A pesquisa anual identificou as marcas de confiança dos leitores da Revista Seleções em diversas categorias de produtos e serviços. A FIAT manteve a liderança em automóveis, enquanto BRASTEMP continuou sendo a marca mais confiada em eletrodomésticos. BANCO BRASIL liderou no setor bancário, e a UNIMED manteve a liderança absoluta em assistência médica.
1) A pesquisa investigou a opinião de eleitores de Pernambuco sobre as eleições de 2010 e assuntos políticos. 2) O governador Eduardo Campos mantém alta aprovação e lidera as intenções de voto, com Jarbas Vasconcelos como principal opositor. 3) A administração do presidente Lula também tem alta aprovação em Pernambuco.
O documento descreve a 45a reunião do Rotary Club de Vizela em 7 de maio de 2014. A reunião incluiu saudações às bandeiras, comentários de vários membros, e encerramento pela presidente. O clube foi fundado em 1970 e tem como objetivo promover o trabalho em equipe e companheirismo entre seus membros.
- A apresentação discute a importância da alinhamento entre estratégia de negócio, gestão de portfólio de projetos e indicadores de desempenho por meio do Balanced Scorecard e ferramentas de gestão.
- É apresentada a proposta de utilizar ferramentas como o HP PPM Center para planejamento e execução de projetos e o HP Executive Scorecard para monitoramento e controle com base em indicadores estratégicos.
- Isso visa garantir que os projetos e investimentos estejam alinhados com a estratégia e os objetivos
Este documento contém várias citações sobre a vida de diferentes autores. As citações refletem sobre a brevidade da vida, a importância de viver intensamente e aproveitar cada momento, e que no final todos somos iguais independente de status ou posição social.
Como é a sua relação com o seu chefe-imediato? E com os seus subordinados e pares? De fato, existe, confiança entre vocês a ponto de ambos poderem expressar suas emoções, reconhecerem seus erros, tirarem suas dúvidas e dizerem o que realmente pensam do trabalho que precisa ser realizado na empresa?
Maneiras simples de aumentar sua confiança em vendasAgendor
Ser confiante é uma coisa que nós todos já ouvimos falar, várias e várias vezes.
Existem dezenas de livros escritos, seminários, cursos, blogs e outras atividades sobre o tema na internet e fora dela. A confiança é tão importante que, sem ela, não conseguimos fazer nosso trabalho da melhor maneira possível.
Quando você tem confiança, as coisas ficam muito mais divertidas. E, quando você se diverte, você acaba fazendo coisas incríveis. Superficialmente, isso é uma coisa simples: seja confiante e você fará coisas surpreendentes.
Mas, e se você não for confiante? Como conseguir aumentar a sua performance e chegar em suas metas e objetivos, se você não for confiante.
Esse não é um tema importante porque é valioso, mas porque é extremamente difícil de se atingir. Felizmente, existem pequenas coisas que podemos fazer todos os dias para aumentar nossa confiança na arena de vendas e melhorar a nossa vida.
Aqui estão algumas dicas que podem ajudar você a aumentar a sua confiança em vendas, e com isso melhorar a sua performance e desempenho na área comercial.
A era da confiança - Trust.Me - Campus Party @daniel_eggerDaniel Egger
Palestra sobre a moeda de confiança e possíveis impactos na sociedade, start-ups e empresas. Palestrante: Daniel Egger -28 de Janeiro, 2014 - Campus Party – Foltigo
Este documento discute o conceito de humildade, como identificá-la e desenvolvê-la. A humildade é descrita como uma virtude que demonstra nossa fraqueza e modéstia, e nos faz respeitar uns aos outros. Ela não é fraqueza, mas nos fortalece na luta e no insucesso. Jesus é apresentado como o maior exemplo de humildade, que se aplica a todas as áreas da vida e nos ensina a amar a Deus e ao próximo.
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O documento descreve a 45a reunião do Rotary Club de Vizela em 7 de maio de 2014. A reunião incluiu saudações às bandeiras, comentários de vários membros, e encerramento pela presidente. O clube foi fundado em 1970 e tem como objetivo promover o trabalho em equipe e companheirismo entre seus membros.
- A apresentação discute a importância da alinhamento entre estratégia de negócio, gestão de portfólio de projetos e indicadores de desempenho por meio do Balanced Scorecard e ferramentas de gestão.
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- Isso visa garantir que os projetos e investimentos estejam alinhados com a estratégia e os objetivos
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Como é a sua relação com o seu chefe-imediato? E com os seus subordinados e pares? De fato, existe, confiança entre vocês a ponto de ambos poderem expressar suas emoções, reconhecerem seus erros, tirarem suas dúvidas e dizerem o que realmente pensam do trabalho que precisa ser realizado na empresa?
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Ser confiante é uma coisa que nós todos já ouvimos falar, várias e várias vezes.
Existem dezenas de livros escritos, seminários, cursos, blogs e outras atividades sobre o tema na internet e fora dela. A confiança é tão importante que, sem ela, não conseguimos fazer nosso trabalho da melhor maneira possível.
Quando você tem confiança, as coisas ficam muito mais divertidas. E, quando você se diverte, você acaba fazendo coisas incríveis. Superficialmente, isso é uma coisa simples: seja confiante e você fará coisas surpreendentes.
Mas, e se você não for confiante? Como conseguir aumentar a sua performance e chegar em suas metas e objetivos, se você não for confiante.
Esse não é um tema importante porque é valioso, mas porque é extremamente difícil de se atingir. Felizmente, existem pequenas coisas que podemos fazer todos os dias para aumentar nossa confiança na arena de vendas e melhorar a nossa vida.
Aqui estão algumas dicas que podem ajudar você a aumentar a sua confiança em vendas, e com isso melhorar a sua performance e desempenho na área comercial.
A era da confiança - Trust.Me - Campus Party @daniel_eggerDaniel Egger
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Este documento discute o conceito de humildade, como identificá-la e desenvolvê-la. A humildade é descrita como uma virtude que demonstra nossa fraqueza e modéstia, e nos faz respeitar uns aos outros. Ela não é fraqueza, mas nos fortalece na luta e no insucesso. Jesus é apresentado como o maior exemplo de humildade, que se aplica a todas as áreas da vida e nos ensina a amar a Deus e ao próximo.
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2) Os resultados mostram que a microrregião de São José dos Campos tem a maior disponibilidade desses equipamentos, enquanto as microrregiões de Paraibuna e Bananal têm a menor disponibilidade.
3) Há desigualdades regionais significativas no acesso a serviços de saúde como mamografia e diagnóstico por imagem entre as microrregiões
Maceió - Serviço clínico farmacêutico gerando tráfego, fidelização e remunera...farmaefarma
O documento discute a prestação de serviços clínicos farmacêuticos em farmácias, incluindo educação em saúde, rastreamento de doenças, dispensação, manejo de transtornos menores, revisão da medicação e acompanhamento farmacoterapêutico.
O documento discute a prestação de serviços clínicos farmacêuticos nas farmácias para gerar tráfego, fidelização e remuneração direta, incluindo educação em saúde, rastreamento de doenças, dispensação, manejo de transtornos menores, revisão da medicação e acompanhamento farmacoterapêutico.
PESQUISA ONLINE DIA DAS MÃES - DATAUNICARIOCADataUniCarioca
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa online realizada entre 26 de abril e 2 de maio de 2012 com 156 pessoas sobre gastos, tendências de compra e preferências de presentes para o Dia das Mães. A maioria dos entrevistados foi de mulheres entre 21-30 anos da Zona Norte do Rio. A maioria planeja gastar entre R$51-R$100 em presentes de uso pessoal para as mães.
Pesquisa sobre leis em sao paulo instituto agpagppesquisas
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa realizada em São Paulo sobre o impacto de novas leis na cidade. A maioria dos entrevistados sentiu impactos positivos de leis como Cidade Limpa, Calçadas e Rodízio de Caminhões, mas não sentiu impacto ou não se lembra da lei sobre fretados. A maioria respeita a lei de preferência a vida, mas acha que outros não respeitam.
FGV / IBRE – Gestão da Educação na Secretaria Estadual do Rio de Janeiro - Wilson Risolia. Confira mais informações no site do FGV/IBRE: http://bit.ly/1uhtuWP
O Sr(a) reelegeria um Deputado Federal que votou pelo arquivamento da denúnci...Editora 247
O Sr(a) reelegeria um Deputado Federal que votou pelo arquivamento da denúncia contra o
Presidente Michel Temer, ou seja, pela sua permanência na Presidência de República?
1) O mercado de trabalho na Região Metropolitana de Porto Alegre apresentou um desempenho negativo em 2016, com queda no nível ocupacional, aumento do desemprego e redução dos rendimentos.
2) As mulheres foram mais impactadas, com diminuição da taxa de participação, aumento da taxa de desemprego em 69,7% e redução dos rendimentos em 7,6%.
3) Os indicadores apontam uma interrupção na tendência de redução das desigualdades de gênero no mercado de trabalho.
Eleições 2020: Prefeito de Manaus - Jun/2019Durango Duarte
A verdadeira força de cada nome para a eleição de prefeito de Manaus em 2020 foi fotografada na 6ª pesquisa da iMarketing.
Foram entrevistados 2.000 (dois mil) eleitores das 6 (seis) zonas administrativas da cidade, sendo 540 entrevistas na zona norte, 460 na zona leste, 340 na zona sul, 260 na zona oeste, 200 na zona centro-sul e 200 na zona centro-oeste.
Somos o Guia Digital Saúde, criado para todas as mulheres modernas que se interessam por informações digitais.
Diariamente, notícias sobre moda, beleza, estética, cabelos e muito mais!
Acesse www.guiadigitalsaude.com.br e confira nossas novidades
O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre o comportamento digital no Brasil, Argentina e Colômbia. A pesquisa entrevistou 1200 pessoas em cada país distribuídas igualmente entre gerações. Os brasileiros passam mais tempo no celular diariamente que argentinos e colombianos, principalmente os mais jovens. Apesar disso, a satisfação com os planos de dados caiu no Brasil em relação a 2015.
Job 1686 brasil - relatório de tabelas (rumo do país_expectativa)Carlos Eduardo
Esta pesquisa de opinião pública realizada em janeiro de 2016 no Brasil teve como objetivo identificar a percepção da população sobre os rumos do país e as expectativas para 2016. A amostra foi de 2002 entrevistas em 142 municípios brasileiros e a margem de erro é de 2 pontos percentuais. Os resultados mostram que a maioria dos entrevistados acredita que o Brasil está no rumo errado e que 2016 será igual ou pior que 2015.
Estatísticas do Mercado Digital 2018 - Pesquisa Estados Unidos (EUA)Leonardo Diogo Silva
This document provides statistics on internet and social media usage in the United States in January 2018. It shows that there were 286.9 million internet users in the US, representing 88% of the population. 230 million people were active social media users, representing 71% of the population. Mobile phone ownership was also widespread, with 234.8 million unique mobile users, representing 72% of the population. Year-over-year, internet usage remained unchanged while social media, mobile, and mobile social media usage all increased between 6-7%.
Estatísticas do Mercado Digital 2018 - Brasil (América do Sul)Leonardo Diogo Silva
This document provides an overview of digital trends and statistics globally and by region in 2018. It includes statistics on total population, internet users, active social media users, unique mobile users, and active mobile social media users worldwide and by region. The regions covered include Northern America, Central America, South America, Southern Africa, Western Asia, Northern Europe, Eastern Europe, Eastern Asia, Oceania, Central Asia, Southern Asia, Southeast Asia, the Caribbean, Western Europe, Southern Europe, Western Africa, Northern Africa, Middle Africa, and Eastern Africa. Mobile connectivity and social media penetration are also shown by region. The top social networks and messenger apps globally are listed with their reported monthly active users. The most popular messenger app by country is
The document discusses key findings from the 2018 Digital report. It states that global internet users have passed 4 billion, with over half of the world's population now online. People are spending more time online as well, averaging 6 hours per day. Much of this growth has been driven by more affordable smartphones and mobile data plans, with over half of handsets now being smart devices. Social media use also continues to grow rapidly, with over 3 billion people using social media each month, almost all on mobile devices. The report contains data on internet, social media, and mobile use for 239 countries and territories.
O documento resume a metodologia e resultados da pesquisa de investimento em publicidade digital no Brasil em 2017 conduzida pelo IAB Brasil. A pesquisa utilizou dados de terceiros, pesquisas próprias e amostras de anunciantes, agências e veículos para estimar o investimento de 2016 em R$11,8 bilhões e projetar um crescimento de 26% para R$14,8 bilhões em 2017, representando 1/3 do investimento total em publicidade no país.
Hoje é um marco importante para todas as coisas digitais, com o novo Digital em 2017 Visão Global relatório do We Are social e Hootsuite revelando que mais de metade da população do mundo agora usa a internet.
Somos abrangente novo relatório do social abrange internet, mídias sociais e as estatísticas de uso móveis de todo o mundo. Ele contém mais de 350 infográficos, incluindo fotografias globais, súmulas regionais e perfis detalhados de 30 das maiores economias do mundo. Para uma análise mais criteriosa destes números, visite http://bit.ly/SDMW2015
Brasileiros ficam mais tempo conectados do que assistindo TV, aponta a Pesquisa Brasileira de Mídia 2015 (PBM 2015). Os dados foram apresentados por Thomas Traumann, secretário de Comunicação Social da Presidência da República (Secom).
Pesquisa Brasileira de Mídia 2015 (PBM 2015) / Secretaria de Comunicação Soc...Leonardo Diogo Silva
1. A pesquisa revela que a televisão continua sendo o meio de comunicação mais utilizado pelos brasileiros, que passam em média 4h31 por dia assistindo TV durante a semana.
2. Cerca de metade dos brasileiros usa internet, e o tempo gasto online aumentou, com usuários passando quase 5 horas por dia conectados, mais do que o tempo gasto com TV.
3. Apesar de baixa frequência de leitura, jornais e revistas impressas são mais lidas do que versões digitais, e são os meios
O documento apresenta os principais projetos de pesquisa do Cetic.br, incluindo: (1) a produção de estatísticas TIC no Brasil; (2) as áreas de atuação do Cetic.br, como produção de indicadores, fomento de políticas públicas e cooperação internacional; (3) a missão e escopo de atuação regional do Cetic.br na América Latina e África.
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Hoje é um marco importante para todas as coisas digitais, com o novo Digital em 2017 Visão Global relatório do We Are social e Hootsuite revelando que mais de metade da população do mundo agora usa a internet.
Somos abrangente novo relatório do social abrange internet, mídias sociais e as estatísticas de uso móveis de todo o mundo. Ele contém mais de 350 infográficos, incluindo fotografias globais, súmulas regionais e perfis detalhados de 30 das maiores economias do mundo. Para uma análise mais criteriosa destes números, visite http://bit.ly/SDMW2015
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O documento apresenta os principais projetos de pesquisa do Cetic.br, incluindo: (1) a produção de estatísticas TIC no Brasil; (2) as áreas de atuação do Cetic.br, como produção de indicadores, fomento de políticas públicas e cooperação internacional; (3) a missão e escopo de atuação regional do Cetic.br na América Latina e África.
O jovem internauta brasileiro possui, em média, perfil em 7 redes sociais. As mais populares são: Facebook (96% possuem perfil), YouTube (79%), Skype (69%), Google+ (67%) e Twitter (64%). É o que mostra um estudo do Conecta apresentado no youPIX SP Festival 2014.
avegar nessas redes é um hábito de 90% dos internautas de todo o país com idade entre 15 e 32 anos. Outras atividades comuns na web são buscar informações (86%), acompanhar notícias (74%), assistir a vídeos (71%), ouvir música (64%) e trocar e-mails. “Engana-se quem já decreta a morte dos e-mails, já que esses jovens ainda recebem em média 2,8 emails diariamente”, avalia Laure Castelnau, diretora executiva do CONECTA.
Boa parte do acesso às redes ocorre em dispositivos móveis. O aplicativo do Facebook está presente em 88% dos celulares dos jovens, seguido dos aplicativos de email (84%), YouTube (81%) e WhatsApp (79%). Em tablets, o Facebook está instalado em 61%, os e-mails em 57% e o YouTube em 59%.
Em alguns casos, o uso desses aplicativos já se tornou um vício: 89% dos internautas estão continuamente conectados ao Facebook, 87% ao WhatsApp, 80% aos emails e 63% ao Instagram.
No caso dos aplicativos de entretenimento, serviços e informação, os mais usados são jogos (66% em celulares e 54% em tablets), previsão do tempo/clima (54%/29%), internet banking (39%/29%) e notícias (34%/28%).
Ainda de acordo com o estudo, 47% dos internautas gostam de dar feedback às marcas e 40% querem interagir com suas marcas favoritas dando seus feedbacks. Um terço dos jovens internautas brasileiros (34%) acreditam que as informações mais confiáveis sobre as empresa são as divulgadas em seus websites, porém 41% declaram que para encontrar informações confiáveis sobre marcas, produtos e serviços buscam outras fontes de informação.
Já os banners irritam 43% dos internautas, mas, ao mesmo tempo, 49% prestam atenção e 44% concordam que essas peças contêm informações interessantes sobre promoções. A pesquisa aponta também que 41%, na maioria das vezes, se cadastram impulsivamente para receber emails com novidades e depois acabam nem prestando atenção nessa comunicação. Os cadastros mais frequentes para receber newsletter ocorrem nos sites de e-commerce onde costumam realizar compras (47%), em sites de emprego (39%) e das marcas favoritas (36%). “É preciso estar atento à frequência de envios, já que para metade dos entrevistados, uma newsletter por semana é suficiente”, afirma a executiva.
A pesquisa foi realizada entre os dias 2 e 9 de julho de 2014, com 1.513 internautas de todos os estados do país, sendo 1030 participantes do painel CONECTAí e 483 internautas da base do youPIX.
O documento fornece dicas sobre como impulsionar a carreira através das mídias digitais em 3 frases: Apresenta várias redes sociais como LinkedIn, SlideShare e YouTube e explica como usá-las para networking, compartilhar conteúdo e aumentar a visibilidade profissional. Também discute a importância de métricas e perfis completos para melhorar o alcance nas pesquisas e redes.
Internet Trends 2014 - Principais Estatísticas de Internet no MundoLeonardo Diogo Silva
The document discusses key internet trends from 2014 including:
- Global internet users and smartphone subscribers continue growing around 10-20% annually, though growth is slowing. Tablet growth remains rapid at 52% annually.
- Mobile data traffic is accelerating at 81% growth annually and video is a strong driver of increased traffic.
- Mobile usage as a percentage of total web usage continues rising rapidly across all regions.
It also provides a status update on technology stocks, noting venture capital funding and the market value of technology companies remain well below peaks from the late 1990s/2000. Education trends show potential for disruption from new models of personalized, lower cost online learning tools and platforms.
The document discusses digital trends in Brazil in 2014. It notes that Brazil has the 5th largest online audience globally and that Brazilians, especially those under 35, spend more time online than users in other regions. Social networking is the largest category in terms of time spent. Facebook dominates the social media landscape in Brazil, accounting for nearly 98% of time spent on social platforms. The document also reviews trends in categories like news, entertainment and retail. Overall, it finds that the digital audience and time spent online in Brazil continues to grow rapidly.
O documento discute as tendências do marketing digital em 2014 no Brasil. Aponta que o mercado digital brasileiro continua crescendo acima da média da economia nacional, com o e-commerce aumentando mais de 20% ao ano. Também destaca que grandes licitações governamentais para a área digital em 2014 somam dezenas de milhões de reais e trarão mais trabalho para agências, empresas especializadas e departamentos de marketing.
Grandes aprendizados sobre a internet no Brasil hoje:
1) Classe social e escolaridade são as grandes barreiras de entrada na internet;
2) Celular é a porta de entrada para a rede para milhões de brasileiros;
3) Acesso em casa é multitelas, com uso de computador, laptop, celular e tablet.
O documento fornece dados sobre audiência e comportamento online no Brasil e no mundo em 2013. Algumas das principais métricas incluem: 1) Havia 2,5 bilhões de usuários de internet no mundo, com a China, EUA e Índia representando mais de 50% desse total; 2) No Brasil, 105 milhões de pessoas acessavam a internet, principalmente entre 35-49 anos; 3) As categorias mais populares entre usuários brasileiros eram mecanismos de busca, entretenimento e telecomunicações.
O documento lista os principais formatos de banners utilizados em publicidade digital, incluindo banners retangulares, botões e banners verticais nas medidas mais comuns de 728x90, 468x60, 300x250 e 160x600 pixels.
O documento fornece um resumo dos principais insights sobre o cenário digital brasileiro em 2012 e o que isso significa para 2013, com três pontos principais:
1) A audiência online brasileira cresceu 9% em 2012, chegando a 52,3 milhões de usuários;
2) As mídias sociais ocupam a maior parte do tempo online no Brasil, com usuários gastando em média 9,3 horas por mês;
3) Categorias como imobiliária, educação e saúde tiveram forte crescimento no Brasil
A Return Path realizou este estudo por meio do monitoramento de dados
de suas soluções de inteligência de email para campanhas enviadas entre
01 de outubro a 31 de dezembro de 2012.
2. Objetivo
Pesquisa anual entre leitores da Revista Seleções
para identificar as suas marcas de confiança para
determinadas categorias de serviços e produtos.
Os slides desta apresentação não poderão ser alterados sem a prévia autorização do
2 IBOPE Inteligência
3. Metodologia e Amostra
Pesquisa quantitativa
Técnica de coleta de dados: via web, auto-preenchimento de um
questionário estruturado
Público alvo: Leitores da revista Seleções em todo o Brasil
receberam uma carta convite para participação na pesquisa, onde
constavam o link e a senha de acesso ao questionário.
Amostra: 1500 questionários com pelo menos 80% dos campos
preenchidos com distribuição proporcional ao nº de assinantes de
Seleções em cada estado.
Data da coleta de dados: 18 de maio a 06 de junho
3
4. Metodologia e Amostra
Amostra - 1500 entrevistas, segmentadas por estado da seguinte maneira:
Nordeste
Norte Alagoas 12
Acre 8 Bahia 76
Amapá 12 Ceará 38
Centro-oeste
Amazonas 37 Distrito Federal 44
Maranhão 23
Pará 56 Goiás 47
Paraíba 16
Rondônia 16 Mato Grosso 30
Pernambuco 48
Roraima 8 Mato Grosso do Sul 29
Piauí 11
Tocantins 13 Total 150
Rio Grande do Norte 17
Total 150 Sergipe 9
Total 250
Sul
Sudeste
Paraná 113 Amostra total
Santa Catarina 72 Espírito Santo 20
Minas Gerais 131
1500
Rio Grande do Sul 115
Total 300 Rio de Janeiro 144
São Paulo 355
Total 650
4
5. Metodologia e Amostra
Desde 2008, a coleta de dados do estudo é feita via web, diferente
dos outros anos em que a pesquisa foi realizada por encarte.
Com a mudança na forma da coleta de dados perdemos a
comparabilidade dos resultados com os anos de 2005 a 2007. Isso
foi constatado em 2007, ano em que realizamos um piloto web
(além da pesquisa em encarte) e observamos que o perfil se
alterava, uma vez que na web há maior predominância de pessoas
jovens e de classes mais altas que reflete o perfil de internautas
brasileiros.
5
6. Metodologia e Amostra
EMPATES TÉCNICOS: Como critério de desempates, utilizamos um
método chamado Teste de Hipóteses: Através de um cálculo de
probabilidades, medimos a chance das primeiras marcas colocadas terem
posicionamentos diferentes caso tivéssemos que fazer esta mesma
pesquisa novamente por várias vezes. Se a probabilidade de mudança na
posição for inferior a 5 em cada 100 estudos, temos um vencedor. Caso
contrário, definimos como empate técnico.
6
8. Falamos com internautas assinantes de Seleções:
homens e mulheres, bem instruídos, em sua maioria
casados e com filhos
Sexo Escolaridade
(%) (%)
27% na
população
20% na
população
29% na
população
13% na
população
Idade Estado Civil
(%) (%)
8 Base: 1500
Dados de população: IBGE PNAD 2007
9. E concentrados na região Sudeste
Praças
Norte 6%
(8% na pop)
Nordeste 15%
(28% na pop)
Centro Oeste 7%
(7% na pop)
Sudeste 55%
(42% na pop)
Sul 16%
(15% na pop.)
Base: 1500
9 Dados de população: IBGE Contagem da População e Estimativas da População 2007
12. Automóvel
Mercado bastante competitivo!
As posições em relação ao ano anterior são mantidas, FIAT mantém a
(%) liderança, VOLKSWAGEN na 2º posição e GM/CHEVROLET continua na 3ª
posição.
empate técnico em 2009
12
Base: 1500
13. Eletrodomésticos:
geladeira, freezer, fogão e microondas
(%) BRASTEMP continua sendo a marca de maior confiança em
eletrodomésticos em todos os estados, com boa diferença
para o segundo lugar, que neste ano apresentou empate
técnico entre as marcas CONSUL e ELECTROLUX.
empate técnico
em 2011
13
Base: 1500
14. Aparelho eletrônico:
TV/Som/DVD
SONY, apesar da queda, mantém a liderança enquanto PHILIPS e
(%)
SAMSUNG dividem o segundo lugar.
empate técnico
em 2011
14
Base: 1500
15. Telefone/ Aparelho Celular
NOKIA mantém a liderança em aparelhos celulares, enquanto o
(%)
segundo lugar é ocupado por MOTOROLA e SAMSUNG. As
duas marcas apresentam tendências opostas, MOTOROLA de
queda e SAMSUNG de crescimento.
empate técnico
em 2011
15
Base: 1500
16. Computador
(%) DELL mantém-se como a marca de mais confiança em
computadores, especialmente nas regiões Sudeste e Sul.
empate técnico
em 2011
16
Base: 1500
18. Banco
Assim como nos anos anteriores, BANCO BRASIL lidera na maior parte das
(%) regiões com boa diferença para o segundo lugar.
18
Base: 1500
19. Cartão de crédito
(%)
VISA mantém-se líder em todas as regiões,
com grande diferença para o segundo lugar.
19
Base: 1500
20. Previdência Privada
(%) BRADESCO mantém-se na liderança em previdência privada, e aumenta
sua vantagem em relação ao segundo colocado, BANCO DO
BRASIL.
20
Base: 1500
21. Companhia de seguro
PORTO SEGURO continua estável na liderança.
(%)
empate técnico
em 2011
21
Base: 1500
22. Assistência médica / Seguro saúde
(%) UNIMED mantém a liderança absoluta, com grande distância
para o segundo lugar em todas as regiões.
empate técnico
em 2011
22
Base: 1500
23. Companhia Aérea
(%) TAM continua líder na categoria em todas as regiões, mas GOL se
aproxima.
23
Base: 1500
24. Provedor de internet
UOL se mantém como provedor de internet de maior confiança, seguido por
(%) TERRA e NET VIRTUA que empatam na 2ª posição.
empate técnico
em 2011
24
Base: 1500
25. Operadora de telefonia celular / móvel
VIVO mantém-se líder, mas TIM cresce e chega mais perto da VIVO.
(%)
25
Base: 1500
26. Operadora de telefonia fixa
OI mantém a liderança alcançada em 2008 ao comprar a Telemar, e
(%) continua líder apesar da queda em 2011.
26
Base: 1500
27. Operadora de Viagens
CVC tem o domínio sobre a categoria e é a operadora de
(%) viagens de maior confiança em todas as regiões, com maior
força no Sudeste.
empate técnico
em 2011
27
29. Vitamina
CENTRUM aumenta o índice de confiança em relação aos anos anteriores e também
(%) em relação a CEBION , e é líder em todas as regiões.
29
Base: 1500
30. Analgésico / comprimido contra a dor
Nesta categoria muito competitiva, DORFLEX mantém a liderança,
enquanto NEOSALDINA e ANADOR empatam na 2ª posição.
(%)
Paracetamol
Dipirona
empate técnico
em 2011
30
Base: 1500
31. Laboratório de Medicamento
Genérico
(%)
MEDLEY é o Laboratório de Genéricos de maior confiança em
todas as regiões. Neste ano MEDLEY aumenta ainda mais a
diferença em relação a 2ª posição.
31
32. Laboratório de Medicamento
Fitoterápico
(%)
Mercado bastante pulverizado, tem o maior índice de não
resposta (41%).
Sendo assim, HERBARIUM é a marca líder com o menor índice de
confiança entre todas as categorias avaliadas.
empate técnico
em 2011
32
34. Creme Dental
A categoria de creme dental está entre as de maior
(%) distanciamento entre a marca líder e as demais colocadas
Em todas as regiões, COLGATE mantém a liderança com
grande diferença para o segundo lugar.
Vale observar o crescimento expressivo de ORAL-B
(**)
(**) substituída pela marca Sorriso em 1997 empate técnico
em 2011
34
Base: 1500
35. Sabonete
DOVE mantem-se na 1ª posição de maneira estável, mas LUX está bem
(%) próxima.
35
Base: 1500
36. Shampoo / Condicionador
(%) SEDA continua com o maior número de menções em todas
as regiões, com grande diferença para o segundo lugar.
PANTENE empata com DOVE em 2011.
empate técnico
em 2011
36
Base: 1500
37. Maquiagem
AVON mantém a liderança, seguida por NATURA que se mantém
(%)
estável, após a queda de 2008 para 2009.
37
Base: 1500
38. Creme para pele
NATURA mantém-se na liderança como marca de maior confiança em
(%) creme para a pele e mantém a mesma distância em relação a 2ª colocada,
apesar da tendência de queda.
38
Base: 1500
39. Protetor Solar
SUNDOWN segue na liderança com boa distância em relação ao
segundo colocado, que é NIVEA, já que SUNDOWN é
fabricado pela J&J.
(%)
A citação do fabricante J&J e não da marca SUNDOWN
aumenta muito em 2011, o que talvez explique a queda de
SUNDOWN neste ano.
39
Base: 1500
40. Tintura para cabelo
Mercado bastante pulverizado, e apresenta um alto
(%) índices de não resposta (17%)
IMEDIA EXCELLENCE L’OREAL continua na liderança,
apesar da queda em relação ao ano anterior.
40
Base: 1500
41. Absorvente íntimo
SEMPRE LIVRE continua em primeiro lugar com certa
(%) unanimidade entre as regiões.
41
Base: 1500
42. Fralda descartável
PAMPERS lidera em todas as regiões e J&J mantém-se em queda.
(%)
42 Base: 1500
44. Sabão em Pó
OMO continua quase unânime em todas as regiões e com grande
diferença para as demais marcas de sabão em pó.
(%)
Esta é a categoria com maior concentração da confiança em uma única
marca.
empate técnico
em 2011
44
Base: 1500
45. Detergente líquido para louça
YPÊ mantém-se líder com importante diferença para o
(%) segundo lugar.
ODD
45
Base: 1500
47. Óleo comestível
LIZA continua em primeiro lugar, mas é líder apenas a região Sudeste. Nas demais
(%) regiões SOYA continua a marca vencedora.
47
Base: 1500
48. Margarina
Mercado com fortes diferenças regionais, mas QUALY fica na liderança em
(%) todas as regiões, com maior vantagem no Sudeste.
empate técnico
em 2011
48 Base: 1500
49. Suco concentrado ou pronto para beber
A liderança da categoria continua sendo de DEL VALLE
(%) ADES cai e empata com MAGUARY.
empate técnico
em 2011
49
Base: 1500
50. Café
Pelo quarto ano consecutivo PILÃO e MELITTA são os líderes da categoria,
embora existam diferenças regionais:
(%)
MELITTA continua muito forte no Sul e PILÃO mantém-se líder no Sudeste e
Norte.
empate técnico
em 2011
50
Base: 1500
51. Adoçante
ZERO CAL mantém-se na liderança, de forma homogênea em todas as
(%) regiões.
51 Base: 1500
52. Refrigerante
COCA COLA continua na liderança destacando-se em todas as
regiões.
(%)
52
Base: 1500
53. Chocolate
A liderança de NESTLÉ se mantém nos mesmos patamares de 2010 e
(%) GAROTO sustenta o segundo lugar.
53
Base: 1500
54. Sorvete
Num mercado pouco competitivo KIBON continua
a marca líder na confiança do público pesquisado,
mesmo 5% abaixo do índice anterior.
(%)
54
Base: 1500
55. Iogurte / Bebida Láctea Refrigerada
(%) DANONE continua a marca que inspira maior confiança.
55
Base: 1500
56. Cereal Matinal
KELLOGG’S mantém sua posição de liderança, apesar de continuar
(%) a tendência de queda do índice de confiança iniciada em 2008.
56
Base: 1500
58. Ração para animais domésticos
(cachorro, gato, etc.)
PEDIGREE continua a marca mais confiável, com boa distância da
(%) segunda colocada.
*Dados de 2005 apontavam que a relação de posse de animais de
estimação era de um cão para cada seis habitantes e um gato para
58 Base: 1500 cada 16 habitantes, o que pode ajudar a explicar esse índice
59. Supermercado / Hipermercado
Em 2011 EXTRA supera Carrefour e passa a ser a líder na categoria no total
da amostra. Mas a categoria apresenta muita diversidade regional:
Centro
(%) Sudeste Sul Norte Nordeste
Oeste
1º Extra Carrefour Big Extra Carrefour BomPreço
lugar (25%) (22%) (23%) (35%) (25%) (35%)
Wal Pão de
2º Zaffari Carrefour Extra Extra
Mart Açúcar
lugar (10%) (15%) (8%) (20%)
(8%) (7%)
59
Base: 1500
60. Bandeira de Posto de Combustível
PETROBRAS continua a líder absoluta em quase todas as regiões, com
destaque para a região Nordeste.
(%)
60
Base: 1500
61. Tinta para pintura de parede
SUVINIL continua sendo a principal marca de confiança em
tintas, com bastante distância da segunda marca.
(%)
61
Base: 1500
62. Cama, mesa e banho
Apesar da queda de 5% de confiança, TEKA continua líder em
todas as regiões.
(%)
62
Base: 1500
64. Competitividade das marcas
Índice de confiança nas
CATEGORIAS 2011
marcas
100
Atingem mais de 70% de
2
confiança
Liderança absoluta
Atingem entre 60% e 69%
0
de confiança na marca
60
Atingem entre 50% e 59%
5
Mercado mais concentrado em de confiança na marca
uma determinada marca Atingem entre 40% e 49%
10
de confiança na marca
40
Mercado mais competitivo
Atingem até 39% de
marcas com índices de 29
confiança
confiança próximos
0
Saldo bastante
próximo de 2010,
2009 e 2008
64
65. As marcas de confiança do Brasil: liderança absoluta
Marcas com 60% ou mais de
menções
65 *Distribuição aleatória, não reflete particularidades regionais
66. As marcas de confiança do Brasil: marcas
predominantes
Marcas com 40%
ou mais de menções
66
*Distribuição aleatória, não reflete particularidades regionais
67. As marcas de confiança do Brasil: vencedoras
67 *Distribuição aleatória, não reflete particularidades regionais
68. Marcas líderes absolutas
2011 Marcas com liderança
CATEGORIAS MARCAS
% absoluta (60% ou mais)
Sabão em pó OMO 77
Marcas com mais de
Sorvete KIBON 75
50% de confiança
Cartão de Crédito VISA 59
Refrigerante COCA COLA 59
Creme Dental COLGATE 57
Tinta para pintura de parede SUVINIL 55
Eletrodomésticos BRASTEMP 53
OMO e KIBON destacam-se como as marcas mais confiáveis.
68
69. Mercado concentrado em uma marca
Marcas com liderança absoluta
2011 2010 2009 2008
(60% ou mais)
CATEGORIAS MARCAS
% % % %
Sabão em pó OMO 77 79 80 82
Marcas com mais de
50% de confiança
Sorvete KIBON 75 80 76 75
Cartão de Crédito VISA 59 61 60 64
Refrigerante COCA COLA 59 56 57 55
Creme Dental COLGATE 57 63 59 62
Tinta para pintura de parede SUVINIL 55 56 57 56
Eletrodomésticos BRASTEMP 53 54 54 62
em uma determinada marca
Chocolate NESTLÉ 48 48 44 45
Mercado mais concentrado
Operadora de Viagens CVC 47 48 * *
(entre 40% e 59%)
Telefone / aparelho celular NOKIA 47 44 43 46
Assistência médica/ seguro saúde UNIMED 46 52 53 54
Fraldas PAMPERS 46 48 41 37
Detergente líquido para louças YPÊ 46 44 45 39
Bandeira de posto de gasolina PETROBRAS 45 49 47 47
Companhia aérea TAM 45 48 48 48
Adoçante ZERO CAL 43 47 46 47
Operadora de telefonia fixa OI 41 41 43 35
( ) Desempenho superior ao ano anterior (6 pontos percentuais ou mais)
( ) Desempenho inferior ao ano anterior (6 pontos percentuais ou mais)
69
* Categoria adicionada em 2010
70. Mercado mais competitivo
(%) CATEGORIAS MARCAS 2011 2010 2009 2008
Óleo comestível Liza 35 37 31 35
Maquiagem Avon 35 35 36 31
Cama, Mesa e Banho Teka 34 39 35 36
Margarina Qualy 34 36 33 27
Cereal matinal Kellogg’s 33 38 41 51
Iogurte/ Bebida láctea refrigerada Danone 33 36 31 36
Protetor solar Sundown 32 41 37 39
Atingem até 39% de confiança
Operadora de Telefonia Celular Vivo 32 36 34 35
Banco Banco do Brasil 32 35 34 35
Ração para animais domésticos Pedigree 32 32 26 27
Absorvente Higiênico Sempre Livre 32 30 35 39
Laboratório de Medicamento Genérico Medley 29 26 * *
Suco concentrado ou pronto para beber Del Valle 29 24 12 14
Sabonete Dove 28 28 28 26
Shampoo/ Condicionador Seda 27 28 26 31
Aparelhos eletrônicos Sony 26 29 36 35
Companhia de Seguro Porto Seguro 26 26 25 24
Automóveis Fiat 25 25 24 22
Tintura para cabelo Imédia/L´Oréal 24 29 23 27
Cremes para o corpo Natura 24 28 27 35
Previdência Privada Bradesco 24 25 22 24
Computador Dell 21 20 22 17
Provedor de Internet Uol 20 23 24 28
Analgésico/ comprimido contra a dor Dorflex 20 20 15 13
Supermercado/ Hipermercado Extra 20 19 19 18
Mellita 19 19 18 18
Café
Pilão 18 19 18 17
Vitamina Centrum 18 18 12 17
Laboratório de Medicamento Fitoterápico Herbarium 11 10 * *
( ) Desempenho superior ao ano anterior (6 pontos percentuais ou mais)
( ) Desempenho inferior ao ano anterior (6 pontos percentuais ou mais)
70
* Categoria adicionada em 2010
71. Categorias com alto índice de não resposta
Provavelmente em função de um menor envolvimento de parcela dos entrevistados com
algumas categorias, elas tem uma maior dificuldade em eleger a marca de confiança. Na
atual avaliação estas categorias continuam sendo Laboratórios de Fitoterápicos, Vitaminas,
Laboratório de Medicamentos Genéricos, Operadora de Viagens, Previdência privada e
Ração para animais domésticos. Tintura para cabelo passa a integrar este grupo nesta
avaliação.
Maquiagem Tintura p/ Previdência Operadora de Lab. Med. Vitaminas Lab. Med.
Ração Privada viagens Genéricos Fitoterápicos
cabelo
Categorias com índices de não resposta acima de 15% em 2011
71
73. Marca mais confiável
NESTLÉ, pelo quarto ano consecutivo, foi eleita a marca mais confiável
do Brasil.
empate técnico
em 2011
73
Base: 1500
74. Responsabilidade Social
Continua crescendo o reconhecimento da NATURA como
empresa de maior responsabilidade social, garantindo a
posição de marca líder.
74
Base: 1500