Apresentação semifinal da disciplina Tópicos Especiais em Sistemas de Informação 2009.1

1. Daniel Barreto
Fabricio Carvalho
Layse de Jesus
Marcel Lessa

2. Sumário
Governança em TIC

 CMM
 PMBOK
 BSC
 Secretaria de Tecnologia do TJSE

3. Conceitos e Tecnologias
utilizadas na Governança de
TIC
 Governança de TIC:
“Cada vez mais as organizações se dão
conta de que a informação é o recurso
estratégico mais importante a ser
gerenciado em um negócio. E diante da
necessidade de alinhar e integrar os
objetivos deste negócio com a TIC, surge a
necessidade de controlar processos,
serviços, custos e pessoas através de um
conjunto de modelos e metodologias que
apresentem as melhores práticas.
Tecnologia da informação e comunicação.”

4. Conceitos e Tecnologias
utilizadas na Governança de
TIC
 Governança de TIC:
“Com a existência desse quadro de
necessidades em relação a gestão
estratégica da tecnologia da informação e
comunicação e, posteriormente, devido à
obrigações intrínsecas a fatores externos,
modelos e metodologias foram concebidos
com o objetivo de reunir um conjunto de
regras, práticas e sugestões capazes de
subsidiar a governança e alavancar a TIC
como forma de obter eficácia, eficiência e
vantagem competitiva.”

5. Conceitos e Tecnologias
utilizadas na Governança de
TIC
Governança de TIC:

 Hierarquia da GTIC como fator
organizacional sobre os modelos
operacionais.

6. CMM
Sumário

 O que é?
 Como é dividido?
 O Retorno!

7. O que é CMM?
Capability Maturity Model

∑(melhores práticas)

Faz parte da hierarquia da governança

em TIC associado ao desenvolvimento
de software numa organização

8. Divisão do CMM
Dividido em cinco níveis

 Inicial
 Repetitivo
 Definido
 Gerenciado
 Otimização

9. CMM
Retorno ! :)
O

10. CMM
Um ponto de partida para o

desenvolvimento de novos projetos
 Experiências anteriores trazem benefícios
 Vocabulário comum e uma visão
compartilhada

11. PMBOK
Síntese do PMBOK

Definição de Projeto

Definição de Gerenciamento de Projetos

Em que consiste o PMBOK?

 Sobre o Ciclo de Vida do Projeto
 Sobre os cinco Grupos de Processos para
Gerenciamento de Projetos
○ O que se realiza em cada Grupo de Processos
 Sobre as Nove Áreas de Conhecimento em
Gerenciamento de Projetos
○ Resumo do que está incluso em cada Área de
Conhecimento
Principais documentos do projeto


12. Síntese do PMBOK
O PMBOK formaliza diversos conceitos

em Gerenciamento de Projetos, como a
própria definição de projeto e do seu
ciclo de vida; Reconhece cinco grupos
de processos de gerenciamento de
projetos e nove áreas de conhecimento,
definindo, assim, 44 processos para
gerenciamento de projetos.

13. Definição de Projeto
É um esforço temporário (com início e final bem

definidos) empreendido para criar um produto,
serviço ou resultado exclusivo.
Eles são frequentemente utilizados como um meio

de atingir o plano estratégico de uma organização,
seja a equipe de projetos formada pelos próprios
funcionários da organização ou um prestador de
serviços contratado.
Os projetos são normalmente autorizados como

necessidade de uma:
 Demanda de mercado
 Uma necessidade organizacional
 Um avanço tecnológico
 Uma solicitação de um cliente

14. Definição de Gerenciamento
de projetos
É a aplicação de conhecimento,

habilidades, ferramentas e técnicas ás
atividades do projeto a fim de atender
aos seus objetivos e é realizado através
da integração dos grupos de processos
de gerenciamento de projetos e das
áreas de conhecimento em
gerenciamento de projetos a eles
relacionadas.

15. Em que consiste o
PMBOK?
Guia do conjunto de conhecimentos em

gerenciamento de projetos
 Definição do ciclo de vida do projeto
 Cinco grupos de processos de
gerenciamento de projetos
 Nove áreas de conhecimento

16. Sobre o ciclo de vida do projeto
Os ciclos de vida do projeto geralmente

definem:
 Que trabalho técnico deve ser realizado em
cada fase (por exemplo, em qual fase deve ser
realizado o trabalho do arquiteto – num projeto
de construção).
 Quando as entregas devem ser geradas em
cada fase e como cada entrega é revisada,
verificada e validada.
 Quem está envolvido em cada fase
 Como controlar e aprovar cada fase

17. Sobre o ciclo de vida do projeto
OBS.: As descrições do ciclo de vida do

projeto podem ser muito genéricas ou
altamente detalhadas.
Descrições altamente detalhadas do

ciclo de vida podem incluir:
FORMULÁRIOS, GRÁFICOS e LISTAS
DE VERIFICAÇÃO, para oferecer
estrutura e controle.

18. Sobre os cinco Grupos de
Processos para
Gerenciamento de Projetos
Os grupos de processos de gerenciamento

de projetos são distintos e bem definidos;
no entanto, na prática eles se sobrepõem e
interagem.
 Esses processos se aplicam globalmente e
para qualquer setor, por ser um acordo
geral, um guia de boa prática na maioria
dos projetos. Essa norma (conjunto de
processos) tem demonstrado aumentar as
chances de sucesso em uma ampla série
de projetos.

19. Sobre os cinco Grupos de
Processos para
Gerenciamento de Projetos
Os grupos de processos são:

 Grupo de processos de Iniciação
 Grupo de processos de Planejamento
 Grupo de processos de Execução
 Grupo de processos de Monitoramento e
Controle
 Grupo de processos de Encerramento

20. Sobre os cinco Grupos de
Processos para
Gerenciamento de de gerenciamento
Projetos
 Os grupos de processos
de projetos têm uma certa correspondência
com o conceito do Ciclo PDCA (Plan - Do -
Check - Act ou Planejar - Fazer - Verificar -
Agir). O grupo de Planejamento
corresponde ao Planejar; Execução, ao
Fazer; e Monitoramento e controle
englobam Verificar e Agir. E como a
natureza dos projetos é finita, o PMBOK
ainda caracteriza os grupos de processos
que iniciam (Iniciação) e finalizam
(Encerramento) um projeto.

22. O que se realiza em cada
Grupo de Processos
Grupo de processos de Iniciação

 Define e autoriza o projeto ou cada fase do
projeto.
Grupo de processos de Planejamento

 Define e refina os objetivos e planeja a ação
necessária para alcançar os objetivos e o
escopo (propósito) para os quais o projeto está
sendo elaborado.
Grupo de processos de Execução

 Integra pessoas e outros recursos para realizar
o plano de gerenciamento do projeto para o
projeto.

23. O que se realiza em cada
Grupo de Processos
Grupo de processos de Monitoramento e

 Mede e monitora regularmente o progresso
para identificar variações em relação ao plano
de gerenciamento do projeto, de forma que
possam ser tomadas ações corretivas quando
necessário para atender aos objetivos do
projeto.
Grupo de processos de Encerramento

 Formaliza a aceitação do produto, serviço ou
resultado e conduz o projeto ou uma fase do
projeto a um final ordenado.
OBS.: OS GRUPOS DE PROCESSOS

NÃO SÃO FASES DO PROJETO.

24. O que se realiza em cada
Grupo de Processos
Quando projetos grandes ou complexos

podem ser separados em fases ou
subprojetos distintos como ESTUDO DE
VIABILIDADE, DESENVOLVIMENTO
DE CONCEITOS, PROJETO,
ELABORAÇÃO DO PROTÓTIPO,
CONSTRUÇÃO, TESTE, etc., todos os
processos do grupo de processos
seriam normalmente repetidos para
cada fase ou subprojeto.

25. Resumo de alto nível das interações entre os
grupos de processos
((Ver / Pg. 8))

26. Sobre as Nove Áreas de
Conhecimento em
Gerenciamento de Projetos
 As nove áreas de conhecimento abordam,
respectivamente, o gerenciamento dos
seguintes aspectos do projeto:
 Integração
 Escopo
 Tempo
 Custos
 Qualidade
 Recursos humanos
 Comunicações
 Riscos
 Aquisições

27. Resumo do que está incluso
em cada Área de
Conhecimento
 Integração ( 7 processos)
 A área de conhecimento em gerenciamento de integração
de projetos inclui os processos e as atividades
necessárias para identificar, definir, combinar, unificar e
coordenar os diversos processos de gerenciamento de
projetos dentro dos grupos de processos de
gerenciamento de projetos.
Escopo ( 5 processos)

 O gerenciamento do escopo do projeto inclui os processos
necessários para garantir que o projeto inclua todo o
trabalho necessário, e somente ele, para terminar o
projeto com sucesso.
Tempo ( 6 processos)

 O gerenciamento de tempo do projeto inclui os processos
necessários para realizar o término do projeto no prazo.

28. Resumo do que está incluso
em cada Área de
Conhecimento
 Custos ( 3 processos)
 O gerenciamento de custos do projeto inclui os processos
envolvidos em planejamento, estimativa, orçamentação e
controle de custos de modo que seja possível terminar o
projeto dentro do orçamento aprovado.
Qualidade ( 3 processos)

 Os processos de gerenciamento do projeto incluem todas
as atividades da organização executora que determinam
as responsabilidades, os objetivos e as políticas de
qualidade, de modo que o projeto atenda ás necessidades
que motivaram sua realização.
Recursos Humanos ( 4 processos)

 O gerenciamento de recursos humanos do projeto inclui
os processos que organizam e gerenciam a equipe do
projeto.

29. Resumo do que está incluso
em cada Área de
Conhecimento
Comunicações ( 4 processos)

 O gerenciamento das comunicações do projeto é a área de
conhecimento que emprega os processos necessários para
garantir a geração, coleta, distribuição, armazenamento,
recuperação e destinação final das informações sobre o projeto
de forma oportuna e adequada.
Riscos ( 6 processos)

 O gerenciamento de riscos do projeto inclui os processos que
tratam da realização de identificação, análise, respostas,
monitoramento e controle e planejamento do gerenciamento de
riscos em um projeto; a maioria desses processos é atualizada
durante todo o projeto.
Aquisições ( 6 processos)

 O gerenciamento de aquisições do projeto inclui os processos
para comprar ou adquirir ou produtos, serviços ou resultados
necessários de fora da equipe do projeto para realizar o
trabalho.

30. Resumo do que está incluso
em cada Área de
Conhecimento Custos e Qualidade
 OBS.: Escopo, Tempo,
são os principais focos para o objetivo de
um projeto: entregar um resultado de
acordo com o escopo, o prazo e o custo
definidos, com qualidade adequada.
Recursos Humanos e Aquisições são os
insumos que movem um projeto.
Comunicações e Riscos são elementos
aos quais deve haver sempre atenção e
tratamento constantes em um projeto. E
Integração abrange a orquestração de
todos estes aspectos.

31. Mapeamento entre os processos de gerenciamento de
projetos e os grupos de processos de gerenciamento de
projetos e as áreas de Conhecimento
((Ver pg 12))

32. Principais documentos do
projeto
Existem 3 documentos principais descritos

no GUIA PMBOK @ e cada um deles
possui um objetivo específico:
 Termo de abertura do projeto
○ Autoriza formalmente o projeto
 Declaração do escopo do projeto
○ Determina qual o trabalho deverá ser realizado e
quais entregas precisam ser produzidas
 Plano de gerenciamento do projeto
○ Determina como o trabalho será realizado - é
formado pelos planos e documentos gerados
pelos diversos processos.

34. Balanced Scorecard
 Medida de desempenho de uma organização
 Quatro perspectivas básicas:
○ Financeira
○ Consumidor
○ Processos internos
○ Inovação e aprendizado
 Medição feita através de KPIs (key performance
indicators)
○ Fluxo de caixa
○ Retorno de capital empregado
○ Taxa de investimento
○ Taxa de acidentes
○ Proporção homens/mulheres

35. Balanced Scorecard

36. Balanced Scorecard:
Ferramentas
 Processadores de textos, planilhas,
apresentações
 IBM Cognos
 Actuate Performancesoft
 Balanced Scorecard Designer

37. Balanced Scorecard
Designer

38. Secretaria de Tecnologia do
TJSE
Decisões sobre desenvolvimento de

software tomadas pela presidência do
TJ em conjunto com a secretaria de
tecnologia
Levantamento de requisitos é feito pela

Diretoria de Modernização

39. Secretaria de Tecnologia do
TJSE
 A Secretaria de Tecnologia do Tribunal de
Justiça do Estado de Sergipe é dividida em
três grandes áreas:
○ Desenvolvimento de sistemas
○ Redes e Banco de Dados
○ Suporte ao usuário

40. Secretaria de Tecnologia do
TJSE
 Algumas das tecnologias utilizadas:
○ Linguagens: HTML, Javascript, Java, Basic
○ Banco de dados: Caché
 A maioria das aplicações são via web
 Virtualização dos processos

41. Referências
Análise de Ferramentas para Auxiliar a

Adoção da Governança de TIC na
Instituição X
CMM no Wikipedia

PMBOK 3a edição

Balanced Scorecard Institute
