O documento discute modelos de negócios centrados no cidadão para cidades inteligentes nos setores de mobilidade urbana, saúde e crescimento econômico. Ele descreve dois projetos, ON THE GO e CROWD FOR CARE, que usam dados coletados por cidadãos em suas atividades diárias para melhorar o transporte público, promover a saúde da população e apoiar a economia.