o são em uma pequena parte (49,8%) observa-se que as opiniões se dividem praticamente ao meio. Atendimento das necessidades do usuário pela USF 41.7% 45.0% 36.7% 40.0% 35.0% 30.0% 25.0% 20.0% 12.9% 15.0% 8.1% 10.0% 0.6% 5.0% 0.0% Completamente Uma grande parte Uma pequena parte Não atende NS/NR 29
  • 30. AVALIAÇÃO DAS USFs Atendimento das necessidades do usuário Atendimento das necessidades do usuário pela USF - RPA 1 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% 43.0% 32.0% 12.0% 13.0% Atendimento das necessidades do usuário pela USF - RPA 4 36.7% 37.8% 40.0% 30.0% 14.4% 20.0% 10.0% 1.1% 10.0% 0.0% Atendimento das necessidades do usuário pela USF - RPA 2 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% 36.3% 15.3% 40.5% 7.9% Atendimento das necessidades do usuário pela USF - RPA 5 40.0% 33.1% 40.0% 30.0% 16.9% 20.0% 9.4% 0.6% 10.0% 0.0% Atendimento das necessidades do usuário pela USF - RPA 3 36.5% 39.0% 40.0% 30.0% 14.5% 20.0% 9.5% 0.5% 10.0% 0.0% Atendimento das necessidades do usuário pela USF - RPA 6 53.8% 60.0% 50.0% 33.4% 40.0% 30.0% 7.8% 20.0% 4.1% 0.9% 10.0% 0.0% 30
  • 31. AVALIAÇÃO DAS USFs NOTAS Confirmando as deficiências registradas na entrega de medicamentos, este foi o item com pior avaliação (5,8) entre os testados na pesquisa. A ele seguiram-se as condições do local de espera do atendimento, com média 5,9. Os itens melhor avaliados foram o tratamento dado aos usuários pelos funcionários (7,0) e, principalmente, as condições dos consultórios (7,1). Média Geral RPA 1 RPA 2 RPA 3 RPA 4 RPA 5 RPA 6 ao tratamento dado a eles pelos funcionários 7,0 7,2 7,2 7,3 6,9 7,2 6,7 às condições do local de espera do atendimento às condições dos consultórios às condições dos equipamentos à entrega de medicamentos Nota Geral da USF 5,9 7,1 6,7 5,8 6,7 6,1 7,2 6,9 6,4 7,3 5,9 7,2 6,7 5,5 6,7 5,8 6,8 6,5 5,5 6,9 5,9 6,9 6,4 5,2 6,4 6,0 7,4 6,9 6,0 6,7 6,0 7,2 6,9 6,1 6,6 NOTAS DADAS PELOS USUÁRIOS ... 31
  • 32. AVALIAÇÃO DAS USFs - NOTAS AO TRATAMENTO DADO AO USUÁRIO PELOS FUNCIONÁRIOS USF Planeta dos Macacos I Passarinho Baixo UR-03 Jardim Teresópolis Ilha de Deus Mustardinha Ponto de Parada São João Vila do SESI ao tratamento dado a você pelos funcionários 9,7 9,6 9,6 9,3 9,2 9,1 9,1 9,0 9,0 USF Rio da Prata Parque dos Milagres Bernard Van Leer Prof. Antônio Francisco Areia Campo do Banco Casarão do Cordeiro Chico Mendes Sítio Grande ao tratamento dado a você pelos funcionários 4,8 4,5 4,3 4,1 3,8 3,6 2,1 1,7 32
  • 33. AVALIAÇÃO DAS USFs - NOTAS DADAS ÀS CONDIÇÕES DO LOCAL DE ESPERA DO ATENDIMENTO USF Prof. Jorge Lobo Ponto de Parada Ilha de Deus Caranguejo Planeta dos Macacos I UR-03 Vila do SESI Guarulhos Santana às condições do local de espera do atendimento 9,9 9,1 8,8 8,7 8,4 8,3 8,3 8,1 8,0 USF às condições do local de espera do atendimento Bernard Van Leer Mangueira I Macaxeira Prof. Antônio Francisco Areia Campo do Banco Córrego da Bica Chico Mendes Rio da Prata Sítio Grande 3,6 3,6 3,5 3,0 2,9 2,9 2,7 2,6 1,1 33
  • 34. AVALIAÇÃO DAS USFs - NOTAS ÀS CONDIÇÕES DOS CONSULTÓRIOS USF Passarinho Baixo Ponto de Parada Guarulhos Prof. Jorge Lobo UR-03 Caranguejo Jardim Uchôa às condições dos consultórios 9,6 9,6 9,4 9,4 9,3 9,1 9,1 USF às condições dos consultórios Brasilit Prof. Antônio Francisco Areia Emocy Krause Sítio das Palmeiras Macaxeira Vila São Miguel Campo do Banco Sítio Grande 4,9 4,9 4,8 4,8 4,7 4,3 3,4 3,3 34
  • 35. AVALIAÇÃO DAS USFs - NOTAS À ENTREGA DE MEDICAMENTOS USF Ponto de Parada Nossa Senhora do Pilar Planeta dos Macacos I Caranguejo São João Sítio São Braz Vila do SESI Boa Idéia à entrega de medicamentos 9,1 9,0 8,6 8,4 8,4 8,4 8,2 8,0 USF à entrega de medicamentos Vila São Miguel Macaxeira Alto do Maracanã Prof. Antônio Francisco Areia Rio da Prata Casarão do Cordeiro Sítio Grande Campo do Banco Brasilit 2,9 2,8 2,5 2,4 2,2 2,1 1,9 1,8 1,3 35
  • 36. AVALIAÇÃO DAS USFs - NOTAS ÀS CONDIÇÕES DOS EQUIPAMENTOS USF Passarinho Baixo Ponto de Parada Guarulhos Prof. Jorge Lobo às condições dos equipamentos 9,3 9,1 9,0 9,0 USF Alto do Céu Guabiraba Vila São Miguel Sítio Wanderley Mangueira I Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos Brasilit Prof. Antônio Francisco Areia Gilberto Freire Campo do Banco Sítio Grande Macaxeira às condições dos equipamentos 4,9 4,9 4,8 4,7 4,6 4,6 4,5 4,5 3,9 3,3 3,2 3,1 36
  • 37. AVALIAÇÃO DAS USFs NOTAS GERAIS USF Passarinho Baixo UR-03 Ilha de Deus Ponto de Parada Prof. Jorge Lobo Vila do SESI NOTA GERAL DA USF 9,8 9,6 9,2 9,1 9,0 9,0 USF NOTA GERAL DA USF Chico Mendes Prof. Antônio Francisco Areia Campo do Banco Sítio Grande 3,9 3,1 2,5 1,1 37
  • 39. TEMPO DE ESPERA EM DIAS – CONSULTA COM MÉDICO USF - RPA 1 Santo Amaro I Cosme e Damião Nossa Senhora do Pilar São José do Coque Dr. Berilo Pernambucano Cabanga Coelhos II Coelhos I Santo Amaro II Ilha de Santa Terezinha Total Consulta com médico 13,0 13,2 13,3 16,6 16,7 26,2 27,6 27,7 28,9 69,0 24,9 USF - RPA 2 Byron Sarinho Alto dos Coqueiros Ponto de Parada Tasso Bezerra – Chie I Monteiro Moraes Córrego do Curió Irmã Terezinha Tasso Bezerra – Chie II Alto do Céu Chão de Estrelas I e II Clube dos Delegados Alto do Capitão Alto do Maracanã José Severiano da Silva Tia Regina Prof. Bianor Teodósio Prof. Antônio Francisco Areia Ilha de Joaneiro I e II Total Consulta com médico 4,0 6,0 6,7 7,2 10,0 10,0 11,6 12,0 13,7 16,9 17,5 19,1 20,5 20,9 23,1 28,9 37,7 37,9 16,5 USF - RPA 3 Passarinho Baixo Poço da Panela São João União das Vilas Sítio São Braz Córrego da Fortuna José Bonifácio dos Santos Prof. Bruno Maia Irmã Denize Sítio dos Macacos Guabiraba Vila Boa Vista Alto José Bonifácio Macaxeira Sítio dos Pintos Santana Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos Córrego da Bica Gilberto Freire Passarinho Alto Total Consulta com médico 4,5 6,1 6,2 8,0 9,6 10,1 10,7 11,0 11,3 13,1 13,1 13,8 13,8 15,5 15,8 15,9 23,4 24,4 24,5 40,1 14,2 39
  • 40. TEMPO DE ESPERA EM DIAS – CONSULTA COM MÉDICO USF - RPA 4 Santa Tereza Vila União SINOS Sítio do Cardoso Jardim Teresópolis Barreiras Engenho do Meio Brasilit Rosa Selvagem COSIROF Casarão do Cordeiro Skylab MACAÉ Emocy Krause Sítio das Palmeiras Caranguejo Sítio Wanderley Campo do Banco Total Consulta com médico 3,2 7,0 7,4 9,6 11,3 12,0 12,8 13,6 14,7 15,3 15,3 16,3 17,0 18,0 22,8 26,6 36,7 118,7 21,7 USF - RPA 5 Boa Idéia Jardim Uchôa Mustardinha Mangabeira Jiquiá Mangueira I Coqueiral I e II Mangueira II Vila Tamandaré Iraque Chico Mendes Vila São Miguel Planeta dos Macacos II Geraldo Barreto C. Campelo Planeta dos Macacos I Guarulhos Total Consulta com médico 1,9 7,0 7,3 9,9 11,2 12,1 15,1 16,8 20,9 21,5 22,0 24,8 27,8 32,5 39,1 41,8 19,5 USF - RPA 6 Cafesópolis Coqueiral Prof. Jorge Lobo Dancing Days Ilha de Deus UR-10 Beira Rio Vila do SESI Jáder de Andrade UR-03 Monte Verde Jordão Baixo Vila do IPSEP Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti Alto da Jaqueira Josué de Castro UR-02 Cidade Operária João Rodrigues Pantanal Alto da Bela Vista Vila das Aeromoças Três Carneiros Baixo Lagoa Encantada UR-12 Jordão Alto Parque dos Milagres Rio da Prata Bernard Van Leer Vila dos Milagres Sítio Grande Total Consulta com médico 5,4 5,6 6,1 6,3 6,6 7,4 8,3 9,5 9,8 10,6 11,1 11,5 12,6 15,6 16,2 16,3 16,7 16,9 17,2 17,3 18,6 18,7 18,8 20,3 20,9 21,6 22,3 24,0 27,3 28,0 29,1 15,2 40
  • 41. TEMPO DE ESPERA EM DIAS – CONSULTA COM DENTISTA USF - RPA 1 Cabanga Coelhos I Coelhos II Cosme e Damião Dr. Berilo Pernambucano Ilha de Santa Terezinha Nossa Senhora do Pilar Santo Amaro I Santo Amaro II São José do Coque Total Consulta com dentista 14,0 17,0 12,5 9,3 17,1 17,4 20,0 46,0 16,7 16,1 16,3 USF - RPA 2 Alto do Capitão Alto do Céu Alto do Maracanã Alto dos Coqueiros Byron Sarinho Chão de Estrelas I e II Clube dos Delegados Córrego do Curió Ilha de Joaneiro I e II Irmã Terezinha José Severiano da Silva Monteiro Moraes Ponto de Parada Prof. Antônio Francisco Areia Prof. Bianor Teodósio Tasso Bezerra – Chie I Tasso Bezerra – Chie II Tia Regina Total Consulta com dentista USF - RPA 3 Consulta com dentista 10,0 - Alto José Bonifácio Córrego da Bica 10,7 8,4 Córrego da Fortuna 5,4 3,0 Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos Gilberto Freire 7,7 7,0 16,0 23,3 Guabiraba Irmã Denize - José Bonifácio dos Santos 10,5 12,6 Macaxeira Passarinho Alto 22,7 Passarinho Baixo Poço da Panela 14,3 11,3 99,0 8,8 18,7 15,2 17,0 17,3 Prof. Bruno Maia Santana São João Sítio dos Macacos Sítio dos Pintos Sítio São Braz União das Vilas Vila Boa Vista Total 16,6 21,2 18,4 14,8 10,7 11,0 3,3 19,6 9,5 3,5 6,7 50,9 9,6 7,2 10,8 14,5 41
  • 42. TEMPO DE ESPERA EM DIAS – CONSULTA COM DENTISTA USF - RPA 4 Consulta com dentista Barreiras Brasilit 10,0 Campo do Banco 213,5 31,1 Caranguejo Casarão do Cordeiro COSIROF Emocy Krause Engenho do Meio Jardim Teresópolis MACAÉ 1,0 8,7 8,0 10,5 18,4 9,0 USF - RPA 5 Boa Idéia Chico Mendes Coqueiral I e II Geraldo Barreto C. Campelo Guarulhos Iraque Jardim Uchôa Jiquiá 8,1 Mangabeira Mangueira I Mangueira II 11,5 Sítio das Palmeiras Sítio do Cardoso 11,1 Sítio Wanderley 28,7 10,9 9,9 23,6 1,9 25,9 42,0 30,0 20,7 18,0 13,0 8,4 10,6 10,8 Mustardinha Planeta dos Macacos I Planeta dos Macacos II Consulta com dentista Rosa Selvagem Santa Tereza SINOS Skylab Vila União Total 14,6 Vila São Miguel Vila Tamandaré Total 91,3 30,0 31,6 10,7 18,8 21,9 USF - RPA 6 Alto da Bela Vista Alto da Jaqueira Beira Rio Bernard Van Leer Cafesópolis Cidade Operária Coqueiral Dancing Days Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti Ilha de Deus Jáder de Andrade João Rodrigues Jordão Alto Jordão Baixo Josué de Castro Lagoa Encantada Monte Verde Pantanal Parque dos Milagres Prof. Jorge Lobo Rio da Prata Sítio Grande Três Carneiros Baixo UR-02 UR-03 UR-10 UR-12 Vila das Aeromoças Vila do IPSEP Vila do SESI Vila dos Milagres Total Consulta com dentista 7,3 13,1 11,5 19,9 14,8 6,4 17,4 5,8 10,8 6,3 31,8 15,0 8,2 19,6 6,4 19,6 6,6 7,9 12,7 15,8 15,2 7,5 12,7 20,0 20,0 11,0 8,5 12,9 42
  • 43. TEMPO DE ESPERA EM DIAS – CONSULTA COM ENFERMEIRO USF - RPA 1 Coelhos I Dr. Berilo Pernambucano Santo Amaro II São José do Coque Nossa Senhora do Pilar Cosme e Damião Coelhos II Cabanga Santo Amaro I Ilha de Santa Terezinha Total Consulta com enfermeiro 1,0 1,0 1,0 1,8 2,0 2,3 2,4 4,5 5,6 7,8 2,8 USF - RPA 2 Consulta com enfermeiro Alto do Capitão 1,0 Alto do Maracanã 1,0 1,0 Clube dos Delegados Córrego do Curió Ilha de Joaneiro I e II Prof. Antônio Francisco Areia Tasso Bezerra – Chie I Tasso Bezerra – Chie II Alto dos Coqueiros José Severiano da Silva Ponto de Parada Alto do Céu Byron Sarinho Irmã Terezinha Chão de Estrelas I e II Monteiro Moraes Tia Regina Prof. Bianor Teodósio Total 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,1 1,3 1,6 1,7 2,3 2,4 3,8 4,1 6,9 7,3 2,3 USF - RPA 3 Córrego da Fortuna Gilberto Freire Guabiraba Sítio dos Macacos Sítio dos Pintos Sítio São Braz União das Vilas Vila Boa Vista Poço da Panela Santana Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos Passarinho Baixo Passarinho Alto Córrego da Bica Irmã Denize São João Prof. Bruno Maia Alto José Bonifácio José Bonifácio dos Santos Macaxeira Total Consulta com enfermeiro 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,1 1,3 2,5 2,5 2,7 2,8 3,1 3,3 4,0 4,1 4,5 6,0 2,2 43
  • 44. TEMPO DE ESPERA EM DIAS – CONSULTA COM ENFERMEIRO USF - RPA 4 Consulta com enfermeiro COSIROF Emocy Krause 1,0 MACAÉ 1,0 1,0 SINOS Jardim Teresópolis Rosa Selvagem Santa Tereza Sítio Wanderley Engenho do Meio Sítio das Palmeiras Caranguejo Sítio do Cardoso Brasilit Casarão do Cordeiro Barreiras Vila União Campo do Banco Skylab Total 1,0 1,3 1,3 1,8 2,2 2,3 USF - RPA 5 Consulta com enfermeiro Guarulhos Jardim Uchôa 1,0 Jiquiá 1,0 1,0 Planeta dos Macacos I Planeta dos Macacos II Boa Idéia Mangabeira Mangueira I 1,0 1,0 1,5 1,6 1,7 1,8 2,2 2,4 2,6 Vila Tamandaré Mustardinha Vila São Miguel 2,7 Iraque 2,8 2,9 Chico Mendes Mangueira II 3,0 Coqueiral I e II Geraldo Barreto C. Campelo 16,1 Total 2,8 3,6 4,9 5,3 2,4 2,3 2,4 3,1 3,8 5,3 USF - RPA 6 Alto da Jaqueira Cafesópolis Dancing Days João Rodrigues Jordão Alto Jordão Baixo Josué de Castro Lagoa Encantada Monte Verde Pantanal Prof. Jorge Lobo Três Carneiros Baixo UR-03 UR-12 Vila das Aeromoças Vila do SESI Vila dos Milagres Bernard Van Leer Vila do IPSEP UR-10 Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti Jáder de Andrade Ilha de Deus Beira Rio Parque dos Milagres Sítio Grande UR-02 Coqueiral Alto da Bela Vista Cidade Operária Rio da Prata Total Consulta com enfermeiro 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,1 1,1 1,2 1,7 1,8 1,9 2,4 2,5 3,9 4,7 6,7 6,8 6,9 19,9 2,8 44
  • 45. TEMPO DE ESPERA EM DIAS – CONSULTA COM ESPECIALISTA USF - RPA 1 Nossa Senhora do Pilar Dr. Berilo Pernambucano Cabanga Coelhos I São José do Coque Santo Amaro I Cosme e Damião Santo Amaro II Ilha de Santa Terezinha Coelhos II Total Consulta com especialista 21,6 33,3 34,4 35,0 36,5 37,4 45,8 56,9 61,2 76,7 43,1 USF - RPA 2 Ponto de Parada Monteiro Moraes Byron Sarinho Córrego do Curió Prof. Bianor Teodósio Tasso Bezerra – Chie I Alto do Céu Clube dos Delegados Tia Regina Irmã Terezinha José Severiano da Silva Alto do Capitão Chão de Estrelas I e II Alto do Maracanã Alto dos Coqueiros Prof. Antônio Francisco Areia Tasso Bezerra – Chie II Ilha de Joaneiro I e II Total Consulta com especialista 36,0 37,8 38,7 41,7 43,1 44,1 52,6 59,6 66,3 66,4 68,8 77,6 79,9 82,2 90,5 116,3 123,8 130,0 66,7 USF - RPA 3 Sítio dos Macacos Sítio São Braz Santana Guabiraba Alto José Bonifácio Poço da Panela São João Prof. Bruno Maia Córrego da Fortuna José Bonifácio dos Santos Vila Boa Vista Macaxeira Sítio dos Pintos Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos Passarinho Alto Irmã Denize Córrego da Bica Passarinho Baixo União das Vilas Gilberto Freire Total Consulta com especialista 27,0 27,7 30,0 37,5 40,8 46,8 48,8 49,7 50,0 50,6 51,4 59,0 61,9 66,5 76,8 119,9 121,0 129,3 152,9 171,1 74,7 45
  • 46. TEMPO DE ESPERA EM DIAS – CONSULTA COM ESPECIALISTA USF - RPA 4 Emocy Krause Sítio das Palmeiras SINOS COSIROF Skylab Caranguejo Santa Tereza Engenho do Meio Rosa Selvagem Sítio do Cardoso Vila União Barreiras Brasilit Jardim Teresópolis Casarão do Cordeiro Campo do Banco MACAÉ Sítio Wanderley Total Consulta com especialista 27,0 34,3 41,9 45,0 49,3 49,3 53,7 54,4 55,0 56,3 67,6 71,0 71,3 93,9 97,5 157,5 180,0 290,6 83,0 USF - RPA 5 Mustardinha Vila Tamandaré Iraque Jiquiá Planeta dos Macacos I Jardim Uchôa Mangueira I Mangueira II Mangabeira Chico Mendes Boa Idéia Guarulhos Planeta dos Macacos II Vila São Miguel Coqueiral I e II Geraldo Barreto C. Campelo Total Consulta com especialista 34,0 37,4 44,2 45,3 47,9 48,0 49,1 49,8 50,0 50,2 54,9 63,8 70,0 72,0 85,0 90,0 53,1 USF - RPA 6 Dancing Days Pantanal Vila do SESI UR-03 Alto da Jaqueira Lagoa Encantada UR-12 Vila do IPSEP Sítio Grande UR-02 Monte Verde UR-10 Cidade Operária Alto da Bela Vista Três Carneiros Baixo Jordão Baixo Vila dos Milagres Jáder de Andrade Prof. Jorge Lobo Bernard Van Leer Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti Jordão Alto Vila das Aeromoças Parque dos Milagres Josué de Castro Coqueiral João Rodrigues Ilha de Deus Cafesópolis Beira Rio Rio da Prata Total Consulta com especialista 25,0 28,5 31,2 33,6 34,2 36,8 38,8 39,0 47,9 50,0 50,5 50,6 55,0 55,6 56,3 57,9 64,3 66,5 67,5 68,3 70,0 77,5 79,3 85,6 87,5 93,1 98,6 107,8 108,3 115,0 143,6 65,0 46
  • 47. TEMPO DE ESPERA EM DIAS – FAZER EXAME USF - RPA 1 São José do Coque Santo Amaro II Coelhos II Dr. Berilo Pernambucano Santo Amaro I Nossa Senhora do Pilar Cosme e Damião Cabanga Coelhos I Ilha de Santa Terezinha Total Fezer exame 11,5 11,6 12,0 13,6 15,0 17,2 18,2 21,2 23,8 48,3 19,5 USF - RPA 2 Alto do Céu Tasso Bezerra – Chie II Ponto de Parada José Severiano da Silva Tasso Bezerra – Chie I Chão de Estrelas I e II Ilha de Joaneiro I e II Byron Sarinho Alto do Maracanã Alto do Capitão Tia Regina Córrego do Curió Monteiro Moraes Irmã Terezinha Prof. Antônio Francisco Areia Alto dos Coqueiros Clube dos Delegados Prof. Bianor Teodósio Total Fezer exame 14,7 14,7 15,4 17,3 21,2 22,6 23,2 24,0 24,6 24,6 25,4 25,4 26,8 27,0 28,9 30,9 49,8 54,3 25,8 USF - RPA 3 Sítio dos Macacos Santana Sítio São Braz Córrego da Fortuna União das Vilas Poço da Panela São João Sítio dos Pintos Irmã Denize Alto José Bonifácio Passarinho Alto Passarinho Baixo Vila Boa Vista Guabiraba Prof. Bruno Maia José Bonifácio dos Santos Macaxeira Córrego da Bica Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos Gilberto Freire Total Fezer exame 10,4 11,8 12,4 13,5 13,8 14,9 15,5 17,4 21,2 23,2 24,0 24,3 25,0 27,7 28,2 28,5 34,1 62,5 65,0 65,3 27,8 47
  • 48. TEMPO DE ESPERA EM DIAS – FAZER EXAME USF - RPA 4 SINOS Sítio das Palmeiras Jardim Teresópolis Engenho do Meio Rosa Selvagem Santa Tereza Casarão do Cordeiro Caranguejo Skylab COSIROF Emocy Krause Vila União Sítio do Cardoso Brasilit MACAÉ Sítio Wanderley Barreiras Campo do Banco Total Fezer exame USF - RPA 5 Fezer exame 10,2 12,9 12,9 16,3 16,8 17,4 18,6 19,1 20,0 20,5 23,9 25,1 25,7 29,4 33,7 43,0 68,5 167,0 31,1 Mangueira I 9,1 10,3 10,6 12,2 13,1 14,1 15,2 19,2 19,5 21,0 24,7 27,1 27,9 28,0 33,1 55,7 21,4 Planeta dos Macacos I Jardim Uchôa Jiquiá Boa Idéia Chico Mendes Mangabeira Vila São Miguel Vila Tamandaré Planeta dos Macacos II Coqueiral I e II Mangueira II Iraque Mustardinha Guarulhos Geraldo Barreto C. Campelo Total USF - RPA 6 Pantanal Monte Verde UR-03 UR-12 Vila dos Milagres Vila do SESI Dancing Days Vila das Aeromoças Lagoa Encantada Três Carneiros Baixo Cafesópolis Coqueiral Prof. Jorge Lobo Alto da Jaqueira João Rodrigues Vila do IPSEP Sítio Grande Ilha de Deus Cidade Operária Rio da Prata UR-02 Bernard Van Leer Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti Parque dos Milagres UR-10 Alto da Bela Vista Jordão Baixo Jáder de Andrade Beira Rio Josué de Castro Jordão Alto Total Fezer exame 7,1 9,3 9,7 10,8 11,2 11,9 13,1 13,5 13,8 17,3 17,4 17,9 22,0 22,4 23,6 24,0 24,1 24,3 24,6 24,7 25,1 27,0 27,0 27,0 28,3 28,4 29,4 30,5 31,2 36,2 42,8 22,2 48
  • 49. TEMPO DE ESPERA EM DIAS – RECEBER EXAME USF - RPA 1 Cabanga São José do Coque Coelhos I Coelhos II Nossa Senhora do Pilar Dr. Berilo Pernambucano Santo Amaro I Ilha de Santa Terezinha Cosme e Damião Santo Amaro II Total Receber exame USF - RPA 2 Receber exame 16,3 Byron Sarinho 10,9 Passarinho Baixo 11,4 17,2 18,1 Ponto de Parada 14,7 19,4 José Bonifácio dos Santos 14,0 16,8 18,3 20,7 23,3 28,4 30,1 34,1 38,4 24,2 Córrego do Curió Alto do Céu Tasso Bezerra – Chie II Tia Regina Ilha de Joaneiro I e II Monteiro Moraes Tasso Bezerra – Chie I Chão de Estrelas I e II Prof. Antônio Francisco Areia Alto dos Coqueiros José Severiano da Silva Irmã Terezinha Alto do Capitão Clube dos Delegados Alto do Maracanã Prof. Bianor Teodósio Total 21,4 21,6 28,1 32,6 36,3 37,5 39,0 39,5 42,4 43,1 46,5 56,3 57,5 57,8 59,3 36,5 USF - RPA 3 União das Vilas Irmã Denize Passarinho Alto São João Poço da Panela Sítio São Braz Sítio dos Pintos Santana Sítio dos Macacos Córrego da Bica Prof. Bruno Maia Córrego da Fortuna Alto José Bonifácio Vila Boa Vista Guabiraba Macaxeira Gilberto Freire Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos Total Receber exame 17,4 17,4 17,4 20,0 22,0 22,6 26,4 29,2 30,5 31,6 33,8 33,9 34,5 35,0 38,4 45,0 64,7 28,1 49
  • 50. TEMPO DE ESPERA EM DIAS – RECEBER EXAME USF - RPA 4 Caranguejo Skylab Jardim Teresópolis Vila União Engenho do Meio Casarão do Cordeiro Sítio do Cardoso Santa Tereza Rosa Selvagem Sítio das Palmeiras Brasilit Emocy Krause Sítio Wanderley SINOS MACAÉ COSIROF Barreiras Campo do Banco Total Receber exame 15,0 17,4 17,7 18,2 21,9 23,3 28,5 31,7 35,8 36,1 41,1 41,7 45,0 47,8 55,5 84,0 87,0 169,7 44,1 USF - RPA 5 Mangueira I Mangueira II Boa Idéia Chico Mendes Iraque Planeta dos Macacos I Vila Tamandaré Jiquiá Jardim Uchôa Planeta dos Macacos II Mustardinha Vila São Miguel Guarulhos Coqueiral I e II Mangabeira Geraldo Barreto C. Campelo Total Receber exame 13,0 17,3 20,1 22,8 24,1 25,0 25,1 26,0 27,3 30,4 33,1 35,0 38,6 39,0 40,8 84,2 30,8 USF - RPA 6 Dancing Days Prof. Jorge Lobo Pantanal Coqueiral Monte Verde Vila dos Milagres Sítio Grande Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti Alto da Bela Vista UR-12 Vila do SESI Jáder de Andrade Alto da Jaqueira UR-03 Parque dos Milagres Vila do IPSEP UR-02 UR-10 Jordão Alto Lagoa Encantada Jordão Baixo Rio da Prata Beira Rio Cidade Operária Vila das Aeromoças Três Carneiros Baixo João Rodrigues Josué de Castro Cafesópolis Bernard Van Leer Ilha de Deus Total Receber exame 15,8 15,9 20,0 21,0 21,7 22,3 22,4 22,6 23,0 23,3 23,6 23,9 24,8 25,7 27,6 27,6 28,6 29,2 30,0 30,0 30,9 31,6 32,5 35,3 35,4 38,6 39,0 47,5 55,0 57,3 73,0 30,6 50
  • 51. NOTA DADA AO TRATAMENTO DADO PELOS FUNCIONÁRIOS USF - RPA 1 Nossa Senhora do Pilar Ilha de Santa Terezinha São José do Coque Coelhos I Dr. Berilo Pernambucano Coelhos II Santo Amaro I Cabanga Cosme e Damião Santo Amaro II Total Tratamento dado pelos funcionários 8,4 8,1 8,0 7,4 7,2 7,1 7,1 6,5 6,4 5,7 7,2 USF - RPA 2 Ponto de Parada Alto dos Coqueiros Córrego do Curió Monteiro Moraes Tasso Bezerra – Chie II Byron Sarinho Tasso Bezerra – Chie I Alto do Capitão Clube dos Delegados Chão de Estrelas I e II Alto do Céu José Severiano da Silva Ilha de Joaneiro I e II Prof. Bianor Teodósio Alto do Maracanã Irmã Terezinha Tia Regina Prof. Antônio Francisco Areia Total Tratamento dado pelos funcionários 9,1 8,8 8,5 8,2 8,0 7,9 7,8 7,4 7,4 7,3 6,9 6,8 6,7 6,3 6,1 5,7 5,2 4,1 7,2 USF - RPA 3 Passarinho Baixo São João Alto José Bonifácio Sítio São Braz Córrego da Fortuna Irmã Denize Poço da Panela José Bonifácio dos Santos Sítio dos Pintos Santana Vila Boa Vista Passarinho Alto Guabiraba Sítio dos Macacos Gilberto Freire Córrego da Bica União das Vilas Prof. Bruno Maia Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos Macaxeira Total Tratamento dado pelos funcionários 9,6 9,0 8,9 8,6 8,2 8,1 8,1 7,9 7,9 7,6 7,5 7,1 6,7 6,3 6,3 5,9 5,9 5,6 5,6 5,6 7,3 51
  • 52. NOTA DADA AO TRATAMENTO DADO PELOS FUNCIONÁRIOS USF - RPA 4 Jardim Teresópolis Santa Tereza Barreiras Caranguejo Rosa Selvagem SINOS Sítio do Cardoso COSIROF Sítio Wanderley Engenho do Meio Sítio das Palmeiras Emocy Krause MACAÉ Skylab Vila União Brasilit Campo do Banco Casarão do Cordeiro Total Tratamento dado pelos funcionários 9,3 8,7 8,4 8,4 7,9 7,5 7,5 7,3 7,0 7,0 6,9 6,6 6,4 6,4 6,3 5,0 3,8 3,6 6,9 USF - RPA 5 Planeta dos Macacos I Mustardinha Guarulhos Jiquiá Mangabeira Jardim Uchôa Boa Idéia Coqueiral I e II Mangueira II Geraldo Barreto C. Campelo Planeta dos Macacos II Iraque Vila São Miguel Vila Tamandaré Mangueira I Chico Mendes Total Tratamento dado pelos funcionários 9,7 9,1 8,7 8,4 7,9 7,7 7,7 7,5 7,4 7,1 6,9 6,8 6,8 6,2 5,5 2,1 7,2 USF - RPA 6 UR-03 Ilha de Deus Vila do SESI Josué de Castro Coqueiral Prof. Jorge Lobo Dancing Days Jordão Alto Lagoa Encantada Monte Verde Pantanal UR-12 Alto da Bela Vista Vila das Aeromoças Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti Alto da Jaqueira Três Carneiros Baixo João Rodrigues Jáder de Andrade Cafesópolis Vila dos Milagres Cidade Operária Vila do IPSEP UR-10 UR-02 Jordão Baixo Beira Rio Rio da Prata Parque dos Milagres Bernard Van Leer Sítio Grande Total Tratamento dado pelos funcionários 9,6 9,2 9,0 8,8 8,8 8,7 8,5 8,2 8,1 7,4 7,4 7,2 7,2 7,2 7,0 6,9 6,9 6,8 6,7 6,6 6,1 5,6 5,5 5,4 5,3 5,2 5,1 4,8 4,5 4,3 1,7 6,7 52
  • 53. NOTA DADA ÀS CONDIÇÕES DE ESPERA DO ATENDIMENTO USF - RPA 1 Condições de espera do atendimento USF - RPA 2 Nossa Senhora do Pilar 7,8 Ponto de Parada Coelhos II Cabanga 6,6 6,5 6,1 6,1 5,9 5,9 5,5 5,4 5,1 6,1 Clube dos Delegados Chão de Estrelas I e II Cosme e Damião São José do Coque Santo Amaro II Ilha de Santa Terezinha Coelhos I Santo Amaro I Dr. Berilo Pernambucano Total Monteiro Moraes Byron Sarinho Alto do Capitão Tasso Bezerra – Chie I José Severiano da Silva Alto dos Coqueiros Córrego do Curió Tasso Bezerra – Chie II Irmã Terezinha Alto do Maracanã Tia Regina Ilha de Joaneiro I e II Prof. Bianor Teodósio Alto do Céu Prof. Antônio Francisco Areia Total Condições de espera do atendimento 9,1 7,0 6,9 6,8 6,7 6,5 6,4 6,3 6,2 5,7 5,7 5,6 5,5 5,0 5,0 4,7 4,0 3,0 5,9 USF - RPA 3 Santana Passarinho Baixo Córrego da Fortuna União das Vilas São João José Bonifácio dos Santos Irmã Denize Sítio São Braz Sítio dos Pintos Alto José Bonifácio Vila Boa Vista Passarinho Alto Sítio dos Macacos Poço da Panela Guabiraba Prof. Bruno Maia Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos Gilberto Freire Macaxeira Córrego da Bica Total Condições de espera do atendimento 8,0 7,3 7,2 7,1 7,0 7,0 6,8 6,8 6,3 5,9 5,9 5,7 5,7 5,2 5,0 4,5 4,2 4,1 3,5 2,9 5,8 53
  • 54. NOTA DADA ÀS CONDIÇÕES DE ESPERA DO ATENDIMENTO USF - RPA 4 Caranguejo Barreiras SINOS Jardim Teresópolis Santa Tereza Rosa Selvagem Skylab Emocy Krause Sítio do Cardoso MACAÉ Engenho do Meio COSIROF Sítio Wanderley Vila União Sítio das Palmeiras Brasilit Casarão do Cordeiro Campo do Banco Total Condições de espera do atendimento 8,8 7,9 7,1 7,0 6,9 6,8 6,1 6,0 5,9 5,8 5,7 5,6 5,6 5,5 4,7 4,1 4,1 2,9 5,9 USF - RPA 5 Planeta dos Macacos I Guarulhos Jardim Uchôa Jiquiá Iraque Coqueiral I e II Mustardinha Geraldo Barreto C. Campelo Planeta dos Macacos II Boa Idéia Vila Tamandaré Mangabeira Mangueira II Vila São Miguel Mangueira I Chico Mendes Total Condições de espera do atendimento 8,4 8,1 7,4 7,2 6,9 6,8 6,7 6,2 6,2 5,8 5,8 5,2 4,5 4,1 3,6 2,7 6,0 USF - RPA 6 Prof. Jorge Lobo Ilha de Deus UR-03 Vila do SESI Dancing Days Josué de Castro Coqueiral Lagoa Encantada Alto da Jaqueira Alto da Bela Vista Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti Jordão Alto Jáder de Andrade Jordão Baixo UR-12 Pantanal Cafesópolis Cidade Operária Vila do IPSEP Beira Rio João Rodrigues Monte Verde Vila das Aeromoças Parque dos Milagres Três Carneiros Baixo UR-02 Vila dos Milagres UR-10 Bernard Van Leer Rio da Prata Sítio Grande Total Condições de espera do atendimento 9,9 8,8 8,3 8,3 7,8 7,7 7,6 7,1 6,9 6,8 6,7 6,5 6,4 6,4 6,4 6,0 5,9 5,7 5,7 5,6 5,5 5,3 5,0 4,9 4,7 4,6 4,6 4,1 3,6 2,6 1,1 6,0 54
  • 55. NOTA DADA ÀS CONDIÇÕES DOS CONSULTÓRIOS USF - RPA 1 Condições dos consultórios São José do Coque Ilha de Santa Terezinha 8,2 Cabanga 7,8 7,8 7,5 7,3 7,1 6,2 5,9 5,8 7,2 Dr. Berilo Pernambucano Coelhos I Nossa Senhora do Pilar Cosme e Damião Coelhos II Santo Amaro I Santo Amaro II Total 7,9 USF - RPA 2 Condições dos consultórios Ponto de Parada Byron Sarinho 9,6 Tasso Bezerra – Chie II 8,7 8,2 7,8 7,7 7,7 7,6 7,4 7,2 6,9 6,5 6,5 6,4 6,2 5,6 5,6 4,9 7,2 Clube dos Delegados Monteiro Moraes Alto dos Coqueiros Alto do Capitão Tasso Bezerra – Chie I Chão de Estrelas I e II Tia Regina Prof. Bianor Teodósio Córrego do Curió José Severiano da Silva Ilha de Joaneiro I e II Alto do Céu Irmã Terezinha Alto do Maracanã Prof. Antônio Francisco Areia Total 8,9 USF - RPA 3 Condições dos consultórios Passarinho Baixo São João 9,6 Sítio dos Macacos 7,5 7,5 7,5 7,5 7,3 7,2 7,2 7,2 7,2 7,0 6,5 6,3 6,0 6,0 5,8 5,2 5,1 4,7 6,8 Alto José Bonifácio Sítio dos Pintos Sítio São Braz União das Vilas Irmã Denize Vila Boa Vista Córrego da Fortuna Santana Passarinho Alto Prof. Bruno Maia José Bonifácio dos Santos Córrego da Bica Guabiraba Poço da Panela Gilberto Freire Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos Macaxeira Total 8,2 55
  • 56. NOTA DADA ÀS CONDIÇÕES DOS CONSULTÓRIOS USF - RPA 4 Condições dos consultórios USF - RPA 5 Condições dos consultórios Caranguejo 9,1 Guarulhos 9,4 MACAÉ 8,2 8,1 Jardim Uchôa 9,1 8,8 COSIROF Rosa Selvagem Jardim Teresópolis Skylab SINOS Santa Tereza Barreiras Sítio do Cardoso Engenho do Meio Vila União Casarão do Cordeiro Sítio Wanderley Brasilit Sítio das Palmeiras Emocy Krause Campo do Banco Total 8,0 7,9 7,9 7,9 7,8 7,6 7,5 7,4 7,4 6,1 5,4 4,9 4,8 4,8 3,4 6,9 Planeta dos Macacos I Mustardinha Planeta dos Macacos II Vila Tamandaré Jiquiá Iraque Boa Idéia Coqueiral I e II Chico Mendes Geraldo Barreto C. Campelo Mangabeira Mangueira II Mangueira I Vila São Miguel Total 8,1 8,1 8,1 8,0 7,9 7,8 7,4 7,3 6,6 6,3 6,0 5,9 4,3 7,4 USF - RPA 6 Prof. Jorge Lobo UR-03 Ilha de Deus Jordão Alto Josué de Castro Vila do SESI Dancing Days Coqueiral UR-12 Vila das Aeromoças Alto da Bela Vista Jáder de Andrade Beira Rio Lagoa Encantada UR-02 Parque dos Milagres Jordão Baixo Monte Verde Alto da Jaqueira Cafesópolis Cidade Operária Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti João Rodrigues Pantanal Vila dos Milagres Vila do IPSEP Rio da Prata UR-10 Bernard Van Leer Três Carneiros Baixo Sítio Grande Total Condições dos consultórios 9,4 9,3 8,9 8,8 8,5 8,5 8,3 8,2 8,1 8,1 7,8 7,7 7,6 7,5 7,3 7,2 7,0 7,0 6,9 6,9 6,7 6,6 6,6 6,5 6,5 6,4 6,2 6,1 5,6 5,5 3,3 7,2 56
  • 57. NOTA DADA À ENTREGA DE MEDICAMENTOS USF - RPA 1 Entrega de medicamentos USF - RPA 2 São José do Coque 8,3 Ponto de Parada Ilha de Santa Terezinha Coelhos II 7,7 7,6 7,3 7,0 6,7 6,5 6,2 6,1 5,8 6,9 Alto do Capitão Clube dos Delegados Santo Amaro II Nossa Senhora do Pilar Cosme e Damião Coelhos I Dr. Berilo Pernambucano Cabanga Santo Amaro I Total Tasso Bezerra – Chie II Chão de Estrelas I e II Byron Sarinho Alto dos Coqueiros Córrego do Curió Monteiro Moraes Tia Regina Tasso Bezerra – Chie I Prof. Bianor Teodósio José Severiano da Silva Ilha de Joaneiro I e II Irmã Terezinha Alto do Maracanã Alto do Céu Prof. Antônio Francisco Areia Total Entrega de medicamentos 9,1 8,3 7,9 7,8 7,5 7,4 7,1 7,1 6,9 6,8 6,5 6,2 6,1 5,8 5,5 5,4 4,9 4,5 6,7 USF - RPA 3 Passarinho Baixo São João Sítio São Braz União das Vilas Alto José Bonifácio Córrego da Fortuna Sítio dos Pintos Sítio dos Macacos Vila Boa Vista Santana Poço da Panela Passarinho Alto José Bonifácio dos Santos Córrego da Bica Prof. Bruno Maia Irmã Denize Guabiraba Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos Gilberto Freire Macaxeira Total Entrega de medicamentos 9,3 8,1 8,0 7,4 7,4 7,3 7,1 7,0 7,0 6,8 6,6 6,5 6,2 6,1 5,9 5,9 4,9 4,6 3,9 3,1 6,5 57
  • 58. NOTA DADA À ENTREGA DE MEDICAMENTOS USF - RPA 4 Entrega de medicamentos USF - RPA 5 Entrega de medicamentos Caranguejo 8,6 Guarulhos 9,0 Skylab 7,9 7,7 Jardim Uchôa 8,7 8,3 Santa Tereza Rosa Selvagem Sítio do Cardoso Barreiras COSIROF Engenho do Meio MACAÉ Jardim Teresópolis Vila União SINOS Sítio das Palmeiras Casarão do Cordeiro Emocy Krause Sítio Wanderley Brasilit Campo do Banco Total 7,6 7,6 7,2 7,1 7,0 7,0 6,9 6,8 6,6 5,4 5,4 5,0 4,7 4,5 3,3 6,4 Coqueiral I e II Planeta dos Macacos I Chico Mendes Iraque Jiquiá Planeta dos Macacos II Vila Tamandaré Boa Idéia Mustardinha Mangabeira Geraldo Barreto C. Campelo Mangueira II Vila São Miguel Mangueira I Total 7,8 7,7 7,6 7,5 7,2 7,2 7,1 6,1 6,0 5,6 5,5 4,8 4,6 6,9 USF - RPA 6 Prof. Jorge Lobo Vila do SESI Coqueiral Josué de Castro UR-03 Dancing Days UR-12 Vila das Aeromoças Lagoa Encantada Ilha de Deus UR-02 Beira Rio Pantanal Cafesópolis Alto da Bela Vista Alto da Jaqueira Jordão Baixo Monte Verde Jordão Alto Cidade Operária Jáder de Andrade Vila do IPSEP Vila dos Milagres Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti Parque dos Milagres João Rodrigues UR-10 Bernard Van Leer Rio da Prata Três Carneiros Baixo Sítio Grande Total Entrega de medicamentos 9,0 8,6 8,6 8,6 8,4 8,4 7,9 7,7 7,6 7,5 7,2 7,2 7,2 7,1 7,0 7,0 6,9 6,8 6,7 6,6 6,5 6,5 6,5 6,1 5,9 5,4 5,4 5,3 5,1 5,0 3,2 6,9 58
  • 59. NOTA DADA ÀS CONDIÇÕES DOS EQUIPAMENTOS USF - RPA 1 Condições dos equipamentos USF - RPA 2 Nossa Senhora do Pilar 9,0 Ponto de Parada Coelhos II Cabanga 7,6 7,5 7,0 6,5 6,2 5,6 5,5 4,8 4,7 6,4 Alto dos Coqueiros Byron Sarinho São José do Coque Santo Amaro I Coelhos I Ilha de Santa Terezinha Dr. Berilo Pernambucano Cosme e Damião Santo Amaro II Total Chão de Estrelas I e II Tasso Bezerra – Chie II Prof. Bianor Teodósio Córrego do Curió Tasso Bezerra – Chie I Irmã Terezinha José Severiano da Silva Clube dos Delegados Monteiro Moraes Alto do Céu Ilha de Joaneiro I e II Alto do Capitão Tia Regina Alto do Maracanã Prof. Antônio Francisco Areia Total Condições dos equipamentos 9,1 7,6 7,5 6,7 6,4 6,3 6,2 6,1 5,8 5,6 5,5 5,4 4,8 4,3 3,7 3,7 2,5 2,4 5,5 USF - RPA 3 Sítio São Braz São João Passarinho Baixo Vila Boa Vista José Bonifácio dos Santos Sítio dos Macacos Alto José Bonifácio Sítio dos Pintos Córrego da Fortuna Irmã Denize Prof. Bruno Maia Gilberto Freire Poço da Panela Guabiraba Santana Córrego da Bica União das Vilas Passarinho Alto Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos Macaxeira Total Condições dos equipamentos 8,4 8,4 7,6 7,4 6,9 6,1 6,0 5,7 5,6 5,2 5,1 4,9 4,9 4,7 4,4 4,1 3,9 3,7 3,1 2,8 5,5 59
  • 60. NOTA DADA ÀS CONDIÇÕES DOS EQUIPAMENTOS USF - RPA 4 Condições dos equipamentos USF - RPA 5 Condições dos equipamentos Caranguejo 8,4 Planeta dos Macacos I 8,6 SINOS 7,5 7,1 Boa Idéia 8,0 7,7 Sítio do Cardoso Santa Tereza Jardim Teresópolis Skylab Engenho do Meio Rosa Selvagem Barreiras COSIROF Vila União Sítio das Palmeiras MACAÉ Sítio Wanderley Emocy Krause Casarão do Cordeiro Campo do Banco Brasilit Total 7,0 6,3 6,2 6,0 5,8 5,5 5,2 5,2 5,2 4,5 4,0 3,3 2,1 1,8 1,3 5,2 Guarulhos Jardim Uchôa Coqueiral I e II Jiquiá Mustardinha Iraque Vila Tamandaré Planeta dos Macacos II Mangueira II Mangueira I Geraldo Barreto C. Campelo Chico Mendes Mangabeira Vila São Miguel Total 7,5 7,0 6,8 6,6 6,6 6,4 5,7 5,6 5,2 4,8 3,4 3,3 2,9 6,0 USF - RPA 6 Vila do SESI Josué de Castro UR-03 Prof. Jorge Lobo Dancing Days Lagoa Encantada UR-02 Jáder de Andrade Ilha de Deus Jordão Alto Pantanal Beira Rio Jordão Baixo UR-12 Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti Monte Verde Alto da Jaqueira Cafesópolis João Rodrigues Vila dos Milagres Coqueiral Três Carneiros Baixo UR-10 Vila das Aeromoças Vila do IPSEP Alto da Bela Vista Parque dos Milagres Cidade Operária Bernard Van Leer Rio da Prata Sítio Grande Total Condições dos equipamentos 8,2 7,9 7,9 7,9 7,7 7,6 7,5 7,4 7,2 7,2 7,1 6,8 6,6 6,5 6,2 6,2 6,0 5,8 5,8 5,7 5,5 5,5 5,5 5,4 5,2 4,9 4,8 4,8 4,0 2,2 1,9 6,1 60
  • 61. NOTA GERAL DA USF USF - RPA 1 Nota geral da USF USF - RPA 2 São José do Coque 8,1 Ponto de Parada Nossa Senhora do Pilar Dr. Berilo Pernambucano 8,0 7,6 7,5 7,5 7,4 7,3 7,0 6,6 6,2 7,3 Monteiro Moraes Byron Sarinho Coelhos II Santo Amaro II Coelhos I Ilha de Santa Terezinha Santo Amaro I Cabanga Cosme e Damião Total Alto dos Coqueiros Clube dos Delegados Tasso Bezerra – Chie II Alto do Capitão Tasso Bezerra – Chie I Irmã Terezinha Chão de Estrelas I e II Ilha de Joaneiro I e II José Severiano da Silva Córrego do Curió Prof. Bianor Teodósio Alto do Maracanã Tia Regina Alto do Céu Prof. Antônio Francisco Areia Total Nota geral da USF 9,1 7,9 7,8 7,7 7,7 7,6 7,3 7,3 7,3 7,1 6,7 6,7 6,3 5,7 4,9 4,9 4,0 3,1 6,7 USF - RPA 3 Passarinho Baixo Alto José Bonifácio São João Córrego da Fortuna Sítio São Braz Vila Boa Vista Sítio dos Pintos Irmã Denize União das Vilas Santana José Bonifácio dos Santos Poço da Panela Gilberto Freire Córrego da Bica Passarinho Alto Sítio dos Macacos Prof. Bruno Maia Guabiraba Dr. Ednaldo Paes de Vasconcelos Macaxeira Total Nota geral da USF 9,8 8,5 8,2 7,8 7,8 7,7 7,5 7,5 7,4 7,1 6,7 6,6 6,2 6,2 6,0 5,9 5,7 5,2 4,7 4,6 6,9 61
  • 62. NOTA GERAL DA USF USF - RPA 4 Nota geral da USF USF - RPA 5 Nota geral da USF Jardim Teresópolis 8,9 Planeta dos Macacos I 8,9 Caranguejo 8,5 8,3 Guarulhos 8,6 8,3 Santa Tereza Skylab Vila União Rosa Selvagem Engenho do Meio SINOS Barreiras COSIROF MACAÉ Sítio do Cardoso Casarão do Cordeiro Sítio Wanderley Sítio das Palmeiras Emocy Krause Brasilit Campo do Banco Total 7,9 7,7 7,4 7,2 7,1 6,8 6,7 6,4 6,2 5,9 5,6 4,7 4,2 4,0 2,5 6,4 Coqueiral I e II Mustardinha Jardim Uchôa Iraque Boa Idéia Jiquiá Vila Tamandaré Mangabeira Planeta dos Macacos II Mangueira II Mangueira I Geraldo Barreto C. Campelo Vila São Miguel Chico Mendes Total 8,1 7,8 7,8 7,6 7,6 7,3 6,9 6,9 4,8 4,7 4,2 4,2 3,9 6,7 USF - RPA 6 UR-03 Ilha de Deus Prof. Jorge Lobo Vila do SESI Josué de Castro Dancing Days Lagoa Encantada Jordão Alto Vila das Aeromoças UR-12 Pantanal Beira Rio Alto da Bela Vista Vila dos Milagres Coqueiral Jáder de Andrade Cafesópolis Dr. Djalma de Holanda Cavalcanti Monte Verde Jordão Baixo UR-02 Cidade Operária João Rodrigues Alto da Jaqueira Vila do IPSEP Bernard Van Leer Parque dos Milagres Três Carneiros Baixo UR-10 Rio da Prata Sítio Grande Total Nota geral da USF 9,6 9,2 9,0 9,0 8,7 8,4 8,4 8,3 7,9 7,3 7,3 7,1 7,0 6,9 6,7 6,7 6,6 6,6 6,4 6,2 6,0 5,9 5,3 5,2 5,2 5,1 5,0 5,0 4,9 4,2 1,1 6,6 62