2. Motivo de sua Existência
 O CPD existe para atendimento das necessidades de TI
no suporte às atividades de ensino, pesquisa, extensão
e administrativas
 Seu principal papel é a gestão eletrônica das
informações de interesse da administração da
instituição e da comunidade universitária
 Seu negócio é desenvolver a aplicar tecnologia da
informação

3. Motivo de sua Existência
Produtos/Serviços Clientes

4. Estrutura Organizacional - CPD

5. Missão
 Desenvolver e aplicar tecnologia de informação,
de forma racional e compartilhada, congregando os
recursos humanos na área, a fim de viabilizar o
cumprimento das metas institucionais, utilizando
políticas específicas para dar suporte às atividades de
ensino, pesquisa, extensão e administrativas.

6. Visão
 Ser referência no desenvolvimento e aplicação em
tecnologia da informação

7. Valores
 Espírito Criativo e Trabalho em equipe;
 Compromisso com a qualidade dos produtos;
 Respeito pelos clientes e colaboradores;
 Capacitação dos funcionários;
 Responsabilidade sócio-ambiental;
 Eficiência e presteza no atendimento

8. Objetivos da Organização

9. Quadro de Pessoal

10. Dados e Informações
Sub área Processo Maturidade Objetivos
Armazenamento Banco de Dados
Data Warehouse
Unificação do DB
Disponibilidade
do servidor
Prepar. Para Cresc.
Backup Disposição de
Discos Rigidos
Politica de Backup
Segurança e
Privacidade
Encriptação
Restri.de acesso

11. Pessoas
Sub área Processo Maturida
de
Objetivos
Cargos Divisão clara de tarefas 3
Recrutamento/seleção 3
Plano de Carreira 3
Integração entre setores 1
Conhecimen
to
Politica de
treinamento/atualização
1
Avaliação de Desemp. 1
Gerenciamento de
talentos
0
Bem Estar Ergonomia das
instalações
0
Incentivos a saude 0

12. Telecomunicações
Sub área Processo Maturida
de
Objetivos
Voz Ramais Telefônicos
Voip
Escrita Utilização de e-mail
Rede Dimensionamento de
banda
Segurança
Firewalls
Politicas de acesso a
internet

13. HARDWARE
Sub área Processo Maturida
de
Objetivos
Compras Politica de aquisição de
equipamentos
Alocação dos
equipamentos
Dimensionamento da
utilização do hardware
Manutençã
o
Manutenção preventiva
Manutenção corretiva
Redundância de
hardware
Segurança Processo de recuperação
de desastres
Proteção contra falhas de

14. SOFTWARE
Sub área Processo Maturidade Objetivos
Software antivirus
Software para area de
telecomunicações
Soft.para area de dados
Soft. Para suporte
p/negoc.
Suporte Suporte de programas e
help-desk
Politica de licens. De soft
Desenv. De software
Analise
individual de
software util.
Portal de serviços
academicos
BR Office