O documento apresenta duas técnicas da Programação Neurolinguística (PNL) para ajudar na comunicação e aprendizagem: 1) Formular objetivos de maneira clara, específica, mensurável, alcançável e temporal; 2) Ter acuidade sensorial para observar se as ações estão levando aos resultados desejados e flexibilidade para mudar de estratégia caso necessário. A PNL estuda as relações entre o cérebro e a linguagem e pode auxiliar programadores a se comunicarem e aprenderem melhor.