O documento discute a psicologia por trás da experiência do usuário durante a comunicação. Discorre sobre como a atenção, percepção e memória influenciam a recepção e processamento de informações, levando à formação de julgamentos e decisões finais. Também explora como os sistemas automático e controlado afetam essas etapas e como as atitudes, comportamentos e persuasão emergem no resultado final.
O documento discute a evolução do cérebro humano e da técnica ao longo do tempo, desde a era paleolítica até a era atual. Apresenta também teorias sobre sistemas e a visão sistêmica das relações entre as partes de um todo.
El documento explica conceptos clave sobre el impuesto sobre la renta. Brevemente define el impuesto como una obligación impuesta por el estado sobre las ganancias o ingresos de personas e instituciones. Describe que la renta bruta menos costos y gastos da como resultado la renta neta gravable, a la cual se aplican tasas o escalas de impuestos establecidas por ley. También menciona ejemplos de cálculos para determinar el monto del impuesto aplicable.
A New Face Forward: Presenting Museum Expansions, Shifting Identities, and Ch...West Muse
Presenter(s):
Laura Fry, Haub Curator of Western American Art, Tacoma Art Museum
Wesley A. Wenhardt, Executive Director, Foss Waterway Seaport
Kevin Kudo-King, Principal/Owner, Olson Kundig
Moderator:
Dana Whitelaw, PhD, President, High Desert Museum
When a museum experiences a transformation or accepts a new collection, institutional identity and mission can shift drastically. How can museums establish a core focus while embracing changes? Using recent expansion and construction projects at the Tacoma Art Museum and the Foss Waterway Seaport in Tacoma as examples, speakers address how new ideas, new collections, and new architecture can aid in shifting and re-defining a museum’s mission and goals.
This document discusses 6 creative business models that turned into successful businesses: 1) Advertising, 2) Freemium, 3) Informitary, 4) E-tailing, 5) Online Reselling, 6) Affiliates. For each model, it provides examples of companies that used that model and their founding year, founders' names, and current valuation. The models include companies like Google, WordPress, Hootsuite, Entrepreneur Media, Flipkart, Myntra, Olx, Facebook, and Amazon.
Iniciada em 2011, as hqs Liga da Justiça (Novos 52), mostra a jornada dos heróis mais famosos da DC em mais uma empreitada para salvar o planeta. Batman, para combater um terrível mal, une os maiores heróis do mundo.
Desarrollo de los conceptos básicos, matemáticos y científicos en los niñosvaleriaambrocio
El documento describe los procesos de desarrollo de conceptos básicos matemáticos y científicos en los niños, incluyendo la percepción, discriminación, abstracción, generalización y formación de conceptos. Explica que los niños adquieren estos conceptos a través de la interacción con su entorno y que dependiendo de cómo se les presentan los datos, van distinguiendo y clasificando la información para construir conceptos concretos basados en recuerdos e imágenes.
Companyprofilesandconferences.com glad to promote a new report on "Freeport-McMoRan Copper & Gold Inc. (FCX) - Company Profile and SWOT Analysis" which contains in depth information and data about the company and its operations also contains a company overview, key facts, major products and services, SWOT analysis, business description, company history, financial analysis, key employees, company locations and subsidiaries, employee biographies as well as competitive benchmarking data.
O documento discute a evolução do cérebro humano e da técnica ao longo do tempo, desde a era paleolítica até a era atual. Apresenta também teorias sobre sistemas e a visão sistêmica das relações entre as partes de um todo.
El documento explica conceptos clave sobre el impuesto sobre la renta. Brevemente define el impuesto como una obligación impuesta por el estado sobre las ganancias o ingresos de personas e instituciones. Describe que la renta bruta menos costos y gastos da como resultado la renta neta gravable, a la cual se aplican tasas o escalas de impuestos establecidas por ley. También menciona ejemplos de cálculos para determinar el monto del impuesto aplicable.
A New Face Forward: Presenting Museum Expansions, Shifting Identities, and Ch...West Muse
Presenter(s):
Laura Fry, Haub Curator of Western American Art, Tacoma Art Museum
Wesley A. Wenhardt, Executive Director, Foss Waterway Seaport
Kevin Kudo-King, Principal/Owner, Olson Kundig
Moderator:
Dana Whitelaw, PhD, President, High Desert Museum
When a museum experiences a transformation or accepts a new collection, institutional identity and mission can shift drastically. How can museums establish a core focus while embracing changes? Using recent expansion and construction projects at the Tacoma Art Museum and the Foss Waterway Seaport in Tacoma as examples, speakers address how new ideas, new collections, and new architecture can aid in shifting and re-defining a museum’s mission and goals.
This document discusses 6 creative business models that turned into successful businesses: 1) Advertising, 2) Freemium, 3) Informitary, 4) E-tailing, 5) Online Reselling, 6) Affiliates. For each model, it provides examples of companies that used that model and their founding year, founders' names, and current valuation. The models include companies like Google, WordPress, Hootsuite, Entrepreneur Media, Flipkart, Myntra, Olx, Facebook, and Amazon.
Iniciada em 2011, as hqs Liga da Justiça (Novos 52), mostra a jornada dos heróis mais famosos da DC em mais uma empreitada para salvar o planeta. Batman, para combater um terrível mal, une os maiores heróis do mundo.
Desarrollo de los conceptos básicos, matemáticos y científicos en los niñosvaleriaambrocio
El documento describe los procesos de desarrollo de conceptos básicos matemáticos y científicos en los niños, incluyendo la percepción, discriminación, abstracción, generalización y formación de conceptos. Explica que los niños adquieren estos conceptos a través de la interacción con su entorno y que dependiendo de cómo se les presentan los datos, van distinguiendo y clasificando la información para construir conceptos concretos basados en recuerdos e imágenes.
Companyprofilesandconferences.com glad to promote a new report on "Freeport-McMoRan Copper & Gold Inc. (FCX) - Company Profile and SWOT Analysis" which contains in depth information and data about the company and its operations also contains a company overview, key facts, major products and services, SWOT analysis, business description, company history, financial analysis, key employees, company locations and subsidiaries, employee biographies as well as competitive benchmarking data.
Inteligência Artificial ou Inteligência Emocional: quem vai ganhar?July A. M. Rizzo
Apresentação realizada no IT Fórum X em 18/10/2018.
Chamada da palestra: https://www.itforumexpo.com.br/palestrante/july/
Visão jornalística de quem assistiu à palestra: https://www.itforum365.com.br/encontros/inteligencia-artificial-x-inteligencia-emocional-quem-leva-vantagem/
O documento discute os papéis da mulher e do homem no século 21 e como eles podem trabalhar juntos de forma efetiva. Apresenta o currículo de Dora Machado e a agenda do evento, incluindo tópicos como empreendedorismo, diferenças entre cérebros masculinos e femininos, autoestima e motivação. Defende que a união entre homens e mulheres, usando suas habilidades distintas, pode promover o crescimento mútuo.
Curso pet FOUFF/NF paciente em sofrimento - junho 2013Fabio Robles
O documento discute abordagens ao cuidado de indivíduos em sofrimento, apresentando diversas alternativas e atitudes a serem consideradas. Enfatiza a importância de uma abordagem baseada em evidências que considere a expertise clínica, as preferências do paciente e as possibilidades de cada caso, priorizando um cuidado humanizado.
Neuromarketing - Planejando com base em neurociênciaKaren Formagio
O documento discute como o cérebro humano toma decisões majoritariamente de forma inconsciente e emocional, sendo influenciado por estímulos sensoriais, memórias, narrativas e gatilhos mentais. A aplicação desses conceitos neuromarketing pode ajudar marcas a despertarem reações instintivas nos consumidores e criarem conexões neurais mais fortes.
Em busca da experiência perfeita: aspectos cognitivos e emocionais do design ...Renata Tonezi
UX Design e psicologia
A cognição e a emoção no design de interações
O valor estratégico dos aspectos emocionais
Como humanizar (e criar emoções) aos produtos e serviços
O documento discute como o grande volume de dados disponíveis pode impactar os processos de aprendizado e como o método K-RADAR pode ser usado para monitorar o progresso da pesquisa mapeando o conhecimento adquirido.
O documento discute três tópicos principais:
1) A importância de contar histórias e usar fontes disfluentes para melhor retenção de mensagens;
2) O poder de pequenas surpresas positivas em aumentar a satisfação das pessoas;
3) Como estímulos novos ativam regiões cerebrais associadas a recompensas, tornando a comunicação mais eficaz.
A busca da experiência perfeita: aspectos cognitivos e emocionais do design d...Renata Tonezi
1. Design e complexidade
2. A cognição e a emoção no design de interações
3. O valor estratégico dos aspectos emocionais
4. Como humanizar (e criar emoções) aos produtos e serviços
Este documento fornece uma introdução ao neuromarketing, abordando três tópicos principais: (1) Uma breve história do neuromarketing e suas aplicações, (2) Como o cérebro humano processa informações de forma subconsciente e como isso afeta as decisões de consumo, (3) Diferentes abordagens de marketing, como o marketing experiencial, que apelam para as emoções do cérebro.
Aula de Ontologias Digitais - A Informação e o Ser Robson AshtoffenRob Ashtoffen
Sessão de slides da aula de ontologias digitais sobre a palestra baseada no artigo publicado no XII ENANCIB disponível aqui, recomenda-se a leitura:
http://rabci.org/rabci/node/284
Sendo que o artigo é uma introdução teórica ao texto estendido derivado do TCC "A informação e o Ser", também disponível neste link:
http://rabci.org/rabci/node/242
Este documento discute vários tópicos relacionados à inteligência emocional e ao comportamento humano, incluindo:
1) As características do pensamento humano, estilos de pensamento, autoconceito e perspectivas.
2) A inteligência emocional e intelectual e como as emoções moldam nossos circuitos emocionais.
3) Competências chave da inteligência emocional como autoconsciência, autogestão de emoções e respeito pelas emoções dos outros.
Intercom 2021 um olhar das neurociencias para a comunicacao - da manipulaca...USP e Plexus
O documento apresenta um resumo biográfico do professor William A. Cerantola e discute as principais ideias de sua palestra sobre neurociências e comunicação, incluindo a evolução do cérebro humano, as funções das emoções e da empatia no comportamento, e o papel da memória e da narrativa na percepção da realidade.
Comunicação no âmbito das Jornadas de Psiquiatria do Hospital Garcia de Orta, na mesa novas tecnologias e saúde mental. O objetivo foi, de uma forma superficial, perceber como as chamadas "novas tecnologias" podem (ou não) interferir com a nossa saúde mental. Espero que apreciem.
A palestra "Faça Apresentações! Não Faça Slides!" é resultado de um trabalho de modelagem dos padrões linguísticos (PNL) de um dos maiores oradores mais admirados do mundo, Steve Jobs.
Na palestra "Faça Apresentações! Não Faça Slides!", Victor Gonçalves apresenta dicas para realizar apresentações inspiradoras e que proporcionem experiências memoráveis a seu público.
O documento discute as diferenças entre homens e mulheres no século 21 com base em uma palestra de Dora Machado. Ele descreve como as mulheres atualmente tendem a priorizar suas carreiras antes do casamento e são mais emotivas e assertivas, enquanto os homens compartilham mais tarefas domésticas e incentivam as parceiras em suas carreiras. A palestrante argumenta que as diferenças biológicas entre os sexos não os tornam melhores ou piores, apenas diferentes, e que a união de esforços leva a melhores resultados
E-book: Seja um profissional de alto desempenhoAndreza Brandão
O mercado de hoje quer profissionais que saibam gerenciar suas emoções e o impacto que elas têm nos outros. E a Inteligência Emocional é um dos principais fatores para esse sucesso. Chegou a hora de desenvolver a sua!
Slides da palestra ministrada por Rodrigo Gonzatto na Charneira 2012 (semana acadêmica de Design da PUCPR - Curitiba). O principal ponto foi propor memes como tecnologia e comportamento humano. Não apenas uma "replicação" de ideias idênticas, mas que vai se transformando, ganhando novos sentidos.
Este portefólio descreve as atividades realizadas por um grupo de alunos no âmbito de um projeto sobre os "Limites do Homem", incluindo a realização de um inquérito, jogos, entrevistas, e afixação de resultados. O objetivo era sensibilizar a comunidade escolar para temas como a amputação, autismo, memória e cinco sentidos.
Apresentação CALERIELIFE APN CURTA SOMENTE PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024.pdfCalerieLife Brasil
Converse com Luciano Gonzaga no WhatsApp:
https://wa.me/message/AU4DIQDH5V7JF1
A nossa missão na CalerieLife é ajudar as pessoas a viverem uma vida com mais objetivos através de uma melhor saúde, de uma aparência e de um sentimento mais jovens, e de um abrandamento ou mesmo de uma inversão do processo de envelhecimento.
Os nossos incríveis Parceiros de Marca gostam de construir negócios de sucesso simplesmente partilhando os nossos produtos e sistemas revolucionários.
Na CalerieLife, acreditamos no envelhecimento através da dieta, do exercício e do jejum.
A CalerieLife promove a restrição calórica (RC) como uma prática integral na saúde celular equilibrada e na instigação de uma perda de peso saudável.
Com a CalerieLife, intervimos ao nível celular para impulsionar a produção de NAD+ e ajudar a promover uma gestão de peso mais sensata e saudável.
Sempre em frente! +55 16 993108601
#calerie #caleriehealth #caleriebrasil #caleriebrazil #calerieHealthBrasil #calerieLifeBrazil #calerieglobal #calerieoficial #caleriebrasiloficial #caleriehealthoficial #calerieLifeBr #CalerieLifeBrazil #calerielife #calerielifebrasil #CalerieLife #health #wellness #supplement #lifespan #calerielifebrasil
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A nossa missão na CalerieLife é ajudar as pessoas a viverem uma vida com mais objetivos através de uma melhor saúde, de uma aparência e de um sentimento mais jovens, e de um abrandamento ou mesmo de uma inversão do processo de envelhecimento.
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A CalerieLife promove a restrição calórica (RC) como uma prática integral na saúde celular equilibrada e na instigação de uma perda de peso saudável.
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Inteligência Artificial ou Inteligência Emocional: quem vai ganhar?July A. M. Rizzo
Apresentação realizada no IT Fórum X em 18/10/2018.
Chamada da palestra: https://www.itforumexpo.com.br/palestrante/july/
Visão jornalística de quem assistiu à palestra: https://www.itforum365.com.br/encontros/inteligencia-artificial-x-inteligencia-emocional-quem-leva-vantagem/
O documento discute os papéis da mulher e do homem no século 21 e como eles podem trabalhar juntos de forma efetiva. Apresenta o currículo de Dora Machado e a agenda do evento, incluindo tópicos como empreendedorismo, diferenças entre cérebros masculinos e femininos, autoestima e motivação. Defende que a união entre homens e mulheres, usando suas habilidades distintas, pode promover o crescimento mútuo.
Curso pet FOUFF/NF paciente em sofrimento - junho 2013Fabio Robles
O documento discute abordagens ao cuidado de indivíduos em sofrimento, apresentando diversas alternativas e atitudes a serem consideradas. Enfatiza a importância de uma abordagem baseada em evidências que considere a expertise clínica, as preferências do paciente e as possibilidades de cada caso, priorizando um cuidado humanizado.
Neuromarketing - Planejando com base em neurociênciaKaren Formagio
O documento discute como o cérebro humano toma decisões majoritariamente de forma inconsciente e emocional, sendo influenciado por estímulos sensoriais, memórias, narrativas e gatilhos mentais. A aplicação desses conceitos neuromarketing pode ajudar marcas a despertarem reações instintivas nos consumidores e criarem conexões neurais mais fortes.
Em busca da experiência perfeita: aspectos cognitivos e emocionais do design ...Renata Tonezi
UX Design e psicologia
A cognição e a emoção no design de interações
O valor estratégico dos aspectos emocionais
Como humanizar (e criar emoções) aos produtos e serviços
O documento discute como o grande volume de dados disponíveis pode impactar os processos de aprendizado e como o método K-RADAR pode ser usado para monitorar o progresso da pesquisa mapeando o conhecimento adquirido.
O documento discute três tópicos principais:
1) A importância de contar histórias e usar fontes disfluentes para melhor retenção de mensagens;
2) O poder de pequenas surpresas positivas em aumentar a satisfação das pessoas;
3) Como estímulos novos ativam regiões cerebrais associadas a recompensas, tornando a comunicação mais eficaz.
A busca da experiência perfeita: aspectos cognitivos e emocionais do design d...Renata Tonezi
1. Design e complexidade
2. A cognição e a emoção no design de interações
3. O valor estratégico dos aspectos emocionais
4. Como humanizar (e criar emoções) aos produtos e serviços
Este documento fornece uma introdução ao neuromarketing, abordando três tópicos principais: (1) Uma breve história do neuromarketing e suas aplicações, (2) Como o cérebro humano processa informações de forma subconsciente e como isso afeta as decisões de consumo, (3) Diferentes abordagens de marketing, como o marketing experiencial, que apelam para as emoções do cérebro.
Aula de Ontologias Digitais - A Informação e o Ser Robson AshtoffenRob Ashtoffen
Sessão de slides da aula de ontologias digitais sobre a palestra baseada no artigo publicado no XII ENANCIB disponível aqui, recomenda-se a leitura:
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Sendo que o artigo é uma introdução teórica ao texto estendido derivado do TCC "A informação e o Ser", também disponível neste link:
http://rabci.org/rabci/node/242
Este documento discute vários tópicos relacionados à inteligência emocional e ao comportamento humano, incluindo:
1) As características do pensamento humano, estilos de pensamento, autoconceito e perspectivas.
2) A inteligência emocional e intelectual e como as emoções moldam nossos circuitos emocionais.
3) Competências chave da inteligência emocional como autoconsciência, autogestão de emoções e respeito pelas emoções dos outros.
Intercom 2021 um olhar das neurociencias para a comunicacao - da manipulaca...USP e Plexus
O documento apresenta um resumo biográfico do professor William A. Cerantola e discute as principais ideias de sua palestra sobre neurociências e comunicação, incluindo a evolução do cérebro humano, as funções das emoções e da empatia no comportamento, e o papel da memória e da narrativa na percepção da realidade.
Comunicação no âmbito das Jornadas de Psiquiatria do Hospital Garcia de Orta, na mesa novas tecnologias e saúde mental. O objetivo foi, de uma forma superficial, perceber como as chamadas "novas tecnologias" podem (ou não) interferir com a nossa saúde mental. Espero que apreciem.
A palestra "Faça Apresentações! Não Faça Slides!" é resultado de um trabalho de modelagem dos padrões linguísticos (PNL) de um dos maiores oradores mais admirados do mundo, Steve Jobs.
Na palestra "Faça Apresentações! Não Faça Slides!", Victor Gonçalves apresenta dicas para realizar apresentações inspiradoras e que proporcionem experiências memoráveis a seu público.
O documento discute as diferenças entre homens e mulheres no século 21 com base em uma palestra de Dora Machado. Ele descreve como as mulheres atualmente tendem a priorizar suas carreiras antes do casamento e são mais emotivas e assertivas, enquanto os homens compartilham mais tarefas domésticas e incentivam as parceiras em suas carreiras. A palestrante argumenta que as diferenças biológicas entre os sexos não os tornam melhores ou piores, apenas diferentes, e que a união de esforços leva a melhores resultados
E-book: Seja um profissional de alto desempenhoAndreza Brandão
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Slides da palestra ministrada por Rodrigo Gonzatto na Charneira 2012 (semana acadêmica de Design da PUCPR - Curitiba). O principal ponto foi propor memes como tecnologia e comportamento humano. Não apenas uma "replicação" de ideias idênticas, mas que vai se transformando, ganhando novos sentidos.
Este portefólio descreve as atividades realizadas por um grupo de alunos no âmbito de um projeto sobre os "Limites do Homem", incluindo a realização de um inquérito, jogos, entrevistas, e afixação de resultados. O objetivo era sensibilizar a comunidade escolar para temas como a amputação, autismo, memória e cinco sentidos.
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Apresentação CALERIELIFE APN CURTA 34 SLIDES PLANO DE MARKETING 10-JUNHO-2024...CalerieLife Brasil
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Na CalerieLife, acreditamos no envelhecimento através da dieta, do exercício e do jejum.
A CalerieLife promove a restrição calórica (RC) como uma prática integral na saúde celular equilibrada e na instigação de uma perda de peso saudável.
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Reocupação do condomínio - Enchentes no RS.docxsindiconet
Comunicado para moradores de condomínios que foram evacuados por conta das enchentes no RS. Modelo avisa sobre o retorno autorizado pela Defesa Civil e traz orientações.
5. USER
ESTRATÉGIA
CONTACTO
SOCIAL
CRIATIVIDADETECNOLOGIA
MEDIA
INTELLIGENCE
Porque não fazem share dos post?!
Porque não se relacionam com a marca?!
Que emoção devo tocar?!Porque não usam a app?!
Porquê usam mais tablet à noite?!
Porque razão as taxas de
cliques diminuíram?!
Como é que faço o cliente perceber qu
e trabalhar notoriedade nem sempre é
o mais importante?!
6. A N D A M O S T O D O S A O M E S M O
(a diferença entre o palpite e verdade).!
7. Palpites educados à parte, vamos então !
saber mais sobre a psicologia do User.!
8. ü O consumo de comunicação acontece através de fases distintas!
!
ü Fases dinâmicas com pesos diferentes na decisão final!
!
ü Fases sensíveis às influências do contexto (cognição situada)!
!
ü Comunicação eficaz é aquela que entende em que fase deve atuar!
U S E R M E N T A L E X P E R I E N C E
D U R A N T E A C O M U N I C A Ç Ã O
9. Receção de
informação
Processamento
da informação
Formação de
julgamento
Output do
julgamento
Atenção, Perceção e Memória!
Sistema 1 vs Sistema 2!
Pensamento automático vs controlado!
Ação / Decisão!
Atitudes, comportamentos, !
persuasão!
U S E R M E N T A L E X P E R I E N C E
D U R A N T E A C O M U N I C A Ç Ã O
13. A T E N Ç Ã O E P E R C E Ç Ã O
ü Diretamente ligadas aos sentidos!
!
ü Altamente automáticas e seletivas !
ü Visão periférica 100 vezes pior que a de um crocodilo!
ü Attention Span humano: 8 seg. // Attention span peixe de aquário: 7 seg.!
!
ü Holísticos por default: O todo é a soma das partes!
ü Direcionadas por objetivos e motivações!
!
17. ü Memória funciona como um computador (pastas, shortcuts, delete)!
!
ü Realidade demasiado complexa organizada por scripts / categorias!
!
ü Regida por princípios de acessibilidade e saliência!
!
M E M Ó R I A
19. ü Memória funciona como um computador (pastas, shortcuts, delete)!
!
ü Realidade demasiado complexa organizada por scripts / categorias!
!
ü Regida por princípios de acessibilidade e saliência!
ü Afetada pelo contexto!
!
M E M Ó R I A
21. M E M Ó R I A
Mais rápidos.!
Mais destemidos.!
Red Bull deu-lhes asas.!
22. Receção de
informação
Processamento
da informação
Formação de
julgamento
Output do
julgamento
U S E R M E N T A L E X P E R I E N C E
D U R A N T E A C O M U N I C A Ç Ã O
Sistema 1 vs Sistema 2!
Pensamento automático vs controlado!
23.
100 estudantes universitários concorreram a um trabalho de part-time: 15 são
estudantes de artes e 85 são estudantes de ciências. O Miguel é um destes 100
estudantes. Ele foi aleatoriamente escolhido para ir ao 1º dia de entrevistas. O
Miguel tem 23 anos, gosta de viajar e foi um ótimo aluno durante o secundário. Os
seus tópicos preferidos são Poesia Inglesa, Arte Moderna e Desporto. !
Qual das seguintes alternativas é mais provável?!
!
a) Miguel é um dos estudantes de arte.!
b) Miguel é um dos estudantes de ciência.!
80%!!!
24. ü Milhares de estímulos passam-nos à frente todos os dias!
ü Menos de metade desses estímulos são processados!
ü E desta metade apenas uma ínfima parte é analisada conscientemente!
ü Para agilizar, usamos frequentemente “regras de algibeira” (heurísticas)!
!
P R O C E S S A M E N T O D E I N F O R M A Ç Ã O
25. Daniel Khaneman !
!
100 estudantes universitários concorreram a um trabalho de part-time: 15
são estudantes de artes e 85 são estudantes de ciências. O Miguel é um
destes 100 estudantes. Ele foi aleatoriamente escolhido para ir ao 1º dia
de entrevistas. O Miguel tem 23 anos, gosta de viajar e foi um ótimo
aluno durante o secundário. Os seus tópicos preferidos são Poesia
Inglesa, Arte Moderna e Desporto. !
!
Qual das seguintes alternativas é mais provável?!
!
a) Miguel é um dos estudantes de artes.!
b) Miguel é um dos estudantes de ciências.!
No dia-a-dia somos influenciados por ideias preconcebidas
(esteréotipos, crenças) sobre pessoas, assuntos que nos
inibem de sermos seres racionais!Pai da Behavioral Economics.!
Prémio Nobel Economia 2002
26.
27. M A N I F E S T A Ç Õ E S D O S I S T E M A 1
!
Preço Desconto!
(0,89€)!
!
!
Preço Normal!
(1,89€)!
!
Cheap prices = Cheap brands!
MAIS LENTOS + ERROS!
28. M A N I F E S T A Ç Õ E S D O S I S T E M A 1
DIA 1! DIA 2!
> 5 x’s Mais! > 3 x’s Mais!
31. M A N I F E S T A Ç Õ E S D O S I S T E M A 1
Os 3 efeitos da Repetição:!
!
• Efeito de Veracidade!
• Efeito de Mera exposição!
• Diminuição uso de sistema 2!
32.
33. M A N I F E S T A Ç Õ E S D O S I S T E M A 2
“(…) nas universidades do seu distrito”!
“(…) nas universidades de um distrito a norte”!
INTERESSE PESSOAL!
VS!
34. M A N I F E S T A Ç Õ E S D O S I S T E M A 2
“Leia à sua vontade”!
“Conte até 60 para trás enquanto
lê a mensagem”!
RECURSOS!
VS!
36. !
!
ü Uma avaliação de um objeto que varia de intensidade e direção!
!
ü Sua expressão pode ser influenciada por variáveis do contexto!
!
ü Influencia os nossos comportamentos (mas não determina)!
!
A T I T U D E
!
ü Ação observável!
ü Altamente influenciado pelo contexto!
!
C O M P O R T A M E N T O
38. P E R S U A S Ã O
Acto de mudar uma atitude (não um
comportamento) por exposição a argumentos
apresentados pelo self ou por outros.!
!
(mais forte quando ativamos o sistema 2)!
42. !
!
!
ü Dinâmica e tem em conta os passos anteriores!
ü Pode ser modificado pelo contexto!
ü Resulta num de três outputs:!
• Formação de uma nova atitude!
• Modificação de atitude prévia (persuasão)!
• Nenhuma implicação!
!
A Ç Ã O / D E C I S Ã O
43.
44. ü O consumo de comunicação acontece através de fases distintas!
!
ü Fases dinâmicas com pesos diferentes na decisão final!
!
ü Fases sensíveis às influências do contexto (cognição situada)!
!
ü Comunicação eficaz é aquela que entende em que fase deve atuar!
U S E R M E N T A L E X P E R I E N C E
D U R A N T E A C O M U N I C A Ç Ã O
45. U S E R M E N T A L E X P E R I E N C E
D U R A N T E A C O M U N I C A Ç Ã O
Onde está o meu problema na
experience?!
46. “As pessoas não se lembram da marca!”!
“Não clicam nos banners!”!
Receção de
informação
Processamento
da informação
Formação de
julgamento
Output do
julgamento
Quais os objetivos atencionais no
contexto? Estamos a criar saliência na
memória?!
Otimizar objetivos e desarrumar as
pastas do “computador”!
47. Receção de
informação
Processamento
da informação
Formação de
julgamento
Output do
julgamento
Há interesse pessoal? No contexto em
que estão a receber a mensagem têm
recursos para analisar info?!
Otimizar o tipo de sistema que
estamos a provocar!
“As pessoas até gostam do layout, mas não usam a app!”!
“Só há engagement em alguns posts!”!
48.
49. Receção de
informação
Processamento
da informação
Formação de
julgamento
Output do
julgamento
Estamos a trabalhar atitudes ou
comportamentos? Que dimensão da
atitude devemos trabalhar?!
Otimizar o foco a trabalhar!
“Não compram os meus produtos e são os mais baratos!”!
“Não convertem!”!