O documento discute os conceitos de gerenciamento de projetos e contratos, definindo projetos e diferenciando-os de contratos. Apresenta as fases de um contrato e os processos gerenciais necessários, como análise crítica, cronograma, riscos e aquisições. Enfatiza a importância da comunicação, custos, cronograma e riscos no gerenciamento de contratos.
1. Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos
& Contratos& Contratos
Marcelo Rezende de Carvalho BarbosaMarcelo Rezende de Carvalho Barbosa
Engenheiro EletricistaEngenheiro Eletricista
Gerente de ConsGerente de Consóórciosrcios
Orteng Equipamentos e Sistemas LtdaOrteng Equipamentos e Sistemas Ltda
Junho/2007
By JM Gerenciamento e Consultoria em Engenharia Ltda
2. ObjetivoObjetivo
nn DarDar--lhes uma nolhes uma noçção daão da ““disciplinadisciplina””
chamada Gerenciamento de Projetoschamada Gerenciamento de Projetos
/ Contratos e dos Riscos Inerentes/ Contratos e dos Riscos Inerentes àà
eles.eles.
nn Usar vivência profissional e pessoalUsar vivência profissional e pessoal
de maneira simplificada e objetiva.de maneira simplificada e objetiva.
nn Criar uma conversa aberta eCriar uma conversa aberta e
agradagradáável.vel.
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3. ConteConteúúdodo
nn DefiniDefiniçção de Projetoão de Projeto
nn Fases e estrutura de um Projeto /Fases e estrutura de um Projeto /
ContratoContrato
nn Riscos associados a um Projeto /Riscos associados a um Projeto /
ContratoContrato
nn ConclusãoConclusão
nn PerguntasPerguntas
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4. OO queque éé umum ProjetoProjeto??
nn ““ProjetoProjeto éé umum conjuntoconjunto dede atividadesatividades
temportemporááriasrias queque têmtêm oo objetivoobjetivo dede
““entregarentregar”” umum serviserviççoo ouou produtoproduto
úúniconico ee ininééditodito dentrodentro de umde um prazoprazo
estabelecidoestabelecido contratualmentecontratualmente
utilizandoutilizando verbasverbas ee recursosrecursos
humanoshumanos // ttéécnicoscnicos previamentepreviamente
limitadoslimitados..””
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5. DiferenDiferenççaa entreentre ProjetoProjeto && ContratoContrato
nn ProjetoProjeto:: AtividadesAtividades temportemporááriasrias parapara
gerargerar umum produtoproduto úúniconico ee ininééditodito..
nn ContratoContrato:: ObjetoObjeto formalformal pelopelo qualqual sese
contratacontrata aa execuexecuççãoão de umde um ““escopoescopo””
((ProjetoProjeto).).
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6. ComoComo GerenciarGerenciar umum ContratoContrato??
nn PrincPrincíípiopio BBáásicossicos –– OO queque?,?, QuandoQuando? e? e
Como?Como?
•• CompletoCompleto entendimentoentendimento dodo produtoproduto ouou serviserviççoo
esperadoesperado ((escopoescopo).).
•• DefiniDefiniççãoão dosdos recursosrecursos dispondisponííveisveis parapara suasua
execuexecuççãoão,, sejamsejam financeirosfinanceiros,, humanoshumanos ouou
ttéécnicoscnicos..
•• ElaboraElaboraççãoão de umde um planejamentoplanejamento detalhadodetalhado..
•• EstabelecimentoEstabelecimento dede rotinasrotinas dede controlecontrole ee
ííndicesndices dede avaliaavaliaççãoão queque permitampermitam saber osaber o
status dostatus do contratocontrato aa qualquerqualquer momentomomento..
•• ConhecerConhecer oo ClienteCliente,, seusseus objetivosobjetivos ee rotinasrotinas
sob assob as quaisquais estaremosestaremos submetidossubmetidos..
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7. FasesFases de umde um ContratoContrato (1 / 2)(1 / 2)
nn ConcorrênciaConcorrência ((ElaboraElaboraççãoão dada PropostaProposta))
nn Venda (Venda (PropostaProposta VitoriosaVitoriosa))
nn ContrataContrataççãoão ((AssinaturaAssinatura dodo ContratoContrato))
nn DefiniDefiniççãoão do Time dedo Time de GerenciamentoGerenciamento
((OrganogramaOrganograma dada ContratadaContratada ee
ContratanteContratante))
nn AnAnááliselise CrCrííticatica ((EscopoEscopo,, CustoCusto ee PrazoPrazo))
nn EstabelecimentoEstabelecimento de umde um CronogramaCronograma
InicialInicial
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8. FasesFases de umde um ContratoContrato (2 / 2)(2 / 2)
nn EstabelecimentoEstabelecimento dede RotinasRotinas GerenciaisGerenciais de:de:
•• ComunicaComunicaççãoão ((CorrespondênciaCorrespondência OficiaisOficiais))
•• AnAnááliselise dede CustoCusto // ReceitaReceita
•• AnAnááliselise ee AcompanhamentoAcompanhamento dede CronogramaCronograma
•• AnAnááliselise ee AcompanhamentoAcompanhamento dede RiscoRisco
•• AnAnááliselise ee AcompanhamentoAcompanhamento dede AquisiAquisiççõesões
•• GarantiaGarantia dada QualidadeQualidade
nn ExecuExecuççãoão propriamentepropriamente ditadita
nn EntregaEntrega // AceiteAceite final dofinal do produtoproduto // serviserviççoo
pelopelo clientecliente
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9. ObjetivoObjetivo de umde um ContratoContrato
““DeveDeve--sese sempresempre GerenciarGerenciar umum ContratoContrato
pensandopensando nono FuturoFuturo””
nn LucroLucro parapara aa empresaempresa contratacontrata ((ÓÓbviobvio ee
Principal)Principal)
nn CriaCriaççãoão dede umauma imagemimagem dede excelênciaexcelência emem
produtosprodutos ee serviserviççosos
nn TornarTornar oo clientecliente parte doparte do negnegóóciocio
(fideliza(fidelizaçção deão de clientesclientes))
nn AutoAuto--apredizagemapredizagem
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10. ProcessosProcessos ComerciaisComerciais
nn ConcorrênciaConcorrência, Venda, Venda
•• EstudoEstudo dede ViabilidadeViabilidade ((EconômicaEconômica,,
FinanceiraFinanceira ee TTéécnicacnica))
•• IdentificaIdentificaççãoão dede OportunidadesOportunidades
•• IdentificaIdentificaççãoão dede RiscosRiscos
•• SeleSeleççãoão ee EstudoEstudo dodo ClienteCliente
•• EscopoEscopo xx PortifPortifóóliolio dada EmpresaEmpresa
nn ContrataContrataççãoão
•• AssinaturaAssinatura dodo ContratoContrato
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11. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais
nn DefiniDefiniççãoão do Timedo Time GerencialGerencial
•• OrganogramaOrganograma ContratanteContratante
•• OrganogramaOrganograma dada ContratadaContratada (Ex:(Ex:
Orteng)Orteng)
INSERIR ORGANOGRAMA DE TRÊS MARIASINSERIR ORGANOGRAMA DE TRÊS MARIAS
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12. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais
nn ÁÁnnááliselise CrCrííticatica dodo ContratoContrato
•• TransiTransiççãoão entreentre oo ComercialComercial e ae a GerênciaGerência dede
ContratoContrato
•• EsclarecimentoEsclarecimento dodo EscopoEscopo
•• EntregaEntrega dodo PlanejamentoPlanejamento dede ResultadoResultado
((econômicoseconômicos ee financeirosfinanceiros))
•• EsclarecimentoEsclarecimento dodo PlanejamentoPlanejamento
nn EstaEsta éé umauma fasefase muitomuito importanteimportante parapara
identificaidentificaççãoão dede riscosriscos dede qualquerqualquer
naturezanatureza..
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13. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais
nn EstabelecimentoEstabelecimento de umde um CronogramaCronograma
InicialInicial
•• ElaboraElaboraççãoão de um WBS (Work Breakdownde um WBS (Work Breakdown
Structure)Structure)
•• IdentificaIdentificaççãoão dede ÁÁreasreas // AtividadesAtividades CrCrííticasticas
•• EstabelecerEstabelecer metasmetas parapara gruposgrupos individuaisindividuais dede
atividadesatividades (Ex:(Ex: departamentosdepartamentos))
•• EstabelecerEstabelecer relarelaççõesões dede interdependênciainterdependência dede
atividadesatividades
•• OrientarOrientar asas atividadesatividades gerenciaisgerenciais
•• FerramentasFerramentas: MS Project: MS Project ouou PrimaveraPrimavera
14. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais
nn EstabelecimentoEstabelecimento dede RotinasRotinas GerenciaisGerenciais::
•• ComunicaComunicaççãoão: Este: Este éé umum processoprocesso importantimportantííssimossimo,, poispois
registraregistra oo histhistóóricorico dede todostodos osos fatosfatos ee acordosacordos.. EleEle devedeve
serser sempresempre OficialOficial ee nuncanunca Informal.Informal.
•• AnAnááliselise dede CustoCusto ee ReceitaReceita:: AcompanharAcompanhar estesestes pontospontos éé
fundamental,fundamental, poispois oo maiormaior objetivoobjetivo dada empresaempresa sese
fundamentafundamenta nelenele; O; O LucroLucro..
•• AnAnááliselise ee AcompanhamentoAcompanhamento dodo CronogramaCronograma::
““CronogramaCronograma nãonão éé prapra registrar oregistrar o ““ocorridoocorrido”” e ee e simsim
parapara orientarorientar oo ““aa incorrerincorrer””.. EstaEsta atividadeatividade fornecerforneceráá aa
tendênciastendências dede todostodos osos processosprocessos envolvidosenvolvidos nono
GerenciamentoGerenciamento dodo ContratoContrato ee consequentementeconsequentemente
orientarorientaráá sobresobre osos riscosriscos envolvidosenvolvidos.. DêemDêem muitamuita ênfaseênfase
aa eleele..
15. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais
nn EstabelecimentoEstabelecimento dede RotinasRotinas GerenciaisGerenciais::
•• AnAnááliselise ee AcompanhamentoAcompanhamento dede RiscoRisco::
nn UtilizaUtilizaççãoão dada ananááliselise dede prazoprazo ((cronogramacronograma) e) e
econômicaeconômica--financeirafinanceira ((custocusto // receitareceita))
nn IdentificaIdentificaççãoão
nn QuantificaQuantificaççãoão
nn AvaliaAvaliaççãoão dodo ImpactoImpacto
nn QualificaQualificaççãoão
nn PriorizaPriorizaççãoão
nn Plano dePlano de MitigaMitigaççãoão
16. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais
nn EstabelecimentoEstabelecimento dede RotinasRotinas GerenciaisGerenciais::
•• AnAnááliselise ee AcompanhamentoAcompanhamento dede RiscoRisco::
nn QuandoQuando identificamosidentificamos umum riscorisco, o, o queque podemospodemos fazerfazer
comcom eleele::
•• AnalisarAnalisar oo seguroseguro contratadocontratado
•• AnalisarAnalisar aa provisãoprovisão totaltotal parapara riscosriscos
•• AvaliarAvaliar aa possibilidadepossibilidade dede transferênciatransferência
•• AvaliarAvaliar aa possibilidadepossibilidade dede divisãodivisão
•• InfelizmenteInfelizmente aceitaceitáá--lo elo e trabalhartrabalhar hostensivamentehostensivamente
parapara mitigmitigáá--lolo ouou minimizminimizáá--lolo
•• AlgoAlgo nãonão planejadoplanejado ee nãonão mitigmitigáávelvel ((impactoimpacto diretodireto;;
algoalgo falhoufalhou!!)!!)
17. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais
nn EstabelecimentoEstabelecimento dede RotinasRotinas
GerenciaisGerenciais::
•• AnAnááliselise ee AcompanhamentoAcompanhamento dede
AquisiAquisiççõesões::
nn ProcessoProcesso importanteimportante queque envolveenvolve vvááriosrios
tipostipos dede riscorisco (cambial, temporal(cambial, temporal ouou mesmomesmo
ttéécnicocnico))
nn OO cumprimentocumprimento dodo ororççamentoamento nestanesta fazefaze éé
primordialprimordial parapara aa sasaúúdede econômicaeconômica ee
financeirafinanceira dodo contratocontrato..
18. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais
nn EstabelecimentoEstabelecimento dede RotinasRotinas
GerenciaisGerenciais::
•• GarantiaGarantia dada QualidadeQualidade::
nn DepartamentoDepartamento CompartilhadoCompartilhado dentrodentro dada
empresaempresa
nn AsAs vezesvezes,, vistovisto comocomo burocrburocrááticotico,, porporéémm
devedeve serser sempresempre consultadoconsultado ee acionadoacionado
durantedurante oo contratocontrato
nn ObediênciaObediência aa normasnormas ee certificadoscertificados
adquiridosadquiridos pelapela empresaempresa
19. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais
nn ExecuExecuççãoão PropriamentePropriamente DitaDita::
•• GarantirGarantir aa perfeitaperfeita integraintegraççãoão dasdas
RotinasRotinas GerenciaisGerenciais implantadasimplantadas atuandoatuando
SEMPRE comSEMPRE com umauma visãovisão amplaampla ee
antecipadaantecipada dosdos provprovááveisveis
acontecimentosacontecimentos..
20. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais
nn RiscosRiscos emem ContratosContratos::
•• ProcessoProcesso dede ReavaliaReavaliaççãoão ConstanteConstante::
nn ComerciaisComerciais ((EscopoEscopo))
nn EconômicoEconômico // FinanceiroFinanceiro ((OrOrççadoado xx RealizadoRealizado))
nn FFíísicossicos ((ControleControle dada QualidadeQualidade))
nn NaturaisNaturais
•• ExistênciaExistência atreladaatrelada ààss RotinasRotinas GerenciaisGerenciais
•• RequerRequer VisãoVisão AntecipadaAntecipada dodo GestorGestor
•• ImpactaImpacta DiretamenteDiretamente osos ResultadosResultados
•• PodePode ser umser um grandegrande fontefonte dede oportunidadeoportunidade
21. ProcessosProcessos GerenciaisGerenciais
nn EncerramentoEncerramento de umde um ContratoContrato::
•• OcorreOcorre com acom a entregaentrega integral eintegral e oficialoficial
dodo produtoproduto ouou serviserviççoo contratadocontratado aoao
clientecliente
•• EmissõesEmissões dede CertificadosCertificados
•• InInííciocio dede GarantiaGarantia
•• InInííciocio dasdas tratativastratativas ppóóss vendavenda
22. ContatoContato
Marcelo Rezende de Carvalho BarbosaMarcelo Rezende de Carvalho Barbosa
nn Orteng Equipamentos e Sistemas LtdaOrteng Equipamentos e Sistemas Ltda
marcelo@orteng.com.brmarcelo@orteng.com.br
(31) 3399(31) 3399--67746774
www.orteng.com.brwww.orteng.com.br
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