O documento fornece informações sobre os serviços e produtos da empresa Okto, incluindo soluções baseadas em SMS, casos de sucesso em marketing móvel e entretenimento, e detalhes técnicos sobre o desenvolvimento de aplicações móveis.

1. Desenvolvimento de Aplicações Mobile

2. Agenda Sobre a Okto Soluções e Cases Cadeia de Valor Serviços baseados em SMS SMS associado a outras tecnologias Mobile Internet (WAP)

3. A OKTO.. Provedora de soluções em mobilidade. Única integradora com conexão direta SMS em todas as operadoras do Brasil. Destaca-se tanto nas soluções tecnológicas quanto em inteligência de marketing. Responsável por 30% do tráfego de SMS gerado no Brasil (2007). Em 2008, mais de que 500 milhões de transações foram realizadas através das plataformas Okto. Expertise no desenvolvimento de produtos e serviços em SMS, SMS Binário, WAP, Sim Browsing, Java e Bluetooth.

4. Prêmios Great Place to Work® TI/Telecom 10ª melhor empresa para trabalhar no setor (ComputerWorld) 100 Pequenas e Médias Empresas Que Mais Crescem no Brasil 3º lugar 2007 – 2º lugar 2008 Prêmio Padrão de Qualidade em B2B (SBT) Prêmio Changemakers – Sport for a Better World Prêmio Foto Repórter Great Place to Work Brasil 100 melhores empresas para trabalhar do Brasil (Revista Época)

5. Conectividade • Única integradora com conexão direta com todas as operadoras do Brasil e México • Três tipos de contratos: Corporativo, Interatividade/SMS Premium e Mobile Marketing Conectividade

6. Cadeia de Valor Uma cadeia colaborativa para satisfazer as demandas do mercado… Responsabilidades da Okto: Desenvolver o mercado de mobilidade. Prover conexão com as operadoras. Informar e educar o mercado sobre as exigências e regras das operadoras. Desenvolver aplicativos. Prover plataformas tecnológicas. Compartilhar expertise e know-how em prol da cadeia de valor.

7. Linhas de Negócio O telefone celular como um canal de negócio. As empresas podem comunicar-se diretamente com colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores, o que garante a entrega de informações estratégicas de forma eficaz e ainda com a vantagem da mobilidade. O telefone celular como mídia para impactar o consumidor de forma efetiva, dirigida e interativa, em qualquer hora e lugar . Atuando em parceria com agências e anunciantes, oferecemos expertise em planejamento, implementação e gerenciamento de iniciativas de Mobile Marketing. Com o celular em mãos, o usuário conquista mais possibilidades de interagir com o programa preferido, e conseqüentemente com a marca da sua empresa. Soluções móveis no desenvolvimento e no gerenciamento de aplicativos de interatividade aderentes a qualquer segmento de público e de negócio.

8. Linhas de Negócio Mobile Entertainment Mobile Business Mobile Marketing Mídia Interativa Das cinco maiores emissoras de TV aberta, 4 são parceiras Okto; 4 dos 10 maiores canais por assinatura são clientes da OKTO Portais de Conteúdo 5 dos 6 maiores portais são parceiros Mais de 150 clientes nos segmentos Varejo, Bancos, Cobrança, Saúde, Educação 6 dos 10 maiores bancos são clientes da OKTO; 5 maiores Call Centers são clientes da OKTO 22 projetos de mobile marketing em 2007; 12 promoções aprovados pela SEAE/CEF;

9. Produtos: Mobile Business

10. Cases: Projetos Mobile Business Objetivo: Agregar qualidade ao serviço de venda pela internet informando no celular do cliente o status da compra realizada. Solução: Ao realizar uma compra no site Submarino Viagens, o cliente passa a receber em seu celular informações sobre o processo, acompanhando desde a confirmação de pagamento até o e-ticket de seu vôo. Case: Varejo Case: Financeiro Objetivo: Informação sobre uma transação de cartão de débito ou crédito. Solução: O cliente recebe alertas SMS em seu celular informando as transações realizadas baseadas no perfil cadastrado pelo cliente no site do Banco.

11. Cases: Projetos Mobile Business Objetivo: Reduzir as ligações do atendimento ativo para clientes inadimplentes. Solução: Parte da interação com o cliente é feita via SMS, ou seja, ele recebe um aviso, solicitando que entre em contato com a empresa ou lembrando sobre o vencimento da fatura. Case: Cobrança Objetivo: Melhor organização da grade de horários e diminuição de ausência nas consultas. Solução: Ao contratar a Unimed, clientes podem receber, via SMS, confirmações de consultas, autorização, agendamento e entrega de exames. Médicos cooperados e corretores também são acionados por intermédio do celular. Case: Saúde

12. Produtos: Mobile Marketing

13. Cases: Mobile Marketing Objetivo: Reforçar a imagem de marca junto ao público consumidor de refrigerantes Solução: O usuário participava de jogos e atividades no hotsite web da campanha, acumulando pontos suficientes para trocar por Ringtones, wallpapers Coca-Cola e um tema Fábrica da Felicidade Case: Coca-Cola – Fábrica da Felicidade Case: Promoção Ace Show de Brancura Objetivo: Aumentar e facilitar a participação do público na Promoção Solução: Envio de um código do código de barras dos produtos da linha Ace pelo celular para concorrer a prêmios. Agência Gringo

14. Cases: Mobile Marketing Objetivo: Lançamento de alto impacto do novo FIAT Idea Adventure. Solução: Ação interativa em salas de cinema, que convidava o público das salas a responder perguntas via SMS. A resposta a estas perguntas montava versões diferentes do anúncio do Idea Adventure a cada sessão de cinema. Case: Idea Adventure Case: Concurso Geladeira Skol Objetivo: Aumentar o share of mind da Skol. Solução: Os consumidores deveriam enviar SMS para 49220 respondendo para “Onde você vai armar o boteco com uma geladeira Skol?”. Os criadores das 100 melhores frases recebem uma geladeira Skol. Agência: F/Nazca Agência: Telvox

15. Produtos: Mobile Entertainment Mídia Interativa

16. Produtos: Mobile Entertainment Downloads (Portais Off-Deck) Importante: OKTO viabiliza entrega e cobrança de conteúdos para portais off-deck nos modelos de cobrança avulsa ou assinatura. A produção do conteúdo e divulgação do projeto na mídia é responsabilidade dos parceiros terceiros.

17. Cases: Mobile Entertainment Objetivo: Eleger o novo ídolo da música brasileira. Solução: Através do envio o nome do candidato predileto por SMS é possível realizar uma votação para eleger o vencedor. Case: Votação Ídolos Case: Bolão Objetivo: Adaptação dos famosos bolões a um formato SMS. Solução: Usuário envia palpites com placares dos jogos dos principais campeonatos. Mensagem: Leandro Para: XXXX

18. Cases: Mobile Entertainment Objetivo: Aumentar a audiência e interatividade do telespectador com a programação. Solução: Aos Domingos no Programa Pânico na TV são apresentados 4 carros. O cliente que der o menor lance único tem o direito de comprar o produto pagando à empresa oferecedora o valor ofertado no SMS. Case: Lance Perfeito Case: MTV de Bolso Objetivo: Promover a interação dos telespectadores através de games SMS. Solução: MTV Rola (verificar afinidade com a pessoa amada). MTV Penalti (escolher um quadrante do gol que aparece na tela e tentar um chute).

19. Cases: Mobile Entertainment Dada é o maior provedor na Itália de serviços de comunidade, entretenimento e conteúdos via Web e celular, presente em 25 países. No Brasil, presente com a Okto nas operadoras Vivo, Claro , Brasil Telecom e CTBC. É um serviço de assinatura semanal de conteúdos com renovação automática. O valor da assinatura é R$ 4,99/semana. Ao assinar, o usuário passa a ter “10 créditos” para consumir conteúdo. Os conteúdos disponíveis para venda são: ringtones mono, poli, true, efeitos sonoros e nome tones, wallpapers e screensavers, jogos Java. Case: Portal Dada.net

20. Jargões utilizados no mercado SMS ( S hort M essage S ervice): mensagem curta (torpedo) SMSC ( S hort M essage S ervice C enter): equipamento das operadoras responsável pelo envio e recebimento dos SMS’s MO ( M obile O riginated) : quando o usuário envia um SMS a partir do seu celular MT ( M obile T erminated) : quando o usuário recebe um SMS em seu celular Short Number ou Número curto: número composto de poucos dígitos (normalmente até 6) utilizado para acessar os serviços via SMS. LA ( L arge A ccount): utilizado normalmente com o mesmo significado de “Short Number” Integrador: presta serviço às empresas que queiram utilizar serviços móveis, integrando-as com as operadoras. A Okto é uma integradora homologada por todas as operadoras do Brasil.

21. Como funcionam as aplicações baseadas em SMS? LA: 49209 Texto: Quiz Usuário envia mensagem para um determinado número curto. Operadora identifica se o LA é válido e a qual integrador está associado. Mensagem é enviada para a plataforma do integrador. Mensagem é processada pelo aplicativo e um MT é enviado de volta para a operadora. Operadora envia MT para usuário, que continua interagindo enviando novos MOs. Internet

22. Visão Geral: SMS e Billing Internet Plataformas Okto Cliente 1 Internet SMS/Billing Operadora A SMS/Billing Operadora B SMS/Billing Operadora C SMS/Billing Operadora D Cliente 2 Cliente 3 Conexões SMPP, HTTP, XML sobre HTTP VPN (opcional) Protocolos HTTP, XML-RPC, XML sobre HTTP, TCP-IP Troca de arquivos texto VPN Aplicações OKTO GKCarrier

23. Exemplo de fluxo utilizando tarifação síncrona APLICAÇÃO 1. Usuário envia MO. GW Okto processa e encaminha para a aplicação Aplicação identifica a requisição do usuário e quando necessário faz chamada à API de billing GKTariff encaminha requisição para operadora e retorna com status da tarifação Aplicação processa retorno e toma ações específicas dependendo do status. MT é enviado para o usuário GKCarrier Hist GKTariff Oper A adapter Oper B adapter Oper N adapter WebService Sync. Billing Carrier INbound APP INbound Carrier OUTbound APP OUTbound GW SMS SMSC Billing Operadora A SMSC Billing Operadora B

24. Desenvolvendo para SMS Características Técnicas Relevantes Store and Foward Operadoras não garantem a entrega Em certos casos o MSISDN é criptografado antes da entrega para a aplicação Integração via OKTO é simples e o protocolo sempre único, independente da Operadora do usuário Portabilidade Aplicações rentáveis normalmente tem grande volume de tráfego Considere o modelo de tarifação : MO ; MT ; Online Características de Produto que fazem a diferença Keep it Simple - serviço deve ser de fácil uso sem regras muito complexas Muita Mídia – propaganda garante o volume e faturamento Modelo de tarifação e preço adequados

25. Tendências Projetos multi canais envolvendo diversas tecnologias e meios de acesso para prover experiência única Projeto ArenaDigital (Kellogs) : SMS, Promoção, Advergame, Site Móvel (WAP) com conteúdo para downloads, Sistema de Créditos. Projeto Garrafa Virtual Coca Cola: Interação física com cenário, SMS Marketing, Download de Imagem Boiada Toddy : Promoção SMS, Site Móvel (WAP), Download de Conteúdos Catálogos ArenaDigital

26. Tendências Reconhecimento de imagem Códigos 2D

27. Av. Dr. Renato Paes de Barros, 714 13º andar – Itaim Bibi – São Paulo 55 11 3054 2041