O documento aborda questões sobre sistemas de gestão integrados. Ele discute como usar dados históricos para estabelecer objetivos, metas e números de não conformidade. Também discute a importância de analisar indicadores ao longo do tempo para avaliar melhorias no desempenho do sistema e tomar decisões. Ele ainda aborda planos de simulação, calibração e o papel do representante da alta administração para garantir a manutenção e implementação dos processos do sistema de gestão.