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O PROFISSIONAL DE
INTELIGÊNCIA DE
MÍDIAS SOCIAIS NO
BRASIL 2017
POR ANA CLAUDIA
ZANDAVALLE
1. SOBRE A PESQUISA
2. OBJETIVO
3. METODOLOGIA
4. EVOLUÇÃO
5. PESQUISA
6. DESTAQUE NAS REGIÕES
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
SUMÁRIO
PÁG. 03
PÁG. 03
PÁG. 03
PÁG. 04
PÁG. 05
PÁG. 06
PÁG. 11
PÁG. 17
PÁG. 21
PÁG. 36
PÁG. 42
1. SOBRE A PESQUISA 2. OBJETIVO
A SÉTIMA EDIÇÃO DA PESQUISA “O PROFISSIONAL DE
INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO BRASIL” DÁ
CONTINUIDADE A SÉRIE INICIADA EM 2011 PELO
PESQUISADOR TARCIZIO SILVA (IBPAD), CONDUZIDA POR
JÚNIOR SIRI (LEO BURNETT) EM 2014 E 2015; E A PARTIR DE
2016, REALIZADA PELA ANALISTA DE INTELIGÊNCIA ANA
CLAUDIA ZANDAVALLE (VERT).
PARA OS GRÁFICOS EVOLUTIVOS DA SÉTIMA EDIÇÃO DA
PESQUISA, FORAM CONSIDERADOS APENAS OS DADOS DOS
ÚLTIMOS 5 ANOS.
ESTA É A MAIOR PESQUISA JÁ REALIZADA NO BRASIL ACERCA
DOS PROFISSIONAIS QUE TRABALHAM COM INTELIGÊNCIA DE
MÍDIAS SOCIAIS; 434 DELES RESPONDERAM QUESTÕES SOBRE:
DEMOGRAFIA
FORMAÇÃO E ESTUDOS
FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
CAMPO DE TRABALHO
FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
GERAR INFORMAÇÕES ESTRATÉGICAS PARA OS PROFISSIONAIS,
AGÊNCIAS, FERRAMENTAS, PROFESSORES E ESTUDANTES DA
ÁREA.
3. METODOLOGIA
A PESQUISA FOI APLICADA ENTRE OS DIAS 10 DE AGOSTO E 14
DE SETEMBRO DE 2017. O QUESTIONÁRIO, DISPONÍVEL
ONLINE, FOI CRIADO ATRAVÉS DO GOOGLE DOCS E DIVULGADO
ATRAVÉS DE MAILING DE PROFISSIONAIS DA ÁREA E
PERFIS/GRUPOS NO FACEBOOK, LINKEDIN E TWITTER.
AO TODO, FORAM 437 RESPONDENTES DE 24 DOS 26 ESTADOS
DO BRASIL, SENDO 434 VÁLIDOS.
*FOI CONSIDERADO UM “RESPONDENTE VÁLIDO” AQUELE QUE
TRABALHA PELO MENOS PARTE DO TEMPO COM “INTELIGÊNCIA
DE MÍDIAS SOCIAIS”.
4. EVOLUÇÃO
USOS E
PERCEPÇÕES DO
MONITORAMENTO
DE MÍDIAS SOCIAIS.
148 RESPONDENTES
BIT.LY/1EDIÇÃO2011
PERFIL DO
PROFISSIONAL DE
MONITORAMENTO DE
MÍDIAS SOCIAIS.
182 RESPONDENTES
BIT.LY/2EDIÇÃO2012
MONITORAMENTO,
MENSURAÇÃO E
SOCIAL ANALYTICS
NO BRASIL.
161 RESPONDENTES
BIT.LY/3EDIÇÃO2013
PROFISSIONAL
DE MÉTRICAS,
MONITORAMENTO
E SOCIAL ANALYTICS
NO BRASIL.
222 RESPONDENTES
BIT.LY/4EDIÇÃO2014
O PROFISSIONAL DE
INTELIGÊNCIA DE
MÍDIAS SOCIAIS NO
MERCADO BRASILEIRO.
296 RESPONDENTES
BIT.LY/5EDIÇÃO2015
O PROFISSIONAL DE
INTELIGÊNCIA DE
MÍDIAS SOCIAIS
NO BRASIL.
368 RESPONDENTES
BIT.LY/PROFISSIONALINTE
LIGENCIA16
2011 2012 2013 2014 2015
2016
O PROFISSIONAL DE
INTELIGÊNCIA DE
MÍDIAS SOCIAIS
NO BRASIL.
434 RESPONDENTES
PESQUISA ATUAL
2017
5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
5.1 DEMOGRAFIA
ONDE TRABALHAM
NO GERAL, AS MUDANÇAS PERCENTUAIS NO
VOLUME DE RESPONDENTES FORAM BAIXAS,
VARIANDO ENTRE 1% E 3%.
A PARTICIPAÇÃO DA REGIÃO NORDESTE
CRESCEU 2%, SEGUIDO DE CENTRO-OESTE E
NORTE, COM 1%. AS REGIÕES SUDESTE E SUL
CAÍRAM, 1% E 3%, RESPECTIVAMENTE.
PROFISSIONAIS DO ACRE E TOCANTINS NÃO
PARTICIPARAM DESTA PESQUISA.
15%
5%
58%
11%
11%
5.1 DEMOGRAFIA
GÊNERO
O GÊNERO FEMININO (53%) CONTINUA
PREDOMINANTE COMO NOS ANOS
ANTERIORES, COM EXCEÇÃO DA REGIÃO
NORTE EM QUE PREDOMINA O GÊNERO
MASCULINO.
NÃO HOUVE PARTICIPAÇÃO EXPRESSIVA DE
PROFISSIONAIS DE OUTRO GÊNERO (1%).
53%
46%
1%
Feminino Masculino Outro
5.1 DEMOGRAFIA
ETNIA
EM RELAÇÃO À ETNIA, BRANCA TEM O MAIOR
PERCENTUAL (66%), SEGUIDO DE PARDA (20%)
E PRETA (7%).
A MAIOR DISCREPÂNCIA ESTÁ NA REGIÃO SUL,
EM QUE 87% DOS PROFISSIONAIS SÃO
BRANCOS, SEGUIDO DO SUDESTE COM 72%.66%
20%
7%
3%
2% 1%
Branca Parda Preta Amarela Outras Indígena
5.1 DEMOGRAFIA
FAIXA ETÁRIA
A IDADE DOS PARTICIPANTES DA PESQUISA
VARIA DE 17 A 65 ANOS, MAS PREVALECE A
FAIXA ETÁRIA DE 26 A 32 ANOS.
AO CONTRÁRIO DOS TRÊS ÚLTIMOS ANOS, A
IDADE MÉDIA DESSE GRUPO MUDOU PARA 29
ANOS, ENQUANTO NOS ANOS ANTERIORES
FOI DE 28.
27%
45%
20%
6%
1%
18 a 25 anos 26 a 32 anos 33 a 39 anos 40 a 46 anos 47 a 54 anos
5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
ESCOLARIDADE
PREDOMINAM GRADUANDOS E GRADUADOS
COM 52%.
PROFISSIONAIS COM MESTRADO E
DOUTORADO (CURSANDO/COMPLETO)
CORRESPONDEM A 9% DO TOTAL, ENQUANTO
QUE O PERCENTUAL DA POPULAÇÃO
BRASILEIRA COM ESSES TÍTULOS É DE 3,27%
(CGEE, 2015).
FONTE: MESTRES E DOUTORES 2015 - ESTUDOS DA DEMOGRAFIA DA BASE TÉCNICO-CIENTÍFICA BRASILEIRA, CGEE, 2015.
1%
52%
38%
8%
1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
2013 2014 2015 2016 2017
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
GRADUAÇÃO QUE FIZERAM
AS HABILITAÇÕES EM COMUNICAÇÃO
PREVALECEM, COM DESTAQUE PARA OS
CURSOS DE PUBLICIDADE & PROPAGANDA E
JORNALISMO QUE REPRESENTAM 46% DOS
CURSOS CITADOS.
DESDE 2014, OUTRAS DE COMUNICAÇÃO
(SOMENTE COMUNICAÇÃO SOCIAL OU
PUBLICIDADE) VÊM CRESCENDO NO RANKING.
ADMINISTRAÇÃO VEM COM PERCENTUAL
SEMELHANTE DESDE 2015, MAS ESSE ANO FOI
ULTRAPASSADA POR DESIGN.
DIREITO E RÁDIO E TV ENTRAM NO RANKING
EM 2017.
27%
19%
16%
6%
5%
4%
3%
2%
2%
16%
Publicidade e Propaganda
Jornalismo
Outras de Comunicação
Relações Públicas
Marketing
Design
Administração
Direito
Rádio e TV
Outros
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
JÁ FREQUENTOU ALGUM CURSO LIVRE VOLTADO PARA A ÁREA?
O PERCENTUAL DE PROFISSIONAIS QUE
FIZERAM CURSOS LIVRES CAIU 4 PONTOS
PERCENTUAIS EM RELAÇÃO A 2016.
A VARIEDADE DE CURSOS SE MANTEVE, COM
UM TOTAL DE 119 CURSOS; JÁ AS
INSTITUIÇÕES CAÍRAM 21% EM RELAÇÃO AO
ANO ANTERIOR.
54%
46%
Sim Não
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
QUAIS CURSOS LIVRES FIZERAM
OS CURSOS MAIS REALIZADOS FORAM
VOLTADOS PARA MONITORAMENTO E
MÉTRICAS EM MÍDIAS SOCIAIS, OFERECIDO
PELA YESBIL, UMA ESCOLA DO NORTE; E
ETNOGRAFIA E ANÁLISE DE REDES, PELO
IBPAD.
AS TEMÁTICAS ANÁLISE DE REDES E
NONADEGREE APARECEM PELA PRIMEIRA VEZ
NO ESTUDO.
53% DOS RESPONDENTES CITARAM SOMENTE
A INSTITUIÇÃO, O QUE IMPACTOU NO
RANKING DE CURSOS REALIZADOS.
YESBIL IBPAD
1º 2º
MONITORAME
NTO E
MÉTRICAS
ETNOGRAFIA
UDACITY
5º
5º
PLANEJAMENTO
ESTRAEGICO
PARA MÍDIAS
SOCIAIS
5º
FACEBOOK
ADS
55% DOS RESPONDENTES NÃO FIZERAM NENHUM CURSO LIVRE.
CURSOS LIVRES COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.
IBPAD
4º
MONITORAMENT
O DE MÍDIAS
SOCIAIS
2º
ANÁLISE DE
REDES
IBPAD
CÁSPER LÍBERO DIVERSAS
NANODEGREE EM
MARKETING
DIGITAL
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
INSTITUIÇÕES RESPONSÁVEIS PELOS CURSOS LIVRES
AO CONTRARIO DE 2016, O NÚMERO DE
INSTITUIÇÕES MENCIONADAS NESTA EDIÇÃO
DA PESQUISA CAIU 21%. AS TRÊS PRIMEIRAS
INSTITUIÇÕES REPRESENTAM 27% DO TOTAL.
UDACITY E YESBIL APARECEM PELA PRIMEIRA
VEZ NO ESTUDO, EM QUE A PRIMEIRA É UMA
ESCOLA ONLINE VOLTADA PARA CIÊNCIA DE
DADOS, COM FOCO EM PROGRAMAÇÃO; E A
SEGUNDA, ESTÁ SITUADA EM BELÉM, COM
CURSOS COM FOCO EM MARKETING DIGITAL,
DESGIN E FOTOGRAFIA.
A ESPM É A ÚNICA FACULDADE QUE SE
DESTACA NO RANKING DE CURSOS LIVRES,
SOBRETUDO, PELO SEU FOCO NO MERCADO E
PRESENÇA EM SÃO PAULO, RIO DE JANEIRO E
PORTO ALEGRE.
1º 2º 3º
8º 6º 7º
4º 5º 5º 5º
IBPAD.COM.BR
SITE.TRESPONTOSBR
ASIL.COM
FACEBOOK.COM/BL
UEPRINT YESBIL.COM/ESCOLA
ATLASMEDIALAB.
COM.BR
BR.UDACITY.COM
SPDS.COM.BR
ROCKCONTENT.
COM
MEDIAEDUCATION.
COM.BR
ESPM.BR
INSTITUIÇÕES COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.
5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
ONDE MAIS APRENDEU A TRABALHAR?
A ROTINA DE TRABALHO SE MANTÉM COMO A
PRINCIPAL FONTE DE APRENDIZADO DESTES
PROFISSIONAIS, POR MEIO DA TROCA DE
CONHECIMENTO ENTRE DIFERENTES NÍVEI,
COMO TAMBÉM PELA NECESSIDADE DE
PRÁTICA, COMO TESTAR FERRAMENTAS,
APLICAR NOVAS METODOLOGIAS, PROBLEMAS
COM EXCEL, REFAÇÃO ETC, QUE FAZ COM QUE
O CONTATO COM COLEGAS PARA TIRAR
DÚVIDAS SEJA RECORRENTE.
O APRENDIZADO COM PÓS-GRADUAÇÃO
CRESCEU 6 PONTOS PERCENTUAIS, E PODE
ESTAR RELACIONADO AOS CURSOS MAIS
ESPECÍFICOS PARA ÁREA E TAMBÉM AO
CRESCIMENTO DE PROFISSIONAIS CURSANDO
OU FINALIZANDO PÓS STRICTO SENSU.
82%
49%
30%
26%
23%
20%
13%
6%
Na minha rotina de trabalho
Materiais online
Livros/E-books
Palestras/Eventos
Cursos presenciais
Cursos à distância
Na pós-graduação
Na graduação
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
AS 15 FERRAMENTAS MAIS UTILIZADAS
AO TODO, 99 FERRAMENTAS FORAM CITADAS,
23% A MENOS QUE 2016.
MERECEM DESTAQUE AS FERRAMENTAS:
- STILINGUE, FERRAMENTA DE
INTELIGÊNCIA QUE TEVE SUA PRIMEIRA
APARIÇÃO NO ESTUDO EM 2016 E, ESTE
ANO, ALCANÇOU A PRIMEIRA POSIÇÃO NO
RANKING;
- GEPHI, O ÚNICO SOFTWARE DE ANÁLISE
DE REDES ENTRE AS FERRAMENTAS MAIS
USADAS;
- RD STATION, FERRAMENTA DE MARKETING
DIGITAL, PELA PRIMEIRA APARIÇÃO NO
RANKING DAS MAIS UTILIZADAS;
- POSTGRAIN , ANTIGO INSTAMIZER, PELO
CRESCIMENTO EM RELAÇÃO A 2016.
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2013 2014 2015 2016 2017
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
NO QUE AS FERRAMENTAS QUE UTILIZA PODEM MELHORAR
INTEGRAÇÃO DE FONTES DE DADOS DIVERSAS E
COM API SE DESTACA PELA PRIMEIRA VEZ NO
RANKING, SEGUIDO DA PERSONALIZAÇÃO DE
RELATÓRIOS/DASHBOARDS.
A UNIFICAÇÃO DE FERRAMENTAS PARA A
EXECUÇÃO DE PROCESSOS OPERACIONAIS E
ANÁLISE SE DESTACA PELA PRIMEIRA VEZ NO
RANKING, MELHORIA ESTA QUE IMPACTA
DIRETAMENTE NO TRABALHO DO PROFISSIONAL
DE INTELIGÊNCIA, QUE PRECISA MANIPULAR E
CRUZAR DADOS DE DIVERSAS FERRAMENTAS
SEPARADAS.
MELHORIAS QUE VÊM CRESCENDO, MAS QUE
NÃO ESTÃO ENTRE AS MAIS CITADAS:
INFORMAÇÃO DE PÚBLICO, INFORMAÇÕES DE
BENCHMARKING E PESQUISA DE MERCADO.
11%
8%
6%
5%
5%
5%
4%
3%
3%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
2%
2%
26%
Integração
Relatórios/dashboards
Unificadas
Usabilidade
Automatização
Coleta
Métricas
Cruzamento
Customização
App
Preço
Variedade de dados
Filtro
Geolocalização
Gráficos
Suporte
Análise de redes/grafos
Outros
5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
5.4 CAMPO DE TRABALHO
TEMPO GASTO COM O TRABALHO
OS PROFISSIONAIS QUE DEDICAM TODO
TEMPO E A MAIOR PARTE DO TEMPO PARA O
CARGO CONTINUAM COM O PERCENTUAL
ELEVADO (52%).
SUDESTE E NORDESTE SÃO REGIÕES QUE
CONCENTRAM PROFISSIONAIS QUE
TRABALHAM FOCADOS OU A MAIOR PARTE
DO TEMPO NO CARGO. NAS DEMAIS REGIÕES,
A DEDICAÇÃO FICA ENTRA A MAIOR PARTE E
METADE DO TEMPO.
25%
27%
26%
21%
Sim, meu cargo é focado
na área.
Trabalho a maior parte
do meu tempo focado na
área.
Trabalho metade do meu
tempo focado na área.
Trabalho a menor parte
do meu tempo focado na
área.
5.4 CAMPO DE TRABALHO
TEMPO DE MERCADO
CONCENTRAM-SE PROFISSIONAIS COM MAIS
DE 8 ANOS DE MERCADO, GRANDE PARTE
SITUADO NO SUDESTE, MAIS
ESPECIFICAMENTE EM SÃO PAULO, COM
SALÁRIO MÉDIO DE R$ 9.526,00.
EM SEGUIDA, O MAIOR VOLUME DE
PROFISSIONAIS ESTÁ NA FAIXA ENTRE 2 E 5
ANOS DE MERCADO.
O GÊNERO FEMININO SE DESTACA EM QUASE
TODAS AS FAIXAS, COM EXCEÇÃO DA FAIXA
ENTRE 4 E 5 ANOS E COM MAIS DE 8 ANOS.
7%
10%
12%
11%
12%
9% 10%
6%
22%
Menos de
1 ano
Entre 1 e 2
anos
Entre 2 e 3
anos
Entre 3 e 4
anos
Entre 4 e 5
anos
Entre 5 e 6
anos
Entre 6 e 7
anos
Entre 7 e 8
anos
Mais de 8
anos
5.4 CAMPO DE TRABALHO
POSIÇÃO PROFISSIONAL
NESTE GRUPO DE PROFISSIONAIS, A POSIÇÃO
DE ANALISTA (NÍVEL OPERACIONAL) SE
DESTACA COM 42%; 16% SÃO
COORDENADORES (NÍVEL TÁTICO); E 11% SÃO
DIRETORES (NÍVEL ESTRATÉGICO),
PERCENTUAIS SEMELHANTES A 2016.
AS MULHERES TEM ALTA
REPRESENTATIVIDADE APENAS NOS CARGOS
OPERACIONAIS: ANALISTA (63%) E ASSISTENTE
(72%). AS DEMAIS POSIÇÕES SÃO DOMINADAS
POR HOMENS.
CARGOS QUE DIFEREM DESTAS POSIÇÕES
FORAM CATEGORIZADOS COMO OUTROS E
REPRESENTAM 5%.
4%
6%
42%
16%
6%
10%
11%
5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
2015 2016 2017
5.4 CAMPO DE TRABALHO
NOMENCLATURA DO CARGO
O CARGO INTITULADO “SOCIAL MEDIA” CAIU
7 PONTOS PERCENTUAIS EM RELAÇÃO A
2016. COMUNICAÇÃO ULTRAPASSA
MONITORAMENTO PELA PRIMEIRA VEZ
DESDE 2015, ANO EM QUE A PERGUNTA FOI
INSERIDA NO ESTUDO.
O GÊNERO FEMININO SE DESTACA NOS
CARGOS DE SOCIAL MEDIA, COMUNICAÇÃO,
MONITORAMENTO, SOCIAL INTELIGENCE, E
MÉTRICAS; O GÊNERO MASCULINO, NOS
CARGOS DE BI, PERFORMANCE, DATA
STRATEGY, PESQUISADOR E WEB ANALYTICS.
NO GERAL, PROFISSIONAIS QUE OCUPAM
CARGOS ESPECÍFICOS DE INTELIGÊNCIA
CORREPONDEM A 50%.
23%
17%
9%
6%
4% 4%
3% 3% 3%
2% 2% 2% 2%
20%
5.4 CAMPO DE TRABALHO
VÍNCULO EMPREGATÍCIO
AO CONTRÁRIO DE 2016, QUE O MAIOR
CRESCIMENTO FOI DA MODALIDADE
CONTRATO SOCIAL, ESTE ANO FOI CLT: 6
PONTOS PERCENTUAIS.
O GÊNERO FEMININO SE DESTACA NAS
MODALIDADES DE CLT (61%) E AUTÔNOMO
(62%); JÁ O GÊNERO MASCULINO, EM
CONTRATOS SOCIAIS (66%) E PJ (59%).
54%
20%
9% 9% 8%
3%
1% 1% 0%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
2015 2016 2017
5.4 CAMPO DE TRABALHO
ATIVIDADE QUE DEMANDA MAIS TEMPO
PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO SÃO ATIVIDADES
QUE TOMAM MAIS TEMPO PARA 48% DOS
PROFISSIONAIS.
CHAMA A ATENÇÃO AS ATIVIDADES DE
ANÁLISE TOMAREM MENOS TEMPO, JÁ QUE
42% SÃO ANALISTAS. NESSE CENÁRIO, DUAS
HIPÓTESES SÃO LEVANTADAS:
1. A ATIVIDADE DE ANÁLISE ESTAR
AUTOMATIZADA;
2. A EXECUÇÃO TOMA O TEMPO DE ANÁLISE;
3. A ANÁLISE É FEITA AO LONGO DA
EXECUÇÃO;
29%
19%
11%
11%
10%
10%
4%
2%
3%
Planejamento estratégico para mídias sociais
Execução (monitoramento, campanhas...)
Análise qualitativa
Mensuração e análise quantitativa
Visualização de dados (relatórios, dashboards...)
SAC/Relacionamento com usuários
Acompanhamento de métricas
Configuração de ferramenta
Outros
5.4 CAMPO DE TRABALHO
PRINCIPAL DESAFIO EM RELAÇÃO AO CLIENTE
A APLICAÇÃO DE INSIGHTS CONTINUA SENDO
UM DESAFIO NA ÁREA DE INTELIGÊNCIA, COM
DESTAQUE PARA AS REGIÕES SUDESTE E
CENTRO-OESTE.
NAS REGIÕES NORDESTE, NORTE E SUL, A
MAIOR DIFICULDADE É A APROVAÇÃO DE
ORÇAMENTO.
26%
19%
14%
13%
11%
11%
5%
Aplicação de insights
Aprovação de orçamento
Prazo para entrega
Justificar o ROI
Agilidade no posicionamento
Aceitação do público-alvo
Outros
5.4 CAMPO DE TRABALHO
QUANTAS VEZES MUDOU DE EMPREGO NOS ÚLTIMOS 3 ANOS
DEVIDO À ALTA DEMANDA DO MERCADO POR
PROFISSIONAIS DE BI, PRINCIPALMENTE, FOI
INSERIDA ESTA PERGUNTA PARA INVESTIGAR A
ROTATIVIDADE DA ÁREA.
NOS ÚLTIMOS 3 ANOS, 33% MUDARAM DE
EMPRESA APENAS UMA VEZ, SENDO 46%
DELES ANALISTAS E 62% CLT, EM QUE OS
PRINCIPAIS MOTIVOS DE SAÍDA FORAM
SALÁRIO E APRENDIZADO NA ÁREA.
PERMANECERAM NA MESMA EMPRESA 31%
DOS RESPONDENTES. DESTES, 57% ESTÃO EM
CARGO DE GESTÃO E 40% SÃO CLT.
31%
33%
19%
12%
5%
Nenhuma
Uma vez
Duas vezes
Três vezes
Quatro vezes ou mais
5.4 CAMPO DE TRABALHO
MOTIVO (S) PARA MUDAR DE EMPRESA
OS 69% QUE MUDARAM DE EMPRESA,
FORAM MOTIVADOS PELO SALÁRIO E
APRENDIZADO NA ÁREA, MESMO RESULTADO
QUANDO COMPARADO COM A PESQUISA
RAIO-X DO TRAMPOS (2015).
NO ENTANTO, NESTE ESTUDO, CULTURA
ORGANIZACIONAL E EMPRESA REFERÊNCIA NA
ÁREA SÃO MOTIVAÇÕES MAIORES QUE
BENEFÍCIOS, QUE OCUPOU O 3º LUGAR NA
PESQUISA SUPRACITADA.
34%
25%
19%
16%
14%
14%
12%
11%
8%
8%
7%
7%
5%
Salário
Aprendizado na área
Cultura organizacional
Empresa referência na área
Benefícios
Escopo de trabalho
Demissão
Infraestrutura
Conta/Cliente
Localização
Cargo de gestão
Conhecer/manusear ferramentas
Cargo de especialista
FONTE RAIO-X DOS PROFISSIONAIS DE MÍDIAS SOCIAISNO BRASIL. TRAMPOS.CO E ALMA/BETA. 2015.
5.4 CAMPO DE TRABALHO
O QUE MAIS VALORIZA NO TRABALHO ATUAL
APRENDIZADO NA ÁREA É O QUE TRAZ MAIS
SATISFAÇÃO AOS PROFISSIONAIS NO
TRABALHO ATUAL; SEGUIDO DE INTEGRAÇÃO
ENTRE AS ÁREAS, FUNDAMENTAL PARA O
TRABALHO DE INTELIGÊNCIA; E RESULTADO
DOS TRABALHOS.
INFRAESTRUTURA É UM MOTIVO PARA
MUDAR DE EMPRESA, PORÉM, ASPECTO
MENOS VALORIZADO NO TRABALHO ATUAL.
51%
36%
35%
29%
22%
21%
18%
18%
17%
16%
16%
Aprendizado na área
Integração entre as áreas
Resultado dos trabalhos
Relacionamento com os líderes
Salário
Escopo de trabalho
Mix de ferramentas disponibilizadas
Relacionamento com o cliente
Gestão de pessoas
Relacionamento com os liderados
Infraestrutura
5.4 CAMPO DE TRABALHO
MÉDIA SALARIAL BRUTA VS VÍNCULO
A FAIXA SALARIAL (CLT) DOMINANTE
AUMENTOU PARA A FAIXA DE R$ 1.501 A R$
4.500, AO CONTRÁRIO DOS ANOS
ANTERIORES QUE FICOU EM ATÉ R$ 3.000. NO
ENTANTO, A FAIXA SALARIAL MAIS COMUM
NO MERCADO AINDA PREVALECE ENTRE R$
1.501 E R$ 3.000.
O SALÁRIO ALMEJADO TEM MÉDIA DE 55%
SUPERIOR AO SALÁRIO ATUAL E MEDIANA DE
43%.
NÃO HOUVE RESPONDENTE COM O TÍTULO DE DOUTORADO COMPLETO, POR ISSO, FICOU FORA DA ANÁLISE.
R$ 0
R$ 2.000
R$ 4.000
R$ 6.000
R$ 8.000
R$ 10.000
R$ 12.000
R$ 14.000
R$ 16.000
R$ 18.000
Atual Expectativa
5.4 CAMPO DE TRABALHO
MÉDIA SALARIAL BRUTA VS ESCOLARIDADE
A MEDIDA QUE A FORMAÇÃO VAI SE
COMPLETANDO NA CARREIRA DO
PROFISSIONAL, A MÉDIA SALARIAL BRUTA VAI
AUMENTANDO.
PROFISSIONAIS COM DOUTORADO
INCOMPLETO POSSUEM OS MELHORES
SALÁRIOS, COM A MÉDIA SALARIAL BRUTA DE
R$ 9.033,00 E COM MEDIANA DE R$ 8.500,00.
NA FORMAÇÃO ENSINO MÉDIO COMPLETO,
SÓ HOUVE UM RESPONDENTE, POR ISSO, A
IGUALDADE ENTRE MÉDIA E MEDIANA.
NÃO HOUVE RESPONDENTE COM O TÍTULO DE DOUTORADO COMPLETO, POR ISSO, FICOU FORA DA ANÁLISE.
R$ 0
R$ 2.000
R$ 4.000
R$ 6.000
R$ 8.000
R$ 10.000
Média Mediana
5.4 CAMPO DE TRABALHO
MÉDIA SALARIAL BRUTA VS POSIÇÃO PROFISSIONAL VS GÊNERO
A MAIOR DISCREPÂNCIA DE MÉDIA SALARIAL
ESTÁ NO CARGO DE GERENTE, EM QUE OS
HOMENS CHEGAM A GANHAR 63% A MAIS QUE
AS MULHERES, SEGUIDO DO CARGO DE
SUPERVISOR (61%), MESMO CENÁRIO DE 2016,
EMBORA COM PERCENTUAIS UM POUCO
MENORES.
A DIFERENÇA SALARIAL NO CARGO DE DIRETOR
NÃO RETRATA A REALIDADE DO MERCADO E,
POSSIVELMENTE, HOUVE UM EQUÍVOCO NA
AUTOINTITULAÇÃO DE POSIÇÃO, TENDO COMO
REFERÊNCIA OS RESULTADOS DAS PESQUISAS
ANTERIORES, E TAMBÉM, O CÁLCULO DESSE
CENÁRIO COM OUTROS VÍNCULOS
EMPREGATÍCIOS, EM QUE TEMOS UMA
DIFERENÇA MÉDIA DE R$ 3.000 A MAIS PARA O
GÊNERO MASCULINO.
OS SALÁRIOS BASE TRABALHADOS NO GRÁFICO SÃO OS DE VÍNCULO CLT.
R$ 0
R$ 2.000
R$ 4.000
R$ 6.000
R$ 8.000
R$ 10.000
R$ 12.000
R$ 14.000
Estagiário Assistente Analista Coordenador Supervisor Gerente Diretor
Feminino Masculino Outro
5.4 CAMPO DE TRABALHO
MÉDIA SALARIAL BRUTA VS POSIÇÃO PROFISSIONAL VS REGIÕES
O SUDESTE É A REGIÃO EM QUE
SUPERVISORES (NÍVEL TÁTICO) E DIRETORES
(NÍVEL ESTRATÉGICO) RECEBEM OS MELHORES
SALÁRIOS, RESULTADO QUE SE REPETE
COMPARADO A 2016, COM EXCEÇÃO DO
CARGO DE GERENTE QUE ESTE ANO SE
DESTACOU NA REGIÃO CENTRO-OESTE COM
MAIOR SALÁRIO.
OS SALÁRIOS BASE TRABALHADOS NO GRÁFICO SÃO OS DE VÍNCULO CLT. ONDE NÃO HÁ DADO, É PORQUE NÃO HOUVE RESPONDENTE DA
RESPECTIVA REGIÃO E POSIÇÃO PROFISSIONAL RELACIONADOS AO VÍNCULO EMPREGATÍCIO TRABALHADO.
R$ 0
R$ 2.000
R$ 4.000
R$ 6.000
R$ 8.000
R$ 10.000
Estagiário Assistente Analista Coordenador Supervisor Gerente Diretor
Centro-oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
5. A PESQUISA
5.1 DEMOGRAFIA
5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS
5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA
5.4 CAMPO DE TRABALHO
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
ENTRE OS 10 LIVROS MAIS VOTADOS, 7 SÃO
DE AUTORES BRASILEIROS. EM RELAÇÃO ÀS
TEMÁTICAS, NO GERAL, PREDOMINAM:
MONITORAMENTO, PESQUISA, ANÁLISE DE
REDES E MARKETING.
AS PRIMEIRAS POSIÇÕES CONTINUAM
FOCADAS EM MONITORAMENTO DE MÍDIAS
SOCIAIS, COM ÊNFASE À 1ª POSIÇÃO,
LANÇAMENTO DO FINAL DE 2016, QUE JÁ SE
DESTACOU NO RANKING. OUTRO
LANÇAMENTO QUE ENTROU NO RANKING FOI
A 4ª POSIÇÃO, COM FOCO EM MARKETING.
PELA 1ª VEZ O LIVRO MARKETING NA ERA
DIGITAL (MARTHA GABRIEL) FOI O MENOS
CITADO DO RANKING.PHILIP KOTLER
4º4º
76% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM LIVRO, PERCENTUAL SEMELHANTE A 2016.
LIVROS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
RECOMENDAÇÃO DE LIVRO (IMPRESSO OU DIGITAL)
5º 6º
THOMAS
DAVENPORT
CHRISTOPHER
BARGER
RAFAEL REZ MARTHA GABRIEL
SUELY FRAGOSO,
RAQUEL RECUERO E
ADRIANA AMARAL
6º
ORG.:
TARCÍZIO SILVA E
MAX STABILE
DIEGO MONTEIRO
E RICARDO
AZARITE
RAQUEL RECUERO,
MARCO BASTOS E
GABRIELA ZAGO
ORG. TARCÍZIO
SILVA
4º
1º 2º 3º
8º8º 8º
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
BLOGS E/OU PORTAIS QUE SERVEM DE REFERÊNCIA
DAS 10 FONTES MAIS REFERENCIADAS, 6
DELAS ENGLOBAM A ÁREA DE INTELIGÊNCIA.
DESTAQUE PARA OS TRÊS PRIMEIROS DO
RANKING: IBPAD E INSIGHTEE PELA
CONQUISTA DAS PRIMEIRAS POSIÇÕES NA 2ª
APARIÇÃO NO ESTUDO, COM CONTEÚDO
FOCADO EM INTELIGÊNCIA; E PARA
RESULTADOS DIGITAIS, UMA EMPRESA DE
MARKETING DIGITAL, QUE SUBIU 3 POSIÇÕES
NO RANKING COMPARADO A 2016.
1º
2 3
8º
6º
8º 8º 8º
ADNEWS.COM.BR
4º 4º 6º 7º
WWW.B9.COM.BR ROCKCONTENT.COM TARCIZIOSILVA.COM.BR
2º1º 3º
WWW.IBPAD.COM.BR
RESULTADOSDIGITAIS
COM.BR
INSIGHTEE.COM.BR
/BLOG
TARCÍZIO
SILVA
60% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM BLOG/PORTAL, PERCENTUAL SEMELHANTE A 2015.
BLOGS/PORTAIS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.
WWW.MEIOEMENSAGE
M.COM.BR
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
GRUPOS/FÓRUNS QUE PARTICIPAM
EM RELAÇÃO AOS GRUPOS E FÓRUNS DE
DISCUSSÃO, OS GRUPOS DE FACEBOOK
VOLTADOS PARA SOCIAL MEDIA FORAM OS
MAIS CITADOS, SEGUIDO DE GRUPOS
ESPECÍFICOS DE MONITORAMENTO,
MÉTRICAS E INTELIGÊNCIA.
DOS 38 GRUPOS/FÓRUNS MENCIONADOS, AS
DUAS PRIMEIRAS POSIÇÕES REPRESENTAM
29%.
LABORATÓRIO DE MÉTRICAS, ENTUSIASTAS |
SOCIAL MEDIA, ESCOLA SOCIAL MEDIA E
TURMAS DO IBPAD APARECEM PELA PRIMEIRA
VEZ NO ESTUDO.
65% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM GRUPO/FÓRUM.
GRUPOS/FÓRUNS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING..
309 MEMBROS
LABORATÓRIO DE
MÉTRICAS
6.778 MEMBROS
5º
101 MEMBROS
INSIGHTERIA
GOURMET
3º
8º
26.445 MEMBROS 9.456 MEMBROS
ENTUSIASTAS
DA
SOCIAL MEDIA
2º
22.146 MEMBROS
8
3.710 MEMBROS
5º
1º
4º
5º
363 MEMBROS
6º
5º
ENTUSIASTAS
MONITORAMENTO
E MÉTRICAS
ESCOLA SOCIAL
MEDIA
TURMAS DO
IBPAD
FACEBOOK ADS
BRASIL
ENTUSIASTAS |
SOCIAL MEDIA
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
PROFISSIONAIS QUE SÃO REFERÊNCIAS
AO TODO, FORAM MENCIONADOS 113
PROFISSIONAIS, 70% DELES COM MESTRADO E
50% COM DOUTORADO OU DOUTORANDOS.
TARCÍZIO SILVA CORRESPONDE A 35% DAS
CITAÇÕES, SEGUIDO DE GABRIEL ISHIDA E
MARTHA GABRIEL COM 10%, CADA UM.
OS MAIS LEMBRADOS FORAM AQUELES QUE
MINISTRAM CURSOS, PRODUZEM CONTEÚDO
VOLTADO PARA A ÁREA E TÊM PARTICIPAÇÃO
ATIVA EM EVENTOS E GRUPOS DE DISCUSSÃO
ONLINE.
ALGUNS DELES SÃO AUTORES,
ORGANIZADORES OU PARTICIPANTES DE
LIVROS MAIS RECOMENDADOS, OU AINDA,
ESTÃO A FRENTE DE INSTITUIÇÕES MAIS
REFERENCIADAS NOS CURSOS LIVRES.
1º
2 3
8º
6º
61% DOS RESPONDENTES NÃO CITARAM UM PROFISSIONAL COMO REFERÊNCIA.
PROFISSIONAIS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.
4º 4º 4º 7º
8º 9º 9º
2º
MARTHA GABRIELTARCÍZIO SILVA
1º 2º
GABRIEL ISHIDA
RAQUEL RECUERO DANI RODRIGUES DÉBORA ZANINI
FÁBIO PRADO LIMA JÚNIOR SIRIFÁBIO MALINI MAX STABILE
5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
QUANDO SE FALA EM “INTELIGÊNCIA EM MÍDIAS SOCIAIS”
EM RELAÇÃO A 2016, PERMANECERAM NO
RANKING: IBPAD, RESULTADOS DIGITAIS, SCUP,
DP6, ISOBAR E NETFLIX. E ENTRARAM:
STILINGUE, GOOGLE, FACEBOOK E F.BIZ.
19% FORAM AUTOREFERÊNCIAS, LOGO, NÃO
FORAM CONTABILIZADAS.
1º
2 3
8º
6º
9% DOS RESPONDENTES NÃO LEMBRARAM OU NÃO TEM NENHUMA EMPRESA COMO REFERÊNCIA.
EMPRESAS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.
5º 5º 5º
AGÊNCIA AGÊNCIA EMPRESA
3º 3º 4º 5º
EMPRESA EMPRESA AGÊNCIA
2º1º 3º
EMPRESA FERRAMENTA EMPRESA
FERRAMENTA
STILINGUE
6. DESTAQUES NAS REGIÕES
6. DESTAQUES NAS REGIÕES
CENTRO-OESTE
OS CURSOS DO IBPAD PREDOMINAM NESTA REGIÃO.
A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS TRABALHAM EM BRASÍLIA.
INTEGRAÇÃO É A PRINCIPAL MELHORIA SUGERIDA ÀS FERRAMENTAS.
FERRAMENTAS DE INTELIGÊNCIA (STILINGUE) E MONITORAMENTO (SCUP
E VTRACKER) SÃO AS MAIS UTILIZADAS SOMENTE NESTA REGIÃO.
COMUNICAÇÃO É A NOMENCLATURA MAIS COMUM NESSA REGIÃO,
DEPOIS DE SOCIAL MEDIA.
NESTA REGIÃO, COORDENADORES E GERENTES SÃO OS QUE GANHAM OS
MELHORES SALÁRIOS.
A ACEITAÇÃO DE PÚBLICO-ALVO É O SEGUNDO MAIOR DESAFIO COM O
CLIENTE SOMENTE NESTA REGIÃO.
NÃO HOUVE PARTICIPAÇÃO DE SUPERVISOR E ESTAGIÁRIO NESTA EDIÇÃO.
ISOBAR É A EMPRESA MAIS LEMBRADA APENAS NESTA REGIÃO QUANDO SE
QUANDO SE FALA EM INTELIGÊNCIA DE MIDIAS SOCIAIS.
ISOBAR É A EMPRESA MAIS LEMBRADA APENAS NESTA REGIÃO QUANDO
SE QUANDO SE FALA EM INTELIGÊNCIA DE MIDIAS SOCIAIS.
DEMISSÃO FOI O 3º PRINCIPAL MOTIVO PARA MUDANÇA DE EMPREGO
SOMENTE NESTA REGIÃO.
6. DESTAQUES NAS REGIÕES
CURSOS DA TRESPONTOS VÊM EM PRIMEIRO LUGAR SOMENTE NESTA
REGIÃO.
A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS TRABALHAM EM SALVADOR.
É A SEGUNDA REGIÃO COM MAIOR VOLUME (18%) DE PROFISSIONAIS
COM PÓS-GRADUAÇÃO STRICTO SENSO (CURSANDO/COMPLETO).
SOMENTE NESSA REGIÃO, O BLOG INSIGHTEE É A SEGUNDA PRINCIPAL
FONTE DE INFORMAÇÃO .
O IBPAD É A EMPRESA MAIS LEMBRADA QUANDO SE FALA EM
INTELIGÊNCIA NESTA REGIÃO.
OS LIVROS MAIS RECOMENDADOS SÃO OS LIVROS QUE OCUPAM A 1ª
POSIÇÃO DO RANKING GERAL.
É A REGIÃO QUE MAIS UTILIZA A FERRAMENTA MLABS.
RELATÓRIOS PERSONALIZADOS É O PRINCIPAL FATOR A MELHORAR NAS
FERRAMENTAS.
PROFISSIONAIS COM O VÍNCULO DE SERVIDOR PÚBLICO SE DESTACAM
NESTA REGIÃO.
NÃO HOUVE PARTICIPAÇÃO DE ESTAGIÁRIO E DIRETOR NESTA PESQUISA.
APÓS O SUDESTE, É A REGIÃO EM QUE POSSUI MAIS PROFISSIONAIS COM
FOCO NO CARGO.
NORDESTE
DEPOIS DO SUDESTE, É A REGIÃO EM QUE O PROFISSIONAL TARCÍZIO
SILVA É O MAIS CITADO COMO REFERÊNCIA, SEGUIDO DE JÚNIOR SIRI.
6. DESTAQUES NAS REGIÕES
INTEGRAÇÃO ENTRE AS ÁREAS É MAIS VALORIZADO NA TRABALHO ATUAL
DOS PROFISSIONAIS DESTA REGIÃO JUNTO COM O NORDESTE.
GOOGLE ANALYTICS E SEEKR SÃO AS FERRAMENTAS MAIS UTILIZADAS E
AS MELHORIAS MAIS SUGERIDAS FORAM INTEGRAÇÃO E USABILIDADE..
CURSOS DA YESBIL VÊM EM PRIMEIRO LUGAR COM FOCO EM
MONITORAMENTO E MÉTRICAS EM MÍDIAS SOCIAIS.
A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS TRABALHAM EM BELÉM.
BLOG DE MARKETING DIGITAL COMO RESULTADOS DIGITIAIS E ROCK
CONTENT SÃO OS PRINCIPAIS BLOGS/PORTAIS DE REFERÊNCIA PARA OS
PROFISSIONAIS DESTA REGIÃO.
APENAS NESSA REGIÃO A PARTICIPAÇÃO DOS HOMENS (69%) FOI BEM
SUPERIOR ÀS MULHERES .
A MAIORIA DOS PROFISSIONAIS TEM ESPECIALIZAÇÃO COMPLETA E TEM
DE 4 A 5 ANOS DE MERCADO.
É A ÚNICA REGIÃO EM QUE A ROTINA DE TRABALHO NÃO TRAZ MAIOR
APRENDIZADO, MAS SIM, MATERIAIS ONLINE E LIVROS.
A MAIORIA DOS PROFISSIONAIS DESTA REGIÃO SE DEDICAM METADE DO
TEMPO AO CARGO.
É A REGIÃO COM MENOR FAIXA SALARIAL NO CARGO DE GERENTE.
ARTUR ARAÚJO É O PROFISSIONAL MAIS CITADO COMO REFERÊNCIA
NESTA REGIÃO.
NORTE
IBPAD E YESBIL SÃO AS EMPRESAS MAIS LEMBRADAS QUANDO SE FALA
EM INTELIGÊNCIA NESTA REGIÃO.
6. DESTAQUES NAS REGIÕES
SUDESTE
A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS (63%) TRABALHAM NA CIDADE DE SÃO
PAULO.
NO ÂMBITO DE CURSOS LIVRES, DESTACAM-SE AS INSITUIÇÕES LOCAIS:
IBPAD E ESPM.
APLICAÇÃO DE INSIGHTS É O PRINCIPAL DESAFIO COM O CLIENTE NESTA
REGIÃO E NO CENTRO-OESTE.
É A ÚNICA REGIÃO EM QUE SE APRENDE MAIS SOBRE A ÁREA COM
PALESTRAS/EVENTOS DO QUE COM LIVROS.
STILINGUE É A FERRAMENTA MAIS UTILIZADA, SEGUIDO DO GOOGLE
ANALYTICS E SCUP.
GRANDE PARTE DOS RESPONDENTES COM MAIS DE 8 ANOS DE MERCADO
ESTÃO NESTA REGIÃO (68%).
O PROFISSIONAL DOS NÍVEIS TÁTICO (SUPERVISOR) E ESTRATÉGICO
(DIRETOR) RECEBE OS MELHORES SALÁRIOS.
DEPOIS DO IBPAD, É A ÚNICA REGIÃO EM QUE AS FONTES DE INFORMAÇÃO
MEIO & MENSAGEM E BRAINSTORM9 FORAM MAIS CITADAS.
DEPOIS DE TARCÍZIO SILVA, GABRIEL ISHIDA É O PROFISSIONAL MAIS
LEMBRADO COMO REFERÊNCIA.
QUANDO SE FALA EM INTELIGÊNCIA., A IBPAD É A EMPRESA MAIS
LEMBRADA.
ESSA REGIÃO REPRESENTA 76% DOS PROFISSIONAIS COM PÓS-GRADUAÇÃO
STRICTO SENSO (CURSANDO/COMPLETO).
6. DESTAQUES NAS REGIÕES
SUL
CURSOS LIVRES DO IBPAD SÃO OS MAIS REALIZADOS POR ESTES
PROFISSIONAIS, SEGUIDO DA TRESPONTOS.
É A SEGUNDA REGIÃO COM O MAIOR NÚMERO DE PROFISSIONAIS EM
BUSCA DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU (ESTUDANTES E COMPLETO)
A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS TRABALHAM EM PORTO ALEGRE.
ÚNICA REGIÃO EM QUE PROFISSIONAIS COM REGIME CLT CHEGAM A
74%.
O GOOGLE ANALYTICS É A FERRAMENTA MAIS UTILIZADA PELOS
PROFISSIONAIS DESSA REGIÃO, SEGUIDO DO SCUP.
É A ÚNICA REGIÃO EM QUE AS PRINCIPAIS REFERÊNCIAS PROFISSIONAIS SÃO
MARTHA GABRIEL E RAQUEL RECUERO.
É ONDE OS PROFISSIONAS MENOS APRENDEM COM PALESTRAS E
EVENTOS, JUNTO COM O NORTE.
A PRINCIPAL MELHORIA SUGERIDA É QUE AS FERRAMENTAS SEJAM
UNIFICADAS.
BENEFÍCIOS FOI O 3º PRINCIPAL MOTIVO DE MUDANÇA DE EMPREGO
SOMENTE NESTA REGIÃO.
MARKETING É A NOMENCLATURA MAIS UTILIZADA DEPOIS DE SOCIAL
MEDIA APENAS NESTA REGIÃO.
ANA CLAUDIA
ZANDAVALLE
SLIDESHARE.NET/ANACLAUDIAZANDAVALLE
ANA.ZANDAVALLE@GMAIL.COM

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  • 1. O PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO BRASIL 2017 POR ANA CLAUDIA ZANDAVALLE
  • 2. 1. SOBRE A PESQUISA 2. OBJETIVO 3. METODOLOGIA 4. EVOLUÇÃO 5. PESQUISA 6. DESTAQUE NAS REGIÕES 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS SUMÁRIO PÁG. 03 PÁG. 03 PÁG. 03 PÁG. 04 PÁG. 05 PÁG. 06 PÁG. 11 PÁG. 17 PÁG. 21 PÁG. 36 PÁG. 42
  • 3. 1. SOBRE A PESQUISA 2. OBJETIVO A SÉTIMA EDIÇÃO DA PESQUISA “O PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO BRASIL” DÁ CONTINUIDADE A SÉRIE INICIADA EM 2011 PELO PESQUISADOR TARCIZIO SILVA (IBPAD), CONDUZIDA POR JÚNIOR SIRI (LEO BURNETT) EM 2014 E 2015; E A PARTIR DE 2016, REALIZADA PELA ANALISTA DE INTELIGÊNCIA ANA CLAUDIA ZANDAVALLE (VERT). PARA OS GRÁFICOS EVOLUTIVOS DA SÉTIMA EDIÇÃO DA PESQUISA, FORAM CONSIDERADOS APENAS OS DADOS DOS ÚLTIMOS 5 ANOS. ESTA É A MAIOR PESQUISA JÁ REALIZADA NO BRASIL ACERCA DOS PROFISSIONAIS QUE TRABALHAM COM INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS; 434 DELES RESPONDERAM QUESTÕES SOBRE: DEMOGRAFIA FORMAÇÃO E ESTUDOS FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA CAMPO DE TRABALHO FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS GERAR INFORMAÇÕES ESTRATÉGICAS PARA OS PROFISSIONAIS, AGÊNCIAS, FERRAMENTAS, PROFESSORES E ESTUDANTES DA ÁREA. 3. METODOLOGIA A PESQUISA FOI APLICADA ENTRE OS DIAS 10 DE AGOSTO E 14 DE SETEMBRO DE 2017. O QUESTIONÁRIO, DISPONÍVEL ONLINE, FOI CRIADO ATRAVÉS DO GOOGLE DOCS E DIVULGADO ATRAVÉS DE MAILING DE PROFISSIONAIS DA ÁREA E PERFIS/GRUPOS NO FACEBOOK, LINKEDIN E TWITTER. AO TODO, FORAM 437 RESPONDENTES DE 24 DOS 26 ESTADOS DO BRASIL, SENDO 434 VÁLIDOS. *FOI CONSIDERADO UM “RESPONDENTE VÁLIDO” AQUELE QUE TRABALHA PELO MENOS PARTE DO TEMPO COM “INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS”.
  • 4. 4. EVOLUÇÃO USOS E PERCEPÇÕES DO MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS. 148 RESPONDENTES BIT.LY/1EDIÇÃO2011 PERFIL DO PROFISSIONAL DE MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS. 182 RESPONDENTES BIT.LY/2EDIÇÃO2012 MONITORAMENTO, MENSURAÇÃO E SOCIAL ANALYTICS NO BRASIL. 161 RESPONDENTES BIT.LY/3EDIÇÃO2013 PROFISSIONAL DE MÉTRICAS, MONITORAMENTO E SOCIAL ANALYTICS NO BRASIL. 222 RESPONDENTES BIT.LY/4EDIÇÃO2014 O PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO MERCADO BRASILEIRO. 296 RESPONDENTES BIT.LY/5EDIÇÃO2015 O PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO BRASIL. 368 RESPONDENTES BIT.LY/PROFISSIONALINTE LIGENCIA16 2011 2012 2013 2014 2015 2016 O PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA DE MÍDIAS SOCIAIS NO BRASIL. 434 RESPONDENTES PESQUISA ATUAL 2017
  • 5. 5. A PESQUISA 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
  • 6. 5. A PESQUISA 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
  • 7. 5.1 DEMOGRAFIA ONDE TRABALHAM NO GERAL, AS MUDANÇAS PERCENTUAIS NO VOLUME DE RESPONDENTES FORAM BAIXAS, VARIANDO ENTRE 1% E 3%. A PARTICIPAÇÃO DA REGIÃO NORDESTE CRESCEU 2%, SEGUIDO DE CENTRO-OESTE E NORTE, COM 1%. AS REGIÕES SUDESTE E SUL CAÍRAM, 1% E 3%, RESPECTIVAMENTE. PROFISSIONAIS DO ACRE E TOCANTINS NÃO PARTICIPARAM DESTA PESQUISA. 15% 5% 58% 11% 11%
  • 8. 5.1 DEMOGRAFIA GÊNERO O GÊNERO FEMININO (53%) CONTINUA PREDOMINANTE COMO NOS ANOS ANTERIORES, COM EXCEÇÃO DA REGIÃO NORTE EM QUE PREDOMINA O GÊNERO MASCULINO. NÃO HOUVE PARTICIPAÇÃO EXPRESSIVA DE PROFISSIONAIS DE OUTRO GÊNERO (1%). 53% 46% 1% Feminino Masculino Outro
  • 9. 5.1 DEMOGRAFIA ETNIA EM RELAÇÃO À ETNIA, BRANCA TEM O MAIOR PERCENTUAL (66%), SEGUIDO DE PARDA (20%) E PRETA (7%). A MAIOR DISCREPÂNCIA ESTÁ NA REGIÃO SUL, EM QUE 87% DOS PROFISSIONAIS SÃO BRANCOS, SEGUIDO DO SUDESTE COM 72%.66% 20% 7% 3% 2% 1% Branca Parda Preta Amarela Outras Indígena
  • 10. 5.1 DEMOGRAFIA FAIXA ETÁRIA A IDADE DOS PARTICIPANTES DA PESQUISA VARIA DE 17 A 65 ANOS, MAS PREVALECE A FAIXA ETÁRIA DE 26 A 32 ANOS. AO CONTRÁRIO DOS TRÊS ÚLTIMOS ANOS, A IDADE MÉDIA DESSE GRUPO MUDOU PARA 29 ANOS, ENQUANTO NOS ANOS ANTERIORES FOI DE 28. 27% 45% 20% 6% 1% 18 a 25 anos 26 a 32 anos 33 a 39 anos 40 a 46 anos 47 a 54 anos
  • 11. 5. A PESQUISA 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
  • 12. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS ESCOLARIDADE PREDOMINAM GRADUANDOS E GRADUADOS COM 52%. PROFISSIONAIS COM MESTRADO E DOUTORADO (CURSANDO/COMPLETO) CORRESPONDEM A 9% DO TOTAL, ENQUANTO QUE O PERCENTUAL DA POPULAÇÃO BRASILEIRA COM ESSES TÍTULOS É DE 3,27% (CGEE, 2015). FONTE: MESTRES E DOUTORES 2015 - ESTUDOS DA DEMOGRAFIA DA BASE TÉCNICO-CIENTÍFICA BRASILEIRA, CGEE, 2015. 1% 52% 38% 8% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 2013 2014 2015 2016 2017
  • 13. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS GRADUAÇÃO QUE FIZERAM AS HABILITAÇÕES EM COMUNICAÇÃO PREVALECEM, COM DESTAQUE PARA OS CURSOS DE PUBLICIDADE & PROPAGANDA E JORNALISMO QUE REPRESENTAM 46% DOS CURSOS CITADOS. DESDE 2014, OUTRAS DE COMUNICAÇÃO (SOMENTE COMUNICAÇÃO SOCIAL OU PUBLICIDADE) VÊM CRESCENDO NO RANKING. ADMINISTRAÇÃO VEM COM PERCENTUAL SEMELHANTE DESDE 2015, MAS ESSE ANO FOI ULTRAPASSADA POR DESIGN. DIREITO E RÁDIO E TV ENTRAM NO RANKING EM 2017. 27% 19% 16% 6% 5% 4% 3% 2% 2% 16% Publicidade e Propaganda Jornalismo Outras de Comunicação Relações Públicas Marketing Design Administração Direito Rádio e TV Outros
  • 14. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS JÁ FREQUENTOU ALGUM CURSO LIVRE VOLTADO PARA A ÁREA? O PERCENTUAL DE PROFISSIONAIS QUE FIZERAM CURSOS LIVRES CAIU 4 PONTOS PERCENTUAIS EM RELAÇÃO A 2016. A VARIEDADE DE CURSOS SE MANTEVE, COM UM TOTAL DE 119 CURSOS; JÁ AS INSTITUIÇÕES CAÍRAM 21% EM RELAÇÃO AO ANO ANTERIOR. 54% 46% Sim Não
  • 15. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS QUAIS CURSOS LIVRES FIZERAM OS CURSOS MAIS REALIZADOS FORAM VOLTADOS PARA MONITORAMENTO E MÉTRICAS EM MÍDIAS SOCIAIS, OFERECIDO PELA YESBIL, UMA ESCOLA DO NORTE; E ETNOGRAFIA E ANÁLISE DE REDES, PELO IBPAD. AS TEMÁTICAS ANÁLISE DE REDES E NONADEGREE APARECEM PELA PRIMEIRA VEZ NO ESTUDO. 53% DOS RESPONDENTES CITARAM SOMENTE A INSTITUIÇÃO, O QUE IMPACTOU NO RANKING DE CURSOS REALIZADOS. YESBIL IBPAD 1º 2º MONITORAME NTO E MÉTRICAS ETNOGRAFIA UDACITY 5º 5º PLANEJAMENTO ESTRAEGICO PARA MÍDIAS SOCIAIS 5º FACEBOOK ADS 55% DOS RESPONDENTES NÃO FIZERAM NENHUM CURSO LIVRE. CURSOS LIVRES COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. IBPAD 4º MONITORAMENT O DE MÍDIAS SOCIAIS 2º ANÁLISE DE REDES IBPAD CÁSPER LÍBERO DIVERSAS NANODEGREE EM MARKETING DIGITAL
  • 16. 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS INSTITUIÇÕES RESPONSÁVEIS PELOS CURSOS LIVRES AO CONTRARIO DE 2016, O NÚMERO DE INSTITUIÇÕES MENCIONADAS NESTA EDIÇÃO DA PESQUISA CAIU 21%. AS TRÊS PRIMEIRAS INSTITUIÇÕES REPRESENTAM 27% DO TOTAL. UDACITY E YESBIL APARECEM PELA PRIMEIRA VEZ NO ESTUDO, EM QUE A PRIMEIRA É UMA ESCOLA ONLINE VOLTADA PARA CIÊNCIA DE DADOS, COM FOCO EM PROGRAMAÇÃO; E A SEGUNDA, ESTÁ SITUADA EM BELÉM, COM CURSOS COM FOCO EM MARKETING DIGITAL, DESGIN E FOTOGRAFIA. A ESPM É A ÚNICA FACULDADE QUE SE DESTACA NO RANKING DE CURSOS LIVRES, SOBRETUDO, PELO SEU FOCO NO MERCADO E PRESENÇA EM SÃO PAULO, RIO DE JANEIRO E PORTO ALEGRE. 1º 2º 3º 8º 6º 7º 4º 5º 5º 5º IBPAD.COM.BR SITE.TRESPONTOSBR ASIL.COM FACEBOOK.COM/BL UEPRINT YESBIL.COM/ESCOLA ATLASMEDIALAB. COM.BR BR.UDACITY.COM SPDS.COM.BR ROCKCONTENT. COM MEDIAEDUCATION. COM.BR ESPM.BR INSTITUIÇÕES COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.
  • 17. 5. A PESQUISA 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
  • 18. 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA ONDE MAIS APRENDEU A TRABALHAR? A ROTINA DE TRABALHO SE MANTÉM COMO A PRINCIPAL FONTE DE APRENDIZADO DESTES PROFISSIONAIS, POR MEIO DA TROCA DE CONHECIMENTO ENTRE DIFERENTES NÍVEI, COMO TAMBÉM PELA NECESSIDADE DE PRÁTICA, COMO TESTAR FERRAMENTAS, APLICAR NOVAS METODOLOGIAS, PROBLEMAS COM EXCEL, REFAÇÃO ETC, QUE FAZ COM QUE O CONTATO COM COLEGAS PARA TIRAR DÚVIDAS SEJA RECORRENTE. O APRENDIZADO COM PÓS-GRADUAÇÃO CRESCEU 6 PONTOS PERCENTUAIS, E PODE ESTAR RELACIONADO AOS CURSOS MAIS ESPECÍFICOS PARA ÁREA E TAMBÉM AO CRESCIMENTO DE PROFISSIONAIS CURSANDO OU FINALIZANDO PÓS STRICTO SENSU. 82% 49% 30% 26% 23% 20% 13% 6% Na minha rotina de trabalho Materiais online Livros/E-books Palestras/Eventos Cursos presenciais Cursos à distância Na pós-graduação Na graduação
  • 19. 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA AS 15 FERRAMENTAS MAIS UTILIZADAS AO TODO, 99 FERRAMENTAS FORAM CITADAS, 23% A MENOS QUE 2016. MERECEM DESTAQUE AS FERRAMENTAS: - STILINGUE, FERRAMENTA DE INTELIGÊNCIA QUE TEVE SUA PRIMEIRA APARIÇÃO NO ESTUDO EM 2016 E, ESTE ANO, ALCANÇOU A PRIMEIRA POSIÇÃO NO RANKING; - GEPHI, O ÚNICO SOFTWARE DE ANÁLISE DE REDES ENTRE AS FERRAMENTAS MAIS USADAS; - RD STATION, FERRAMENTA DE MARKETING DIGITAL, PELA PRIMEIRA APARIÇÃO NO RANKING DAS MAIS UTILIZADAS; - POSTGRAIN , ANTIGO INSTAMIZER, PELO CRESCIMENTO EM RELAÇÃO A 2016. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 2013 2014 2015 2016 2017
  • 20. 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA NO QUE AS FERRAMENTAS QUE UTILIZA PODEM MELHORAR INTEGRAÇÃO DE FONTES DE DADOS DIVERSAS E COM API SE DESTACA PELA PRIMEIRA VEZ NO RANKING, SEGUIDO DA PERSONALIZAÇÃO DE RELATÓRIOS/DASHBOARDS. A UNIFICAÇÃO DE FERRAMENTAS PARA A EXECUÇÃO DE PROCESSOS OPERACIONAIS E ANÁLISE SE DESTACA PELA PRIMEIRA VEZ NO RANKING, MELHORIA ESTA QUE IMPACTA DIRETAMENTE NO TRABALHO DO PROFISSIONAL DE INTELIGÊNCIA, QUE PRECISA MANIPULAR E CRUZAR DADOS DE DIVERSAS FERRAMENTAS SEPARADAS. MELHORIAS QUE VÊM CRESCENDO, MAS QUE NÃO ESTÃO ENTRE AS MAIS CITADAS: INFORMAÇÃO DE PÚBLICO, INFORMAÇÕES DE BENCHMARKING E PESQUISA DE MERCADO. 11% 8% 6% 5% 5% 5% 4% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 26% Integração Relatórios/dashboards Unificadas Usabilidade Automatização Coleta Métricas Cruzamento Customização App Preço Variedade de dados Filtro Geolocalização Gráficos Suporte Análise de redes/grafos Outros
  • 21. 5. A PESQUISA 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
  • 22. 5.4 CAMPO DE TRABALHO TEMPO GASTO COM O TRABALHO OS PROFISSIONAIS QUE DEDICAM TODO TEMPO E A MAIOR PARTE DO TEMPO PARA O CARGO CONTINUAM COM O PERCENTUAL ELEVADO (52%). SUDESTE E NORDESTE SÃO REGIÕES QUE CONCENTRAM PROFISSIONAIS QUE TRABALHAM FOCADOS OU A MAIOR PARTE DO TEMPO NO CARGO. NAS DEMAIS REGIÕES, A DEDICAÇÃO FICA ENTRA A MAIOR PARTE E METADE DO TEMPO. 25% 27% 26% 21% Sim, meu cargo é focado na área. Trabalho a maior parte do meu tempo focado na área. Trabalho metade do meu tempo focado na área. Trabalho a menor parte do meu tempo focado na área.
  • 23. 5.4 CAMPO DE TRABALHO TEMPO DE MERCADO CONCENTRAM-SE PROFISSIONAIS COM MAIS DE 8 ANOS DE MERCADO, GRANDE PARTE SITUADO NO SUDESTE, MAIS ESPECIFICAMENTE EM SÃO PAULO, COM SALÁRIO MÉDIO DE R$ 9.526,00. EM SEGUIDA, O MAIOR VOLUME DE PROFISSIONAIS ESTÁ NA FAIXA ENTRE 2 E 5 ANOS DE MERCADO. O GÊNERO FEMININO SE DESTACA EM QUASE TODAS AS FAIXAS, COM EXCEÇÃO DA FAIXA ENTRE 4 E 5 ANOS E COM MAIS DE 8 ANOS. 7% 10% 12% 11% 12% 9% 10% 6% 22% Menos de 1 ano Entre 1 e 2 anos Entre 2 e 3 anos Entre 3 e 4 anos Entre 4 e 5 anos Entre 5 e 6 anos Entre 6 e 7 anos Entre 7 e 8 anos Mais de 8 anos
  • 24. 5.4 CAMPO DE TRABALHO POSIÇÃO PROFISSIONAL NESTE GRUPO DE PROFISSIONAIS, A POSIÇÃO DE ANALISTA (NÍVEL OPERACIONAL) SE DESTACA COM 42%; 16% SÃO COORDENADORES (NÍVEL TÁTICO); E 11% SÃO DIRETORES (NÍVEL ESTRATÉGICO), PERCENTUAIS SEMELHANTES A 2016. AS MULHERES TEM ALTA REPRESENTATIVIDADE APENAS NOS CARGOS OPERACIONAIS: ANALISTA (63%) E ASSISTENTE (72%). AS DEMAIS POSIÇÕES SÃO DOMINADAS POR HOMENS. CARGOS QUE DIFEREM DESTAS POSIÇÕES FORAM CATEGORIZADOS COMO OUTROS E REPRESENTAM 5%. 4% 6% 42% 16% 6% 10% 11% 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 2015 2016 2017
  • 25. 5.4 CAMPO DE TRABALHO NOMENCLATURA DO CARGO O CARGO INTITULADO “SOCIAL MEDIA” CAIU 7 PONTOS PERCENTUAIS EM RELAÇÃO A 2016. COMUNICAÇÃO ULTRAPASSA MONITORAMENTO PELA PRIMEIRA VEZ DESDE 2015, ANO EM QUE A PERGUNTA FOI INSERIDA NO ESTUDO. O GÊNERO FEMININO SE DESTACA NOS CARGOS DE SOCIAL MEDIA, COMUNICAÇÃO, MONITORAMENTO, SOCIAL INTELIGENCE, E MÉTRICAS; O GÊNERO MASCULINO, NOS CARGOS DE BI, PERFORMANCE, DATA STRATEGY, PESQUISADOR E WEB ANALYTICS. NO GERAL, PROFISSIONAIS QUE OCUPAM CARGOS ESPECÍFICOS DE INTELIGÊNCIA CORREPONDEM A 50%. 23% 17% 9% 6% 4% 4% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 20%
  • 26. 5.4 CAMPO DE TRABALHO VÍNCULO EMPREGATÍCIO AO CONTRÁRIO DE 2016, QUE O MAIOR CRESCIMENTO FOI DA MODALIDADE CONTRATO SOCIAL, ESTE ANO FOI CLT: 6 PONTOS PERCENTUAIS. O GÊNERO FEMININO SE DESTACA NAS MODALIDADES DE CLT (61%) E AUTÔNOMO (62%); JÁ O GÊNERO MASCULINO, EM CONTRATOS SOCIAIS (66%) E PJ (59%). 54% 20% 9% 9% 8% 3% 1% 1% 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 2015 2016 2017
  • 27. 5.4 CAMPO DE TRABALHO ATIVIDADE QUE DEMANDA MAIS TEMPO PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO SÃO ATIVIDADES QUE TOMAM MAIS TEMPO PARA 48% DOS PROFISSIONAIS. CHAMA A ATENÇÃO AS ATIVIDADES DE ANÁLISE TOMAREM MENOS TEMPO, JÁ QUE 42% SÃO ANALISTAS. NESSE CENÁRIO, DUAS HIPÓTESES SÃO LEVANTADAS: 1. A ATIVIDADE DE ANÁLISE ESTAR AUTOMATIZADA; 2. A EXECUÇÃO TOMA O TEMPO DE ANÁLISE; 3. A ANÁLISE É FEITA AO LONGO DA EXECUÇÃO; 29% 19% 11% 11% 10% 10% 4% 2% 3% Planejamento estratégico para mídias sociais Execução (monitoramento, campanhas...) Análise qualitativa Mensuração e análise quantitativa Visualização de dados (relatórios, dashboards...) SAC/Relacionamento com usuários Acompanhamento de métricas Configuração de ferramenta Outros
  • 28. 5.4 CAMPO DE TRABALHO PRINCIPAL DESAFIO EM RELAÇÃO AO CLIENTE A APLICAÇÃO DE INSIGHTS CONTINUA SENDO UM DESAFIO NA ÁREA DE INTELIGÊNCIA, COM DESTAQUE PARA AS REGIÕES SUDESTE E CENTRO-OESTE. NAS REGIÕES NORDESTE, NORTE E SUL, A MAIOR DIFICULDADE É A APROVAÇÃO DE ORÇAMENTO. 26% 19% 14% 13% 11% 11% 5% Aplicação de insights Aprovação de orçamento Prazo para entrega Justificar o ROI Agilidade no posicionamento Aceitação do público-alvo Outros
  • 29. 5.4 CAMPO DE TRABALHO QUANTAS VEZES MUDOU DE EMPREGO NOS ÚLTIMOS 3 ANOS DEVIDO À ALTA DEMANDA DO MERCADO POR PROFISSIONAIS DE BI, PRINCIPALMENTE, FOI INSERIDA ESTA PERGUNTA PARA INVESTIGAR A ROTATIVIDADE DA ÁREA. NOS ÚLTIMOS 3 ANOS, 33% MUDARAM DE EMPRESA APENAS UMA VEZ, SENDO 46% DELES ANALISTAS E 62% CLT, EM QUE OS PRINCIPAIS MOTIVOS DE SAÍDA FORAM SALÁRIO E APRENDIZADO NA ÁREA. PERMANECERAM NA MESMA EMPRESA 31% DOS RESPONDENTES. DESTES, 57% ESTÃO EM CARGO DE GESTÃO E 40% SÃO CLT. 31% 33% 19% 12% 5% Nenhuma Uma vez Duas vezes Três vezes Quatro vezes ou mais
  • 30. 5.4 CAMPO DE TRABALHO MOTIVO (S) PARA MUDAR DE EMPRESA OS 69% QUE MUDARAM DE EMPRESA, FORAM MOTIVADOS PELO SALÁRIO E APRENDIZADO NA ÁREA, MESMO RESULTADO QUANDO COMPARADO COM A PESQUISA RAIO-X DO TRAMPOS (2015). NO ENTANTO, NESTE ESTUDO, CULTURA ORGANIZACIONAL E EMPRESA REFERÊNCIA NA ÁREA SÃO MOTIVAÇÕES MAIORES QUE BENEFÍCIOS, QUE OCUPOU O 3º LUGAR NA PESQUISA SUPRACITADA. 34% 25% 19% 16% 14% 14% 12% 11% 8% 8% 7% 7% 5% Salário Aprendizado na área Cultura organizacional Empresa referência na área Benefícios Escopo de trabalho Demissão Infraestrutura Conta/Cliente Localização Cargo de gestão Conhecer/manusear ferramentas Cargo de especialista FONTE RAIO-X DOS PROFISSIONAIS DE MÍDIAS SOCIAISNO BRASIL. TRAMPOS.CO E ALMA/BETA. 2015.
  • 31. 5.4 CAMPO DE TRABALHO O QUE MAIS VALORIZA NO TRABALHO ATUAL APRENDIZADO NA ÁREA É O QUE TRAZ MAIS SATISFAÇÃO AOS PROFISSIONAIS NO TRABALHO ATUAL; SEGUIDO DE INTEGRAÇÃO ENTRE AS ÁREAS, FUNDAMENTAL PARA O TRABALHO DE INTELIGÊNCIA; E RESULTADO DOS TRABALHOS. INFRAESTRUTURA É UM MOTIVO PARA MUDAR DE EMPRESA, PORÉM, ASPECTO MENOS VALORIZADO NO TRABALHO ATUAL. 51% 36% 35% 29% 22% 21% 18% 18% 17% 16% 16% Aprendizado na área Integração entre as áreas Resultado dos trabalhos Relacionamento com os líderes Salário Escopo de trabalho Mix de ferramentas disponibilizadas Relacionamento com o cliente Gestão de pessoas Relacionamento com os liderados Infraestrutura
  • 32. 5.4 CAMPO DE TRABALHO MÉDIA SALARIAL BRUTA VS VÍNCULO A FAIXA SALARIAL (CLT) DOMINANTE AUMENTOU PARA A FAIXA DE R$ 1.501 A R$ 4.500, AO CONTRÁRIO DOS ANOS ANTERIORES QUE FICOU EM ATÉ R$ 3.000. NO ENTANTO, A FAIXA SALARIAL MAIS COMUM NO MERCADO AINDA PREVALECE ENTRE R$ 1.501 E R$ 3.000. O SALÁRIO ALMEJADO TEM MÉDIA DE 55% SUPERIOR AO SALÁRIO ATUAL E MEDIANA DE 43%. NÃO HOUVE RESPONDENTE COM O TÍTULO DE DOUTORADO COMPLETO, POR ISSO, FICOU FORA DA ANÁLISE. R$ 0 R$ 2.000 R$ 4.000 R$ 6.000 R$ 8.000 R$ 10.000 R$ 12.000 R$ 14.000 R$ 16.000 R$ 18.000 Atual Expectativa
  • 33. 5.4 CAMPO DE TRABALHO MÉDIA SALARIAL BRUTA VS ESCOLARIDADE A MEDIDA QUE A FORMAÇÃO VAI SE COMPLETANDO NA CARREIRA DO PROFISSIONAL, A MÉDIA SALARIAL BRUTA VAI AUMENTANDO. PROFISSIONAIS COM DOUTORADO INCOMPLETO POSSUEM OS MELHORES SALÁRIOS, COM A MÉDIA SALARIAL BRUTA DE R$ 9.033,00 E COM MEDIANA DE R$ 8.500,00. NA FORMAÇÃO ENSINO MÉDIO COMPLETO, SÓ HOUVE UM RESPONDENTE, POR ISSO, A IGUALDADE ENTRE MÉDIA E MEDIANA. NÃO HOUVE RESPONDENTE COM O TÍTULO DE DOUTORADO COMPLETO, POR ISSO, FICOU FORA DA ANÁLISE. R$ 0 R$ 2.000 R$ 4.000 R$ 6.000 R$ 8.000 R$ 10.000 Média Mediana
  • 34. 5.4 CAMPO DE TRABALHO MÉDIA SALARIAL BRUTA VS POSIÇÃO PROFISSIONAL VS GÊNERO A MAIOR DISCREPÂNCIA DE MÉDIA SALARIAL ESTÁ NO CARGO DE GERENTE, EM QUE OS HOMENS CHEGAM A GANHAR 63% A MAIS QUE AS MULHERES, SEGUIDO DO CARGO DE SUPERVISOR (61%), MESMO CENÁRIO DE 2016, EMBORA COM PERCENTUAIS UM POUCO MENORES. A DIFERENÇA SALARIAL NO CARGO DE DIRETOR NÃO RETRATA A REALIDADE DO MERCADO E, POSSIVELMENTE, HOUVE UM EQUÍVOCO NA AUTOINTITULAÇÃO DE POSIÇÃO, TENDO COMO REFERÊNCIA OS RESULTADOS DAS PESQUISAS ANTERIORES, E TAMBÉM, O CÁLCULO DESSE CENÁRIO COM OUTROS VÍNCULOS EMPREGATÍCIOS, EM QUE TEMOS UMA DIFERENÇA MÉDIA DE R$ 3.000 A MAIS PARA O GÊNERO MASCULINO. OS SALÁRIOS BASE TRABALHADOS NO GRÁFICO SÃO OS DE VÍNCULO CLT. R$ 0 R$ 2.000 R$ 4.000 R$ 6.000 R$ 8.000 R$ 10.000 R$ 12.000 R$ 14.000 Estagiário Assistente Analista Coordenador Supervisor Gerente Diretor Feminino Masculino Outro
  • 35. 5.4 CAMPO DE TRABALHO MÉDIA SALARIAL BRUTA VS POSIÇÃO PROFISSIONAL VS REGIÕES O SUDESTE É A REGIÃO EM QUE SUPERVISORES (NÍVEL TÁTICO) E DIRETORES (NÍVEL ESTRATÉGICO) RECEBEM OS MELHORES SALÁRIOS, RESULTADO QUE SE REPETE COMPARADO A 2016, COM EXCEÇÃO DO CARGO DE GERENTE QUE ESTE ANO SE DESTACOU NA REGIÃO CENTRO-OESTE COM MAIOR SALÁRIO. OS SALÁRIOS BASE TRABALHADOS NO GRÁFICO SÃO OS DE VÍNCULO CLT. ONDE NÃO HÁ DADO, É PORQUE NÃO HOUVE RESPONDENTE DA RESPECTIVA REGIÃO E POSIÇÃO PROFISSIONAL RELACIONADOS AO VÍNCULO EMPREGATÍCIO TRABALHADO. R$ 0 R$ 2.000 R$ 4.000 R$ 6.000 R$ 8.000 R$ 10.000 Estagiário Assistente Analista Coordenador Supervisor Gerente Diretor Centro-oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
  • 36. 5. A PESQUISA 5.1 DEMOGRAFIA 5.2 FORMAÇÃO E ESTUDOS 5.3 FERRAMENTAS E CONHECIMENTO NA ÁREA 5.4 CAMPO DE TRABALHO 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS
  • 37. ENTRE OS 10 LIVROS MAIS VOTADOS, 7 SÃO DE AUTORES BRASILEIROS. EM RELAÇÃO ÀS TEMÁTICAS, NO GERAL, PREDOMINAM: MONITORAMENTO, PESQUISA, ANÁLISE DE REDES E MARKETING. AS PRIMEIRAS POSIÇÕES CONTINUAM FOCADAS EM MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS, COM ÊNFASE À 1ª POSIÇÃO, LANÇAMENTO DO FINAL DE 2016, QUE JÁ SE DESTACOU NO RANKING. OUTRO LANÇAMENTO QUE ENTROU NO RANKING FOI A 4ª POSIÇÃO, COM FOCO EM MARKETING. PELA 1ª VEZ O LIVRO MARKETING NA ERA DIGITAL (MARTHA GABRIEL) FOI O MENOS CITADO DO RANKING.PHILIP KOTLER 4º4º 76% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM LIVRO, PERCENTUAL SEMELHANTE A 2016. LIVROS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS RECOMENDAÇÃO DE LIVRO (IMPRESSO OU DIGITAL) 5º 6º THOMAS DAVENPORT CHRISTOPHER BARGER RAFAEL REZ MARTHA GABRIEL SUELY FRAGOSO, RAQUEL RECUERO E ADRIANA AMARAL 6º ORG.: TARCÍZIO SILVA E MAX STABILE DIEGO MONTEIRO E RICARDO AZARITE RAQUEL RECUERO, MARCO BASTOS E GABRIELA ZAGO ORG. TARCÍZIO SILVA 4º 1º 2º 3º 8º8º 8º
  • 38. 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS BLOGS E/OU PORTAIS QUE SERVEM DE REFERÊNCIA DAS 10 FONTES MAIS REFERENCIADAS, 6 DELAS ENGLOBAM A ÁREA DE INTELIGÊNCIA. DESTAQUE PARA OS TRÊS PRIMEIROS DO RANKING: IBPAD E INSIGHTEE PELA CONQUISTA DAS PRIMEIRAS POSIÇÕES NA 2ª APARIÇÃO NO ESTUDO, COM CONTEÚDO FOCADO EM INTELIGÊNCIA; E PARA RESULTADOS DIGITAIS, UMA EMPRESA DE MARKETING DIGITAL, QUE SUBIU 3 POSIÇÕES NO RANKING COMPARADO A 2016. 1º 2 3 8º 6º 8º 8º 8º ADNEWS.COM.BR 4º 4º 6º 7º WWW.B9.COM.BR ROCKCONTENT.COM TARCIZIOSILVA.COM.BR 2º1º 3º WWW.IBPAD.COM.BR RESULTADOSDIGITAIS COM.BR INSIGHTEE.COM.BR /BLOG TARCÍZIO SILVA 60% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM BLOG/PORTAL, PERCENTUAL SEMELHANTE A 2015. BLOGS/PORTAIS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. WWW.MEIOEMENSAGE M.COM.BR
  • 39. 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS GRUPOS/FÓRUNS QUE PARTICIPAM EM RELAÇÃO AOS GRUPOS E FÓRUNS DE DISCUSSÃO, OS GRUPOS DE FACEBOOK VOLTADOS PARA SOCIAL MEDIA FORAM OS MAIS CITADOS, SEGUIDO DE GRUPOS ESPECÍFICOS DE MONITORAMENTO, MÉTRICAS E INTELIGÊNCIA. DOS 38 GRUPOS/FÓRUNS MENCIONADOS, AS DUAS PRIMEIRAS POSIÇÕES REPRESENTAM 29%. LABORATÓRIO DE MÉTRICAS, ENTUSIASTAS | SOCIAL MEDIA, ESCOLA SOCIAL MEDIA E TURMAS DO IBPAD APARECEM PELA PRIMEIRA VEZ NO ESTUDO. 65% DOS RESPONDENTES NÃO RECOMENDARAM NENHUM GRUPO/FÓRUM. GRUPOS/FÓRUNS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING.. 309 MEMBROS LABORATÓRIO DE MÉTRICAS 6.778 MEMBROS 5º 101 MEMBROS INSIGHTERIA GOURMET 3º 8º 26.445 MEMBROS 9.456 MEMBROS ENTUSIASTAS DA SOCIAL MEDIA 2º 22.146 MEMBROS 8 3.710 MEMBROS 5º 1º 4º 5º 363 MEMBROS 6º 5º ENTUSIASTAS MONITORAMENTO E MÉTRICAS ESCOLA SOCIAL MEDIA TURMAS DO IBPAD FACEBOOK ADS BRASIL ENTUSIASTAS | SOCIAL MEDIA
  • 40. 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS PROFISSIONAIS QUE SÃO REFERÊNCIAS AO TODO, FORAM MENCIONADOS 113 PROFISSIONAIS, 70% DELES COM MESTRADO E 50% COM DOUTORADO OU DOUTORANDOS. TARCÍZIO SILVA CORRESPONDE A 35% DAS CITAÇÕES, SEGUIDO DE GABRIEL ISHIDA E MARTHA GABRIEL COM 10%, CADA UM. OS MAIS LEMBRADOS FORAM AQUELES QUE MINISTRAM CURSOS, PRODUZEM CONTEÚDO VOLTADO PARA A ÁREA E TÊM PARTICIPAÇÃO ATIVA EM EVENTOS E GRUPOS DE DISCUSSÃO ONLINE. ALGUNS DELES SÃO AUTORES, ORGANIZADORES OU PARTICIPANTES DE LIVROS MAIS RECOMENDADOS, OU AINDA, ESTÃO A FRENTE DE INSTITUIÇÕES MAIS REFERENCIADAS NOS CURSOS LIVRES. 1º 2 3 8º 6º 61% DOS RESPONDENTES NÃO CITARAM UM PROFISSIONAL COMO REFERÊNCIA. PROFISSIONAIS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. 4º 4º 4º 7º 8º 9º 9º 2º MARTHA GABRIELTARCÍZIO SILVA 1º 2º GABRIEL ISHIDA RAQUEL RECUERO DANI RODRIGUES DÉBORA ZANINI FÁBIO PRADO LIMA JÚNIOR SIRIFÁBIO MALINI MAX STABILE
  • 41. 5.5 FONTES DE INFORMAÇÃO E REFERÊNCIAS QUANDO SE FALA EM “INTELIGÊNCIA EM MÍDIAS SOCIAIS” EM RELAÇÃO A 2016, PERMANECERAM NO RANKING: IBPAD, RESULTADOS DIGITAIS, SCUP, DP6, ISOBAR E NETFLIX. E ENTRARAM: STILINGUE, GOOGLE, FACEBOOK E F.BIZ. 19% FORAM AUTOREFERÊNCIAS, LOGO, NÃO FORAM CONTABILIZADAS. 1º 2 3 8º 6º 9% DOS RESPONDENTES NÃO LEMBRARAM OU NÃO TEM NENHUMA EMPRESA COMO REFERÊNCIA. EMPRESAS COM A MESMA QUANTIDADE DE VOTOS DIVIDIRAM A MESMA POSIÇÃO NO RANKING. 5º 5º 5º AGÊNCIA AGÊNCIA EMPRESA 3º 3º 4º 5º EMPRESA EMPRESA AGÊNCIA 2º1º 3º EMPRESA FERRAMENTA EMPRESA FERRAMENTA STILINGUE
  • 42. 6. DESTAQUES NAS REGIÕES
  • 43. 6. DESTAQUES NAS REGIÕES CENTRO-OESTE OS CURSOS DO IBPAD PREDOMINAM NESTA REGIÃO. A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS TRABALHAM EM BRASÍLIA. INTEGRAÇÃO É A PRINCIPAL MELHORIA SUGERIDA ÀS FERRAMENTAS. FERRAMENTAS DE INTELIGÊNCIA (STILINGUE) E MONITORAMENTO (SCUP E VTRACKER) SÃO AS MAIS UTILIZADAS SOMENTE NESTA REGIÃO. COMUNICAÇÃO É A NOMENCLATURA MAIS COMUM NESSA REGIÃO, DEPOIS DE SOCIAL MEDIA. NESTA REGIÃO, COORDENADORES E GERENTES SÃO OS QUE GANHAM OS MELHORES SALÁRIOS. A ACEITAÇÃO DE PÚBLICO-ALVO É O SEGUNDO MAIOR DESAFIO COM O CLIENTE SOMENTE NESTA REGIÃO. NÃO HOUVE PARTICIPAÇÃO DE SUPERVISOR E ESTAGIÁRIO NESTA EDIÇÃO. ISOBAR É A EMPRESA MAIS LEMBRADA APENAS NESTA REGIÃO QUANDO SE QUANDO SE FALA EM INTELIGÊNCIA DE MIDIAS SOCIAIS. ISOBAR É A EMPRESA MAIS LEMBRADA APENAS NESTA REGIÃO QUANDO SE QUANDO SE FALA EM INTELIGÊNCIA DE MIDIAS SOCIAIS. DEMISSÃO FOI O 3º PRINCIPAL MOTIVO PARA MUDANÇA DE EMPREGO SOMENTE NESTA REGIÃO.
  • 44. 6. DESTAQUES NAS REGIÕES CURSOS DA TRESPONTOS VÊM EM PRIMEIRO LUGAR SOMENTE NESTA REGIÃO. A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS TRABALHAM EM SALVADOR. É A SEGUNDA REGIÃO COM MAIOR VOLUME (18%) DE PROFISSIONAIS COM PÓS-GRADUAÇÃO STRICTO SENSO (CURSANDO/COMPLETO). SOMENTE NESSA REGIÃO, O BLOG INSIGHTEE É A SEGUNDA PRINCIPAL FONTE DE INFORMAÇÃO . O IBPAD É A EMPRESA MAIS LEMBRADA QUANDO SE FALA EM INTELIGÊNCIA NESTA REGIÃO. OS LIVROS MAIS RECOMENDADOS SÃO OS LIVROS QUE OCUPAM A 1ª POSIÇÃO DO RANKING GERAL. É A REGIÃO QUE MAIS UTILIZA A FERRAMENTA MLABS. RELATÓRIOS PERSONALIZADOS É O PRINCIPAL FATOR A MELHORAR NAS FERRAMENTAS. PROFISSIONAIS COM O VÍNCULO DE SERVIDOR PÚBLICO SE DESTACAM NESTA REGIÃO. NÃO HOUVE PARTICIPAÇÃO DE ESTAGIÁRIO E DIRETOR NESTA PESQUISA. APÓS O SUDESTE, É A REGIÃO EM QUE POSSUI MAIS PROFISSIONAIS COM FOCO NO CARGO. NORDESTE DEPOIS DO SUDESTE, É A REGIÃO EM QUE O PROFISSIONAL TARCÍZIO SILVA É O MAIS CITADO COMO REFERÊNCIA, SEGUIDO DE JÚNIOR SIRI.
  • 45. 6. DESTAQUES NAS REGIÕES INTEGRAÇÃO ENTRE AS ÁREAS É MAIS VALORIZADO NA TRABALHO ATUAL DOS PROFISSIONAIS DESTA REGIÃO JUNTO COM O NORDESTE. GOOGLE ANALYTICS E SEEKR SÃO AS FERRAMENTAS MAIS UTILIZADAS E AS MELHORIAS MAIS SUGERIDAS FORAM INTEGRAÇÃO E USABILIDADE.. CURSOS DA YESBIL VÊM EM PRIMEIRO LUGAR COM FOCO EM MONITORAMENTO E MÉTRICAS EM MÍDIAS SOCIAIS. A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS TRABALHAM EM BELÉM. BLOG DE MARKETING DIGITAL COMO RESULTADOS DIGITIAIS E ROCK CONTENT SÃO OS PRINCIPAIS BLOGS/PORTAIS DE REFERÊNCIA PARA OS PROFISSIONAIS DESTA REGIÃO. APENAS NESSA REGIÃO A PARTICIPAÇÃO DOS HOMENS (69%) FOI BEM SUPERIOR ÀS MULHERES . A MAIORIA DOS PROFISSIONAIS TEM ESPECIALIZAÇÃO COMPLETA E TEM DE 4 A 5 ANOS DE MERCADO. É A ÚNICA REGIÃO EM QUE A ROTINA DE TRABALHO NÃO TRAZ MAIOR APRENDIZADO, MAS SIM, MATERIAIS ONLINE E LIVROS. A MAIORIA DOS PROFISSIONAIS DESTA REGIÃO SE DEDICAM METADE DO TEMPO AO CARGO. É A REGIÃO COM MENOR FAIXA SALARIAL NO CARGO DE GERENTE. ARTUR ARAÚJO É O PROFISSIONAL MAIS CITADO COMO REFERÊNCIA NESTA REGIÃO. NORTE IBPAD E YESBIL SÃO AS EMPRESAS MAIS LEMBRADAS QUANDO SE FALA EM INTELIGÊNCIA NESTA REGIÃO.
  • 46. 6. DESTAQUES NAS REGIÕES SUDESTE A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS (63%) TRABALHAM NA CIDADE DE SÃO PAULO. NO ÂMBITO DE CURSOS LIVRES, DESTACAM-SE AS INSITUIÇÕES LOCAIS: IBPAD E ESPM. APLICAÇÃO DE INSIGHTS É O PRINCIPAL DESAFIO COM O CLIENTE NESTA REGIÃO E NO CENTRO-OESTE. É A ÚNICA REGIÃO EM QUE SE APRENDE MAIS SOBRE A ÁREA COM PALESTRAS/EVENTOS DO QUE COM LIVROS. STILINGUE É A FERRAMENTA MAIS UTILIZADA, SEGUIDO DO GOOGLE ANALYTICS E SCUP. GRANDE PARTE DOS RESPONDENTES COM MAIS DE 8 ANOS DE MERCADO ESTÃO NESTA REGIÃO (68%). O PROFISSIONAL DOS NÍVEIS TÁTICO (SUPERVISOR) E ESTRATÉGICO (DIRETOR) RECEBE OS MELHORES SALÁRIOS. DEPOIS DO IBPAD, É A ÚNICA REGIÃO EM QUE AS FONTES DE INFORMAÇÃO MEIO & MENSAGEM E BRAINSTORM9 FORAM MAIS CITADAS. DEPOIS DE TARCÍZIO SILVA, GABRIEL ISHIDA É O PROFISSIONAL MAIS LEMBRADO COMO REFERÊNCIA. QUANDO SE FALA EM INTELIGÊNCIA., A IBPAD É A EMPRESA MAIS LEMBRADA. ESSA REGIÃO REPRESENTA 76% DOS PROFISSIONAIS COM PÓS-GRADUAÇÃO STRICTO SENSO (CURSANDO/COMPLETO).
  • 47. 6. DESTAQUES NAS REGIÕES SUL CURSOS LIVRES DO IBPAD SÃO OS MAIS REALIZADOS POR ESTES PROFISSIONAIS, SEGUIDO DA TRESPONTOS. É A SEGUNDA REGIÃO COM O MAIOR NÚMERO DE PROFISSIONAIS EM BUSCA DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU (ESTUDANTES E COMPLETO) A MAIOR PARTE DOS PROFISSIONAIS TRABALHAM EM PORTO ALEGRE. ÚNICA REGIÃO EM QUE PROFISSIONAIS COM REGIME CLT CHEGAM A 74%. O GOOGLE ANALYTICS É A FERRAMENTA MAIS UTILIZADA PELOS PROFISSIONAIS DESSA REGIÃO, SEGUIDO DO SCUP. É A ÚNICA REGIÃO EM QUE AS PRINCIPAIS REFERÊNCIAS PROFISSIONAIS SÃO MARTHA GABRIEL E RAQUEL RECUERO. É ONDE OS PROFISSIONAS MENOS APRENDEM COM PALESTRAS E EVENTOS, JUNTO COM O NORTE. A PRINCIPAL MELHORIA SUGERIDA É QUE AS FERRAMENTAS SEJAM UNIFICADAS. BENEFÍCIOS FOI O 3º PRINCIPAL MOTIVO DE MUDANÇA DE EMPREGO SOMENTE NESTA REGIÃO. MARKETING É A NOMENCLATURA MAIS UTILIZADA DEPOIS DE SOCIAL MEDIA APENAS NESTA REGIÃO.