O documento descreve um plano de comunicação para um projeto de e-commerce chamado Pet Sweet Home & Dog Walker. O projeto oferece serviços como banho, tosa e passeios para animais de estimação, com o objetivo de proporcionar comodidade e serviços de alta qualidade. O público-alvo são pessoas de classe média e alta. O plano detalha estratégias de comunicação, operação, orçamento e métricas de avaliação.

1. PET SWEET HOME
&
DOG WALKER

2. PROJETO E-COMMERCE
 Universidade Metodista De São Paulo
 Administração Geral – Turma 2 – 7° Semestre
 Prof. Wagner Gonsalez
 E-business e TI

3. PLANO DE COMUNICAÇÃO
 Objetivo
Temos como objetivo de
Hospedagem, banho, tosa e caminhada para
animais de estimação, proporcionando
comodidade e serviços de alta qualidade.

4. PLANO DE COMUNICAÇÃO
 Público-alvo:
Pessoas de classe média, média alta e alta.
Donos de animais, que muitas vezes se veem
dispostos a pagar por sofisticação, qualidade,
diversificação e comodidade.

5. PLANO DE COMUNICAÇÃO
 Mensagem:
Proporciona um serviço de
banho, tosa, hospedagem e caminhada com o
animal, proporcionando comodidade e serviços
de alta qualidade, estaremos sempre
acompanhando as tendências e as novidades do
mercado, cuidando bem do atendimento e
procurando satisfazer a demanda dos nossos
clientes e dos cães, oferecendo diversidade de
produtos e serviços.

6. PLANO DE COMUNICAÇÃO
 Meios de comunicação:
 Internet (site, redes
sociais, Banners, Newsletters e etc...)
 Eventos (Feiras, Encontros)
 Escrita: (Jornais, Revistas)

7. PLANO DE COMUNICAÇÃO
 Plano operacional -Tático
Buscar um local de fácil acesso aos clientes,
com estacionamento, espaço suficiente para
hospedar os cães e tratar dos cuidados
higienicos dos bichinhos com ambientes
divididos, perto de parques para ter um
passeio saudável com os animais.
Fazer as instalações necessárias, para
adaptarmos os cães.

8. PLANO DE COMUNICAÇÃO
 Planejamento Operacional -
Tático:
Procurar profissionais especializados na
área.
Fazer a divulgação de nossa loja.
Criar uma festa de inauguração, para que
pessoas conhecam nossos
serviços, ambientes, estruturas que que
possamos conquistá-los.

9. PLANO DE COMUNICAÇÃO
 Orçamento:
Aproximadamente R$90.000 estruturação
completa do ambiente de trabalho. Criação e
divulgação do marketing nas mídias
digitais, aproximadamente R$10.000.

10. PLANOS DE COMUNICAÇÃO
 Meios de mensuração e avaliação de
resultados:
Através da contabilidade, fluxo de
caixa, cadastro de novo clientes, quantidades
de acesso as redes sociais
(Facebook, Twitter, Site), controle de pageview
diária.

11. MODELO DE NEGÓCIO
 Modelo comerciante, comercialização de
serviços e produtos tangíveis.
 Serviços de banho, tosa e caminhada.
 Produtos de pet shop em
geral, ração, xampu, brinquedos.

12. AÇÃO DE MARKETING
 Criação de fanpages no facebook.
 Criação de site do pet shop.
 Divulgação por meio de panfletos e
estandes em feiras de filhotes.
 Apoio e realizacão à eventos como 5°
cãominhada de Santo André.

13. REDES SOCIAIS
 Site:
http://petsweethomedogwalke.wix.com/petswee
t#!home/mainPage
 Facebook:
http://www.facebook.com/pages/Pet-Sweet-
Home-Dog-Walker/165235213619547
 Twitter:
https://twitter.com/Petsweethomedog

14. INTEGRANTES
 Bruno Viegas
 Eduardo Pires
 Guilherme Naldi
 João Paulo Luna
 Magno Marques
 Rafael Miyasato
 Thiago Araujo