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Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos
& Contratos& Contratos
Marcelo Rezende de Carvalho BarbosaMarcelo Rezende de Carvalho Barbosa
Engenheiro EletricistaEngenheiro Eletricista
Gerente de ConsGerente de Consóórciosrcios
Orteng Equipamentos e Sistemas LtdaOrteng Equipamentos e Sistemas Ltda
Junho/2007
By JM Gerenciamento e Consultoria em Engenharia Ltda
ObjetivoObjetivo
nn DarDar--lhes uma nolhes uma noçção daão da ““disciplinadisciplina””
chamada Gerenciamento de Projetoschamada Gerenciamento de Projetos
/ Contratos e dos Riscos Inerentes/ Contratos e dos Riscos Inerentes àà
eles.eles.
nn Usar vivência profissional e pessoalUsar vivência profissional e pessoal
de maneira simplificada e objetiva.de maneira simplificada e objetiva.
nn Criar uma conversa aberta eCriar uma conversa aberta e
agradagradáável.vel.
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ConteConteúúdodo
nn DefiniDefiniçção de Projetoão de Projeto
nn Fases e estrutura de um Projeto /Fases e estrutura de um Projeto /
ContratoContrato
nn Riscos associados a um Projeto /Riscos associados a um Projeto /
ContratoContrato
nn ConclusãoConclusão
nn PerguntasPerguntas
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OO queque éé umum ProjetoProjeto??
nn ““ProjetoProjeto éé umum conjuntoconjunto dede atividadesatividades
temportemporááriasrias queque têmtêm oo objetivoobjetivo dede
““entregarentregar”” umum serviserviççoo ouou produtoproduto
úúniconico ee ininééditodito dentrodentro de umde um prazoprazo
estabelecidoestabelecido contratualmentecontratualmente
utilizandoutilizando verbasverbas ee recursosrecursos
humanoshumanos // ttéécnicoscnicos previamentepreviamente
limitadoslimitados..””
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DiferenDiferenççaa entreentre ProjetoProjeto && ContratoContrato
nn ProjetoProjeto:: AtividadesAtividades temportemporááriasrias parapara
gerargerar umum produtoproduto úúniconico ee ininééditodito..
nn ContratoContrato:: ObjetoObjeto formalformal pelopelo qualqual sese
contratacontrata aa execuexecuççãoão de umde um ““escopoescopo””
((ProjetoProjeto).).
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ComoComo GerenciarGerenciar umum ContratoContrato??
nn PrincPrincíípiopio BBáásicossicos –– OO queque?,?, QuandoQuando? e? e
Como?Como?
•• CompletoCompleto entendimentoentendimento dodo produtoproduto ouou serviserviççoo
esperadoesperado ((escopoescopo).).
•• DefiniDefiniççãoão dosdos recursosrecursos dispondisponííveisveis parapara suasua
execuexecuççãoão,, sejamsejam financeirosfinanceiros,, humanoshumanos ouou
ttéécnicoscnicos..
•• ElaboraElaboraççãoão de umde um planejamentoplanejamento detalhadodetalhado..
•• EstabelecimentoEstabelecimento dede rotinasrotinas dede controlecontrole ee
ííndicesndices dede avaliaavaliaççãoão queque permitampermitam saber osaber o
status dostatus do contratocontrato aa qualquerqualquer momentomomento..
•• ConhecerConhecer oo ClienteCliente,, seusseus objetivosobjetivos ee rotinasrotinas
sob assob as quaisquais estaremosestaremos submetidossubmetidos..
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FasesFases de umde um ContratoContrato (1 / 2)(1 / 2)
nn ConcorrênciaConcorrência ((ElaboraElaboraççãoão dada PropostaProposta))
nn Venda (Venda (PropostaProposta VitoriosaVitoriosa))
nn ContrataContrataççãoão ((AssinaturaAssinatura dodo ContratoContrato))
nn DefiniDefiniççãoão do Time dedo Time de GerenciamentoGerenciamento
((OrganogramaOrganograma dada ContratadaContratada ee
ContratanteContratante))
nn AnAnááliselise CrCrííticatica ((EscopoEscopo,, CustoCusto ee PrazoPrazo))
nn EstabelecimentoEstabelecimento de umde um CronogramaCronograma
InicialInicial
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FasesFases de umde um ContratoContrato (2 / 2)(2 / 2)
nn EstabelecimentoEstabelecimento dede RotinasRotinas GerenciaisGerenciais de:de:
•• ComunicaComunicaççãoão ((CorrespondênciaCorrespondência OficiaisOficiais))
•• AnAnááliselise dede CustoCusto // ReceitaReceita
•• AnAnááliselise ee AcompanhamentoAcompanhamento dede CronogramaCronograma
•• AnAnááliselise ee AcompanhamentoAcompanhamento dede RiscoRisco
•• AnAnááliselise ee AcompanhamentoAcompanhamento dede AquisiAquisiççõesões
•• GarantiaGarantia dada QualidadeQualidade
nn ExecuExecuççãoão propriamentepropriamente ditadita
nn EntregaEntrega // AceiteAceite final dofinal do produtoproduto // serviserviççoo
pelopelo clientecliente
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ObjetivoObjetivo de umde um ContratoContrato
““DeveDeve--sese sempresempre GerenciarGerenciar umum ContratoContrato
pensandopensando nono FuturoFuturo””
nn LucroLucro parapara aa empresaempresa contratacontrata ((ÓÓbviobvio ee
Principal)Principal)
nn CriaCriaççãoão dede umauma imagemimagem dede excelênciaexcelência emem
produtosprodutos ee serviserviççosos
nn TornarTornar oo clientecliente parte doparte do negnegóóciocio
(fideliza(fidelizaçção deão de clientesclientes))
nn AutoAuto--apredizagemapredizagem
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ProcessosProcessos ComerciaisComerciais
nn ConcorrênciaConcorrência, Venda, Venda
•• EstudoEstudo dede ViabilidadeViabilidade ((EconômicaEconômica,,
FinanceiraFinanceira ee TTéécnicacnica))
•• IdentificaIdentificaççãoão dede OportunidadesOportunidades
•• IdentificaIdentificaççãoão dede RiscosRiscos
•• SeleSeleççãoão ee EstudoEstudo dodo ClienteCliente
•• EscopoEscopo xx PortifPortifóóliolio dada EmpresaEmpresa
nn ContrataContrataççãoão
•• AssinaturaAssinatura dodo ContratoContrato
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ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais
nn DefiniDefiniççãoão do Timedo Time GerencialGerencial
•• OrganogramaOrganograma ContratanteContratante
•• OrganogramaOrganograma dada ContratadaContratada (Ex:(Ex:
Orteng)Orteng)
INSERIR ORGANOGRAMA DE TRÊS MARIASINSERIR ORGANOGRAMA DE TRÊS MARIAS
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ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais
nn ÁÁnnááliselise CrCrííticatica dodo ContratoContrato
•• TransiTransiççãoão entreentre oo ComercialComercial e ae a GerênciaGerência dede
ContratoContrato
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nn EstaEsta éé umauma fasefase muitomuito importanteimportante parapara
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naturezanatureza..
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ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais
nn EstabelecimentoEstabelecimento de umde um CronogramaCronograma
InicialInicial
•• ElaboraElaboraççãoão de um WBS (Work Breakdownde um WBS (Work Breakdown
Structure)Structure)
•• IdentificaIdentificaççãoão dede ÁÁreasreas // AtividadesAtividades CrCrííticasticas
•• EstabelecerEstabelecer metasmetas parapara gruposgrupos individuaisindividuais dede
atividadesatividades (Ex:(Ex: departamentosdepartamentos))
•• EstabelecerEstabelecer relarelaççõesões dede interdependênciainterdependência dede
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•• OrientarOrientar asas atividadesatividades gerenciaisgerenciais
•• FerramentasFerramentas: MS Project: MS Project ouou PrimaveraPrimavera
ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais
nn EstabelecimentoEstabelecimento dede RotinasRotinas GerenciaisGerenciais::
•• ComunicaComunicaççãoão: Este: Este éé umum processoprocesso importantimportantííssimossimo,, poispois
registraregistra oo histhistóóricorico dede todostodos osos fatosfatos ee acordosacordos.. EleEle devedeve
serser sempresempre OficialOficial ee nuncanunca Informal.Informal.
•• AnAnááliselise dede CustoCusto ee ReceitaReceita:: AcompanharAcompanhar estesestes pontospontos éé
fundamental,fundamental, poispois oo maiormaior objetivoobjetivo dada empresaempresa sese
fundamentafundamenta nelenele; O; O LucroLucro..
•• AnAnááliselise ee AcompanhamentoAcompanhamento dodo CronogramaCronograma::
““CronogramaCronograma nãonão éé prapra registrar oregistrar o ““ocorridoocorrido”” e ee e simsim
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orientarorientaráá sobresobre osos riscosriscos envolvidosenvolvidos.. DêemDêem muitamuita ênfaseênfase
aa eleele..
ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais
nn EstabelecimentoEstabelecimento dede RotinasRotinas GerenciaisGerenciais::
•• AnAnááliselise ee AcompanhamentoAcompanhamento dede RiscoRisco::
nn UtilizaUtilizaççãoão dada ananááliselise dede prazoprazo ((cronogramacronograma) e) e
econômicaeconômica--financeirafinanceira ((custocusto // receitareceita))
nn IdentificaIdentificaççãoão
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nn Plano dePlano de MitigaMitigaççãoão
ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais
nn EstabelecimentoEstabelecimento dede RotinasRotinas GerenciaisGerenciais::
•• AnAnááliselise ee AcompanhamentoAcompanhamento dede RiscoRisco::
nn QuandoQuando identificamosidentificamos umum riscorisco, o, o queque podemospodemos fazerfazer
comcom eleele::
•• AnalisarAnalisar oo seguroseguro contratadocontratado
•• AnalisarAnalisar aa provisãoprovisão totaltotal parapara riscosriscos
•• AvaliarAvaliar aa possibilidadepossibilidade dede transferênciatransferência
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•• InfelizmenteInfelizmente aceitaceitáá--lo elo e trabalhartrabalhar hostensivamentehostensivamente
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•• AlgoAlgo nãonão planejadoplanejado ee nãonão mitigmitigáávelvel ((impactoimpacto diretodireto;;
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ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais
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nn ProcessoProcesso importanteimportante queque envolveenvolve vvááriosrios
tipostipos dede riscorisco (cambial, temporal(cambial, temporal ouou mesmomesmo
ttéécnicocnico))
nn OO cumprimentocumprimento dodo ororççamentoamento nestanesta fazefaze éé
primordialprimordial parapara aa sasaúúdede econômicaeconômica ee
financeirafinanceira dodo contratocontrato..
ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais
nn EstabelecimentoEstabelecimento dede RotinasRotinas
GerenciaisGerenciais::
•• GarantiaGarantia dada QualidadeQualidade::
nn DepartamentoDepartamento CompartilhadoCompartilhado dentrodentro dada
empresaempresa
nn AsAs vezesvezes,, vistovisto comocomo burocrburocrááticotico,, porporéémm
devedeve serser sempresempre consultadoconsultado ee acionadoacionado
durantedurante oo contratocontrato
nn ObediênciaObediência aa normasnormas ee certificadoscertificados
adquiridosadquiridos pelapela empresaempresa
ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais
nn ExecuExecuççãoão PropriamentePropriamente DitaDita::
•• GarantirGarantir aa perfeitaperfeita integraintegraççãoão dasdas
RotinasRotinas GerenciaisGerenciais implantadasimplantadas atuandoatuando
SEMPRE comSEMPRE com umauma visãovisão amplaampla ee
antecipadaantecipada dosdos provprovááveisveis
acontecimentosacontecimentos..
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nn RiscosRiscos emem ContratosContratos::
•• ProcessoProcesso dede ReavaliaReavaliaççãoão ConstanteConstante::
nn ComerciaisComerciais ((EscopoEscopo))
nn EconômicoEconômico // FinanceiroFinanceiro ((OrOrççadoado xx RealizadoRealizado))
nn FFíísicossicos ((ControleControle dada QualidadeQualidade))
nn NaturaisNaturais
•• ExistênciaExistência atreladaatrelada ààss RotinasRotinas GerenciaisGerenciais
•• RequerRequer VisãoVisão AntecipadaAntecipada dodo GestorGestor
•• ImpactaImpacta DiretamenteDiretamente osos ResultadosResultados
•• PodePode ser umser um grandegrande fontefonte dede oportunidadeoportunidade
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nn EncerramentoEncerramento de umde um ContratoContrato::
•• OcorreOcorre com acom a entregaentrega integral eintegral e oficialoficial
dodo produtoproduto ouou serviserviççoo contratadocontratado aoao
clientecliente
•• EmissõesEmissões dede CertificadosCertificados
•• InInííciocio dede GarantiaGarantia
•• InInííciocio dasdas tratativastratativas ppóóss vendavenda
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  • 1. Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos & Contratos& Contratos Marcelo Rezende de Carvalho BarbosaMarcelo Rezende de Carvalho Barbosa Engenheiro EletricistaEngenheiro Eletricista Gerente de ConsGerente de Consóórciosrcios Orteng Equipamentos e Sistemas LtdaOrteng Equipamentos e Sistemas Ltda Junho/2007 By JM Gerenciamento e Consultoria em Engenharia Ltda
  • 2. ObjetivoObjetivo nn DarDar--lhes uma nolhes uma noçção daão da ““disciplinadisciplina”” chamada Gerenciamento de Projetoschamada Gerenciamento de Projetos / Contratos e dos Riscos Inerentes/ Contratos e dos Riscos Inerentes àà eles.eles. nn Usar vivência profissional e pessoalUsar vivência profissional e pessoal de maneira simplificada e objetiva.de maneira simplificada e objetiva. nn Criar uma conversa aberta eCriar uma conversa aberta e agradagradáável.vel. By JM Gerenciamento e Consultoria em Engenharia Ltda
  • 3. ConteConteúúdodo nn DefiniDefiniçção de Projetoão de Projeto nn Fases e estrutura de um Projeto /Fases e estrutura de um Projeto / ContratoContrato nn Riscos associados a um Projeto /Riscos associados a um Projeto / ContratoContrato nn ConclusãoConclusão nn PerguntasPerguntas By JM Gerenciamento e Consultoria em Engenharia Ltda
  • 4. OO queque éé umum ProjetoProjeto?? nn ““ProjetoProjeto éé umum conjuntoconjunto dede atividadesatividades temportemporááriasrias queque têmtêm oo objetivoobjetivo dede ““entregarentregar”” umum serviserviççoo ouou produtoproduto úúniconico ee ininééditodito dentrodentro de umde um prazoprazo estabelecidoestabelecido contratualmentecontratualmente utilizandoutilizando verbasverbas ee recursosrecursos humanoshumanos // ttéécnicoscnicos previamentepreviamente limitadoslimitados..”” By JM Gerenciamento e Consultoria em Engenharia Ltda
  • 5. DiferenDiferenççaa entreentre ProjetoProjeto && ContratoContrato nn ProjetoProjeto:: AtividadesAtividades temportemporááriasrias parapara gerargerar umum produtoproduto úúniconico ee ininééditodito.. nn ContratoContrato:: ObjetoObjeto formalformal pelopelo qualqual sese contratacontrata aa execuexecuççãoão de umde um ““escopoescopo”” ((ProjetoProjeto).). By JM Gerenciamento e Consultoria em Engenharia Ltda
  • 6. ComoComo GerenciarGerenciar umum ContratoContrato?? nn PrincPrincíípiopio BBáásicossicos –– OO queque?,?, QuandoQuando? e? e Como?Como? •• CompletoCompleto entendimentoentendimento dodo produtoproduto ouou serviserviççoo esperadoesperado ((escopoescopo).). •• DefiniDefiniççãoão dosdos recursosrecursos dispondisponííveisveis parapara suasua execuexecuççãoão,, sejamsejam financeirosfinanceiros,, humanoshumanos ouou ttéécnicoscnicos.. •• ElaboraElaboraççãoão de umde um planejamentoplanejamento detalhadodetalhado.. •• EstabelecimentoEstabelecimento dede rotinasrotinas dede controlecontrole ee ííndicesndices dede avaliaavaliaççãoão queque permitampermitam saber osaber o status dostatus do contratocontrato aa qualquerqualquer momentomomento.. •• ConhecerConhecer oo ClienteCliente,, seusseus objetivosobjetivos ee rotinasrotinas sob assob as quaisquais estaremosestaremos submetidossubmetidos.. By JM Gerenciamento e Consultoria em Engenharia Ltda
  • 7. FasesFases de umde um ContratoContrato (1 / 2)(1 / 2) nn ConcorrênciaConcorrência ((ElaboraElaboraççãoão dada PropostaProposta)) nn Venda (Venda (PropostaProposta VitoriosaVitoriosa)) nn ContrataContrataççãoão ((AssinaturaAssinatura dodo ContratoContrato)) nn DefiniDefiniççãoão do Time dedo Time de GerenciamentoGerenciamento ((OrganogramaOrganograma dada ContratadaContratada ee ContratanteContratante)) nn AnAnááliselise CrCrííticatica ((EscopoEscopo,, CustoCusto ee PrazoPrazo)) nn EstabelecimentoEstabelecimento de umde um CronogramaCronograma InicialInicial By JM Gerenciamento e Consultoria em Engenharia Ltda
  • 8. FasesFases de umde um ContratoContrato (2 / 2)(2 / 2) nn EstabelecimentoEstabelecimento dede RotinasRotinas GerenciaisGerenciais de:de: •• ComunicaComunicaççãoão ((CorrespondênciaCorrespondência OficiaisOficiais)) •• AnAnááliselise dede CustoCusto // ReceitaReceita •• AnAnááliselise ee AcompanhamentoAcompanhamento dede CronogramaCronograma •• AnAnááliselise ee AcompanhamentoAcompanhamento dede RiscoRisco •• AnAnááliselise ee AcompanhamentoAcompanhamento dede AquisiAquisiççõesões •• GarantiaGarantia dada QualidadeQualidade nn ExecuExecuççãoão propriamentepropriamente ditadita nn EntregaEntrega // AceiteAceite final dofinal do produtoproduto // serviserviççoo pelopelo clientecliente By JM Gerenciamento e Consultoria em Engenharia Ltda
  • 9. ObjetivoObjetivo de umde um ContratoContrato ““DeveDeve--sese sempresempre GerenciarGerenciar umum ContratoContrato pensandopensando nono FuturoFuturo”” nn LucroLucro parapara aa empresaempresa contratacontrata ((ÓÓbviobvio ee Principal)Principal) nn CriaCriaççãoão dede umauma imagemimagem dede excelênciaexcelência emem produtosprodutos ee serviserviççosos nn TornarTornar oo clientecliente parte doparte do negnegóóciocio (fideliza(fidelizaçção deão de clientesclientes)) nn AutoAuto--apredizagemapredizagem By JM Gerenciamento e Consultoria em Engenharia Ltda
  • 10. ProcessosProcessos ComerciaisComerciais nn ConcorrênciaConcorrência, Venda, Venda •• EstudoEstudo dede ViabilidadeViabilidade ((EconômicaEconômica,, FinanceiraFinanceira ee TTéécnicacnica)) •• IdentificaIdentificaççãoão dede OportunidadesOportunidades •• IdentificaIdentificaççãoão dede RiscosRiscos •• SeleSeleççãoão ee EstudoEstudo dodo ClienteCliente •• EscopoEscopo xx PortifPortifóóliolio dada EmpresaEmpresa nn ContrataContrataççãoão •• AssinaturaAssinatura dodo ContratoContrato By JM Gerenciamento e Consultoria em Engenharia Ltda
  • 11. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais nn DefiniDefiniççãoão do Timedo Time GerencialGerencial •• OrganogramaOrganograma ContratanteContratante •• OrganogramaOrganograma dada ContratadaContratada (Ex:(Ex: Orteng)Orteng) INSERIR ORGANOGRAMA DE TRÊS MARIASINSERIR ORGANOGRAMA DE TRÊS MARIAS By JM Gerenciamento e Consultoria em Engenharia Ltda
  • 12. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais nn ÁÁnnááliselise CrCrííticatica dodo ContratoContrato •• TransiTransiççãoão entreentre oo ComercialComercial e ae a GerênciaGerência dede ContratoContrato •• EsclarecimentoEsclarecimento dodo EscopoEscopo •• EntregaEntrega dodo PlanejamentoPlanejamento dede ResultadoResultado ((econômicoseconômicos ee financeirosfinanceiros)) •• EsclarecimentoEsclarecimento dodo PlanejamentoPlanejamento nn EstaEsta éé umauma fasefase muitomuito importanteimportante parapara identificaidentificaççãoão dede riscosriscos dede qualquerqualquer naturezanatureza.. By JM Gerenciamento e Consultoria em Engenharia Ltda
  • 13. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais nn EstabelecimentoEstabelecimento de umde um CronogramaCronograma InicialInicial •• ElaboraElaboraççãoão de um WBS (Work Breakdownde um WBS (Work Breakdown Structure)Structure) •• IdentificaIdentificaççãoão dede ÁÁreasreas // AtividadesAtividades CrCrííticasticas •• EstabelecerEstabelecer metasmetas parapara gruposgrupos individuaisindividuais dede atividadesatividades (Ex:(Ex: departamentosdepartamentos)) •• EstabelecerEstabelecer relarelaççõesões dede interdependênciainterdependência dede atividadesatividades •• OrientarOrientar asas atividadesatividades gerenciaisgerenciais •• FerramentasFerramentas: MS Project: MS Project ouou PrimaveraPrimavera
  • 14. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais nn EstabelecimentoEstabelecimento dede RotinasRotinas GerenciaisGerenciais:: •• ComunicaComunicaççãoão: Este: Este éé umum processoprocesso importantimportantííssimossimo,, poispois registraregistra oo histhistóóricorico dede todostodos osos fatosfatos ee acordosacordos.. EleEle devedeve serser sempresempre OficialOficial ee nuncanunca Informal.Informal. •• AnAnááliselise dede CustoCusto ee ReceitaReceita:: AcompanharAcompanhar estesestes pontospontos éé fundamental,fundamental, poispois oo maiormaior objetivoobjetivo dada empresaempresa sese fundamentafundamenta nelenele; O; O LucroLucro.. •• AnAnááliselise ee AcompanhamentoAcompanhamento dodo CronogramaCronograma:: ““CronogramaCronograma nãonão éé prapra registrar oregistrar o ““ocorridoocorrido”” e ee e simsim parapara orientarorientar oo ““aa incorrerincorrer””.. EstaEsta atividadeatividade fornecerforneceráá aa tendênciastendências dede todostodos osos processosprocessos envolvidosenvolvidos nono GerenciamentoGerenciamento dodo ContratoContrato ee consequentementeconsequentemente orientarorientaráá sobresobre osos riscosriscos envolvidosenvolvidos.. DêemDêem muitamuita ênfaseênfase aa eleele..
  • 15. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais nn EstabelecimentoEstabelecimento dede RotinasRotinas GerenciaisGerenciais:: •• AnAnááliselise ee AcompanhamentoAcompanhamento dede RiscoRisco:: nn UtilizaUtilizaççãoão dada ananááliselise dede prazoprazo ((cronogramacronograma) e) e econômicaeconômica--financeirafinanceira ((custocusto // receitareceita)) nn IdentificaIdentificaççãoão nn QuantificaQuantificaççãoão nn AvaliaAvaliaççãoão dodo ImpactoImpacto nn QualificaQualificaççãoão nn PriorizaPriorizaççãoão nn Plano dePlano de MitigaMitigaççãoão
  • 16. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais nn EstabelecimentoEstabelecimento dede RotinasRotinas GerenciaisGerenciais:: •• AnAnááliselise ee AcompanhamentoAcompanhamento dede RiscoRisco:: nn QuandoQuando identificamosidentificamos umum riscorisco, o, o queque podemospodemos fazerfazer comcom eleele:: •• AnalisarAnalisar oo seguroseguro contratadocontratado •• AnalisarAnalisar aa provisãoprovisão totaltotal parapara riscosriscos •• AvaliarAvaliar aa possibilidadepossibilidade dede transferênciatransferência •• AvaliarAvaliar aa possibilidadepossibilidade dede divisãodivisão •• InfelizmenteInfelizmente aceitaceitáá--lo elo e trabalhartrabalhar hostensivamentehostensivamente parapara mitigmitigáá--lolo ouou minimizminimizáá--lolo •• AlgoAlgo nãonão planejadoplanejado ee nãonão mitigmitigáávelvel ((impactoimpacto diretodireto;; algoalgo falhoufalhou!!)!!)
  • 17. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais nn EstabelecimentoEstabelecimento dede RotinasRotinas GerenciaisGerenciais:: •• AnAnááliselise ee AcompanhamentoAcompanhamento dede AquisiAquisiççõesões:: nn ProcessoProcesso importanteimportante queque envolveenvolve vvááriosrios tipostipos dede riscorisco (cambial, temporal(cambial, temporal ouou mesmomesmo ttéécnicocnico)) nn OO cumprimentocumprimento dodo ororççamentoamento nestanesta fazefaze éé primordialprimordial parapara aa sasaúúdede econômicaeconômica ee financeirafinanceira dodo contratocontrato..
  • 18. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais nn EstabelecimentoEstabelecimento dede RotinasRotinas GerenciaisGerenciais:: •• GarantiaGarantia dada QualidadeQualidade:: nn DepartamentoDepartamento CompartilhadoCompartilhado dentrodentro dada empresaempresa nn AsAs vezesvezes,, vistovisto comocomo burocrburocrááticotico,, porporéémm devedeve serser sempresempre consultadoconsultado ee acionadoacionado durantedurante oo contratocontrato nn ObediênciaObediência aa normasnormas ee certificadoscertificados adquiridosadquiridos pelapela empresaempresa
  • 19. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais nn ExecuExecuççãoão PropriamentePropriamente DitaDita:: •• GarantirGarantir aa perfeitaperfeita integraintegraççãoão dasdas RotinasRotinas GerenciaisGerenciais implantadasimplantadas atuandoatuando SEMPRE comSEMPRE com umauma visãovisão amplaampla ee antecipadaantecipada dosdos provprovááveisveis acontecimentosacontecimentos..
  • 20. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais nn RiscosRiscos emem ContratosContratos:: •• ProcessoProcesso dede ReavaliaReavaliaççãoão ConstanteConstante:: nn ComerciaisComerciais ((EscopoEscopo)) nn EconômicoEconômico // FinanceiroFinanceiro ((OrOrççadoado xx RealizadoRealizado)) nn FFíísicossicos ((ControleControle dada QualidadeQualidade)) nn NaturaisNaturais •• ExistênciaExistência atreladaatrelada ààss RotinasRotinas GerenciaisGerenciais •• RequerRequer VisãoVisão AntecipadaAntecipada dodo GestorGestor •• ImpactaImpacta DiretamenteDiretamente osos ResultadosResultados •• PodePode ser umser um grandegrande fontefonte dede oportunidadeoportunidade
  • 21. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais nn EncerramentoEncerramento de umde um ContratoContrato:: •• OcorreOcorre com acom a entregaentrega integral eintegral e oficialoficial dodo produtoproduto ouou serviserviççoo contratadocontratado aoao clientecliente •• EmissõesEmissões dede CertificadosCertificados •• InInííciocio dede GarantiaGarantia •• InInííciocio dasdas tratativastratativas ppóóss vendavenda
  • 22. ContatoContato Marcelo Rezende de Carvalho BarbosaMarcelo Rezende de Carvalho Barbosa nn Orteng Equipamentos e Sistemas LtdaOrteng Equipamentos e Sistemas Ltda marcelo@orteng.com.brmarcelo@orteng.com.br (31) 3399(31) 3399--67746774 www.orteng.com.brwww.orteng.com.br By JM Gerenciamento e Consultoria em Engenharia Ltda