Este documento descreve o funcionamento e estrutura de uma policlínica, incluindo seus objetivos de fornecer atendimento ambulatorial de média e baixa complexidade para a população e funcionar 24 horas por dia. Detalha os recursos humanos e materiais necessários, como médicos, enfermeiros, administrativos e suprimentos médicos. Também discute a importância de ouvir os usuários através de sugestões e reclamações.

1. Discentes: Bruna Talita Ramos
Feira de Santana-Ba
Carla Aparecida
Kelvia Dias Paranhos

2. A área de saúde engloba suas complexidades e ao mesmo tempo suas
facilidades, que compõe as instituições de saúde, cada uma com sua
finalidade, porém todas com o propósito, que é o de acolher vidas.
Diante disto este trabalho demonstra para que serve, como funciona,
estrutura , quem as compõe. Embasado na Unidade e saúde,
Policlínica.

3. Unidade de saúde para prestação de atendimento ambulatorial em várias
especialidades, incluindo ou não as especialidades básicas, podendo ainda
ofertar outras especialidades não médicas. Pronto atendimento 24 Horas.
(DATASUS)

4. Em função da alta demanda na unidade básica houve a necessidade de se
estender, surgindo a Policlínica.

5. • As instituições policlínicas existem na Austrália, França, Alemanha
(desde 2004, com regulamentação própria), Suíça e nos Estados
que emergiram da antiga União Soviética, como a Rússia e
Ucrânia e em múltiplos países da Ásia e África .

6. • Para que uma policlínica funcione em regime 24hs necessita:
-Recurso humano
-Recurso material: A secretaria de saúde é composta de duas
centrais de distribuição sendo uma farmacêutica e consumo , e
a distribuição é feita através de mapas , gerente personalizado
para a distribuição de matérias feita de acordo com as
necessidade de cada unidade.
-O mapa de medicamentos é feita quinzenal
-Estrutura adequada para atender a demanda ( 2 ou 3 consultórios
médicos, sala de enfermagem, recepção, sala de repouso)
-Materiais permanentes
- Materiais de consumo
-Medicamentos

7. • Tem de ter como primordial atendimento de média e baixa complexidade da
população.
• Ampliação dos Serviços
• Atendimento hospitalar de alta complexidade, pois a permanecia dos paciente
não pode ser superior a 24hs. Mesmo assim ainda há pacientes que
permanecem na unidade por mais de 72hs por falta de vagas na rede
hospitalar.
• As Policlínicas deverão facilitar ao usuário o registro de suas sugestões,
criticas ou reclamações, disponibilizando livro, caixa de sugestões e outros.
Os contatos da ouvidoria devem ser fixados nos quadros de avisos.

8. • A quantidade de profissionais vária de acordo a demanda de cada policlínica
-Algumas policlínicas trabalham com 3 médicos e outras com 2.
-Média de 2 enfermeiros
-4 Técnicos de enfermagem
-2 Assistentes administrativos
-1 Agente de portaria
-1 Auxiliar de higienização
- 1 Gerente geral
- 1 Gerente de enfermagem

9. Discentes:
Bruna Talita Ramos
Carla Aparecida
Kelvia Dias Paranhos de Jesus
Realização
Enfermagem | 3º Semestre | Matutino | 2014.2